2023年大学生实习报告总结（13篇）.docx

《2023年大学生实习报告总结（13篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年大学生实习报告总结（13篇）.docx（63页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023大学生实习报告总结（13篇） 2023大学生实习报告总结篇1 一、实习目的 毕业实习是每一个大学生必需拥有的一段经受，是会计专业本科教育中的一个极其重要的环节。实习这一环节对大学生来说有重要的意义：首先，可以让我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问;其次，实习又是对每一位大学生专业学问的一种检验，通过实习，可以检验出学生的专业学问、业务水平、实际动手力量等;第三，实习让大学生学到了很多在课堂上根本就学不到的学问。 四年来，可以说我们根本上把握了有关会计的专业根底学问、根底理论、根本方法等，但这些只是纯理论的东西，而我们的实践操作力量却太缺乏阅历，要想真正学透会计专业和做好会计工作，就

2、得把这些纯理论的只是应用到会计实务中去，学问才能真正的被汲取，真正地把握这门技术;第四，通过实习，既开阔了视野，又增长了见识，加深我们对专业的感性熟悉，培育解决问题的力量，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，也是我们走向工作岗位的第一步。 二、实习时间 _年_月_日至_年_月_日 三、实习地点 _有限公司 四、实习单位介绍 _有限公司，是一家一般纳税人的私营企业，这是一家生产鞋子的专业手工制鞋工厂，它是由原公司因业务量增加的需要，老板感觉应当要拥有自己的一个工厂而不然老是单纯地去依靠别人的工厂而进展起来，成立于2022年_月_日，该公司虽然才成立几个月，但已经初具规模，现有员工_余人，固定

3、资产达_多万元，再加上有原公司已经拥有了大量的客户群，原公司把他们接的客户订单转移到自己工厂做，而不是把全部的订单转让给其他工厂做。公司推行全面的质量治理，不断开发出时尚、高档、质量有保证的鞋子，赢来很多客户的欣赏，如一些品牌公司在该工厂下单生产。 公司：在二十一世纪的今日，公司将充分利用自身的优越条件，建成一个产、供、销一条龙、效劳一流的企业，在不久的将来，打造出自己的品牌出来，建立成一个集团公司。 五、实习内容 这次实习中，在公司里面担当出纳，涉及到的经济业务较简洁，因此会计核算所涉及到的科目、方法、流程也相对简洁。在这次实习中，把握了出纳的处理流程：办理现金收付、登记日记账、保管库存现金

4、和有关印章。在此次实习中，学会了如何开设公司账户、盘点和依据凭证登记科目汇总表和编制应收应付明细表。 1.办理现金收付 在此次实习中学会了办理现金收付。根据会计准则有关现金治理制度的规定，任何收付款项都必需经过稽核人员审核签章后，还得进展复核后，才方可办理款项收付。但各个公司在不违反会计准则的状况又有自己的规定。在这次实习中，我所涉及到现金收付的业务主要是支付公司员工的报销、预先替客户垫付税金、辅料费或运费等、支付公司购置的办公用品和办公设备、支付快递费、辅料费和日常的水电费和收到客户的税金等。在办理现金收付之前，若是员工的费用报销，需把原始凭证黏贴在公司发的报销费用单上面，且每张原始凭证反面

5、还需要证明人和经手人的签名，然后再拿给会计审核签字，会计签完字后，我还得必需审核一下每张原始凭证是否有签字，并核对金额，核对完后，方可付钱。 若报销的金额超过公司规定的金额，我必需得把这些拿给老板审核看是否可以报销，若可以，老板签字后，才方可支付员工的报销费用，支付完后，我还得在付款凭证上叫报销者签字，并加盖了“付讫”戳记。支付公司购置的办公用品和设备、快递费、辅料费和替客户垫付的税金、辅料费、运费等，我先叫请款人填写请款单，经过会计审核签字后，再给主管签字后，通知他们来拿钱并得带收据来。付钱之后，填写付款凭证，并加盖了了“付讫”戳记，给会计签字后，方可登记入到现金日记账中去。若收到客户的钱，

6、我就开张收据给客户。收到预先替客户垫付的税金、辅料费和运费等的钱，开张收据给客户，并填写收款凭证，我把收款凭证拿给会计审核签字并加盖收讫”戳记。 2.登记日记账 登记日记账，包括登记现金日记账和银行存款日记账。我每天必需依据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔按挨次登记到现金日记账和银行存款日记账，并结出当天的账面余额，做到日结月清。银行存款日记账的账面余额要准时与银行对账单进展核对。每到月末的时候，除里要编制银行存款余额调整表，使账面余额与对账单上的余额调整后相符合，我还得把每天登记的日记账给主管过目一下，并一张张记账凭证和账面上的经济业务一笔一笔的核对过去，我的一项任务是还得随时把握银行存款余额

