2023年市场部个人年终工作总结7篇.docx
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1、 2023市场部个人年终工作总结7篇 今年市场部主要完成以下工作: 一、业务进展方面 制定业务收入规划和进展规划并实行措施指导、催促各县区完成。 今年,市场部依据公司领导要求,在省公司下达的全年收入规划根底上,制定了全市收入规划,并分解到各县区。依据县区市场进展潜力不一样,分解了各项业务进展量规划。为确保业务收入和进展量规划顺当完成,市场部依据形象进度把每项规划分解到季度、月,每月统计完成状况,与县公司一起争论完成较好的阅历以及未完成规划的缘由,发觉问题和困难,与县公司共同解决。 市场部还实行各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。x月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进展培训及
2、争论,并归纳消失存问题,从而找出适合本地的资费套餐。x月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。x月份组织各县区治理人员、主管人员、维护人员,参与省公司培训,学习业务理论、营销筹划,对业务推广有很好的指导好处。 二、根底治理方面 落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端治理等一系列根底治理工作,有效的避开了业务收入和本钱的流失。 从x月份开头,市场部根据内控流程要求,调整了原先对县区公司进展周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进展通报,对不贴
3、合要求的做法通报批判,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进展稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续一年在全省属于状况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每一天对每个县区拆机、退费明细都进展核查,严格封堵每个漏洞。 三、绩效考核方面 改善绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。 四、存在的问题和困难 1、由于今年集中精力理顺根底资料治理,在营销筹划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比拟薄弱,造成对县区公司业务进展支持不够; 2、由于省公司系统预备升级,我公司许多报表需求无法满意,计算绩
4、效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。 明年市场部拟从以下几方面进展改善和提高: 一、加强市场调研 定期到县区进展现场办公,与营销、营业、装维、治理人员进展座谈。深入市场,了解用户使用状况和需求。在进展较好的县区总结胜利营销案例进展推广;帮助进展较差的县区查找缺乏、解决困难。 二、加强营销筹划和业务宣传 通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施,对每阶段重点进展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,准时反应和分析营销结果,适时调整营销思路,转变目前业务进展的低效状态。 三、连续加强根底治理工作 连续加强欠费治理、营业稽核、资源。治理、装维材料和终端治理。组织市场部主管定期
5、到县区公司调研,与负责人进展沟通,发觉缺乏并连续改善。 市场部个人年终工作总结篇2 转瞬已到了2022年x月份,依据本身的实际状况,我对自己2022年工作做出了评定和总,提出了需要改良的地方和解决方法。 一、岗位职责 作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有许多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有公正的规划和总,没有正确的工作方法。工作起来比拟麻痹,总是急于解决问题,做不到冷静的思索问题,没有公正的解决问题根本策略和方法。 解决方法:拟定一个属于自己的工作流程,每天依照此流程来绽开工作,这也就是提高工作效力。经过一段时间的磨合,信任自己在工作方法上会有所
6、改良,并且工作效力也会有所提升。 二、业务状况 2022年在公司业务方面,得到了小部份的成果,但其中也有许多是鉴于公司同事们的帮忙和鼓舞。 在工作中总会提示自己:全部消失的问题只有自己解决,等到他人的只有参考的意见和鼓舞的话语,凡事全部需要自己才能解决,没有任何人来帮忙你完成它。这样自己的依靠性就不会那末强,全部的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累,只有你的事迹才能证明你的力量,其它全部的只是空谈。 三、团队协作 2022年工作中总出:现在的公司只有较强的个人力量是不行的,具有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永久比不上一支优秀的团队。目前团队的建立将成为2022年度的工作规划。在
7、团队中我总是教育我的治理者,必需做到以身作则,严格要求自己。店铺的治理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮忙他们解决问题。对如何培育员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们根本以引导和教育为主。员工不是被骂成才,她们一样也需要赞美和鼓舞的话语,多给信念。 四、存在问题 1、自己学习力不够,总是需要鞭策; 2、工作还有潜力没有全部发挥,需要改良工作方法; 3、对平常的培训及会议记录是有,但只是流于情势,没有最终的总,实行和实行。 五、解决方法 1、公正地安排自己的学习时间,没有特殊重要的事情,不行打乱学习规划; 2、给自己制定工作流程,不断改良工作方法,学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间
8、,利用好x项治理; 3、在培训和会议以后学会总和分析,分析出自己目前的工作问题,总出自己如何更好的履行和布置工作。在实行之前做好充分的预备,将规划具体,实行的时候就比拟轻松。 以上就是我对2022年的工作总,在工作总中分析出自己工作中存在的各种问题,对2022年的工作规划和目标有很大的帮忙。接下来我会仔细履行2022年的工作,为自己的目标而努力! 市场部个人年终工作总结篇3 时间飞逝,岁月如梭,转瞬间,又到了一年的终点。2022年我们有过太多的辛酸经受,也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗,确定目
9、标任务和工作重点,认清形势,坚决信念,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推动,主要业务安康进展,完成了年初的既定目标。 一、主要工作开展状况 (一)加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略 通过认真梳理,根据奉献度对本行有价值的大客户进展排名,并定时深入了解各层次客户的个人爱好,实行“锁定高端客户,供应贵宾式效劳;针对中端客户,供应特殊效劳;对低端客户,供应群众化便民效劳”的营销策略。 (二)加大营销力度,扩大规模,不断优化信贷构造。 为增加长期进展潜力,我们从年初开头就特别重视加快营销工作,积极争取扩大规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销。二
