2023年上半年工作会议心得.docx
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1、 2023上半年工作会议心得10篇 一、2022年上半年工作状况: 1、半年以来,本人能保持良好的工作作风,尽职尽责工作积极主动向上,仔细学习、扎实工作,严格遵守社区规定的各项规章制度,全心全意为辖区居民效劳。常常利用晚上节假日休息时间下片区入户,给居民宣传好的国家政策、法律、法规。紧紧围绕“四知、四清、四把握”的工作机制使入户率、知晓率、双认率到达了100%,使我所包啤酒十二片区的人口信息、户籍家庭信息、流淌人口治理信息100%地全部录入了城乡数字平台,照片上传率到达了98%以上,时刻做好了流淌人口的跟踪效劳,准时解决辖区居民的冲突纠纷及热点难点问题,时刻做好两劳释放及监外执行人员的帮教工作
2、。给本片112名育龄妇女宣传并指导了应知应会答卷,同时给流淌人口育龄妇女宣传了去市计生委免费检查身体政策。还为本片30户领证家庭上报了独生子女保健费享受金,积极推举下岗失业人员、大中专毕业生、贫困户就业。 2、我还分管民宗、侨务工作,根据考核细则的要求仔细细致地全面整理了第一季度民宗、侨务工作规划、工作小结、会议记录、活动记录、民宗工作宣传教育规划、第29个民族团结教育规划、第一季度民宗、侨务工作整改措施、宗教问题突出大事应急预案等档案。 二、今后努力工作的准备: 1、加强自身电脑操作系统学习,努力提高业务水平和综合办公的力量。 2、多给辖区领证家庭宣传五大奖扶工程,使居民都能了解和知道国家对
3、领证家庭的.嘉奖政策。 3、努力提高为民效劳的满足率,准时解决或上报辖区居民提出的热点、难点问题, 4、多为辖区居民做好各种宣传工作,多搞一些有意义的宣传活动,以人为本,多为居民做好事办实事,为建立和谐社区奉献自己的力气。 2023最新上半年工作会议心得【篇2】 自上半年我进入餐厅财务担当出纳工作以来,我虚心学习新的专业学问,积极协作业务部门的工作,努力适应新的工作岗位,以最快的速度和最好的状态担当起工作职责。 首先,在公司和部门领导的支持和帮助下,推动了餐厅各项财务制度及其日常的工作流程建立和标准。在同事们的指导和帮助下使我学到了不少餐厅治理运行的常识,使我较快地熟识工作环境。 其次作为餐厅
4、出纳,我在规划、收付、反映、监视四个方面竭尽全力履行好自我的工作职责,过去的几个月里保证工作目标顺当达成的状况下,不断改善工作方式方法,顺当完成如下工作: 一、日常工作 1、严格执行现金治理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发觉金额不符,做到准时汇报,准时处理。 2、准时收回各项收入,开出收据,准时收回现金存入银行。 3、依据会计供应的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它经费发放工作。 4、坚持财务手续,严格审核(完全依据审批权限赐予支付),对不符手续的凭证不付款。 5、做好收银台的监管工作和收银员的治理工作。 二、阶段性工作 1、依据餐厅的运行状况,帮助领导对财务报销
5、制度、收银工作流程等进展了补充和微调。 2、依据试营业期间归集出的问题,草拟餐厅物料选购作业流程、电子菜谱信息权限治理方法、协作促销规划编制代金券的发放使用核对统计的规章。 三、回忆检查自身存在的问题 1、对本餐厅治理运行消失的问题讨论还不够深入,致使所涉财务治理条线的相关问题缺乏预见性,经常是问题发生后才治理制度进展修正。 2、对针对以上问题,今后的努力方向是: 加强理论学习,进一步提高工作效率。对业务的熟识,必需经过相关专业学问的学习,虚心请教领导和同事增加分析问题、解决问题的本领。 综上所述。在过去的半年中,付出了努力,也得到了回报。我坚持要求出国留学自我做到慎重的对待工作,并在工作中把
6、握财务人员应当把握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既要做好监视掌握的工作,又要留意恰当的工作方法。仅有不断的提高业务水平才能使工作更顺当的进展。 2023最新上半年工作会议心得【篇3】 上半年已悄然过去,回首这半年的紧急劳碌工作,伴随着大成集团各新建工程的破土,金宝特公司的顺当创产,我本人也经过实际工作中的熬炼,和在各位领导的帮助下,取得了必需程度业务水平的提高,但同时更暴露出许多新的缺乏。 一、应对市场变化、保证供给稳定。 x年受国际原油价格上涨、煤炭资源紧缺、电力供给缺乏等多方因素影响,化工市场发生了较大变化,随着奥运接近,国家环保部门加强了各地监管力度,局部不达标
