2023年大堂经理年终工作总结(范文五篇).docx
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1、 2023大堂经理年终工作总结(范文五篇) 去年是我行实施“超常规、跨跃式进展战略”的开局之年,也是实现三年进展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关怀支持下,我支行制定了周密的工作规划和工作措施,坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路,确保开好局,起好步。一年来全行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果。 一、业务经营呈现出超常规的进展态势:跟往年相比,今年我行进展已走上快车道,各项业务屡创新高,走出了一个进展的上升通道。 (1)各项存款快速增长 至年底本外币总存款余额估计超过8.5亿元,比年初增加3.6亿。其中估计:人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、
2、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加加,这种存款增长速度是过去所没有的。 (2)经营利润成倍增加 至年末,我行创利水平估计可达1500万元(含结售汇收入),其中人民币利润约为770万,外汇利润约为45万美元,结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的进展。 (3)中间业务大幅度增长 今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖其次位,已靠近第一位。估计全年将完成国际结算量2。5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业
3、务收手续费收入有较大的增长,估计可达350万,相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源。 二、主要工作措施和胜利阅历 以业务经营为中心,突出重点,实行切实有效的措施,全方位推动各项业务工作快速进展 1、细分市场,精确定位,抓住重点,积极营销批发业务 xx年,我行将对公市场细分为“五个一”,即一个港口、一条大道、一个房地产、一批工程及一个信托公司。明确了目标定位后,我们建立了一套反响灵敏、决策快速、攻关有力、效劳到位的市场营销机制,制造性地开展工作,全方位拓展市场。详细做法有:提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部,
4、1000万美元以上的工程直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组,把全行攻关力量较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业选择适宜的人员进展组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建立的契机,在效劳上大做文章,以优质的效劳吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种,为客户供应一揽子效劳方案,争取在效劳的深度和广度上优于他行;行领导以身作则,带头攻关,保证至少一半的时间用于走访客户,重点客户坚持每月访问一次,重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力,今年我行新争取了一批有价值上档次的客户,如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户,
5、同时还储藏了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的工程,为我行今后两三年的业务快速进展打下了坚实的根底。 2、坚持品种创新和效劳创新,多方位进展零售业务 今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip效劳等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销零售业务。 一是开展标准化效劳流程演练,提高效劳水平,为储户供应标准化的效劳; 二是加大汲取理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全行发动,针对周边的商户、村户和老客户,有效地汲取理财资金。 三是对海沧炒股大户进展摸底,动态跟踪,汲取股市回流资金。 四是推出了私人业务vip效劳方案,开设v
