2023年度职员工作总结范本.docx

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1、 2023年度职员工作总结范本 一年的时间在我们劳碌却有序的工作中立刻就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的根底，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比拟圆满。回想一年来的工作，我公司在效劳、工程审计、房产能源治理等很多方面取得了显著的成绩。 一、房产、能源治理日趋完善，逐步形成系统化模式。 1、房产治理方面除对各项收费工程进展了建帐治理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋治理方面的（规章制度），与各方

2、负责人见面落实了这些治理规定，以便于日常治理及遇到问题能准时妥当处理。重点针对物业收费工程进展了标准，与各物业治理公司签订了物业治理合同，并对收费标准进展了重新洽谈，使物业治理费的收费标准到达历年最低。对由于其治理疏漏对我局造成的损失，进展了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业治理费2.2万元，比上年节省了0.95万元。 对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，通过与市里各收费单位的屡次协商，针对以上各项收费工程我公司共为局里节余15.9万元。 积极推动闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进展分类，

3、分别考察地段、租金等指标，对不同 房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回局部本钱。除此之外，我公司还积极主动对已出租的房屋租金进展收缴，对于很多难收的户也进展屡次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金138.47万元，收缴率到达70%。 2、能源治理也日趋完善。水、电能源治理在去年整治的根底上，今年又有所标准。取消了局部不合理收费，以邮政企业是国家给予的担当普遍效劳的公益性企业为依据，重新核定了局部收费工程的收费标准，一项每年就能为局节约30多万元。 我公司在去年对电费整治的根底上，今年对供热费进展了彻底清算，为了保证交费面积的精确，我公司特地派人到各单位测量面积，在此过程中，

4、对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，最终认定了我们的结果，最终通过多种手段，最终追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年根本上持平，缘由是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了很多现已不应在我局报销的住户。 二、增收节支，例行节省。 1、冬煤反季进场，从根本上避开了迎季的价高质低的普遍问题，并从用量上进展了认真核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上掌握了冬煤丧失的现象。一项，就为局节约

5、资金十余万元。 2、为节省购置桌椅的资金，避开铺张，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进展了修理，一年来，共修理办公桌171张，其中大修85张，办公椅115把，与购置的本钱相比，修理所付出的工费及材料费真是相差太多，一项，就为局节约资金4万余元。 3、坚持原则，坚决抵抗不合理收费。我公司依据邮政法规定，邮政局属于供应普遍效劳的公益性企业，在很多收费工程上都应享受肯定的优待，据此我公司与各收费单位屡次协调，在很多方面都争取到了肯定的优待政策，为局节省资金30多万元。 三、选购、规划调拨、保管各人分管，有章可循。 为使得选购商品在质量上和价格上都有所保证，我公司特地成立选购小组，定期到市场去了解

6、商品的价格及质量状况，并准时征求全局各使用单位的意见，尽量满意大家的需要，对不合格商品坚决不入库，其中也发生过因进货质量问题，损失由选购员弥补的事情。经这样严格的审查，我们才能保证每批进货都物美价廉。 为保证用最小量的库存来周转，我公司在规划调拨上实行了月报规划月查库存的原则，使得我们不占用过多资金就能保证全局的生产之需。 保管工作能做帐物相符，货物陈设整齐，每月能准时清点库存，并保证平常付料的准时性，为全局各部门的生产之需供应了有效的保证。 四、房产修理、电气修理改造工作紧急有序，保质保量。 1、修理工作针对我局点多、面广的特点，除根据要求每半月巡访一次外，我们把需要修理的工作也按轻重缓急进

7、展了登记记录，在时间上、挨次上进展了合理安排和调度，做了很多细致的工作。 首先是对更换佳西局地沟内严峻腐蚀的热化管线百余米，为了完成这项工作，修理股的同志们不怕苦、不怕累，在地沟里一干就是十几个小时，用了一周的时间最终把地沟内的管线更换一新，保证了今冬的供暖问题。 二是通过与热力公司积极沟通协调，自己组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进展了热化分户改造，工作质量都到达了热力公司所要求的标准。还对沿江局进展热化管线的重新敷设，对散热片进展了重新安装，通过仔细细致的探察讨论，对锅炉位置进展了调整，改造之后的供热效果特别抱负。 三是提前做好冬防保暖工作，组织（木工）利用近一个月的时间对全