7、企业因多种缘由处于停产或限产阶段,造成多种根底化工供给紧缺、价格消失较大涨幅,应对供给市场环境突变。 选购中心在焦经理的带着下,积极应对提前预备、提前预防,落实奥运期间各类生产物资保障预案,选购中心生产四组截至7月份已将硝酸、珍宝岩助滤剂、水处理剂、纯碱、片碱等受影响物资落实到位,保证生产原料供给。 上半年共签订选购合同20份、确认书310份、开发新供给商13家、淘汰供给商3家,共计选购金额19881272元,收到选购任务单207份、选购工程577项,除局部选购工程取消或自采外,100%完成上半年选购任务。 二、持续加强企业文化和业务学问的学习。 选购中心组织部门全员不断加强对企业文化、集团的
8、各项文件的学习,会后每名选购员都要结合实际工作仔细总结,谈谈思想体会相互提高,紧随集团的领导方针,“主动接球、热忱为各业主公司效劳”。 积极参与集团组织的各项学习,经过对企业文化和公司兴亡我的职责一书的学习,让我的思想观念的到了很大的提高,使得工作角度有了新的熟悉,增加了企业与员工之间的纽带,加强职责意识提高执行力,是一名优秀的员工必备的条件。 经过集团人才中心组织的业务学习,直接在业务本领提高方面赐予我很大帮助,也是我获得了业务本领提高的又一个途径。 经过选购物资轮换,让我有时机接触更多的选购品种,在市场考察时与不一样的供给厂家的洽谈中学到了许多谈判技巧,丰富了选购专业学问,提高了综合业务水
9、平,也让我有时机重新熟悉了自我的缺乏,有效的业务沟通、良好的语言表达本领、坚决的审事夺度、自信念的欠缺等等许多的缺乏还有待我连续提高。 的收获是让我懂得了如何才能提高,性格并不是工作本领的打算性因素,工作方法、沟通本领、思维方式的转变,才是提高业务本领的根本动身点,“学问是学来的,本领是练出来的,品德是修出来的”。 我信任只要立足全心全意为大成集团效劳,摆正是在为自我本领提高而工作的态度,奉行大成集团“争先实干奉献为民”企业精神,必需能够克制困难,从一般到优秀,最终成为一名卓越的选购员,为大成集团的进展添一份力。 2023最新上半年工作会议心得【篇4】 今日是2022年8月3日,2022年已经
10、过去了一半,周五的时候工作已经安排的当,心里面的大石头也算是落地了,工作地点不好不坏,不是最好,也不是最坏,进展潜力无限,主要还是看个人力量,这几周过得浑浑噩噩,懒散,做事情拖拉,是应当制定一个规划好好的坚持并执行下去,才不至于失了目标。在制定规划方面,遵循这几点原则:一是要有既定的可执行的具有指导意义的目标,二是规划内容不脱离实际,不要给自己太大的压力,三是以工作为主,兴趣为辅,工作内容主要以总结和熟识业务操作内容,点钞,营销阅历总结为主,目的是通过半年后的转正考试,在兴趣方面,主要以学习英语和阅读励志、胜利学、营销学、名人传记、哲学类为主,四是时间安排,在以保证工作质量的为前提的状况下,依
11、照第三条原则。规划的制定有助于对目标和心态的调整,从而从根本上鼓励自己向前进展。 从2022年2月份以来,2月份的主要工作是工作签约,从过完年之后的2月份始终到拿毕业证书的6月份,这其中的4个月主要工作是写毕业论文,完成离校手续,回家练车,虽然确实没有出去旅游,但是从我个人的观点来看,这四个月是铺张了的,由于没有好好的利用起来,在学校的最终时间也不知不觉的溜走了。进入六月份,在六月中旬的时候参与了工作培训,并于7月4日开头实习到8月4日正式签约,虽然工资可能要9月份才会发,但是至少签约之后工作是定下来了。再说培训事宜,培训主要围绕根本业务技能(点钞、翻打船票、DCC上机操作)来绽开,培训过程也
12、有苦有乐,不过那些都是过去的事情了,今日只是做一个小总结,之后的一个月是站大堂,对于这一个月,我的感受是:除了做好自己的工作之外,还是要坚持营销,这其实是一个积存阅历的过程,从不会辨别客户到学会辨别客户,再来就是要对自己的产品有很具体的了解,做到专业。 再来说说关于规划的时期,其实对于现在的我来说,今年下半年将会是打起精神的半年,也是要积极调整的半年,由于才参与工作,难免会遇到许多难以预料的问题,这就需要我调整自己的心态,不要想太多,给自己太大的压力,多看书多阅读,用安静的心情度过这半年。 2023最新上半年工作会议心得【篇5】 在公司,我负责前台工作,主要包括接待、收发文件、电话转接、登记、
