2023年寒假专业社会实践报告.docx
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1、2023寒假专业社会实践报告 一、实践目的: 通过对寒假社会实践活动的熬炼,能够使自己积存珍贵的社会活动阅历,更好的了解社会、熟悉社会。同时为了让自我认知水平能够有更进一步的提高,也是为了适应日益剧烈的社会竞争。通过亲友的安排,此次我寒假社会实践的地点是山东省禹城市邮政速递物流公司。 中国邮政集团旗下的全球快递物流效劳。由之前的“ems”(全球邮政特快专递)、“cnpl”(中国邮政物流)两个品牌整合而成,另外还包含了包裹业务中的国际包裹和国内快递包裹。主要业务种类有:国际速递业务、国际速递卡哈拉承诺效劳、中速tnt快件、中速环球空运、中速阿迈斯、中速佐川、国际货代、国际包裹、国内标准特快、经济
2、快递、电子商务速递e-ems、电子商务速递e邮宝、代收货款、中邮快货、一体化物流、快递包裹等。 我的实践地点位于邮政大厦内部办公区,被安排的部门主要负责邮件录入、邮件查询、客户询问、投递反应等。 二、实践内容: 自从走进了大学,就业问题就好像总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢?为了拓展自身的学问面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的阅历,熬炼和提高自己的力量,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在大学
3、期间的这一个假期我毅然开头了自己的社会实践、实践,就是把所学的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践,所学的就等于零,理论应当与实践相结合、另一方面,实践可为以后找工作打根底、通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践、而且在中国的经济飞速进展,又参加了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的时机的同时,也有了更多的挑战,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的学问,还要不断从生活中,实践
4、中学其他学问,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。 有些时候自己总是认为个人有天赋有力量,可是这些都只是我们自己的一厢情愿。进入社会这个大熔炉里我们才熟悉到了自己的无知。从课本上学习到的学问只是一小局部,我们需要的更多是力量的提升。 此次寒假社会实践活动,我被安排到了邮政速递物流公司。我有幸能够了解更多关于物流领域的学问,进一步拓宽我的视野。 活动的场所是邮政速递物流公司的办公室,硕大的房间里没有太多的人,6、7台电脑摆放在写字桌上很是惹眼。办公室主任对我很是关怀,先是向我介绍全部的工作人员,以便让我能够更快熟识工作环境。接着开头给我叙述我们的工作任务即主要负责的工作,以及
5、我们的日常工作安排和工作流程。还很是热忱的给我叙述我们的产业前景,最终主任安排我以后跟着他学习日常的邮件录入、邮件查询、投递反应等业务。他盼望我能够很快上手,同时我也盼望能够不让他绝望。 跟随着主任的第一天让我很是兴奋,固然也很是疲乏。 一天下来感觉学到了许多以前知之甚少的东西,回到家没有以往的闲情雅致,一倒头就睡着了。 其次天起了个大早,看来这寒假社会实践把我爱睡懒觉的毛病都改好了。8:30分是上班的时间,此时的办公室已经是忙得热火朝天。或许是主任对我的信任和昨天的手把手指导,今日我开头试着处理一些日常的详情单查询。我有了第一次的接触,大大小小的详情单对我来说有些吃不消,一上午录入了60多份
6、可把我累坏了。这时才知道生活的艰辛,不过我倒觉得这挺好玩的。 其次天的工作对我的筋骨有些压力,让我深有感受。累是挺累的,不过我很快乐,由于有学到许多东西。 经过昨天的第一次上手我很快的把握了我们日常的工作流程,主任对我的表现也很是惊讶和快乐,对我小小赞扬了几句。剩下的这些天,我还是重复着邮件录入、邮件查询的工作,想想好想是有点枯燥,不过这些都是我们所需要的。没过多久我的业务力量得到了提升,我的效率也开头明显提高,得到了办公室叔叔阿姨的夸奖。 经过短短的7天学习我觉得我对自己和以后的学习生活有了更深的熟悉,明确了自己的将来人生方向。 三、实践结果: 对于在着7天的短暂寒假社会实践活动中的工作我觉
7、得自己完成的相当到位,自己有这方面的力量与素养,上手很快业务技能方面可能有所欠缺,但虚心学习的我,可以渐渐积存。对于邮政特快速递物流方面我在这些天的工作中认为其中也有一些问题,以下是我排列的: 这些问题,影响着速递物流的进展,为改善我公司的物业治理状况,树立公司物业治理品牌,不妨实行以下措施,以促进企业快速、安康进展。 1、明晰权力和责任。长远物流欲走品牌之路,就必需走独立进展之路,明确与总公司之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,担当其作为物流治理企业应负的责任。另外,各物业处也应加强自身的治理,合理划分部门,科学安排岗位,标准各部门的职责,做到“人人有事关,事事有人关”理顺
