2023年市场部门年度工作计划七篇.docx

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1、 2023市场部门年度工作计划七篇 一、检讨与愿景 公司成立市场部，它是公司探究新治理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之惋惜;市场部除了做了许多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了许多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮忙。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探究我们的生存和进展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。 二、工作思路 1、明确工作内容 首先就必需让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正给予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产

2、品开发等根本的岗位职能，以消费者需求为中心，依据不同的市场环境，对市场运作进展筹划及指导。 2、 驻点营销 驻点市场的推行既熬炼、提升市场部人员自身，又贴身效劳了一线业务人员，市场部只有供应了这种贴身、参谋、教练式的全程跟踪效劳，市场部才能彻底转变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施) 市场部驻点必需完成六方面的工作： a：通过全面的调研，发觉市场时机点，并针对性地拿出市场提升方案; b：搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业进展趋势，提出新产品的开发思路; c：指导市场做好终端标准化建立，推动终端门店

3、安康稳定进展; d：针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用状况进展核查与落实，发觉状况准时予以上报处理。 e：准时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工鼓励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力; f：在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和阅历，准时推举给市场复制; 3、与营业部强强联合，营运部相互协作促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身效劳水平外，还离不开一线部门的支持和协作。假如得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两

4、部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改良建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议争论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，打算了市场部能否与营业部实现共融和共荣。 三、品牌小组规划主要执行工作： 1、【标准终端门店品牌形象】2022年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈设标准、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一效劳礼仪、家家知终端宣传品使用标准等终端门店统一形象，便利对家家知连锁品牌的统一性进展标准; 2、【门店稽核治

5、理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中标准内容进展稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮忙公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的治理维护; 品牌小组组成： 组长：市场部经理 副组长：营运部总监 参谋：副总经理 执行队长：营业部经理 组员：门店主管 备注：各项标准制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批精确定后长期执行，后期门店运营治理中，品牌小组中成员每次对门店进展巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会依据各项稽核内容对门店店长及责任人进展现场评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项标准制度中)，最终由门店店长及责任人

6、现场签字确认奖罚。 四、治理团队 1、合理配置人员： a：市场信息治理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;帮助相关品牌推广活动的执行。 b：筹划人员一名负责新产品推广筹划、促销筹划、广告语提炼和资料汇编;宣传方案制定等; c：设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监视使用等。 d：客服专员一名负责公司日常线上现下业务询问、投诉接待、大宗业务客户资料治理等。 目前，市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行，未能很好的主动出击，完成市场部应当实现的领导部门的职责，且2022年间市场部间接性人员缺乏，市场部许多工作在肯定程度上受限，20

7、22年，盼望在合理完善的人员配置上，完成市场部应当起到的策略规划作用。 2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程掌握和最终效果。 3、严格根据公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高治理水平使市场部逐步成为执行型的团队。 4、协调部门职能，主动为各分公司做好效劳工作。 5、编制增加费用(增加编制2人)3600元_2人_10个月(3-12月)=72023元 五、市场分析+市场调研 1、竞争剧烈 近年来，公司同仁辛勤而有效的生产营运运作，奠定了扎实而快速的生产营运治理阅历，建立了有肯定客户资源的终端连锁门店，为公司进一步开拓市场打下了坚实的根底。公司始终以来定位为终端社区档效劳，产

8、品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举进展及胜利的市场营销手段，外加今年来公司经营本钱(原料本钱、人工本钱、铺租水电费用上升等)日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变的前进困难。 2、整合资源 我公司立足深圳23年，为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一，始终以来，家家知以深圳外乡传统品牌进展品牌经营，传统品牌优势以胜利进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业治理、财务及法律方面，集中了一批优秀人才，为公司的进展和市场的开拓供应了保证。市场部作为家家知后期进展部门，虽然在2022年中市场部工作成效未见显著，单经过一年

