XX开放大学电大专科《现代文员基础》单项选择题判断题题库及答案(试卷号 2201)_资格考试-公务员考试.pdf

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1、XX开放大学电大专科现代文员根底单项选择题判断题题库及答案（试卷号 2201）国家开放大学电大专科现代文员根底单项选择题判断题题库及答案（试卷号：2201）盗传必究 一、单项选择题 1 麦格雷戈的Y理论指的是()。A 理性一经济人 B 社会人 C 复杂人 D自我实现的人 2 法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应承受一个领导的命令，这是()原那么的要求。A 权力和责任 B 纪律 C 集中 D统一指挥 3 企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于()。A 程序性决策 B 非程序性决策 C 战略决策 D无需决策 4 以下哪种情形不应该考虑促进组织的分权？()A 组织规模扩大 B组织

2、活动分散化 C 组织环境复杂多变 D维护政策与命令的一致性 5 制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是()。A 职能 B 顾客 C 产品 D人数 6-个组织的规章条例越多、越完善，那么该组织结构的()程度越高。A 正规化 B 复杂性 C 集权化 D分权化 7 通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突，它虽然可收效于一时，但并没有消除冲突的根源，这种处理冲突的方法是()。A 压制冲突 B 第三者裁判 C 教育 D重组群体 8 在组织开展的聚合期，通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不

3、满，高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现，从而产生了()。A 领导危机、B 自主性危机 C 失控危机 D僵化危机 9 如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了防止不受上司的批评，根据“强化理论”分析，这是哪一种强化方式的结果()。A 正强化 B 强化 C 惩罚 D自然消退 10.对工作人员和部门的业绩进行评定属于()。A 前期控制 B 同期控制 C 反应控制 D不属于控制方法 1 组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于()。A 正式组织 B.非正式组织 C 行业协会 D团队 2 麦格雷戈的Y理论指的是()。A 理性一经济人 B 社会人 C 复杂人 D自我实现的人 3 一

4、个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于()。A 程序性决策 B 非程序性决策 C 战略决策 D不确定型决策 4招聘的一般程序是()。A 招募一甄选一录用一评估 B 招募一评估一甄选一录用 C 人员需求预测一人员选聘一人员考评一人员培训一保持人员配备的动态平衡 D人员需求预测一人员选聘一保持人员配备的动态平衡 5许多从小开展到大的企业，在其开展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是()。A 能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益 B 加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率 C 每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入 D命令统一、指挥灵活、

5、决策迅速、管理效率较高 6 一个组织的规章条例越多、越完善，那么该组织结构的()程度越高。择题判断题题库及答案试卷号盗传必究一单项选择题麦格雷戈的理论指的是理性一经济人社会人复杂人自我实现的人法约尔认为无论对哪一件工作来说一个下属人员只应承受一个领导的命令这是原那么的要求权力和责任纪律集中统 不应该考虑促进组织的分权组织规模扩大组织活动分散化组织环境复杂多变维护政策与命令的一致性制造企业将工程会计制造人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构这种划分部门的依据是职能顾客产品人 级的命令限制冲突它虽然可收效于一时但并没有消除冲突的根源这种处理冲突的方法是压制冲突第三者裁判教育重组

6、群体在组织开展的聚合期通过分工形成了专业化的集权指挥整顿但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生A.正规化 B 复杂性 C 集权化 D分权化 7 如果你是一位公司的高级主管，当你看到你所不愿和不希望看到的行为发生时，采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来疯”的时机，让他慢慢感到其行为的不被认同，依据“强化理论”的分类，这种做法是()。A 正强化 B 负强化 C 惩罚 D自然消退 8 通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突，它虽然可收效于一时，但并没有消除冲突的根源，这种处理冲突的方法是()。A 压制冲突 B 第三者裁判 C 教育 D重组群体 9 随着组织的开展，组织活

