2023年度收费监控员个人工作计划5篇.docx

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1、 2023年度收费监控员个人工作计划5篇 一、安全检查要点 安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、相互检查和不定期的抽查等。 开展安全检查的程序，有四个阶段。 1、预备阶段，组织检查力气，制定检查规划、目的、要求、检查方法。 2、检查阶段，根据检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、问的方法进展仔细细致的检查。 3、整改阶段，对发觉的隐患、漏洞和担心全因素，讨论整改措施，准时解决。 4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发觉的重大问题准时解决。 二、治安灾难事故预防要点 1、搞好宣传教

2、育。要利用各种时机，实行各种形式，向店员进展教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。 2、领导和店员仔细落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾难事故的发生。 3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危急物品和“五防”安全防范工作进展安全检查，发觉担心全的问题，应准时协同有关部门加以解决。 4、准时总结超市各部门的预防治安灾难事故的阅历，对好的部门和个人赐予表扬和嘉奖。对已经发生的治安灾难事故，要仔细查清事故的缘由，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严峻打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清状况赐予处理。 三、聚众斗殴处理要点 成帮

3、结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发觉和发生这类大事，就要实行坚决措施处理解决。其方法是： 1、抓住苗头，及早发觉，解决在萌芽阶段。但凡成帮结伙聚众斗殴的，总是事前相互串联，纠集人马，预备工具或商定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中留意收集、观看，把耳目搞灵，事先是可以发觉的。发觉有聚众斗殴的迹象，就要快速组织力气，加强防范，把握动向，准时做好充分瓦解和疏散工作，把大事毁灭在萌芽之中。 2、发生这类大事，要马上报告，快速组织人员赶赴现场，准时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停顿武斗，发觉伤者，要准时送往医院抢救治疗。 3、聚众斗殴大事平静后，应留

4、住双方事主，并组织人员对参与斗殴的逐个登记，逐个进展调查核实，查清斗殴缘由，进展调解，或送交公安机关处理。 四、爱护盗窃现场要点 盗窃现场的爱护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是爱护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、翻开的箱柜、抽屉等，现场爱护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被翻开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥当保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要留意现场四周有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以爱护。 五、超市营业区保安监控要点 1、把握活动于商场

5、范围的客人动态，维护商场区域的秩序，留意发觉可疑状况，并准时报告。 2、重点爱护珠宝柜、银行、古董柜等。 3、提高警觉，防止以购物为由进展扒窃、盗窃或诈骗财物。 4、收银员应仔细验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。 5、营业柜内商品(包括展现陈设商品)由本柜营业员负责爱护，原则上“谁主管，谁负责”。 6、保安员无特别状况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应马上上报部门主管和保安部，同时爱护好现场。 7、劝说消费者不要在商场区域内闲谈谈天。 8、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间10：00以后进展。否则，保安人员有权赐予阻拦。 六、停车及“的士”载客治

6、理要点 1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司机都应听从商场工作人员的治理。 2、超市停车场是收费公共停车场，只供应泊车便利，不负责保管，凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费，乱停乱放的车辆均酌情赐予处理。 3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进展调度。 4、“的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客。 5、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施，商场工作人员有责任进展劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理。 6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、供应便利，一经发觉从严处理。 7、

7、凡违反商场规定的“的士”司机，保安部将赐予批判教育或惩罚，直至宣布为“不受欢送的人”。 8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。 9、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的安全。 10、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件，租用车位泊车;凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证”。 11、制定停车场治理方法、收费标准及范围。 七、突发大事治理要点 1、保安部对火灾等突发大事制定“应急处理方案”，在发生突发大事时员工必需无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。 2、员工一旦发觉可疑状况及各类违法犯罪分子的活动，有责任马上报告保安部。

8、 3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性大事，在报告保安部和公安机关的同时，准时爱护好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。 4、当公安、保安人员进展安全检查和处理案件时，有关人员应积极协作，照实供应状况。 2023年度收费监控员个人工作规划2 一、教学质量监控及监控的目的： 所谓教学质量监控，是指监控组织通过对教学质量的持续监视，定期收集有关教学工作质量、教学成果质量和办学条件质量等方面的信息，在分析整理的根底上发觉可能存在的质量问题，对教学行为准时调控，以稳定与提高教学质量的过程。 学校的根本任务是育人，教学质量及人才培育质量是学校的核心问题，全面提高教学质量，关系着学校的生存与进展。

9、在新形势下，为了全面保证人才培育质量，实现规模、质量、构造、效益协调进展。基于此，我校树立“教学质量生命线”的意识，并积极构建系统的、科学的、有效的教学质量监控体系，坚持行之有效的教学监控措施，实施教学质量的三全治理，有力地促进和保证我校教学质量的不断提高。 二、教学质量监控的总体系：(根本思路) 1、教学质量监控的目标体系： (1)人才培育目标系统其主要监控点为人才培育目标定位、人才培育方案等; (2)人才培育过程系统其主要监控点为教学大纲的实施、师资的配备、课堂教学质量、教学内容和手段的改革、考核内容和方式的改革等; (3)人才培育质量系统其主要监控点为课程合格率、优秀率、各项竞赛获奖率、