8、物流治理流程,明确各部门员工的职责与权利。 2、建立、健全规章、制度。 一个胜利的企业肯定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度,来标准员工的行为。要树立长远物流品牌,必需要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费治理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还包括物流治理效劳工作流程、投诉受理程序、报修修理程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的标准。只有健全这些规章、制度,并积极落实,才能打造一个胜利的企业,才能树立长远物流品牌。 3、改善物流治理环境。改善治理环境,就要理顺各方面的关系,使得各部门可以协调协作。削减在不必要的环节上的开支,用于改善设备、设施。在资金
9、有限的状况下,最大限度的供应优质效劳,尽最大努力满意业主的合理要求,以提高收费率,增加企业收入,使企业走上良性循环的道路,能够独立正常运作。 4、提高员工素养。只有提高员工整体素养,才能形成优秀的团队,才能打造胜利的企业,才可以树立海纳物业品牌。提高员工素养可以从以下几个方面入手,一方面,内部培训。常常开展业务学问、专业学问、效劳意识学习活动,整体提高员工的业务水平和效劳意识;另一方面,就是从优秀的物业公司,请专业学问渊博,实践阅历丰富的专家,进展培训,学习优秀物业治理企业的胜利阅历;最终,引进人才。企业应引进局部专业学问丰富的优秀人才,以补充新奇血液,提高企业的活力和创新力,促进企业的进展和
10、品牌的树立。 5、建立企业文化。物业治理企业的效劳特性打算了必需从文化层面上去提高员工素养,只有建立起适合本企业特点的企业文化,从文化的高度和层面来突出企业价值观,以此标准员工的效劳水平、效劳态度和效劳意识。这样才能促进企业的正常运行、高速进展。 6、良好的心态是迈向胜利的第一步。我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性,经受过邮政速递查询工作的我更是对此深信不疑,“觉得邮件有问题了,客户才会来查。”企业导师常常这样说,是的,我们接到的大多是有问题的邮件,不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中,这样的邮件其收寄双方都是特别焦急并且心情上都是很感动的,挨骂,我想任何一位客服工都已习以为
11、常,但初入职场的.我们却不是那么简单承受的,常常被客户骂哭, 不但没有给客户解决问题,也严峻影响了自身的工作心情,所以一个良好的心态,也是自身进展的前提和保障。 2023寒假专业社会实践报告2 一、社会实践目的 为了拓展自身学问面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的阅历,熬炼和提高自己的力量,以便在以后毕业后能够真正真正地走入社会,更快地适应社会形式的变化,并且能够在生活和工作中很好的处理问题,同时也可以打发这空虚无聊的漫长寒假,让寒假布满意义。 二、实践内容 我的工作是在金菠萝茶餐厅当一名效劳员,负责上菜。工作总共有两个班,分为早晚班和中班。所谓早晚班就是早上9点上班,中午12:30
12、下班,然后下午5:30上班,晚上11:00下班;而中班就是早上10点上班,晚上7:30下班。每天工作八小时,午饭和晚饭都在餐厅吃,吃饭时间为半小时。每天早上我们都要清扫,我们每个班有八个人,每个人都有各自负责的工作,而我的清扫任务就是负责擦餐厅里全部的桌子。晚班完毕时照旧如此。 刚开头,我是抱着试试看的态度去找工作的。反正在家闲着也是闲着。正好看到一家茶餐厅要找人,我就去报名了。 首先,那老板让我填了一张表,(就是介绍自己的)。然后,他询问了我一些问题。得知我是大学生来做假期工的,他很是欢送。他说他就喜爱招一些假期学生工,由于学生的素养高,同时,也可以熬炼一下学生自我。我听了很是兴奋,心中也暗
13、自佩服那位老板。 果真,过了两天我就接到电话,说让我其次天九点去报到。我听了特别感动,这是我的第一份工作,不管做什么,我都下定决心要做好。 其次天,我提前去了。同样,我也看到许多和我一样来报名。我很惊奇,由于她们中的大多数都和我一样是学生,也有几个是刚毕业的。我的心里不禁暗自快乐。 由于茶餐厅是刚装修好,还没正式开业,所以店经理就先让我们帮助清扫,相互熟悉,自我介绍一下,同时也熟识熟识环境,没半天,我们大伙就打成一片了。究竟都是同龄人,能聊的话题也许多。其次天,经理给我们每人发了两套工作服,以及工号牌,拿到工作服那一刻,我们全部人都很兴奋,都在期盼着开业。 最终,第三天,在一片炮竹声中,金菠萝
14、茶餐厅开业了。那天,我是其次个班,而第一个班的人已早早站在门口当起了迎宾小姐。我有些紧急,推开大门,我换上制服,开头了我第一天的工作。 不过没多久,我就觉得脚很酸,想休息,但我们并不允许,也不行以在客人面前乱动,要维护好自己的形象及餐厅的形象。好不简单到了中午,可以吃饭了,不知为什么,平日里那并不怎么好吃的菜那天突然那么可口,(或许是站太久饿坏了吧。)下午,我和一个同事一起当起了迎宾小姐。每当有客人进来时,我们都要点头并微笑着说“欢送光临。”当客人用完餐离开时,我们也要微笑着说“感谢光临。” 不知不觉,第一天的工作完毕了。我好像还沉醉在这兴奋中,但晚上回到家,脚好酸好痛,都不能平伸,夜里疼得睡
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