9、的摸爬滚打，市场部工作开头由被动初触主动，对市场变化及市场变化应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位。 3、市场调研 附市场调研治理制度 MD-20_O052-_年市场调研制度.doc 六、品牌推广 公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内，已具备了肯定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长期的进展，2022年我们将以公司的进展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建立、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。 1、品牌形象 为了打造“家家知20年深圳品牌”的深圳外乡传统品牌形象，建议我们公司的全部系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产

10、品采纳不同的包装策略。(特别市场除外)在全部产品包装上强化家家知二十年深圳品牌，突出产品特点“新奇、美味、安康”;统一公司门店招牌及终端陈设形象，给消费者统一的品牌连锁的视觉效果;制定统一的广告宣传模板，在广告宣传上，严格审核，坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店，不定时对门店宣传品进展相关巡店维护，2022年市场部设计师将担当起门店形象治理维护职责，定期对门店形象进展巡查，对终端门店形象全权负责(市场部审核、总经办复核)。 2、产品定位 依据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的状况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调

11、整产品价格，采纳中、低价格策略，增加产品竞争力;同时，进一步深化家家知品牌影响力及竞争力，2022年整年规划打造家家知品牌产品(拳头产品)，丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进展推广(产品促销、店员鼓励、平面宣传、网络推广)，最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力。 结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售状况调研结果，主导本公司产品研发及进展方向，定期上市新品，淘汰原有销售较差产品，保证家家知产品销售竞争力。 3、网络建立 销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建立仍将作为公司将来进展的重点工作，努力加强网络渠道的建立，积极完善及更新网络渠道，

12、使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道，丰富网络宣传活动内容，使网络推广更具广泛有效化，扩大市场竞争范围。针对2022年下半年开展的微博微信外包工作的开展，2022年上半年连续以外包形式对微博微信平台的治理运营，相对较专业的进展这两平台的宣传推广。 2022年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点，针对2022年团购市场的萎缩及家家知团购经营状况，2022年团购推广坚持不连续多单(最少三单)团购在线(保证足够的团购通路)，做好门店团购接待效劳的稽查，坚持对团购评论准时回复及解决，既可以保证团购的收入，又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。 2022年最终一季度家家知微博

13、微信公众平台实行外包形式进展治理，但初期效果并不抱负(主要缘由：前期无较扎实粉丝根底;无系统的网络推广定位;前期与外包公司无较好的业务沟通)，_年外包治理费用12023元/季度，2022年外包治理费用估计6-8万元。 4、客服接待 客户效劳是公司联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，供应优质的产品后继效劳。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、效劳、理念、产品，又要吸取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调进展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的效劳，让公司在消费者教导中进展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费根底。 2022年，重点进展公司品牌文化，标准公司品

14、牌经营，就必需重视消费者对公司品牌的建言及公众认知状况，特地的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门，相关部门于12小时内处理好相关投诉大事，并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者，解决消费者投诉大事。 5、市场推广 2022年中市场推广工作根本为零，主要由于市场部对外部合作时机寻求太少，较少对外部进展走访及合作了解。2022年中，市场部将重点安排对外部市场的走访及了解，针对2022年外部市场推广合作较少的状况，_年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期推广合作以季度一家(共四家，含品牌推广、业务推广

15、等)。 20_市场推广工程工作中主要围绕新品公布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在1x年根底上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块，规划将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去，扩大家家知品牌影响力;且通过渠道招募、销售公关等手段帮忙门店寻求更多的业务合作关系，帮忙门店业绩提升。 市场推广费用估计8-15万元。 六、工作进度 常规节点促销活动此处略 第一季度： 1、确定本年度的广告宣传策略(拳头产品推广+日常宣传)。 2、结合市场状况制定出活动规划。 3、抓好市场信息和客户档案建立(市场调研)。 4、制定市场推广策略及执行