10、创新力量等。 2、教学质量监控的组织体系：由教育处、教研组及教师构成三级监控组织，依据治理的职能，在不同层面上实施质量监控。 3、教学质量监控的方法体系： (1)教学信息监控通过日常的教学秩序检查，期初、期中和期末教学检查，通过教学信息反应和学生学习信息反应等常规教学信息收集渠道，准时了解和把握教学中的动态问题。 (2)教学督导监控一-对全部教学活动、各个教学环节、各种教学治理制度、教学改革方案等进展常常性的随机督导和反应。 (3)调整掌握方法依据信息收集、信息处理进展准时的调控。 4、教学质量监控的制度体系： (1)教学讨论制度 (2)听评课制度一-行政领导、教学治理人员、教研组长及同行相结

11、合的听评课制。 (3)学生评教制每学期通过问卷调查的形式，由学生作为课程教学评估的主体，对教师的教学质量进展评估。 (4)教学常规制度(涉及教学规划、备课、上课、辅导、作业、考试等环节)。 2023年度收费监控员个人工作规划3 一、去芜存精，创新工作理念，提高监控人员效劳标准化1、将上年工作中的各项要点总结归纳，继承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.创新监控分中心工作理念，提高监控人员效劳标准化。监控人员在充分把握自身业务学问的同时，下半年组织监控人员熟识收费人员的业务学问，做到无论收费员在哪个环节工作有疏忽，都能看到，指出。做好一线收费人员各个环节的督、查、纠、报工作，将各种不良倾

12、向解决在萌芽状态。 2、更新治理理念，延长效劳内涵。在监控过程中要提高效劳质量，遇有政策询问和投诉大事时，要准时妥当的向司乘人员进展答复并做好解释工作，树立“最大限度的满意司乘人员”的效劳理念，供应更加优质、快捷、热忱、周到的人性化效劳。 二、仔细做好各种监控电脑等设备的维护和保养 1、组织监控人员学习把握监控设备的使用、操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。 2、当发觉设备故障，又无法自我维护时准时的将设备状况 上报业务股，保证监控工作的正常运行。 三、建立节省型监控分中心(1)节省用电 a、合理设置空调温度，夏天不低于26，冬天不高于18，春秋正常天气下不开空调，提倡

13、尽量不开空调。 b、杜绝长明灯、白昼灯。大夜班人员进入监控室后要顺手将监控室门口走道灯关闭。 C、削减办公设备电耗和待机能耗。在不影响正常的监控治理工作下，合理开启和使用计算机、打印机等用电设备。 (2)节省办公用品 a、尽量使用每张纸，对使用过复(打)印纸进展再利用，尽可能双面使用纸张，节实削减纸张消耗。 b、结合中心局域网网络消息平台和互联网的使用，充分利用办公自动化系统，将局部通知、报告利用网络上传下达，削减纸张、墨粉使用量。 C、将单面使用后剩余的纸张装订，作为草稿纸，削减纸张的铺张。 三、加强数据分析，从自身做起提高数据的敏感性。1、每班次利用系统数据结合监控日志和录像资料对上一班的

14、数据进展稽查统计，填写班次稽查报表，对在进展数据稽查时发觉的问题准时进展汇总上报。 2、每月监控分中心利用系统数据、各类报表以及监控日志， 对通行费收入、特别车辆、特别大事与去年同期和上月进展比照分析，形成书面材料并上报处、所领导。 2023年度收费监控员个人工作规划4 、安全检查要点 安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、相互检查和不定期的抽查等。 开展安全检查的程序，有四个阶段。 1、预备阶段，组织检查力气，制定检查规划、目的、要求、检查方法。 2、检查阶段，根据检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、

15、问的方法进展仔细细致的检查。 3、整改阶段，对发觉的隐患、漏洞和担心全因素，讨论整改措施，准时解决。 4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发觉的重大问题准时解决。 二、治安灾难事故预防要点 1、搞好宣传教育。要利用各种时机，实行各种形式，向店员进展教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。 2、领导和店员仔细落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾难事故的发生。 3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危急物品和“五防”安全防范工作进展安全检查，发觉担心全的问题，应准时协同有关部门加以解决。 4、准时总结超市各部门的预防治

16、安灾难事故的阅历，对好的部门和个人赐予表扬和嘉奖。对已经发生的治安灾难事故，要仔细查清事故的缘由，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严峻打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清状况赐予处理。 三、聚众斗殴处理要点 成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发觉和发生这类大事，就要实行坚决措施处理解决。其方法是： 1、抓住苗头，及早发觉，解决在萌芽阶段。但凡成帮结伙聚众斗殴的，总是事前相互串联，纠集人马，预备工具或商定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中留意收集、观看，把耳目搞灵，事先是可以发觉的。发觉有聚众斗殴的迹象，就要快速组织力气，加强防范，把握动向，准时做好充分瓦解和疏散工