8、局破损的玻璃进展了重新安装，准时修补并安装了门帘、门条等设施，受到了全局各单位的赞扬。 2、电气修理方面也做了很多工作，除了按要求保证日常修理任务之外，为14个局所进展了灯具集中改造，将格栅灯更换为铁管灯，共用灯具460余套，每月可节电1.8万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个，节省本钱1.5万元。另外，变电所在人员少的状况下，能按规定做好例行的值班工作，而且常常加班加点对局所进展修理保养，保证全局各单位的正常用电，一年来，累计更换灯管225次，排队各种故障102次，为局做出了突出奉献。 五、积极参加生产营销，为局经营工作尽微薄之力。 我公司是属于后勤效劳部门，人员素养参差不齐，劳务工多、

9、国营工少，而且各工种的工资标准也比拟低，但面对局里每次下达的指导性任务，我们从来都没有放弃，也没有等靠思想，而是每一次都积极鼓舞职工，为职工讲清晰支持经营工作的必要性，使得职工从思想上真正熟悉到我们是邮政局的仆人，邮政局的兴衰打算着我们每个人的命运，所以这一年来，我们积极完成了储蓄指标，正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作，难度可想而知，但我们的职工本着为局尽自己一份微薄之力的朴实想法，在公司领导的正确引导下，积极主动地投入到营销战役中去。 六、积极组建职工食堂，便利职工生活。 局里为从根本上解决职工中午就餐问题，经屡次讨论，打算组建职工食堂，并分归物业公司治理。实际上这是一项很难做好

10、的工作，但公司从上到下都没有由于这个而产生懈怠心情，而是积极地出谋划策，都是一心想把食堂搞好，局里为职工做好事，而我们要做好传接棒，将局里的这种关心传递给每一位职工，让他们也深切地感受到这种切实的关心。 一年的工作细说起来还有许多许多，我们取得的成绩有目共睹，但其中的缺乏也让我们感到担心，但我们有信念将这些缺乏之处在今后的工作中逐步加以修正，使得物业公司对全局的后勤效劳支撑工作更顺应全局进展的需要，这是我们物业公司每一位职工的心愿，信任我们今后的工作会在局领导的正确指导、在公司领导及全公司职工的共同努力下肯定会做得更好! 2023年度职员工作总结2 光阴飞逝，转瞬间，大学（毕业）至今已经有一年

11、时间了，在毕业之后我并没有感受到找工作的难处，可能是机缘巧合吧，我顺当的找到的一份属于自己的工作，现在的我已经很顺当的在公司工作一年时间了，感觉还是不错的。我信任在今后的工作中，我可以做的更好，只是现在我还需要更多的努力。在不断的进展中，我对自己的工作有了度鞥为明确的熟悉，我信任在今后的工作生活中，我会走的更加的顺当。 今年_月，我通过人才聘请，在_公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名刚走出大学校门、专业并不非常对口，且没有任何工作（阅历）大学生来讲，一切都是生疏而新奇的。工作中，我始终虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作

12、。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进展一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。 一、行政工作方面 1、汇总石油价格，整理能源报道信息，进展月终、年终价格趋势分析 我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，由于每个人都有为公司进展奉献才智和力量的时机，由于行政工作归根究竟是效劳于公司进展的。或许我的想法毫无创意，或许我的（方法）欠妥，或许我的力量甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，究竟这项简洁的工作不会像专业的网站和资讯_公司做得那样完善和，但当有一

13、天业务需要其中的某个数据时，它却是准时而必需的这就是积存的价值，或许每天只坚持做一点点，肯定会有为此收获的时候。 2、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜 和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作人事行政部（年终工作总结）。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初确实造成了不少困难。好在_公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力帮助，才让我有时机在一次次熬炼中渐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以单独完成企业变更的全部流程，并能积极协作财务部、业务

14、部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。 3、为公司领导办理（出国）签证 领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开头的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“参谋”，这里分散了广阔同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴_等国签证近十份。填表、翻译原始文件、预备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、（面试）、领取签证每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;一样的是，完成这项工作需要良好的英语根底和自我更新学问的力量。在为领导们办理签证的过程中，我学习了许多相关的学问，熟悉到（学习英语）和尽可能涉猎更广泛