16、方向。 5、会员卡/购物卡推广方案的执行。 6、启动_年市场调研制度(完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研) 其次季度： 1、筹划推出二季度促销活动+品牌推广。 2、协作公司推出市场活动。 3、结合各分店市场状况做好驻点营销工作。 4、中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。 5、季度拳头产品推广活动。 6、_年市场调研其次波(门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研)。 7、依据公司品牌需求执行品牌媒体宣传规划并相应实施执行。 第三季度： 1、中秋门店气氛的营造及中秋营销活动的执行。 2、年度新款生日蛋糕上市工作执行。 3、暑期门店推广活动的执行落地。 4、筹划

17、开展旺季上量产品的促销推广。 5、结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。 6、_年市场调研第三波(市场动态调查+其他主题调查)。 7、公司宣传视频的拍摄制作。 第四季度： 1、完成常规节点的促销活动执行。 2、对一年间市场调研结果进展总结分析，制定15年公司及市场部进展策略及方向。 3、制定年前会员推广活动及执行。 4、做好全年工作的总结及来年工作规划。 七、资源配置 1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排，总经办严格审查后执行。 2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。 八、市场费用预算(略) _年市场部费用在原2022年市场费用根底上，增

18、加编制费用约计7.2万元; 网络推广(微博微信)外包费用6-8万元; 市场推广费用估计8-15万元; 市场调研工程费用1-1.5万元; 其他工程费用较2022年无较大变化。 估计：2022年市场费用增加22.2-31.7万元。 针对1x年公司市场费用特点(无年度及月度市场费用预算，临时性费用过多且公司上下无任何把控)，1x年针对市场费用板块应由市场部依据月度市场销售状况提出月度市场费用申请，由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控，如门店需求市场活动申请时，市场部依据市场费用使用状况酌情批准并对门店活动有肯定的主导及限制性，和对门店活动结果的负责和监视。 市场部门年度工作规划篇2 一、工

19、作重点阐述 在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了肯定的成果，市场占有率、新品利润奉献率等业绩指标全线飘红。但是在详细的市场推广过程中，也存在着肯定的问题，需要在今年的工作中加以改良和完善。市场部依据上一年度市场拓展取得的成绩，综合竞争对手的销售状况，拟定本年度工作目标如下： 市场占有率到达_%，进入行业前三甲; 新产品利润奉献率到达_%; 重点商品利润奉献率到达_%。 二、支持与帮助工作 为了弥补上一年度工作中的缺乏，并更好地完本钱年度工作目标，近期应做好如下工作。 (一)统一思想、明确责任,市场部规划于1月10日15日组织岗位技能培训，主要目的如下： 使市场部工作人员

20、明确企业总体市场策略，统一思想熟悉; 让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正给予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等根本的岗位职能; 树立以消费者需求为中心的市场开发意识，削减不必要的市场开发费用。 (二)驻点营销、贴近市场，从本年度开头市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作： (1)通过全面的调研，发觉市场时机点，并有针对性地拿出市场提升方案; (2)搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业进展趋势提出新产品的开发思路; (3)指导市场做好终端标准化建立，推动市场安康稳定进展; (4)

21、有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策的使用状况进展核查与落实，发觉状况准时予以上报处理。 (5)准时、全面宣传贯彻公司政策，提升一线人员的战斗力; (6)在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和阅历，准时推举给市场复制等。 (三)充实成员，完善组织，随着公司业务的不断拓展，市场部人员明显超负荷运转，在上一年度后期工作效率下降就是明证，因此，本年度市场部规划增加如下岗位的人员配备(见下表)。 市场部人员需求规划表; 岗位名称需求人员主要工作内容需求时间; 市场开发人员3主要负责东北区、西南区及华东区的市场开发工作_月_月; 市场信息人员2负责市场信息的整理于分析工作

22、_月_月; 广告筹划人员1腐恶企业广告及宣传的筹划工作_月_月。 三、重点工作安排 1.品牌推广，公司品牌经过多年的市场运作，已具备了肯定竞争优势，为了能够快速有效的扩大我们产品的市场份额，并使产品品牌获得长期的进展，我们将以公司的进展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建立、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。 (1)品牌形象，为了树立“_”品牌在消费者心目中的“品位、内涵”形象，建议公司采纳母子品牌战略，通过子品牌不同的战略定位，完成细分市场的目标。 (2)产品定位，通过细分若干子品牌，可以依据每个品牌市场定位的不同，分别进展产品定位，进而确定有竞争力的价格策略。例如，我们