17、作，把大事毁灭在萌芽之中。 2、发生这类大事，要马上报告，快速组织人员赶赴现场，准时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停顿武斗，发觉伤者，要准时送往医院抢救治疗。 3、聚众斗殴大事平静后，应留住双方事主，并组织人员对参与斗殴的逐个登记，逐个进展调查核实，查清斗殴缘由，进展调解，或送交公安机关处理。 四、爱护盗窃现场要点 盗窃现场的爱护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是爱护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、翻开的箱柜、抽屉等，现场爱护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被翻开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥当保持原状，以

18、免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要留意现场四周有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以爱护。 五、超市营业区保安监控要点 1、把握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，留意发觉可疑状况，并准时报告。 2、重点爱护珠宝柜、银行、古董柜等。 3、提高警觉，防止以购物为由进展扒窃、盗窃或诈骗财物。 4、收银员应仔细验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。 5、营业柜内商品(包括展现陈设商品)由本柜营业员负责爱护，原则上“谁主管，谁负责”。 6、保安员无特别状况不得进入营业柜内。发生案件，营业

19、员应马上上报部门主管和保安部，同时爱护好现场。 7、劝说消费者不要在商场区域内闲谈谈天。 8、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间10：00以后进展。否则，保安人员有权赐予阻拦。 六、停车及“的士”载客治理要点 1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司机都应听从商场工作人员的治理。 2、超市停车场是收费公共停车场，只供应泊车便利，不负责保管，凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费，乱停乱放的车辆均酌情赐予处理。 3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进展调度。 4、“的士”车辆应按指定位置排队候客

20、，不得乱停乱放或抢客拉客。 5、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施，商场工作人员有责任进展劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理。 6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、供应便利，一经发觉从严处理。 7、凡违反商场规定的“的士”司机，保安部将赐予批判教育或惩罚，直至宣布为“不受欢送的人”。 8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。 9、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的安全。 10、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件，租用车位泊车;凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证”。 11、制定停车场治理方法

21、、收费标准及范围。 七、突发大事治理要点 1、保安部对火灾等突发大事制定“应急处理方案”，在发生突发大事时员工必需无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。 2、员工一旦发觉可疑状况及各类违法犯罪分子的活动，有责任马上报告保安部。 3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性大事，在报告保安部和公安机关的同时，准时爱护好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。 4、当公安、保安人员进展安全检查和处理案件时，有关人员应积极协作，照实供应状况。 2023年度收费监控员个人工作规划5 已入冬季，天气渐冷，在处站领导的正确规划和带着下，我班各项工作顺当有效地开展;坚守岗位，尽忠职守，我们坚持不懈的努力和进取

22、着。本月我班详细工作状况如下： X月工作总结 (一)征费状况 本月，我站收费额和车流量都有所增加，其中收费总额X元，总流量X辆，其中收费流量X辆，军警流量X辆，绿色通道X辆。 (二)机电设备维护与保养 本月，我站保持了以往机电设备的维护和保养力度，机电设备发觉问题马上处理。机电设备整体运行良好。 1.设备故障处理 本月，我站机电设备整体运行良好，X车道和亭内视频死机虽通知X标，照旧没能解决。监控室电视墙显示器坏了一个，已通知厂家。其它设备一切正常。 2.设备常规巡检 本月我站进展设备常规巡检X次，在巡检过程中对设备进展除尘X次。车道设备保洁X次。监控室保洁X次。发电机维护X次，运行正常。本月未

23、发生停电大事。 (三)IC卡治理 1.散卡治理 本月，我站共产生散卡X张。 2.卡箱交接 本月，我站出入口车流量根本持平，卡箱供需平衡，交接良好。 3.预编码卡治理 我站剩余预编码卡X张，保存良好无特别。 4.身份卡治理 本月，我站人事稍有调动，调动人员身份卡都已交接完好。全部身份卡使用良好无特别。 (四)监控室内务治理 本月，我班新进班员X位，在欢送他们参加监控班的同时，关于他们对监控方面学问及监控工作的讲授也积极开展着。目前，新班员工作仔细，各项工作稳步开展。同时，根据站部制定的学习规划，我班学习了X;业务上我们学习XX。全体班员用心学习，仔细做笔记并写好学习心得。 本月我站监控室卫生良好

24、。X填写标准，异型车辆登记无缺漏。月监控员综合考评成绩良好。 X监控班X年X月工作规划 又到了一年的X个月，我们马上面临着下半年度的工作考核，同时，新班员的参加也对监控班治理工作提出了更多要求。以下是我班X月的工作规划： (一)制定设备月，周保养规划 X月，我站将规划完成设备巡检保养X次，发电机开机运行X次。设备巡检一星期X次，做好发电机的保养工作。在保持设备保洁和维护力度的同时，要加强UPS等设备的巡检和维护工作。 (二)学习规划 积极应对年终考核，制定新的班员培训规划，加强新班员根本学问培训，努力提高机电设备维护学问及解决设备故障的处理力量，以应对可能消失的各种突发大事。 (三)完成X年工作总结，制定X年工作规划 新的一年立刻就要开头了，对于来年的监控工作我们要积极规划，妥当部署，保证新的一年中监控工作有条不紊的开展。 2023年度收费监控员个人工作规划