7、，每天必需得向老板汇报银行存款的余额，便于老板随时把握公司资金的运营状况。 3.保管库存现金和有关印章 我每天依据主管的批准要去银行去多少钱，一大早就去银行取钱，若库存现金超过银行核定的限额，超过局部要当天准时存入银行。不得以“白条”充抵现金，更不得任意挪用现金。每天下班之前，我得点清一下库存现金，并向主管汇报一下今日库存现金剩多少。假如发觉库存现金有盈余或短缺，应马上查明缘由，依据详细状况分别处理，找出缘由，并向主管汇报状况。每天从银行取来的钱，经主管核对后，需把库存现金要存入保险柜中去，并且保险柜密码要保密，不得随便泄露，保管好钥匙，不得任意转交给他人。 我除了平常要保管好库存现金外，还得

8、妥当保管好公司的有关印章，必需严格根据规定用途使用，不得随便外借，若有需要公司的印章，得经过主管或老板的批准，方可借。 4.开设公司账户 在这次实习中，除了把握出纳处理流程外，还熟识了开设公司账户业务流程。在这一次实习中主要涉及到根本存款账户、一般存款账户。其实开设公司账户挺简洁，只要把该预备的材料都预备起了，就到银行里面去办理，并填写一些相关的表格就可以了。在去银行之前，我预备好了一些开设根本存款账户和一般存款账户所需要预备的材料是营业执照正本原件、组织机构代码证正本原件、国税和地税务登记证正本原件、法人身份证原件和它们的复印件三份，并且还得带公司公章、法人章、财务专用章。在办理公司账户，我

9、顺便向银行里询问了关于一些根本存款账户和一般存款账户的内容，从中了解到根本存款账户是指存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户，它的使用范围主要包括存款人日常经营活动的资金收付，以及存款人的工资、奖金和现金的支取等，而一般存款账户是存款人因借款或其它结算需要，在根本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户，可用于办理存款人借款转存、借款归还和其它结算的资金收付。该账户可以办理现金缴存，但不得办理现金支取，也可以依据公司的需要多开设几个一般账户。 5.依据凭证登记科目汇总表和编制应收应付明细表 为了在实习丰富实习内容，不只是单纯地去做出纳，还特意去写如何依据凭证登记科

10、目汇总表和编制应收应付明细表。在这次实习中，登记科目汇总表的时候，我是依据这个月所做的记账凭证来登记的。我在每登记一张记账凭证，就去看一下科目汇总表的余额是不是为“0”，免得等一下全部登记完了，发觉科目汇总表的余额不为“0”，那就得重新一张张凭证对过去，才能找出错误。 这次实习的编制应收账款和应付账款明细表比拟简洁，我主要依据记账凭证中有涉及到的应收账款和应付账款科目分别登记到明细表中，但登记的时候，提示自己要留意借贷方向。 6.盘点 公司采纳盘点的方法是全面盘点，一双一双的鞋子点过去。盘点时，我把盘点的货物依据型号、数量依次填入到盘点表上，而且盘点的时候，我旁边还有仓库人员在场作证，由于是为

11、了避开不必要的误会，解释不清，货是时不时地再变化。盘点完后，全部有参加盘点的人员都得在盘点表后面签字，签完后，我把盘点表整理一下，核对一下有没有跟账面数相对应，而且不能单单核对总数就可以了，还得把每一个型号的数对应起来。盘点虽看起来简洁，以为只要任凭地把库存品点过去就了事了，可以通过盘点，了解公司库存品的状况，查明为什么有的货还滞留在仓库，哪些货为什么卖不出去等状况。 六、实习的收获 两个月的实习时间很快就完毕了，通过这段时间的实习，收获挺多了。在实习期间，尽自己的努力完本钱职工作，虚心地向师兄师姐学习，使自己不会成为工作上的累赘。大学生的实习是挑战也是机遇，只有很好的把握，才能够表达它的意义

12、和收获。 1.作为一名会计人员，工作中肯定要具有良好的专业素养和道德素养 通过这次实习，明白了会计工作是一门专业性和实践性很强的工作，从业人员不但肯定要具有良好的专业素养，还要必需具备良好的道德素养。刚开头记账的时候，有许多专业学问没有把握坚固或是由于很少接触实践性的工作，都不知从何下手，通过这两个多月实习，把之前没把握坚固的学问重新温习了一遍，并且还获得了一些课堂上没学到的学问，从中加深对会计这一行业的熟悉。以前只是认为会计不就是把每天发生的经济业务登记一下就可以了，但是这两个多月的实习，让我明白了会计并不是单纯地记录每天发生的经济业务，它也需要有专业的学问来标准它，而且还得不断地去学习和把