13、人员出入的大致了解、文具治理、午餐和晚餐安排、值班人员安排和办公空间清洁。 想要做好前台工作,就要对前台工作的重要性有一个熟悉。这个职位不仅表达了公司的形象;也是外国客户对公司的第一印象。所以,从接待开头,就要做好。良好的开端是胜利的一半。我觉得,无论哪个岗位,无论什么工作,都是公司整体组织架构的一局部,都是为了公司的整体目标。随着对其重要性的熟悉,我进一步思索做好自己的工作。 以下是我2022年上半年工作总结: 一、上下班前,整理好前台物品,检查全部电器是否完好,电源是否关闭,看当天备忘录还有什么要做的。前台大堂是一个随时保持洁净的地方。洁净吗?日报要整理好,发觉饮水缺乏,准时打电话订购。保
14、持充分的饮用水供给。在前台检查文具,看有没有需要准时订购的,尤其是夏天要保证足够的饮用水供给。 二、收到传真时,要留意对方是发给谁的,询问传真的大致内容,避开收到垃圾文件。然后将收到的传真文件准时发送给下属,以免耽搁工作进程。 三、收发特快专递,要做好登记记录,发件人的姓名和联系方式,单位和单位名称。准时向收件人分发或通知已签署的文件。还需要记录签名时间,以便日后查找快递邮件。发快递的时候,填写公司名称和地址,联系人,联系方式,认真核对,确认后再发。同时记录发件人、发件时间、公司地址、联系人、联系方式,以便以后查找地址和联系电话。保存已发快件的底单,以便准时查询快件的详细状况。 四、前台接待客
15、人,做好这项工作,最重要的是效劳态度和效劳效率。当你看到来访的客人时,你应当马上起身主动打招呼。第一个来访的客人,你要问对方的名字,搞清晰谁有事,知道客人的目的,通知相关负责人。找公司老板的时候要问对方有没有约好,然后领着去老板办公室,泡茶送客人,然后静静离开。带客人的时候还要考虑是把客人留在大堂、会议室还是办公室主任。给客人端茶时,要双手奉上,微笑,急躁细致,亲切大方。稍等片刻后,请马上通知负责人。 五、转接电话,留意礼貌用语,使用标准用语,您好!我怎么帮你?问对方在找谁。有什么事,请了解状况后转给相关负责人,并熟识公司内部人员的办公电话,以便快速转接或联系。假如对方是广告、促销、互联网等与
16、公司无关的电话,礼貌拒绝。假如对方是找老板或者哪个经理要联系方式,就问对方状况,看有没有必要把联系方式告知对方老板或者经理。领导打电话,也要亲切问候! 六、文具治理,每周清点文具一次,看哪些文具不够,准时通知相关负责人购置,公司员工应准时登记文具。 七、员工订餐,每天上午10点后开头清点员工订餐,准时呼叫送餐人员,确保每个人都有饭吃。对于老板点菜,我们要仔细对待,争取在11点前确定老板是否需要点菜。假如订单晚了,你就不能订购了。 八、前台周边环境卫生,在清扫卫生的过程中,要当心,许多细节简单被忽视。比方地毯下的灰尘,墙缝里的垃圾,公司招牌上的灰尘,玻璃窗上的灰尘等等。更重要的是准时捡起地上的垃
17、圾,保持洁净。 九、值班安排,日常值班人员安排,尽量保证公正轮番值班,统计夜间加班人员,看他们是否需要点菜,通知夜间加班人员值班,催促值班人员关好门窗,检查电源关闭,锁好门,值班人员周末应准时到达,不得提前离开。 十、完成领导同事交办的其他详细工作。 在前台工作了半年,工作内容并不简单细致。我觉得自己在工作中还有许多需要改良的地方,也有许多缺乏,比方有时候工作不够集中,不够细致,主观能动性差。这些都是我需要改良的地方。盼望自己在新的一年里能够努力工作,勤奋工作,为公司做出更多的奉献。 2023最新上半年工作会议心得【篇6】 来到_的工作时间虽然不是很长,但是学习到了很多新学问、新技术,接触了以
18、前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容,这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。 回忆半年来的工作状况,我主要负责两方面的内容:一是网站内容的更新,二是_客服,由于没有将这两项内容很精彩的完成,所以我对自己的表现还不是很满足。下面详细的来说明一下工作的完成状况: 一、个人客户治理与效劳 为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。2022年度我中心本着沟通从心开头的效劳理念,我们的每一位效劳人员都从客户的利益动身,想客户所想,急客户所急,为客户供应各类通信效劳以及慎重停机、免费补卡,免费更换stk大容量卡,帮忙客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。 结合我们_公司的各项工作指