6、ip优先通道,建立vip客户档案,实施差异式效劳,为有价值的私人大客户供应一揽子理财效劳方案; 五是加大宣传力度,借农网改造东风,开展“走进千家万户活动”,历时一个月,各网点积极参加,以农电改造缴费一卡通为宣传重点,以电影下乡和业务宣传为媒介,全行总发动,走进城乡的每一个角落,加大我行对农村业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作,至年末,我行各项储蓄余额约为1.5亿元,约比年初增加5800万元,完成分行下达的任务,增幅为历年来的水平。其次篇:零售店工作总结 布满机遇与挑战的一年已经过去,诚心感谢各位领导一年来对我店工作的支持、监视、指导及对我个人
7、的帮忙,这一年,药店各方面得以新的进展,各项工作顺当开展和治理水平得到进一步提高,圆满完成全年的销售任务。 一、任务指标完成状况 1、20xx年实现销售总额xx万元,同比增加xx万元,增长率为xx%,任务完成率为xx%。实现毛利xx万元,同比增加xx万元,增长率为xx%,综合毛利率xx%。 2、各柜组经营状况比拟(此处为表格) 销售分析:20xx年销售同比增长的柜组有x个,增长额为:xx万,其中增长额最大的柜组是xx,增长销售xx万;xx新柜实现销售67.94万。销售同比下降的柜组xx个,下降额为:xx万元。其中:xx下降15.23万,xx下降7.48万,xx下降6.01万。 毛利额分析:毛利
8、额比去年同期增长10.77%。其中xx个柜组毛利额增长,增长额xx万;新柜组增加毛利额15.17万。毛利额增长主要是xx提升了柜组的经营质量。 3、销售排名前20位品种(此处为表格) 销售额前20位品种带来的总销量为xx万,占总销售的xx%,实现毛利额xx万。 4、毛利额前20位品种(此处为表格) 分析:毛利额前20位品规带来的总销量为xx万,实现毛利额xx万,占总毛利额xx%。 二、主要工作开展状况 (一)品类治理工作 1、组织柜组学习传达公司关于品类治理的相关内容及陈设要求。 2、按公司要求完成品种清理。目前我店经营品种中,共有xx个,占公司总名目的xx%。其中:xx类xx个、xx类xx个
9、、xx类xx个、xx类xx个; 清理动销率低的品种xx个,20xx年销售金额xx万元,目前库存xx万元(零售价)。库存压力较大。 按要求清理现有品种价格带。共计xx品种进展价风格整。 清理滞销中药品种,对xx中药产品进展了清理下柜和退回。 (二)团购工作。完成了凉爽一夏团购任务xx。 (三)促销活动。先后开展元旦、春节、三八节、美容瘦身季、五一节活动、店庆、端午节等大型活动。开展进社区效劳活动,通过免费检测血压血糖微量元素等定期活动,上半年新增有效会员xx人;组织完成了上半年会员积分礼品兑换工作。组织活动销售总计xx万余元,活动平均客单价到达xx元。 (四)连续加强店员的培训工作。每周的晨会转
10、向以培训为主。重点是阅历沟通、销售亮点介绍、促销政策培训等;学习金牌店员销售心得,参观xx大药房陈设,沟通阅历;店员培训连续推动,组织了重点品种xx、xx、xx产品培训各一次;强化柜组内训工作。 (五)根底治理: 1、组织全体店员学习和传达了20xx年零售经营目标、工作措施和治理要求,进一步统一思想。 2、人员的调整。根据人员优化配置的原则,确保重点柜组的要求,完成店员调整xx人次,在人员特别紧急的状况下,通过合理安排,根本满意了经营需要。 3、柜组的调整与改造。完成xx、xx柜组重装改造和陈设调整。 4、协作公司开展陈设竞赛,xx柜组陈设有所改善,但柜组的现场治理整体有所改良,xx柜组转变效
11、果明显,陈设治理依旧需要连续加强。 第三篇:金融工作总结 20xx年,在市委、市政府的正确领导下,在市人民银行、银监分局、市直有关部门的大力支持和各金融机构的共同努力下,市金融办紧紧围绕全市改革进展稳定大局,根据年初确定的工作目标,创新工作思路,强化工作措施,落实工作责任,各项工作均开创了新局面。被评为市直文明机关、全市商贸效劳工作先进单位,有1人荣立二等功、1人荣获全市商务工作先进个人荣誉称号。 一、突出信贷投放,为全市经济社会进展供应了有力资金支持。 积极协调协作市人民银行、银监分局仔细分析金融形势,广泛开展政银企合作,努力增加信贷有效投放。一是加强工作调度,每季度召开一次金融形势分析会,
12、汇报状况,分析问题,讨论对策,促进了工作开展。二是围绕“转方式、调构造”和“加快工业进展年”活动,会同市人民银行分别在7个县区和市直召开了9次政银企合作洽谈会,累计为697家企业落实贷款意向资金691亿元。三是仔细分析我市贷款利率偏高的缘由,协调有关银行机构适当下调贷款利率,让利于企业和社会。四是支持市银监分局开展小企业贷款和常林集团19、7亿元银团贷款推动工作,支持农行、农发行开展新农村建立贷款业务,仔细落实市政府与人民银行济南分行、民生银行总行等签署的战略合作协议,为全市“两型社会”建立、小企业进展和工程贷款供应了有力资金支持。20xx年,全市本外币存款余额2123、6亿元,较年初增加35