15、领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简洁的行政事务工作。 4、其他行政工作 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简洁的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、帮助领导为盼望工程捐款、选购办公用品及对其领用状况进展备案每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 二、人事治理方面 1、聘请新员工 依据业务部的实际需

16、要，人事部在9月伊始有针对性地、合理地进展了员工聘请工作。回想起半年前的求职经受，我认为自己有义务敬重每一位求职者，以公司的利益和需要为动身点，以公开、公正、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的（简历）进展仔细的筛选，对每一位有时机前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的根底。 2、制定并落实相关人事治理制度 初到公司，适逢构造重组，_结合自身环境制定了与公司进展及执行相匹配的一系列人事治理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为

17、依据，准时为员工饭卡进展充值，为大家做好后勤保障工作。 3、归档人事档案 我知道，准时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务进展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、精确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并准时将的信息复印并分发给_公司各位领导及办事员备查使用。 4、为员工缴纳社保费及住房公积金，治理人才、社保及公积金帐户 由于我本人也是刚刚参与工作，对社会（保险）、住房公积金以及人事局人才档案治理工作的详细政策和执行程序可以说完全不熟识。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知

18、道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作力量的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事治理工作和（财务治理）工作前辈们的指导和帮忙。此外，我自己也经常扫瞄政府效劳部门的或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作，如今，我已经能独立并娴熟地完成社会保险、住房公积金和人才这三局部人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极协作和热心帮忙分不开的。 作为行政人事部

19、的工作人员，我充分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序进展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的时机，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;最终，以仆人翁的姿势发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。 感谢各位领导能够供应给我这份工作，使我有时机和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱帮忙和悉心照顾。虽然我还有许多阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们

20、彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任_公司明天会更好。 以后的道路我将会自己英勇的走下去，公司的工作比拟适合自己，我真的信任自己能够做好。总之自己还是感受到了自己将来的潜力，我信任自己可以做好。能够有一个比拟好的将来，对每个人都是很有诱惑力的，我坚信在今后的工作中，我会走的更加的顺当，我能够走好。其实现在有许多的事情都是不行猜测的，我的将来我也不知道，我会在以后的道路上连续努力下去! 2023年度职员工作总结3 _年，我县分公司在省、市公司的正确领导下，在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下，根据“以市场运作为原则，开拓进取树形象;以确保收入为目标，与时俱进谋进展”的经营方针

21、自我加压，仔细贯彻省公司“四个以”的决策，发扬创新求实、进展进步的工作作风，高标准、严要求地做好了各项工作，各项经营指标取得了突破性的进展。全年共实现总收入_万元，占比上年增收15、25万元，增长13、49%，企业取得了快速进展。现将今年的工作总结如下： 一、强化内部治理，提高企业效益。 1、完善了全员目标责任治理。进一步标准内部治理机制健全鼓励机制，实施绩效治理。把企业内部经济责任制与目标治理有机结合起来，全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了_县分公司_年员工岗位责任制及目标考评方案，定岗定员，责任到人。实施月度考核，季度末依据考核结果发放当季效益工资，有效激发了员工干好工作的积极性

22、。 2、严控费用支出。加强内部财务治理，严格掌握费用开支。一是加强材料本钱核算，健全材料领、退料制度，大大提高了材料的利用率和节省率;二是加强对工程本钱的掌握，按工程进度核拨款，加强工程监管，加强跟踪问效;三是压缩日常费用开支比例，尽量削减不必要支出。 3、加强（安全生产）治理。抓好（安全（教育），树立“安全至上”观念，强调“安全也是效益”。增加安全防护投入，为每个员工办理一份“人身意外损害保险”。增加自我防范意识，在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的气氛，有效避开了安全责任事故的发生。由于安全治理抓得严，我县分公司全年未消失一起安全责任事故。 二、推出有力举措，大力拓展业务范围。 1、稳