23、的“_”品牌产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必需能够表达其与众不同的“身份”;而“_”品牌产品的定位是工薪阶层，在价格上要做到比同类产品更具价格优势。 2.销售网络建立，销售渠道是我公司的无形资产，也是我们相比与其他竞争对手最大的竞争优势，多年的市场运作，我公司已经建立了从一线城市到二线城市的密集销售网络渠道，但是随着广阔农村市场的不断开发，我公司的销售终端已日益不能满意需要，因而强化从三级城市到农村聚拢区的销售网络建立将作为市场部今年的主要工作目标。 3.市场推广 (1)积极利用公司内部宣传网站及各种聘请网站宣传企业及品牌。 (2)在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上登载广告和软文，扩

24、大品牌知名度。 (3)积极参与全国性大型行业会议、行业展览会、社会公益活动及与各地经销商联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展现公司与产品。 (4)利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品销量。 四、资源配置 1、完成市场推广活动需要预备的物品如下。市场推广活动所需物品清单序号。 物品清单需要数量备注 1)各类交通工具3轿车至少1辆、客车至少1辆 2)音响、话筒及相关设备2 3)数码相机、投影仪及相关设备2 2、需要把市场活动经费交由市场部统筹安排。 3、各分公司的促销、新品推广、大型市场活动要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。 市场部门年度工作规划篇3 在这一年里，凭借前几年的

25、蓄势，_公司不但步入了高速进展的快车道，完成了更快的效益增长，而且胜利地完成公司股票在上海证券交易所上市。从今，一个_公司以崭新姿势展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的_公司诞生了。 公司上市后，治理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身进展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升治理水平，与公司同步进展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司_年合同额三十亿的总体经营治理目标，市场部特制订_年工作规划如下。 一、信息网络治理 1、建立直接领导关系 市场部是负责公司信息网络建立与维护、信息搜集处理工作的职能部门，承受营销副总经理的领导。市场部信息治

26、理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建立、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进展指导和指挥，并担当信息网络工作的领导责任。 2、构架新型组织机构 3、增加人员配置： (1) 信息治理员：市场部设专职信息治理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。 (2) 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4、强化人员素养培训 春节前完成对各区域的市场部信息治理员和市场开发助理的聘请和培训，使_年新的治理制度施行过程中市场部在人员素养方面有充分的保障。仔细选择和慎重录用市场开发助理，切勿鱼目混珠。 5、加大人员考核力度

27、 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出施行细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息治理员定期巡回分管区域指导信息治理工作的考核制度，并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和讨论，以催促其在短期内按规定建立和健全信息治理的工作。 6、动态治理市场网络 市场开发助理与信息治理员依据信息员供应的信息数量(以个为单位)、工程规模、信息达成率、进展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进展定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的根底上，信息治理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进展细致地分析，确定其通过帮忙后业绩增长的可能性。进一步加强信息的治理，在信

28、息的完整性、准时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。 7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人对各区域钢构造业务的进展示状和潜在的进展趋势，进展充分的市场调研。通过调研猎取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。 二、品牌推广 1、为进一步打响“_公司”品牌，扩大_公司的市场占有率，_年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大_公司的品牌，扩大信

29、息网络，制造更大市场空间，从而为完成合同翻番奠定坚实的市场根底。 2、 在重点或大型的工程工程竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻公布会，用竣工实例展现和宣传_公司品牌，展现_公司在行业中技术、业绩占据一流水平的现实，树立建筑钢构造行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作到达事半功倍的效果。 3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展现企业实力;准时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。 4、 加强和外界接触人员的专业学问培训和素养教育工作，树立良好的企业员工形