13、握的会计准则、税法、法律学问及有关的经济动态，这样才能精通会计行业。 做出纳，每天面对那么多的现金，这就需要自己能够抵抗诱惑。一开头接触那么多现金，还真有点不太适应，不知如何是好。在开头工作之前，老板对我说以后就你来管公司的现金，假如出什么过失就找我，这也就意味着自己不但要做到安分守己，其次还得严格要求自己不能承受他人的诱惑或指使。两个月下来，总结出来，做为一名会计人员，得具备良好地道德素养，不然迟早会出事的。 2.沟通力量 说实在的，在还没有接触会计之前，脑海里对会计的概念是会计人员是一味单纯地坐在办公桌前计算和核算那些数据，但是通过这次实习，转变以前对会计的熟悉，会计人员并不是并不是一味单

14、纯地坐在办公桌前计算和核算那些数据，他们也需要有较好的沟通力量。两个多月的实习，慢慢明白了沟通也是会计人员的必修课，由于这刚进公司的时候，什么都不懂，就得去问萍姐，若没有较好地沟通力量，人家就不知道你哪些不懂。沟通让我从萍姐那边学会了挺多东西，如她教我如何精确地登记科目汇总表、如何登记日记账、如何在办理现金收付业务的时候要留意哪些事项等，沟通也让我如何与同事友好地相处。 在实习期间，必需每天得向老板汇报公司的资金状况，让老板随时了解公司的资金运营的状况，这也需要沟通。去银行开设公司账户的时候，也得向银行的工作人员询问相关开设公司账户所需要的程序和资料，这也需要沟通。 实习下来的一个收获，作为一

15、名会计人员，也需要有沟通力量，不能老是坐在办公桌前计算和核算那些数据。 3.稳固所学学问，增长了专业学问，培育了自己实际动手力量 实习是一个真正将所学到的学问运用到实际中去的大好时机。大学四年来，学了许多专业课，但都只是理论上的学问。对于会计专业的根底学问，根本上是把握了，但这些也只是纸上谈兵，在实际应用中却是一窍不通。通过实习，把真正的将所学学问运用到实际中去，真正体会到如何把理论学问运用到实际，也进一步稳固所学的专业学问。通过实习，学到了很多在书本上所没有的学问。在学校里，学到只是根本的学问，而在实习过程中，学会了实际工作中如何登记科目汇总表、明细表和日记账，和处理现金收付的程序等，并加深

16、了对这些学问的理解，学到了很多书本上没有涉及到的学问，如开设公司账户需要哪些资料和手续，虽然课堂上有讲到相关的学问，但就是没有说如何去开设公司账户等，增长了自己的学问面，让我对会计这一行业有了更深刻的熟悉。通过实习，培育了自己的实际动手力量和把握了一些人际关系技巧。对于理论学问，虽然感觉耳熟能详，但实际却缺乏实际动手的力量。在老员工的细心指导下，让我有时机真正的进展实地操作，培育了自己的实际动手力量。通过实际动手操作，真正地将理论与实际联系起来。 七、缺乏与改良之处 实习是一个检验缺乏的时机，在实习过程中，会渐渐暴露了自己的诸多缺乏之处，需要在以后的工作和学习生活中去改正： 1.缺乏足够细心，

17、比拟马虎，不够大胆 在实习过程中，经常犯一些不应有的错误，比方在开单时数字会填错，或漏记数字等等，有时还没有把当天所发生的经济业务准时登记到日记账中去，导致核对的时候消失了过失，总之一句话，做事还不够细心，而且在工作中有时会丢三落四的，比拟马虎。在实习中，表现出胆子不够大，没有什么胆识说出自己的看法。老板也曾指出我不够大胆，这个弱点不利于以后的进展。这些也都需要在今后的工作中准时订正。 2.对专业学问把握不够牢 通过这两个多月的实习，发觉自己对专业学问把握得不是坚固，有时还会患低级的错误出来，比方有时会混淆某些科目的借贷方向，导致月末在弄科目汇总表的时候，借贷双方不平衡，又得花费许多时间去找出