23、步进展根本业务。我县分公司实行有力（措施）进展网络根本业务，年初顺应市场需要，制定了_分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优待方法，既大大拓宽了有线电视的业务范围，增加了收视维护费，又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为，进一步标准了市场。经过努力，全年共新增城区用户_户，使我县有线电视用户到达了_户，新增用户率达8、9%。 2、重点进展数字电视业务。一是仔细进展（市场调查），细分市场，并写出了调查（报告），有针对性地对不同用户群实行不同的促销手段;二是加大宣传，细心筹划。投入宣传经费3000多元，进行现场询问演示会，印发宣传单，配送邮政（广告）10000多份，利用有线电视进展广告

24、宣传，并在收视率极高的自办节目_新闻前配播“_数字电视欢送您收看_新闻”的广告，收到了良好效果;三是积极进展集团用户。充分利用省公司的有关优待政策，由分公司领导亲自出面洽谈，争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购置数字电视机顶盒，使用户在短时间内快速增长;四是做好优质效劳。树立用户至上的效劳理念，在人员少、时间紧、安装任务集中的状况下，分公司员工加班加点，分工协作，为用户做好数字电视机顶盒的安装，急躁解答用户的询问，以优质效劳赢得了用户，赢得了市场。从元月份正式推出数字电视业务以来，经过卓有成效的工作，仅在（春节）前夕数字电视用户就突破了200户，全年共进展数字电视用户达_户。

25、3、宽带互联网业务有了肯定进展。我县分公司首先利用公司办公所在的_大楼原有网络进展布线，进展大楼内单位用户_户。然后逐步向大楼周边小区和用户延长。目前共进展互联网收费用户_户，全年累计实现互联网业务收入_元。此外，还为县政府领导办公室接入了广电互联网，受到县领导的高度评价，同时也较好地宣传了广电增值业务，展现了公司的良好形象。 三、抢抓机遇，实现了网络建立的跨更加展。 1、全面完成了城区光缆网改造任务。我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开头后，我县分公司细心组织，周密安排，努力克制施工难度大、涉及面广等诸多困难，到今年5月实现了工程的顺当竣工，除预留的_个光节点外，已经开通光节点_个，并

26、为_工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等局部小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统计，我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设_公里，杆路架设_公里，新架墙吊线路_公里，复挂光缆线路_公里，布放管道光缆_公里，布放架空光缆_公里。与此同时，做好了资料整理和工程自检自验工作，并顺当通过了上级组织的验收。 2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作，实现了“全县一张网”的目标。一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、市公司的正确领导下，我县乡镇联网改造前后二期工程均得以批复，将全县_个乡镇全部纳入了联网范畴。我县分公司抓住机遇，抓紧组织工程施工，截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建立和光缆敷

27、设，以及设备的安装、调试工作。据统计，我县乡镇光缆联网共架设杆路_公里，新架墙吊线路_公里，复挂光缆线路_公里，布放管道光缆_公里，布放架空光缆_公里，开通乡镇光节点_个。经过扎实有效的工作，较快实现了工程竣工，并在12月初迎来了省市公司组织的验收。二是积极争取县委、县政府的支持，以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺当实施。我县分公司依据县政府批转的_县农村播送电视网络收编整合（实施方案），对乡镇广电网络实行全面整合，并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。经核定，共整合农村有线电视网络_户，整合协议在10月底已签订完毕，资产及网络的移交工作也已在12月全面完成，实现了“全县一

28、张网”的目标。 四、推行优质效劳，确保网络优质安全运行。 1、强化效劳意识。一是转变员工观念，反复提倡“用户就是上帝，效劳就靠质量”、“人人是效益，个个是形象”、“广电是我家，搞好靠大家”等观念;二是设立了效劳监视栏，让每位员工面对群众，承受监视;三是在电视台公开效劳，推行办事制、首问责任制;四是上班时间工作人员一律挂牌上岗，热忱接待每位来访者，接听好每一个电话，从细节做起，不断塑造广电人美妙形象。 2、加强网络维护。一是建立部门分工合作机制，保持部门间的联系与沟通，使各部门既分工又合作，亲密协作，准时处理各种网络故障，全年共上门为用户维护检修3582人次;二是完成了_段光缆线路的正常巡查、维