7、动日益复杂，管理问题日益凸现，创业者难以通过个人管理来解决这些问题，因此，在创业阶段的后期就会产生()。A 领导危机 B 自主性危机 C 失控危机 D僵化危机 10 在组织中将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体目标的根底上相对独立地开展控制活动，这种控制活动是()。A 直接控制 B 分散控制 C 间接控制 D分层控制 1 人本管理的目的是()A 始终把人放在中心的位置 B 着眼于所有成员工作积极性的发挥 C实现人力资源的优化配置 D追求人的全面开展以及由此带来的组织效益的最优化 2 关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，以下哪种说法更为贴切？()A 总经理比中层管理人员更需要人际技能

8、 B 总经理比中层管理人员更需要自由行为权 C 总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息 D 总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能 3 决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能？()A 方案 B 控制 C 领导 D组织 4 面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标确实定必须遵循()A 现实性择题判断题题库及答案试卷号盗传必究一单项选择题麦格雷戈的理论指的是理性一经济人社会人复杂人自我实现的人法约尔认为无论对哪一件工作来说一个下属人员只应承受一个领导的命令这是原那么的要求权力和责任纪律集中统 不应该考虑促进组织的分权组织规模扩大组织活动分散化组

9、织环境复杂多变维护政策与命令的一致性制造企业将工程会计制造人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构这种划分部门的依据是职能顾客产品人 级的命令限制冲突它虽然可收效于一时但并没有消除冲突的根源这种处理冲突的方法是压制冲突第三者裁判教育重组群体在组织开展的聚合期通过分工形成了专业化的集权指挥整顿但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生原那么 B 关键性原那么 C 协调性原那么 D权变性原那么 5-个冶炼厂设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是()A 工艺流程 B 顾客 C.产品 D 职能 6 根据 Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在

10、为下属制定方案时，会倾向于()A 指令性方案 B 具体性方案 C 综合性方案 D.指导性方案 7 假设较低层次做出的决策比拟重要，影响面较大，那么说明该组织的权力划分特征是()A 分权程度较高 B集权程度较高 C 集权分权程度相当 D不确定 8 如果你是一位公司的高级主管，当你看到你所不愿和不希望看到的行为发生时，采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来疯”的时机，让他慢慢感到其行为的不被认同，依据“强化理论”的分类，这做法是()A 正强化 B 负强化 C 惩罚 D自然消退 9 第一线的管理人员对下属人员进行监视指导，这种控制方法属于()A 前期控制 B 同期控制 C 反应

11、控制 D不属于控制方法 10.按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成()A 方案一组织领导一控制 B 组织方案一领导控制 C 方案领导组织控制 D领导方案组织一控制 1 按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成()。A 方案一组织一领导一控制 B 组织一方案一领导一控制 C 方案一领导一组织一控制 D领导一方案一组织一控制 2 由梅奥等人进行的“霍桑试验”分成四个阶段进行，其中第一阶段是工厂照明试验，主要是想证明()之间有没有直接关系。A 工作环境与生产率 B 工作报酬与生产率 C 个人心理与生产率 D 社会因素与生产率 3 对各层次的管理人员都具有同

12、等重要意义的管理技能是()。择题判断题题库及答案试卷号盗传必究一单项选择题麦格雷戈的理论指的是理性一经济人社会人复杂人自我实现的人法约尔认为无论对哪一件工作来说一个下属人员只应承受一个领导的命令这是原那么的要求权力和责任纪律集中统 不应该考虑促进组织的分权组织规模扩大组织活动分散化组织环境复杂多变维护政策与命令的一致性制造企业将工程会计制造人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构这种划分部门的依据是职能顾客产品人 级的命令限制冲突它虽然可收效于一时但并没有消除冲突的根源这种处理冲突的方法是压制冲突第三者裁判教育重组群体在组织开展的聚合期通过分工形成了专业化的集权指挥整顿但这种

13、集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生A 概念技能 B 人际技能 C 技术技能 D诊断技能 4 决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能()。A 方案 B 控制 C 领导 D组织 5 一个冶炼厂设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是()。A 工艺流程 B 顾客 C 产品 D职能 6 企业高层管理人员对于()可以不必投入过多的精力，防止事无巨细的局面产生。A 程序性决策 B 非程序性决策 C 战略决策 D无法确定 7 电影院经理所面临的环境往往属于()。A 简单一静态型 B 简单一动态型 C 复杂一动态型 D复杂一静