18、错误的根源。为了避开日后再患低级错误，这些就需要自己在今后的学习和工作中进一步去稳固所学到的学问和催促自己要不断地去学习新的学问。 3.实际动手力量缺乏，独立解决问题力量缺乏 在大学里，我们所接触到的都是理论学问地学习，实际动手的时机却不是许多，最多就是课程实习。但究竟课程实习跟工作中的实践还是有肯定差异的。刚进去公司的时候，发觉自己的动手力量真的很缺乏，往往不知道要从何下手，需要经过老同事的指导下才能完成。但是有时遇到比拟重要的问题，缺少独立解决问题的力量，需要在其他同事的指导下才能完成的。 通过实习，将大学四年所学的学问应用于实际的工作中。理论和实际是不行分的，在实践中，熬炼了自己解决问题

19、和分析问题的力量，稳固了所学的专业学问，从中学习到了很多书本上没有的学问和珍贵的阅历;实习开阔了视野，对会计在现实中的运作有所了解，也对专业用语有了进一步的把握。实习还可以发觉很多缺乏之处，改良缺乏之处来提高自己。所以在此提个建议，学校应当多开设实习课程，并且要不断地健全实习制度，提高实习质量，注意学生的实践熏陶，让学生可以把所学的理论学问应用到实践当中去，提高学生的素养和专业素养，为学生以后进入社会奠定根底。 2023大学生实习报告总结篇2 一、实习目的 通过旅行社实习销售一职了解旅行社的订单详情及线路运作，同时把所学的专业学问加以运用，从而加深对自身专业的理解，到达学以致用的效果。 二、实

20、习内容： 1)实习时间：2022年 2)实习地点：_ 3)实习单位：_ 三、实习单位介绍 _有限公司成立于19_年。是一家长期从事组织、接待海外华侨、港澳同胞归国观光、旅游探亲的专业国际旅行社，也是经国家旅游局批准组织中国公民自费出国游和港澳游的组团社之一。公司现为中国旅行社协会、广东省、广州市旅行社协会理事单位。公司主要经营入境游、出境游、国内游三大旅游业务。在全市各区(含增城市、从化市)设有营业网点。本公司将坚持效劳至上、诚信经营的理念，秉承以您为本的宗旨效劳于社会。 四、实习过程 经受了初期的不知所措，到现在，真的是百般味道在心头。现在，我已懂得了对待客户要用到心理学，要懂得客户的需求，

21、从而细腻地介绍产品。也要懂得和客户进展沟通，专心推介适合客户的旅游路线。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年所学学问的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次的社会实践中，让我翻开了视野，增长了见识，也改掉了许多毛病。知道挣钱的不简单，工作的辛苦，与社会的简单多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中熬炼自己，使自己在剧烈的竞争中立于不败之地。 旅行社销售的工作比拟繁多，学习的内容也有许多，包括： (1)电话营销：每日都要电话访问客户，询问是否有旅游的意向，主要集中在公司团体

22、旅游为主，为有意向的客户解答相关旅游问题并给客户供应专业意见。 (2)熟记旅游线路：销售人员肯定要熟记旅游线路、线路的排期、线路的根本状况，包括三餐安排、住宿标准是否挂星、自费工程、报送机场来回、景点等要特别熟识。还要熟识利润的组成、来源、报价，一条旅游线路价格的组成。 (3)门票业务：省内省外各景点门票门市价格、同行价格、团购价格都要熟记在心中。 (4)订车、订票、订酒店：针对客户相应的旅游线路及要求后，为客户订票也是特别重要的。不同的出行工具对应不同的业务部门交涉和沟通，这一步也是最需要急躁和细心的一步。首先要和计调部门或旅游同行联系，确认这条线路是否还有效和是否还有位。然后要核对客户个人

23、资料和个人要求，并依据对应交通工具和出行时间进展订票，最终再联系酒店方落实所订酒店的详细状况方为完成。 (5)接听来电询问电话：在电话响铃三声内必需接听电话，并且主动自报公司名称让客户知道，再来了解客户的需求，快速精确地向客户供应信息，再从旅行社的线路中选择出符合他要求的线路供客户选择。 (6)签订旅游合同：1.向客户讲解线路，成认和小孩的价格所包含的款项后，客户选择对应出游路线后，就拟定好合同让客户扫瞄合同中的细节并进展讲解，客户确认无误后在合同上签名并收取旅游费用。当面点清款项后给客人开收据、发票，留下客人联系方式，最终把一份旅游合同、收据、发票、旅游线路表一同递给客户，另也有一份旅游合同