29、护以及敏感时期的光缆线路巡护任务，有效确保了播送电视信号的畅通，未发生任何责任事故;三是加强了SDH设备及机房前端设备的.检修、维护，消退机房用电安全隐患1起，确保了设备安全平稳运转。 3、做好了三线安全整治工作。分公司仔细传达贯彻上级整治精神，并成立了由分管副总经理任组长，各部门负责人为成员的专项整治领导小组，统筹安排，责任到人。在整治工作中区分不怜悯况分项进展。首先，对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的状况进展了调查统计。然后，依据统计状况，对安全隐患较大、易发生事故线路根据整治的要求先期进展了整治;对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排，逐

30、步整治;对状况特别、临时无法整改的线路与产权单位签定了协议。到目前为止，县城_工业大道、等路段线路已整改完毕。 五、强化人本治理，提高企业的分散力。 员工的积极性和制造性是完成各项工作任务的根本保证。我们始终坚持“以人为本”的治理理念，收到了较好的效果。 1、进一步理顺了工资安排关系。结合省公司有关工资安排的文件精神，制定分公司员工工资安排方法，执行企业工资标准。根据酬劳与效益挂钩、与职责挂钩、与奉献挂钩的原则，增加了外线人员和技术人员的补助，增加了一线人员的工作责任心和敬业精神。 2、扎实开展学习培训工作。一是在年初制定学习、考试制度。要求每个干部职工做好（读书笔记），全年达2万字以上;同时

31、，每季度进展1次政治、业务学问考试，聘请县委党校教师进展监考和阅卷，考试成绩与考评工资挂钩，考试成绩公布后严格奖惩。通过每月集中学习，平常分散自学，季度考试的方法，着力提高员工思想政治素养和业务技能水平;二是开展了“三项学习教育”活动，大力提倡良好的职业道德风气;三是开展学好“两本书”活动。在省公司发出“向全体员工推举两本书”的建议后，我县分公司马上联系购置好没有任何借口和细节打算成败书籍，做到员工人手一册。随后，召开分公司全体员工大会，进展专题学习和发动，制定了专题（学习规划），要求大家提高熟悉，仔细研读，做好笔记，得到员工积极响应。四是积极选派技术人员参与省、市公司举办的各类学习培训活动，

32、全年培训人员16人次。通过学习培训，有效推动了员工素养的提高，增加了企业的分散力和向心力。 3、抓好了（企业（文化）建立。企业文化是在生产、经营、进展、壮大过程中不断形成的理念，是员工共同的价值观，共同的行为准则。为此，我县分公司把企业文化建立作为企业进展的重中之重来抓，不断增加员工对企业的归属感、自信念和骄傲感。首先，做好员工的治理工作和思想工作，时刻关怀每位员工的思想动态和精神状态，敬重人的本质，积极为员工的自我教育、自我塑造、自我进展制造条件，以民主公平的态度进展对话沟通，多点关怀，多点人情味，在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。其次，加强宣传力度，制作了“广电精神”、“广电网络

33、企业精神”等牌匾，使员工增加对_广电网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。第三，积极组织员工撰写论文，参与征文活动，向省、市刊物投稿。分公司总经理_撰写的理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络进展的当务之急一文在省公司举办的征文活动中被评为三等奖，另还有一篇（文章）获鼓舞奖;分公司行政财务部经理撰写的如何加强县级广电队伍建立一文在(本文权属文秘之音全部，更多文章请登陆查看)声屏世界杂志发表。此外，信息上报工作也有很好成绩。今年共在省公司主办的_播送电视网络工作简报上刊发信息21篇，列全省各分公司第一。 回忆_年的工作，我县分公司取得了可喜的成就和效益，使企业获得了跨越式

34、进展，但在经营过程中也存在着一些问题，如县城安排网改造任务繁重;乡镇联网后，原有网络质量低下，导致治理维护、收费难度加大;机房还未改建，以及机制尚需理顺和完善;工程技术人员业务水平有待进一步提高;队伍建立有待进一步加强等等，这都有待于在今后的工作中加以解决。20_年，我县分公司将把治理摆在最突出位置，进一步标准运营，以实现“网络做大，事业做强，效益提高”的目标。 2023年度职员工作总结4 伴随着神话中“年”的接近，我们告辞了任务繁重的_年，迎来了满怀盼望的_年。承蒙公司领导的信任，我于去年年初被提升为客服中心主管。现就过去一年的主要工作进展回忆、思索，希望于能提炼阅历，更上台阶。 作为业服中