13、5、5亿元,存款余额及新增分别居全省第7位和第6位;全市本外币各项贷款余额1559、7亿元,较年初增加298、9亿元,贷款余额及新增均居全省第6位。 二、狠抓企业上市,直接融资工作实现了新突破。 把加大企业上市融资作为工作的重中之重,积极组织各类上市培训推介活动,加强重点企业跟踪效劳,有力地推动了企业上市工作。 一是积极抓好企业上市培育工作。5月初,对全市年净利润超过500万元的重点骨干企业和年净利润超过200万元的科技创业型中小企业进展了调查统计,归类划分并筛选出了50个拟上市备选企业,为培育后备上市资源供应了根底资料。 二是努力营造良好上市环境。深入企业加强调研,充分了解企业在改制上市过程
14、中的政策需求,拟定了推动我市企业上市工作的政策规定;邀请省证监局党委委员、局长助理赵洪军做企业上市辅导报告,系统讲解企业上市的重要意义、有关规定和详细要求,加深了企业对资本市场的熟悉;先后4次组织20多家企业参与了省金融办组织的各类上市培训活动,调动了企业上市的积极性。通过多种渠道,与中信万通、国泰君安、中信建投、京缘投资、建银投资、鲁信高新投等知名证券公司、投资公司、会计师事务所进展接洽沟通,达成合作意向,为拟上市企业供应专业化效劳。积极争取上级部门支持,由分管市长带队先后六次到省金融办、省证监局和中国证监会汇报工作,进一步亲密了同上级部门的关系。 三是建立拟上市企业定期沟通汇报制度。加强工
15、作调度,准时把握企业上市进展状况,帮忙企业协调解决上市进程中的困难和问题。金正大于9月8日在深圳中小板挂牌,募集资金15亿元,这是1999年以来我市境内上市的第一家企业。鲁兴钛业、龙岗旅游分别在天津股权交易所和美国纽约纳斯达克交易所挂牌交易。宏艺科技上市申报材料已上报到中国证监会创业板发行部,目前正在依据反应意见补充有关材料,史丹利上市材料已经中国证监会受理。力士德机械正在进展上市辅导,立晨物流正在筛选新的上市工程筹备再次上市申报,兴盛矿业、罗欣药业正在筹备异地二次上市,雷华塑料、新港集团正积极筹备境外上市。 三、强化进展理念,金融机构引进及新型农村金融机构建立迈出较大步伐。 坚固树立金融产业
16、化理念,不断提高金融业自身进展的组织化程度,提升金融业在全市效劳业进展中的支柱地位,增加金融业对经济社会进展的引领带动作用。 一是切实加大金融机构引进力度。经过各方面的积极努力,今年以来,浦发银行临沂分行、招商银行临沂分行及莱商银行平邑支行开业运营,华夏银行、兴业银行在我市设立分支机构工作已经省银监分局批准筹建。同信证券、金鹏期货临沂营业部相继开业运营。 二是大力进展农村新型金融机构。村镇银行建立实现突破。12月29日河东区齐商村镇银行开业,这是我市设立的第一家村镇银行,也是20xx年以来全省开业运营的第6家村镇银行;中国银行总行和新加坡淡马锡公司在沂水县设立村镇银行拟于明年初开业,其他县区村
17、镇银行建立工作正在扎实推动。小额贷款公司试点进展快速。加大向上争取力度,积极做好企业推选和材料上报审核工作,在省金融办的关怀支持下,全年新设立小额贷款公司11家,使全市小额贷款公司总数到达14家,居全省第3位;积极协调各银行机构为小额贷款公司配套融资,加强业务监管,促进了小额贷款公司安康运营;20xx年开业的13家小额贷款公司注册资金13、9亿元,今年累计向社会发放贷款22、75亿元,其中累计支持中小企业231家,个体工商户296户,“三农”业户977户,实现营业利润945、2万元,较好地发挥了小额贷款公司“小额、分散、准时”的优点,为“三农”和中小企业、个体经济进展供应了有力的资金支持。 三
18、是大力支持地方法人金融机构进展。支持临商银行战略转型提升,练好企业“内功”,拓展进展空间。今年以来,宁波慈溪支行,郯城、临沭、费县、沂南支行及宁波北仑支行等相继开业。根据临沂市农村中小金融机构银行化改革进展规划要求,积极推动费县农合行组建农村商业银行。四是加强金融调研工作。撰写了关于探究建立股权交易机构的汇报、关于全市金融支持商业地产进展状况等有重量的调研报告,对效劳领导决策、促进地方经济进展等发挥了重要作用。 四、坚持统筹兼顾,保险担保证券期货业得到较快进展。 召开了临沂市保险业第四次会员代表大会,选举产生了新一届协会领导集体,全面加强协会自身建立,进一步提高了执行力量和效劳水平;扎实开展了
19、“让消费者满足行动”活动,市保险协会与各保险公司签订了“让消费者满足行动”承诺书,增加了保险机构的效劳意识和社会责任;组织了市人大视察保险业活动,展现了我市保险工作成就,提高了各级各部门和社会各界对保险工作的关注度;与市银监分局、保险业协会制定下发了关于加强银保合作标准银行代理保险业务的通知,对标准银代市场发挥了积极作用;积极开展政策性涉农保险,小麦、玉米和能繁母猪入保工作进展顺当,20xx年底,政策性涉农保险风险责任金额到达5、8亿元。20xx年,全市各类保险机构54家(其中今年新开业4家),从业人员4、4万人;全市各类保险机构全年累计实现保费收入76、3亿元,同比增长38%,累计支付赔款和
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