10、是加大工程的营销,三是加大了按揭和个人消费等低风险的投放力度。通过扩大增量,把更多的投向双优客户,从而带动存量的优化,实现构造的有效调整。在治理的根底工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产治理水平。首先,严把准入关,发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持客户的分类治理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷治理的预警预报制度,使这项工作成为信贷治理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。 (三)客户维护活动形式多样化 以答谢客户为目的,结合不同客户的特征,实行不同的维护方式。比方,在工资方面,通过与重点工资
11、户开展联谊会、座谈会、回访等形式,一方面了解客户的实际需求,一方面对客户介绍我行的效劳渠道和理财产品,对重点户每月至少访问一次,了解其对于我行的效劳是否满足,对我行的金融产品或者效劳是否有新的建议。 加强与客户之间的沟通与沟通,积极奇妙地将各种有利的情报供应给客户,包括最新的行业信息和政府信息等,增加客户对本行的了解。邀请客户参与多种形式有意义的活动,借此把握营销时机。 (四)擅长反思和总结,积存阅历 总结在肯定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结,积存阅历,为以后的工作奠定良好的根底,也便于准时发觉问题,弥补缺乏。只有不断的总结才能把有益的东西积存起来,融
12、会贯穿,形成一种强大的工作手段和营销体系。 这一年,我们市场部的工作取得了肯定的成绩,但面对简单多变的宏观经济形势和剧烈竞争的金融形势,我们还存在很多缺乏,一是存款构造不合理,局部存款过于集中与大户,简单产生大起大落,纯负债客户资源比拟匮乏。二是信贷投放较慢,手续过于简单,制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克制和解决的。 二、工作目标和措施 在下一年里,我们还要连续仔细贯彻落实总行年度精神,坚持进展第一要务,加强风险管控,不断提升自身水平,努力提高市场份额,确保完成各项业务进展目标。 市场部个人年终工作总结篇4 2022年,我们公司市场部依据总公司的安排与部署,
13、在省公司下达的规定指标根底上,充分挖掘潜力,层层分解任务,强化业务治理,以人为本,注意人员培训,加强业绩考核。到7月份为止,全市业务收入_万元,总排名全省跃居第3位,宽带业务增加_户,一般电话添增_户,取得了良好的业绩,现将2022年工作总结如下: 一、市场部还实行各种措施 向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进展培训及争论,并归纳消失存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区治理人员、主管人员、维护人员,参与省公司培训,学习业务理论、营销筹划,对业务推广有很好的指导意义。
14、 二、根底治理方面 落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端治理等一系列根底治理工作,有效的避开了业务收入和本钱的流失。 从元月份开头,市场部根据内控流程要求,调整了原来对县区公司进展周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进展通报,对不符合要求的做法通报批判,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进展稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支
15、撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进展核查,严格封堵每个漏洞。 为清理长期欠费、掌握当期欠费,市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进展周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过_万元,到达5月份的x元。 为把握资源状况,避开资源铺张,市场部安排支撑中心每月对各县区资源状况进展抽查、通报,6月份又进展了现场检查。 今年市场部接手物料治理以来,在网络部的大力支持下改良了治理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对比,使物料治理形成闭环
16、。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓舞县区公司在进展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效掌握了铺张现象。 三、绩效考核方面 改良绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。自3月份省公司绩效考核方法草稿下发,市场部开头与上级市场部沟通如何进展续费率和流失率两项考核指标的计算。 在屡次探讨未果的状况下,市场部依据公司领导要求和本公司实际状况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐
17、户核查,根本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源,又提高了收入,另一方面节约了业务进展费用。 四、存在的问题和困难 1、由于上半年集中精力理顺根底资料治理,在营销筹划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比拟薄弱,造成对县区公司业务进展支持不够。 2、由于省公司系统预备升级,我公司许多报表需求无法满意,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。 下半年市场部从以下几方面进展改良和提高: 一、加强市场调研:定期到县区进展现场办公,与营销、营业、装维、治理人员进展座谈。深入市场,了解用户使用状况和需求。在进展较好的县区总结胜利营销案
18、例进展推广;帮忙进展较差的县区查找缺乏、解决困难。 二、加强营销筹划和业务宣传:通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施,对每阶段重点进展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,准时反应和分析营销结果,适时调整营销思路,转变目前业务进展的低效状态。 三、加强人员培训:定期进展营销、营业、装维、治理人员培训,将营销思路、治理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素养和工作效率。 四、连续加强根底治理工作:连续加强欠费治理、营业稽核、资源治理、装维材料和终端治理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进展沟通,发觉缺乏并连续改良。 市场部个人年终工作总结篇5 市场
19、部在公司领导的正确指挥、全面支持和关怀下,主管副总的带着下,部室员工的共同努力下,各部门的全力协作下,本着一切为客户效劳的宗旨,一切为生产一线效劳的中心思想。部门员工从提高公司知名度和利益最大化动身,圆满完成2022年2.8亿销售规划,在此我代表市场部全体员工,对一年的工作进展总结汇报。 一、 总体销售目标完成状况 1、销售总额状况 2、主营产品销售状况 3、 各主营产品占总销售额的百分比 4、 招投标状况 5、 工程回款状况 以上数据结止为11月25日。 二、 市场部的主要工作 (一) 招投标工作 公司98%以上的工程工程都需要参与投标,虽然公司的投标只是参加却不能拿到订单,但商务组员工对此
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