30、象和先进的企业文化内涵，给每一位与_公司人员接触的人都能够留下幸福而深化的印象，从而对_公司有更明白和深层次的熟悉。 市场部门年度工作规划篇4 人员聘请：依据市场规划安排，企划与安康专员最迟10月之前到位，媒体最晚11月之前到位，调整挨次，节省公司资源，棕榈泉市场部工作规划。 企业文化：人力，市场等提出企业文化草案，交高层确认后整合，拟定。企业文化是开展市场工作的核心。 公司logo：在企业文化确认的根底上，企划专员设计logo，与前期市场部设计的3个logo，一并提交高层确认。 vi系统：logo确认后，开头vi系统的设计，从根底与应用等各个表现形式提交多稿。 网站建立：前期网站功能与文案开

31、头筹划。在vi根本系统确认后，全面开头网站设计与建立。 市场客户调研：前期竞争对手调研预备工作从9月开头，包括确认调研事项，这个需与相关部门(向总)确认后实施。市场人员到位后，各自分工开展研，10月中旬最终完成。 展台会议：vi根本系统确认的根底上，设计公司的展台风格，参与10月底的a4m会议并设展台搭建工作(如会议中有展台局部)。 11年市场规划：市场人员到位后，将在调研中熟识市场，并逐步开头11年市场规划的筹划工作。 开业典礼：此为重中之重，市场人员到齐后将着手开头筹划并提交方案、预算给公司审核。方案确认后，前期内部演练，后期彩排，新闻稿预备等工作，市场部担负组织筹划与监视。此项工作涉及到

32、媒体、记者、人员邀请的，建议借助外部公关力气 一、工作重点：酒店间夜交换 1、签约目标： 每周签1家，合计每月签4家，9月份至12月份共4个月可以累计签约16家。 2、签约备忘录： 1)有选择有规划的制定签约城市及酒店，并准时了解该城市的风土人情，该酒店的相关信息、酒店的特色等。 2)每家酒店至少签约1年，争取2-3年，以提高签约的有效期。 3)筛选出1-2家意向加盟并长期合作的酒店作为战略伙伴并重点培育、进展。 4)扩大签约地，突出签约的有效性、可持续性及休闲度假性。 3、签约目的地： 根据颉总提出的三类城市及度假地： a、纯粹看风景的特色度假圣地，如云南、乌镇、九寨沟等; b、一线城市：北

33、京、上海、广州等; c、走在前沿的城市：如海南、深圳等， 4、电话拓展与实地洽谈互为补充，相得益彰。 1)电话只是敲门砖，考虑到我们两家酒店所在城市的地域性及特别性，若想建立长期有效的合作，须与实战拓展相结合，以提升签约的精确性、有效性及持续性，并为下一步长期的加盟与合作奠定坚实的根底。依据相应沟通状况，可有选择性的对意向签约重点客户集中一段时间、集中区域的亲自去考察、洽谈及签约，并就考察及签约状况准时以报告的形式递交。 2)贯彻殷总提出的“请进来，走出去”的拓展理念，走出去既是突破蓬达度假自身进展的局限与空间，是整体视野的拓宽、提升，更是为蓬达集团度假产业做大做强的有力后盾。请进来既是对走出

34、去的有效补充，同时也可以建立起于客户沟通的桥梁，给对方供应一个深入了解我们蓬莱人文景观及蓬达集团的平台。 5、目前客户反映较普遍的问题 1)蓬莱与乌镇在度假热点城市中的地位相对较弱，知名度不是很高。许多酒店都对这两个城市不怎么感兴趣：作为度假不是首选，作为商务也不会轻易选择。全部许多客户望而止步。 2)蓬莱与乌镇两个酒店级别太低，只能算是准三星级，而作为度假酒店的形象代言酒店，酒店的硬件设施、软件效劳、相应休闲消遣配套设施的滞后，使得我们代言酒店在度假酒店中不但不具备优势，而且处于劣势地位，许多度假城市的酒店不会轻易选择我们酒店。 3)尽管可以对外宣传北京的五星酒店、黄山酒店、安吉酒店、长岛酒