24、是作为自己公司留底备案。这样旅游合同就签订完毕。 (7)电话、短信通知：当客户接近旅游时间，要电话或短信再次通知客户出游时间、上车地点与时间。以及一些温馨提示像记得带上身份证，还有一些旅游必备用品等提示。 (8)回访：客户回程后，要回访客户的旅游状况，留下客户珍贵的意见及建议，促进公司的进步与改善效劳质量。 五、实习总结 这次的实习工作令我深刻的明白到旅_业的不简单，旅游业是效劳性行业，这是旅游业的性质。要求要有特别好的心理素养和热忱的效劳态度去对待客户，虚心承受别人的意见和批判。究竟效劳性行业是没有标准和尺度去衡量什么才是优质效劳，没有的只有更好的，只要专心对待每一位客户，真心懂得换位思索，

25、就能做到为每一位前来的客户订制一条属于他们的优质旅游路线。 旅游工作要有认真慎重的工作态度，由于里面牵涉了客户的隐私。身份证号码、名字、电话、住址等个人资料，为客户订机票或购置保险的时候身份证号码和名字的正确输写就特别关键，一旦出错不仅耽搁了客户也会造成公司的损失。 销售外表看似轻松简洁的工作，实则背后还是要花相当大的心思和功夫在其中。要记住价格，熟背线路等，不过这些都是为了供应更好更专业的效劳给客户，是给公司带来利润的前哨，小小的职务发挥大大的作用。以下总结了几点实习中懂得的道理： 一.广泛仔细地学习各种理论学问 书到用时方恨少。在工作中很多实践性的操作，都需要广泛的理论学问支撑。所以，上课

26、期间我们应当抓住这大好时间，广泛地学习各种理论学问，更重要的是吸取一些理念性的文化。 二.踏入社会之前，应努力熬炼自身的根本力量 在工作的各个环节中，我时常需要与客户沟通以及对上级进展信息的反应，其次，工作中的一些环节也必需要与共事的人解释以及表达清晰。而在此时自身的语言组织与表达力量则特别的重要，由于这表达出了个人的根本力量。因此，应当努力熬炼自己的沟通、表达和合作力量，由于踏入社会之际，便有了一个可以让自己呈现力量的平台。 三.实习期间，不要放弃任何一次提高专业技能的时机 实习期间，除了了解公司概况状况以外，还要牢记一些专业信息。比方是旅游的线路安排、酒店、门票等等。在后面的工作中慢慢发觉

27、，牢记这些信息也是提高了自己的工作效率，由于时间有限，不行能每每想起才去翻看笔记本或者向他人询问，只有变成自己的东西才能在工作中运用好并且快速反响。才能给客户呈现自己专业的一面，这也是我们实习生需要具备的最根本的专业素养。 四.待人处事的态度以及团队合作的重要性 这次实习于我而言，是踏入了社会，也实质性的接触到了一些生疏的群体。我们所接触到的人性格、品质、性情、做事做人的风格都是不同的。在公司的同事虽然我们年纪相仿，但却感觉他们很成熟，很专业，很牢靠的感觉，有许多值得我学习的地方。教会了我许多事情，使我体会到：肯定要勇于推销自己，将自己的才能呈现出来。我也深深体会到团队合作的重要性，在工作中，

28、我不是一个个体，而是一个团队中的一份子，只有与同事间相互协作，相互信任，真诚沟通，才能令工作开展得更加顺当。 五.自身存在的缺乏 社会与学校里很是不同。一进入岗位，我就意识到，公司虽然没有老套的法规，但却有着不行违反的规定，我们应当严于律己，但有时候我也会存在着一点散漫。而对工作领域的一些流程并不是很了解，导致有时候考虑问题不是很全面，也由于本身的马虎，总是会有小失误，但这些是完全可以避开甚至根本不会消失的，但我确实不是一个很细心的人，盼望自己以后可以在学习和工作中改善。也由于平常缺乏必要的社会实践环节，在实习的环节中需要有较长的适应期，没能把自身的心态准时地调整过来。对于校外实习，我们经受了

29、新奇，迷惘，热忱，挫折，疲乏以及蜕变。最明显的是我们转化了做事的方法，原来是学完了再做，现在是边做边学。 这次实习为我供应了与众不同的学习方法和学习时机，让我们从传统的被动承受学习转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增加了领悟、创新和推断的力量。把握自学的方法，学会条理、急躁、使工作、学习、生活都步入系统化流程;思索方式成熟，规律性标准、明确。我认为这难得的一个月，让我懂得了工作和学习的根本规律。同时我们也变得成熟和独立，信任不管遇到怎样的状况与境遇都要学会坦然面对，这将是以后工作和学习中的一笔巨大财宝。为今后打下了坚实的根底。 2023大学生实习报告总结篇3 前言