14、态型 8 理性一经济人假设相当于()。A X理论 B Y理论 C Z 理论 D超 Y理论 9 以下哪个选项适合于缩小管理幅度()。A 工作简单而稳定 B 工作内容相似程度较高 C 管理者需要处理的非管理事务较多 D工作的方案程度较高 10.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务的培训方法是()。A 临时职务 B 角色扮演 C 职务轮换 D委以助手职务 1 电影院经理所面临的环境往往属于()。A 简单一静态型 B 简单一动态型 C 复杂一动态型 D复杂一静态型 2 对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是()。A 概念技能 B 人际技能 C 技术技能 D诊断技能 3 企业年度生产经营方案

15、属于()。择题判断题题库及答案试卷号盗传必究一单项选择题麦格雷戈的理论指的是理性一经济人社会人复杂人自我实现的人法约尔认为无论对哪一件工作来说一个下属人员只应承受一个领导的命令这是原那么的要求权力和责任纪律集中统 不应该考虑促进组织的分权组织规模扩大组织活动分散化组织环境复杂多变维护政策与命令的一致性制造企业将工程会计制造人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构这种划分部门的依据是职能顾客产品人 级的命令限制冲突它虽然可收效于一时但并没有消除冲突的根源这种处理冲突的方法是压制冲突第三者裁判教育重组群体在组织开展的聚合期通过分工形成了专业化的集权指挥整顿但这种集权指挥的管理方式

16、会使中下层管理者渐生A 综合方案 B 部门方案 C 工程方案 D长期方案 4 许多从小开展到大的企业，在其开展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是()。A 能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益 B 加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率 C 每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入 D命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高 5 以下哪个选项适合于缩小管理幅度()。A 工作简单而稳定 B 工作内容相似程度较高 C 管理者需要处理的非管理事务较多 D工作的方案程度较高 6 团队型的领导风格是()。A 1.9 型 B 9.1 型 C

17、5.5 型 D 9.9 型 7 随着组织的开展，组织活动日益复杂，管理问题日益凸现，创业者难以通过个人管理来解决这些问题，因此，在创业阶段的后期就会产生()。A 领导危机 B 自主性危机 C 失控危机 D僵化危机 8 如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这属于赫兹伯格双因素理论中的哪种因素？()A 鼓励因素 B 保健因素 C 安康因素 D心理因素 9 组织中的每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作，一个下属在做同一件工作时，只应承受一个直接上级的命令，这表达哪项原那么的要求？()A.分工协作 B集权与分权结合

18、C 统一指挥 D权责利对等 10.在组织中将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体目标的根底上相对独立地开展控制活动，这种控制活动是()。择题判断题题库及答案试卷号盗传必究一单项选择题麦格雷戈的理论指的是理性一经济人社会人复杂人自我实现的人法约尔认为无论对哪一件工作来说一个下属人员只应承受一个领导的命令这是原那么的要求权力和责任纪律集中统 不应该考虑促进组织的分权组织规模扩大组织活动分散化组织环境复杂多变维护政策与命令的一致性制造企业将工程会计制造人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构这种划分部门的依据是职能顾客产品人 级的命令限制冲突它虽然可收效于一时但并没有消除冲突

19、的根源这种处理冲突的方法是压制冲突第三者裁判教育重组群体在组织开展的聚合期通过分工形成了专业化的集权指挥整顿但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生A 直接控制 B 分散控制 c 间接控制 D分层控制 1 人本管理的目的是()。A 始终把人放在中心的位置 B 着眼于所有成员工作积极性的发挥 C实现人力资源的优化配置 D追求人的全面开展以及由此带来的组织效益的最优化 2 关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是()。A.物质层标准制约着精神层和制度层 B 制度层是企业文化的外在表现 C 精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂 D制度层是物质层和精神层的载体

20、3 关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，以下哪种说法更为贴切？()A 总经理比中层管理人员更需要人际技能 B 总经理比中层管理人员更需要自由行为权 C 总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息 D总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能 4 根据 Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定方案时，会倾向于()。A 指令性方案 B 具体性方案 C 综合性方案 D指导性方案 5一个冶炼厂设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是()。A.工艺流程 B 顾客 C 产品 D职能 6 假设较低层次做出的决策比拟重要，影响面较大，那么说明该组织的权力划分