35、店等，但客户对此持保守态度，由于对方现在需要我们供应的是可以即时进展交换的酒店。 4)目前蓬达系统内的酒店数量不够多，尤其是没有兼顾一线城市与度假城市，所以对方可选择的优势度假地范围不够广。 5)南方酒店目前不急于合作，由于对方现在处于旺季，酒店入住率很高，所以临时不会考虑间夜交换。 6)大局部我们感兴趣的酒店对我们不太感兴趣，主要反映还是酒店的级别及整体配套，包括集团及酒店的网站宣传与我们的产业想去甚远。 二、其他工作 1、制定电话部的长中短期目标，并制定出相应的实施规划。 2、客服人员、拓展人员的聘请及培训， 市场部门年度工作规划篇5 一、成立市场部的意义 深刻领悟我院以诊疗小组核算为主的

36、本次医改，全部科室均为诊疗小组的帮助、配套科室，重新合理布局增设市场部;完成全年收入达6500万的目标及360张床位82%的入住率。 二、形势与任务 今年我们增加的收入主要靠增大病源量来完成，肯定要树立正确的市场营销观念，以患者满足而获得长期利益为目的，二是要在2022年度业务总收入的根底上增幅44%，2022年度医院住院病人6621人次，门、急诊病人76712人次。2022年度工作任务是完成全年住院9534人次，门、急诊110465人次，其中住院人次增长2913人，门、急诊人次增长33753人，要完成全年住院9534人次，每月要完成795住院人次，每天要新增27个住院病人，要完成门、急诊人次

37、110465人次，每月要完成门、急诊9060人次，每天要完成门、急诊302人次，医院共成立16个诊疗小组，每个小组只需每天新增2个住院患者，门、急诊每天新增98个门、急诊人员，就能完成任务。所以市场部不仅要做好对外开发工作，还要开发医院内部职工的工作积极性，大力拓展病源，增加效益。 2022年-2022年工作量统计报表(收入单位：_元) 注：增长率为44%。 三、核算方法 方案一： 住院费用：2023-4000元返100元 4000-6000元返150元 6000-8000元返200元 8000-10000元返250元 10000元以上返300元 注：出院结算后当月支出。 方案二： 内科按住院

38、费用的8%提成，外科按住院费用的10%提成，除去药品本钱费;出院结算当月后支出。 四、市场部工作流程 入院组织接诊填写转诊单确认转住院部 当月统计市场部每日收集 内科住院结算后 当月返馈 外科住院结算后 注：市场部具体了解状况，确认属实，由诊疗组长、财务科负责人、主管院长共同签字后，方能领取发放。 五、总则 1、成立市场部筹备小组 主管院长：王文元 市场部工作人员：王丹 _镇周边(王丹) 配备12名市场部工作人员，深入、细致的开展工作，收集转诊卡、电话或者走访，确认转诊来源的真实性，实施预备及联络工作。 2、加强乡镇社区诊所的联络，_园、莎木佳、兴胜等地的社区及个体诊所，将双向转诊的工作制度及

39、优待比例传到达各地的社区及个体诊所，连续开通帮助检查绿色通道。对各地的社区及个体诊所进展走访沟通，连续深入了解他们的需要，他们的需要就是我们要做的工作，建立和谐的三级医疗技术关系，实现医疗资源共享，优势互补的初衷，为老百姓供应安全、便利、快捷的医疗效劳。 3、每月与各诊疗小组亲密联系，共同研讨存在问题，市场部要起到牵头作用，诊疗小组也要积极协作市场部，提高业务量的同时更要提高医疗质量，提高患者满足度，两者皆顾的状况下，共同努力完成任务。 4、市场部要与体检中心严密协作，筛查病人，科学严谨的介绍病人，向亚安康市场拓展。 5、利用网络开展营销业务 充分发挥并利用好医院网站，在网站上大力传递低价、便