30、 随着互联网技术与电子科技的进展，网络销售和电话销售凭借其便利、快捷及节省本钱等优势，已经被越来越多的领域所采纳，固然也包括保藏业。 工商治理是一个实践性很强的专业，为了更好的完成学校规定的实习规划，也为了熬炼自己和提高自己的实践操作力量，而且作为工作前的最终一次实践时机，也是理论与实际相结合相比拟的最终时机。2023年2月末，我来到了_保藏_分公司-_藏艺文化传播有限公司开头为期两个月的实习。实习过程中，我学到了课本上学不到的学问，学到了很珍贵的社会阅历，进一步稳固了所学的学问，也接触到了别的专业所涉及的学问点。在实习期间也培育了自己如何在社会中为人处事的力量，理论与实践结合，这次实习收获颇

31、多，特别有意义，让我在理论上、实践上都有了较大的飞跃。 一、实习目的 实习是一种实践，目的是让大学生有一个了解社会的学习时机，接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感，学习业务学问和治理学问，稳固所学理论，培育初步的实际工作力量和专业技能，借以实际地运用学过的专业学问，也盼望能带来一些启发。从实习中熟悉社会，了解社会，开阔视野，增长见识。把课堂学习的理论在实践中学会详细运用，学习在社会上为人处事，接物待人。盼望通过实习的时机找出自身状况与社会实际需要的差距，准时补充相关学问，把握相关专业技能，为马上真正踏入社会，正式从事相关工作提前做好充分的学问和力量储藏。 毕业实习是一门专业

32、实践课，是我们在学习专业课程之后进展毕业设计时不行缺少的实践环节。它对于培育我们的实践力量有很大的意义，同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差异。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的熟悉，增加对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践力量，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下根底。 二、实习时间 2022年2月28日-2022年4月6日 三、实习地点 _市_区宿州路宏图大厦14楼 四、实习单位和部门 我所在的部门是_藏艺文化传播有限公司的电

33、话销售中心。 五、实习简述和心得体会 1、实习企业性质、规模、经营范围和特点、市场定位的概述 我所实习的单位是_保藏_分公司-_藏艺文化传播有限公司。之所以选择它是由于，保藏业在我国属于新兴行业，其拥有着宽阔的进展前景。而_保藏是国内第一大保藏企业，主营金银饰品、钱币、玉石、书画、瓷器等的保藏。它是民营企业，致力于打造中国保藏第一品牌，公司愿景是传承中国悠久文化，制造新的保藏格局。 2、实习单位的组织形式、部门设置、分工与职能的描述 _保藏作为一个集团公司，主要由三大局部构成：话务中心、物流和实体店，主要部门有人事、治理、培训、业务、网络，其中业务部还有细分成热线、网络热线等。人事部负责新员工

34、的聘请和后续上岗、考勤、员工绩效考核、内部职员转部门的面试和转职等。培训部负责给新员工培训公司的相关状况(包括公司间接和进展历程、企业文化、组织架构、工作要求、进展愿景等)，员工的相关状况(包括工作时间、薪资福利、请假等等)，专业学问(包括从第一套人民币到第五套人民币的识别、哪些钱币值得保藏、工作的心态问题、保藏品的用途、保藏品的详细分类、保藏品市场等等)。 3、实习的过程和详细内容 我的实习分为几个阶段： (一)岗前培训 在进入工作岗位之前公司对我们进展了为期3天的系统培训。包括企业相关学问、专业学问、销售流程、话术及沟通技巧乃至系统的操作。总之，3天的培训很快就完毕了。 (二)考核_ 满满

35、的培训完毕了，等待我们的是考验，是打算你能否留下的关键考核，主要是话术_。这可是对我们这些天所学的全部东西的综合运用，而且是一对一的面对考官，还要把他们当客户。幸运的是我们全部人都顺当过关了。 (三)进团队 考核完毕后我们被分到了不同的团队。原以为过五关斩六将的我们已经可以直接面对客户了，可没想到进入团队的第一件事还是培训，这次是有针对性的培训，由于我们拨打的是南京那边水西门大街展厅等额兑换钱币的工程，都是南京那边的电话，于是又是一番培训考核。逐一通过后竟还没让我们正式上岗，而是跟师傅连续学习，看他们怎么跟客户说话，如何处理客户的异议，胜利说服客户到展厅免费参观并等额兑换100张全新品相全连号