21、特征是()。A.分权程度较高 B 集权程度较高 C 集权分权程度相当 D不确定 7 以下哪个选项适合于缩小管理幅度？()A 工作简单而稳定 B工作内容相似程度较高 C 管理者需要处理的非管理事务较多 D 工作的方案程度较高 8 如果你是一位公司的高级主管，当你看到你所不愿和不希望看到的行为发生时，采取的态度是不理不睬，择题判断题题库及答案试卷号盗传必究一单项选择题麦格雷戈的理论指的是理性一经济人社会人复杂人自我实现的人法约尔认为无论对哪一件工作来说一个下属人员只应承受一个领导的命令这是原那么的要求权力和责任纪律集中统 不应该考虑促进组织的分权组织规模扩大组织活动分散化组织环境复杂多变维护政策与

22、命令的一致性制造企业将工程会计制造人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构这种划分部门的依据是职能顾客产品人 级的命令限制冲突它虽然可收效于一时但并没有消除冲突的根源这种处理冲突的方法是压制冲突第三者裁判教育重组群体在组织开展的聚合期通过分工形成了专业化的集权指挥整顿但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生视而不见、闻而不听，不让当事人有“人采疯”的时机，让他慢慢感到其行为的不被认同，依据“强化理论”的分类，这做法是()。A 正强化 B 负强化 C 惩罚 D自然消退 9 随着组织的开展，组织活动日益复杂，管理问题日益凸现，创业者难以通过个人管理来解决这些问题，因此，在创业

23、阶段的后期就会产生()。A 领导危机 B 自主性危机 C 失控危机 D僵化危机 10.控制的最高境界是()，因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，防止由于失效的信息反应而造成的纠偏失误。A 现场控制 B 反应控制 C 前馈控制 D间接控制 二、判断题 1受权人所承当的是最终职责。()2事业部制的组织形式适用各种规模的企业。()3一般来说，为了到达组织活动的有效性，应尽量减少管理层次。()4人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求，而另一类人员供过于求。()5.919型风格是最有效的领导方式。()6人员的开发就是从组织外部招聘组织所需的人员。()7控制就是对组织内部人员的控制。()8

24、职权是非职权的根底，又需要非职权的支持和补充。()9制度层是企业文化的核心和灵魂。()10.在冲突管理时，应以控制组织内部的非现实性冲突为主要的管理目标。()11组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建立组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。()12与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。()13融资成为许多企业开展的瓶颈问题，所以对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。()14管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。()15目标管理是一种结果式管理。()16决策就是拍板定案。()17高层主管的管理幅度应择题判断题题库及答案试卷号盗传必究一单项选择题麦格雷戈的理

25、论指的是理性一经济人社会人复杂人自我实现的人法约尔认为无论对哪一件工作来说一个下属人员只应承受一个领导的命令这是原那么的要求权力和责任纪律集中统 不应该考虑促进组织的分权组织规模扩大组织活动分散化组织环境复杂多变维护政策与命令的一致性制造企业将工程会计制造人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构这种划分部门的依据是职能顾客产品人 级的命令限制冲突它虽然可收效于一时但并没有消除冲突的根源这种处理冲突的方法是压制冲突第三者裁判教育重组群体在组织开展的聚合期通过分工形成了专业化的集权指挥整顿但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。()18

26、规模大的企业不适合采用集中控制的方式。()19薪酬体系的设计，不仅要保证内部的公平公正性，同时也要考虑外部的平衡性。()20.在组织环境复杂多变的情况下，有机式的组织形式比拟有效。()()21实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果。()22组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建立组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。()23目标管理的方式是建立在 Y理论根底上的。()24管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。()25高层主管的管理幅度应较小些，基层主管的管理幅度可适当扩大些。()26.产品部门化是根据业务专业化原那么，以工作或任务的相似性为根底来划分部门的。()27