35、心的主管，我的工作主要是： 整理好各岗位上的资料并归档，做好购水电状况的核对，并准时补充相关数据，帮助胜基公司做好数据的完整补录，做好相关费用的催缴工作，做好售水电特别状况的月结统计并上报，检查催促前台岗位的接待工作，落实规定的任务目标，帮助同事处理好较为简单的售水电业务，协调与业主较为简单的相关业务，以及负责准时处理各类投诉与回访等等。 一年以来，我仔细落实工作职责，贯彻物业治理的各项法规政策，执行公司的有关规章制度，较好的做了日常接待工作： 首先，团结同事，乐于助人，较好的保持了与公司各同事良好的人际关系。我始终认为，假如和同事的关系都搞不好，更不要说去和业主融洽气氛和气一团了。作为领班，

36、我以身作则，严于律己，起到较好的表率作用。与全体文员一起，团结全都，为我们前台各项接待工作的顺当开展，为让业主满足作出自己应有的核心作用。 其次，准时做好新员工的培训。前台文员始终人数较少，尤其在去年底今年初，随着_的相继（离职），给我们部门的工作连接带来肯定影响。在准时补充人员后，通过我手把手的演示，急躁具体的讲解，让她们在尽可能短的时间内初步到达了上岗要求。在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥当处理各项效劳工作。 另外，准时组织相关费用的催收。依据任务分工，我主要负责住房与门面物业费的催缴。每季度首月上旬催促物管员对临街门面进展物业费的预缴工作。 此外，准时对相关数据进展统计整理。严格

37、实行痕迹治理，即彻底摆脱过去事情特别又无记录的状况，全部存在特别的状况都有书面记录，业主签字认同。较好的保持了工作的连贯性。准时对单元门修理业主投诉建议会议记录等进展整理归档。 再有，准时完善物业治理收费系统。补录全部小区的车库杂屋资料。 还有，能按质按量完成公司交代的其他重要工作。业主满足度调查，清理全部车库杂屋水电费。 一年以来，虽然我的各项工作都能取得肯定成绩，但我知道自身也存在许多缺乏。如对待简单问题的处理上，分析问题解决问题的力量还有待提高，作为领班，个人有时专注于个人工作，对前台的工作形象尤其是细节方面还要加强治理。 针对以上问题，今后我的努力方向是： 首先要加强理论学习，虚心请教

38、领导和同事，进一步提高业务力量，进一步提高工作效率;其次要在严谨、细致上下功夫，多投入更多的精力，抓好团队治理，使自身综合力量不断得到提高，使公司的窗口更加标准高效。 另外，我在_公司工作的五年多时间里，积存了很多工作阅历，尤其是接待业主效劳业主方面，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，心态平和，态度虚心，才能又快又好的做好各项效劳工作，赢得业主的满足。 (二)只有坚固树立效劳意识，加强沟通协调，才能消退业主的担忧，赢得业主的信任。 最终，感谢公司领导的信任。同时信任我们_物业公司在_年各项工作能更上一层楼。 2023年度职员工作总结5 时间总是转瞬即逝，在前台工作

39、的一年，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这一年的工作状况总结如下： 一、日常工作内容 1、转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。 2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记。 3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能准时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，准时更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于准时得到正确信息。 4、签收邮件，送邮件至各级领

40、导。 5、每天早来、晚走10分钟，协作各部门的工作。 6、领取每天的报纸及邮件，并将信件准时转交给相关人员。 7、公司文件的分发，准时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。 8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。 在实践中学习，努力适应工作，刚参加公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内学到了许多学问。 二、存在的问题 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，消失了一些疏漏。 三、对自己的建议 1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认仔细真做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的进展状

41、况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏能准时精确地答复来访者的问题，精确地转接来电者的电话。 2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高自己的效劳质量。 3、做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果。 4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反应。 5、加强（礼仪学问）的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。 以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、效劳的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作! 2023年度职员工作总结范本