36、的紫红色五角，等等。 (四)上线 几天的学习完毕后我们最终可以正式上线了，有了自己的座位和工号，我的工号是9838。怀着无比感动的心情我拨打了第一通电话：关机!心情有些紧急了，其次个被秒杀了。之后的许多天我都在不断地拨打电话，跟客户报价，介绍藏艺的效劳，然后不断的患病拒绝，然后又重新振作连续拨打，虽然有时候心里觉得委屈但却依旧坚持着。我的努力得到了回报，我完成了公司规定的每月最少25个到店客户的任务。在实习的一个多月的过程中，有不少当时一起培训一起入司的同时后来都坚持不下去，觉得工作太枯燥或者无法支持一家人的生活，就辞职了。 4、专业学问在实习中的应用和专业技能在实习中的表达 电销中的团队观念

37、是非常强的，都要都得相互共享、相互敬重、积极参加，比方这个客户对产品有兴趣，可是你又搞不定，这个时候就可以求助队员，等队员有问题时也会找你帮助;同时，它要求一个有开放的态度，要遵守时间，关掉手机或调成肯定静音，并且保持清洁。要和客户建立长期的信任关系，学会异议处理，以客户为中心、以实现客户的价值为目的，表达自己的专业力量，信守诺言，诚恳正直，等等。这些都是工商治理中客户关系治理的内容在电销中的应用。 5、对用人单位本专业人才素养需求的表现 作为一个专业电销人员，要求你有完善的电话礼仪，要让客户感觉到你的诚意，不断提高声音的感染力，要学会用真诚的赞美做沟通的润滑剂，而认同感是另一个润滑剂。每个人

38、都有自己的压力自己的问题，当客户有异议或者心情不好时，积极的倾听更简单让我们成为被客户承受的人;通过与客户的对话，也许了解客户是个什么样性格的人，以适应客户沟通风格;固然，查找共同点能够快速的拉近我们与客户的距离，谈客户感兴趣的问题，客户才会对我们感兴趣;真正关怀客户的人，客户才会关怀我们。 6、心得体会与阅历总结 这次实习让我学到了许多课本上根本没有东西，让我觉得以前都是纸上谈兵，也让我深刻的体会到保险业所谓的剩者为王，更让我明白保险业是一个挑战你各方面力量的行业。 (一)我觉得假如真想把电销做好、长期地做下去，就得有打长久战的决心和毅力。假如没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，

39、那就干脆放弃电销。固然，做电销被拒绝是很寻常的事，渐渐就习惯了。其实挫折多了，阅历也就有了，方法也就有了，拒绝也就少了。不要可怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拨端详，渐渐总是会有成绩消失的。 (二)我觉得做电销是一种筛选工作，或者说我们做的是一种沙里淘金的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拨打对象，大量地排解那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒。这就要求我们特别擅长倾听和分析，争取用最短的时间内推断出对方是否有兑换_。假如有，就连续跟进，假如没有就抓紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。 (三)固然个人的职业素养也非常重要。尽管现在外呼营销系统便利了我们的工作，提高了效率。但是勤奋照旧是我们要保

40、持的姿势。都说电话销售有一个大数法则，只有保证每天都有足够的拨端详你才可能有到店客户。 (四)电话销售虽然转变了我们保险行业以往的销售模式。事实上不能单纯的说转变了，应当说是优化了。但是我们热忱不能减，勤奋的态度不能转变。尽管现在人们的电话购物意识有所提高，但许多时候跟客户进展一次通话还是不够的，还需要我们一而再，再而三的去跟进，去推敲他的需求，也就是回访。固然，方法对于我们来说也是非常重要的。比方，时常关怀关怀客户，让他能想起你，想起你是个做电销的。做得工程是等额兑换钱币的。当他有需求的时候，就会第一时间找到你就足够了。我们不能成天成天的追着客户，要依据客户的态度来打算预约的时间间隔。我们要

41、将销售的概念模糊化，在跟客户的沟通中让客户渐渐喜爱上你这个人，跟客户做朋友，我们常说销售首先推销的是你这个人就是这个道理。 总之，这次实习将会是我人生中的一笔珍贵财宝，任谁也夺不走。 7、今后对自己的职业规划和努力方向 在今日这个人才竞争的时代，做好职业规划才能更好地在自己的职业生涯中如鱼得水。不准备长期做电销，在毕业之前我会换工作，最近中国平安在招人，我询问过，现在要做保险不是以前那么简洁了，要考保险代理人资格证，不管是做外勤业务员还是内勤行政人事，都要考。并且，要经过平安的一系列培训，据我所知，有为期约10天的职代岗培训，也即职前、代理人、岗前三项;还有部衔训等等。而且，平安是全球500强