40、捷的优势信息，提高网民对医院网站以及效劳工程的了解和信任，加强潜在客户的产生。加大宣传力度，通过广揭发布、媒体、报纸等方式大力宣传我院，利用短信等方式发给社区、个体诊所及入出院患者，使他们进一步了解扶贫医院的医疗设备、技术力气，了解医院整体治疗力量及超越期盼式效劳，从而提高住院、门诊人次。 六、详细实施方案 第一季度 1、从2月份开头，每周五、六、日，由市场部牵头，随机组合12名诊疗组长，深入周边地区的社区及个体诊所，建立联系，加深了解，建立互信。 2、利用正月期间节假日，组织一次茶话会，时间定于正月十五至二月二之间。 3、利用短信平台，群发我院问候信息及宣传我院医疗技术，新开展业务相关信息。

41、 4、从3月份连续深入基层，同时反应12月提成费用，送帮助检查申请单与转诊单。 5、收集各社区及诊所的像片，预备制作纪念及宣传杯。(自带像机) 6、进展兼职市场开发员。 面对社会进展兼职的市场开发人员，依据业绩定期赐予相对的提成;主要由市场部主管负责物色、培训、进展、治理兼职市场开发员。 其次季度(46月份) 1、联合下乡扶贫义诊办，宣传医院，宣传特色专科，同时查找病源。 2、依据每月信息科报送的工作量统计表，与各诊疗组长汇总一次，查找问题，制订市场部下月工作规划。 3、联合客服部制作并发放宣传纪念杯给各诊所。留作纪念，也便于宣传。 4、协作5.12国际护士节，做一些市场宣传活动。 5、为了更

42、好的开展下半年的工作，市场部要仔细做好上半年工作小结，总结工作中缺乏之处，并对下半年工作进展总体规划。 市场部门年度工作规划篇6 一、市场环境调查分析 国内服装行业现状分析 中国是十三亿人口的大国，是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的进展，服装业的进展大大推动了中国国民经济的进展，同时中国已成为全世界最大的服装生产加工基地，全世界每三件服装，其中一件来自于中国生产。 2022年，是我国服装行业进展历史上极不寻常的一年，行业进展步入了一个新的历史阶段。在前所未有的简单多变的环境下，产业加速调整、升级，产业新格局日渐清楚。 2022年，我国服装产业进入了产能调整的关键年。

43、国际市场需求下降快速淘汰了一批资金、技术、治理力量差、抗风险力量低的中小企业;2022年上半年国内市场的低迷状态使内销型企业在生产规划和营销目标上都更为理性。从长远看，大批中小企业被淘汰，为我国服装产业奠定大企业为产业核心的新产业格局奠定了根底，服装产业将从规模扩张走上价值扩张道路。 二、国内服装行业特点分析 1、洋品牌表现强劲 调查数据显示，43.3%的消费者推举品牌为国外服装品牌，而倾向于国内品牌的仅占19.5%。在市场竞争日益剧烈的今日，品牌的作用也越来越强，尤其是在服装行业中。胜利打造自身品牌的服装赢得了消费者的信任和追随，提升了自己的知名度。而品牌作为商品综合品质的表达和代表，在追求

44、时尚与品位的消费观念占主导的今日，服装商品的购置率肯定程度上就取决于消费者对品牌的.认知。品牌知名度越高，其购置的人群范围越广，如耐克、阿迪达斯、KAPPA、MNG、LEVIS、PUMA、匡威等国际品牌，而李宁、七匹狼、雅鹿、波司登、鄂尔多斯等国内知名品牌也成为消费者心目中国内品牌的代表。 2、不断创新是大势所趋 消费观念时刻都在变化，很难想象一成不变的款式和风格能立足于现在的市场上。而作为服装销售载体的长春各大商场在引进服装品牌时，更应主动开发独有服装品牌，避开重复的同质化竞争，满意消费者求新、求异、求共性的需求。在不断变化的服装消费市场，商家必需重视消费市场的需求，不断挖掘市场的新的切入点，抓住时机提倡新的时尚理念，引导消费者的服装需求。面对竞争日益剧烈的服装市场，商场间的竞争已演化为品牌的竞争，同时也推动