27、管理者授权时，要承当最终职责。()28.在组织环境复杂多变的情况下，机械式的组织形式比拟有效。()29相互作用分析理论认为：一个人的个性由三种自我状态构成：即“父母自我状态”、“成人自我状态”和“儿童自我状态”，这三种自我状态指的是不同的年龄状态。()30控制职能贯穿于组织管理的全过程。()31人员的开发就是从组织外部招聘组织所需的人员。()32行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人”，是管理学的一个重大突破。择题判断题题库及答案试卷号盗传必究一单项选择题麦格雷戈的理论指的是理性一经济人社会人复杂人自我实现的人法约尔认为无论对哪一件工作来说一个下属人员只应承受一

28、个领导的命令这是原那么的要求权力和责任纪律集中统 不应该考虑促进组织的分权组织规模扩大组织活动分散化组织环境复杂多变维护政策与命令的一致性制造企业将工程会计制造人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构这种划分部门的依据是职能顾客产品人 级的命令限制冲突它虽然可收效于一时但并没有消除冲突的根源这种处理冲突的方法是压制冲突第三者裁判教育重组群体在组织开展的聚合期通过分工形成了专业化的集权指挥整顿但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生()33目标管理强调由组织高层管理者确定目标，然后分解到各个部门和个人。()34.-般来说，机械式组织结构在稳定的环境运作中最为有效；有机式的组

29、织结构那么与动态的、不确定的环境相匹配。()35制度层是组织文化的核心和灵魂。()36授权的本质是要求管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的 事，从而有效地借助于下属的力量去实现组织的目标。()37不公平感是由于客观分配的不公平造成的。()38高层主管的管理幅度应较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。()39规模大的企业不适合采用集中控制的方式。()40不定期、不定量地实施强化，会提高强化的作用。41管理工作与作业工作可以是并存的。()42制度层是组织文化的核心和灵魂。()43对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。()44目标管理的方式是建立在 Y理论根底上的。()45高

30、层主管的管理幅度应较小些，基层主管的管理幅度可适当扩大些。()46事业部制的组织形式适用各种规模的企业。()47有机式组织模式是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织形式，具有低复杂性、低正规化和分权化的特征。()48相互作用分析理论认为：一个人的个性由三种自我状态构成：即“父母自我状态”、“成人自我状态”和“儿童自我状态”，这三种自我状态指的是不同的年龄状态。()49实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果。()50.规模大的企业不适合择题判断题题库及答案试卷号盗传必究一单项选择题麦格雷戈的理论指的是理性一经济人社会人复杂人自我实现的人法约尔认为无论对哪一件工作来说一个下属人员只应承受一个领

31、导的命令这是原那么的要求权力和责任纪律集中统 不应该考虑促进组织的分权组织规模扩大组织活动分散化组织环境复杂多变维护政策与命令的一致性制造企业将工程会计制造人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构这种划分部门的依据是职能顾客产品人 级的命令限制冲突它虽然可收效于一时但并没有消除冲突的根源这种处理冲突的方法是压制冲突第三者裁判教育重组群体在组织开展的聚合期通过分工形成了专业化的集权指挥整顿但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生采用集中控制的方式。()()51管理工作与作业工作可以是并存的。()52对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。()53目标管理是一种结果式管理。

32、()54职能部门化是根据业务专业化原那么，以工作或任务的相似性为根底来划分部门的。()55一般来说，为了到达组织活动的有效性，应尽量增加管理层次。()56在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。()57扁平型组织是指管理层次少而管理幅度大的组织结构。()58.人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求，而另一类人员供过于求。()59在冲突管理时，应以控制组织内部的非现实性冲突为主要的管理目标。()60个体行为动机的形成的条件是内在的需要和愿望。择题判断题题库及答案试卷号盗传必究一单项选择题麦格雷戈的理论指的是理性一经济人社会人复杂人自我实现的人法约尔认为无论对哪一件工作来说一个下属人员只应承受一个领导的命令这是原那么的要求权力和责任纪律集中统 不应该考虑促进组织的分权组织规模扩大组织活动分散化组织环境复杂多变维护政策与命令的一致性制造企业将工程会计制造人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构这种划分部门的依据是职能顾客产品人 级的命令限制冲突它虽然可收效于一时但并没有消除冲突的根源这种处理冲突的方法是压制冲突第三者裁判教育重组群体在组织开展的聚合期通过分工形成了专业化的集权指挥整顿但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生