42、企业，现在又是综合金融集团，中国保险业进展前景又好。我准备进平安，从一个小小的业务员做起，好好做，根据公司的要求，一步步的努力，争取能早日成为一名平安的综合金融客户经理。 六、致谢 首先，我要感谢的是我的导师李道芳教授，在整个实习期间给我的指导。有什么问题都准时联系帮我解决。 其次，我要感谢人事部的张经理让我有这次的实习时机，感谢培训部的廖教师让我有充分的专业去应对工作，感谢曾晓云主管和狄娇组长在工作中不断的给与我帮忙，感谢金群、姜楠等同时进公司的同时对我适时地鼓舞和支援。 2023大学生实习报告总结篇4 _年_月，我离开了学校，进入了最终一学期的顶岗实习阶段。从离开学校的那天起，我就当自己是

43、一个正式的员工，做好了经受重重困难的预备，我始终坚信，我的努力与坚持不懈不会白费，我的将来不是梦。 一、实习单位介绍 南京_有限公司是我现在实习的单位，它成立于_年，是从事教育软件、数字化教学资源、多媒体产品等开发、制作的专业公司;是江苏省信息产业厅认定的双软企业、江苏省新闻出版局审核认定的电子出版物开发制作单位。公司长期担当高校及教育治理部门的数字化教学资源、教务教学、试验科研等治理系统的开发和信息化工程建立。如：数字化教学资源库-名课网系统、OA办公系统等多个系统平台。智风公司多年来致力于网络课程的建立效劳工作，拥有一支专业化的开发团队，通过严格的开发流程和创新的教学理念为广阔院校供应优质

44、的效劳。专业化的研发队伍：从教学设计、技术开发，到交互设计、视觉设计、资源素材制作等各个方面，全面解决您的后顾之忧;丰富的开发阅历：业已开发的课程中有42门被评为精品课程，累计开发的网络课程已逾1000门。 二、实习岗位、主要过程、主要内容、主要工作、收获 我在该公司任职软件开发工程师，刚实习的第一个星期，主要的工作是熟识公司的开发框架及开发流程，准时完成工程经理派发的任务。从其次个星期开头，我就开头接触公司的开发工程。令我印象最深、体会也最深的一个工程是南京大学110周年校庆系统。该工程不仅开发时间短(只有一个月的时间)，最主要的是需求不清。在客户与公司的双重压力下，我们这组人(共5人)在与

45、客户只沟通了两次的需求下，我们就开头开工。该工程的用户主要分为校领导和嘉宾。针对校领导和嘉宾进展相应的车辆、餐厅、宾馆、会场、时间、志愿者的安排，要有冲突提示功能。如：在一个重叠的时间段内，一个人不能同时参与两项及以上活动;一辆车安排的人数不能超过他的承载数等等。在做这些功能的时候，我们有过以人为根底，安排车辆、餐厅等资源，也有考虑过以资源为主，安排人员等种种意见。在每一次意见有了分歧以后，我们都要争论，各抒己见。这种方式使我乐于表达自己的想法，当我的想法得到了其他同事的认可时，那种感觉无法用言语来表达。即使是自己的想法错了，但听到同事的另一番看法，使我茅塞顿开，也有了收获的喜悦。由于工程太紧

46、，我们常常加班，每晚都要坐末班车回去，好几次回来后倒头就睡，周末也没得休息。正是有了这些无以言表的感觉才使我对这个工程，对这个阶段很难忘。在工程的功能方面，我负责全部根底信息的添加与列表显示。在做这些的时候，与我在学校做的工程的不同是分页都是用的存储过程，验证要做到客户端和效劳端同时验证。还涉及到站内信互发、打印、导出、发邮件等这些我以前看似很奇妙的东西，现在我已把奇妙变为了现实。 在这半年多的工作实践中，我学到了许多，这些都是作为学生学不到的，如： 1、我参加的都是团队合作的工程，无论是在自己公司，还是在合作公司，我们都讲究团队精神。在信任自己和他人的根底上，思想统一，行动全都，这样的团队肯定会攻无不克、战无不胜。我们的许多工作是一起完成的，在这个过程中，大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，肯定要把信息处理的准时、有效和清楚。 2、每一个工程在开头着手的第一步，肯定要和客户把需求沟通清晰，只有了解了工程的需求，才有可能真正做好一个工程。我们需要向客户提出要求客户供应全部涉及该工程的资料，每次与客户见面都需要熟识业务与程序的最少一至两个程序员随时记录需求。 3、工作中，有一个无论是技术，还是阅历都比拟让人确定的前辈带着，将任务具体化，具体到每个页面、甚至是一个页面中的图片什么时候做好，做