19、标,本着效劳“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到客户满足度,实行了针对大客户、重要客户的上门效劳、亲情化效劳等差异化效劳。我们要求每一位客户经理急躁解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用_电话方面的问题、供应形式多样的信息效劳。客户经理睬定期与客户联络,同时,客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向供应效劳的大客户经理预约时间,要求上门效劳。上门效劳内容包括:业务受理、设置新业务功能、进展新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。 另外,结合“效劳与业务”的战略目标,始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命,不断增加员工的“危机感、紧迫感、使
20、命感、责任感”在全面提高效劳质量外,使我们中心在公司的文明建立上都取得了长足的进步。 二、中高端客户保有率 在当前剧烈的市场竞争中,中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战斗”中,只有不断深化人性化、亲情般的的优质效劳,不断提高的业务技术的水平才能,被众多中高端客户所信任。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。 三、外呼人员的治理 外呼人员在我中心完成的指标中占有肯定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强,以及效劳口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力,20年外呼人员在新业务的推广,全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。 外呼队伍人员在做
21、市场调查、社会调查、效劳关心、挖掘潜力客户时,她们的效劳质量就代表着我们公司的效劳形象,所以我们培训外呼人员:娴熟把握公司个指标及各项业务,标准效劳用语,应答技巧专业敏捷,团队之间亲密协作协作。使他们能在第一时间内将信息清晰明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁,所以对外呼人员的效劳质量直接影响到客户,外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务,重点加强潜力,效劳治理、效劳人员治理 四、投诉处理 为进一步提高客户满足度、保持效劳持续,大客户中心在20年里以客户价值为尺度,从加强投诉治理入手,建立起客户投诉快速响应机制。首先,优化投诉处理流程,加强后台治理人员对前台客户经理投诉处理的支撑,设
22、立投诉热线,建立治理层直接介入处理的应急响应机制,缩短投诉处理时限。 其次,严格掌握集团客户短信群发。再次,重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单,治理人员准时支撑,处理解决方案。最终,完善客户跟进效劳制度,提高移动公司的效劳水平,从而到达投诉满足度100%。 五、日常工作 客户经理是集团客户和个人大客户效劳的主要供应者,也是移动公司对外展现员工形象和工作风貌的重要载体,客户经理的职业形象和职业素养始终是公司领导和客户关注的焦点。在20年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的效劳与业务双全面优化营销体系,实现客户经理规模化。大力推动新业务的规模进展,加快改良效劳的步伐,全面优化营
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