2022实习个人工作总结.pdf
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1、2022实 习 个 人 工 作 总 结 最 新 2022实 习 个 人 工 作 总 结 1时 光 荏 苒,光 阴 似 箭,来 到 农 行 深 圳 一 支 行 工 作 已 经 半 年 了,在 这 半 年 实 习 工 作 期 间,我 完 成 了 两 个 方 面 的 转 变,一 是 基 本 完 成 了 由 象 牙 塔 到 社 会 大 课 堂 的 转 变,所 扮 演 的 角 色 从 一 个 以 书 本 为 中 心 的 学 生 到 能 够 独 立 完 成 所 在 岗 位 的 本 职 工 作 的 银 行 工 作 人 员,二 是 学 习 方 法 和 方 式 的 转 变,在 学 校 的 学 习 生 活 中 更
2、 多 的 是 以 理 论 学 习 为 主,在 现 实 工 作 中 更 多 的 是 强 调 学 习 的 实 用 性,更 加 偏 向 理 论 与 实 践 联 系 的 紧 密 性。我 很 庆 幸 在 支 行 领 导 和 同 事 的 关 心 和 照 顾 下,基 本 完 成 了 以 上 的 转 变,在 半 年 的 时 间 里,我 对 银 行 的 日 常 运 作 以 及 相 关 岗 位 的 操 作 规 则 有 了 十 分 深 刻 的 了 解,在 业 务 技 能 上,我 也 取 得 了 巨 大 的 收 获,但 也 存 在 不 足 之 处,现 总 结 如 下:一、业 务 技 能 方 面。在 这 半 年 的 时
3、 间 里,我 的 绝 大 部 分 时 间 的 都 花 在 储 蓄 柜 台 工 作 上,深 刻 地 理 解 了 储 蓄 业 务 的 重 要 性,可 以 说 储 蓄 业 务 是 银 行 最 基 本 最 重 要 的 业 务,它 是 其 他 一 切 业 务 的 基 础,为 银 行 的 其 他 业 务 提 供 强 有 力 的.支 撑,在 这 半 年 里,我 从 最 开 始 对 个 人 储 蓄 业 务 的 一 无 所 知 到 现 在 已 经 能 够 独 立 完 成 操 作,我 努 力 熟 悉 业 务 流 程,积 极 主 动 地 与 老 柜 员 交 流 沟 通,并 虚 心 向 他 们 学 习,深 刻 领悟
4、到 每 一 笔 业 务 须 注 意 的 地 方 以 及 可 能 存 在 的 风 险,基 本 做 到 了 业 务 无 差 错,无 客 户 投 诉。在 工 作 之 余,我 不 断 的 学 习 农 行 专 业 英 语 知 识,在 听 说 读 写 方 面 努 力 提 高 自 己 的 英 语 水 平,做 到 了 与 外 国 顾 客 交 流 无 障 碍,从 工 作 的 第 一 天 起,我 就 高 标 准 严 格 的 给 自 己 定 下 了 一 个 工 作 目 标:严 格 要 求 自 己,不 断 提 高 自 己 的 业 务 技 能,不 断 扩 充 拓 展 自 己 的 业 务 知 识 面,亲 切 高 效 的
5、为 每 一 个 顾 客 服 务,成 为 一 名 基 本 功 扎 实、业 务 知 识 全 面、服 务 规 范 从 容 的 多 面 手。虽 然 现 在 的 水 平 离 这 个 目 标 还 相 差 甚 远,但 我 会 坚 持 不 懈、毫 不 放 弃 地 朝 着 这 个 目 标 奋 斗。二、在 服 务 态 度 方 面。牢 牢 把 握 爱 我 农 行,追 求 卓 越”的 精 神,深 刻 理 解 到 银 行 金 融 服 务 业 的 竞 争 已 经 不 再 仅 仅 停 留 在 硬 件 设 备 的 竞 争 上,更 重 要 的 是 在 服 务 意 识 和 服 务 态 度 上 的 竞 争,这 种 软 实 力 之
6、间 的 竞 争 往 往 更 能 体 现 出 一 个 银 行 的 核 心 竞 争 力,在 这 半 年 的 平 凡 工 作 中,我 不 仅 对 工 作 满 腔 热 情,更 有 颗 追 求 完 美 的 心,坚 持 不 懈、韧 劲 十 足 的 不 断 提 高 自 己 的 专 业 技 能 和 服 务 水 平,以 求 真 务 实、一 丝 不 苟 的 态 度 处 理 每 一 笔 业 务,以 自 然 豁 达、和 善 宽 容 的 心 境 接 待 每 一 位 顾 客,以 团 结 互 助、平 和 谦 逊 的 态 度 与 领 导 和 同 事 一 起 为 银 行 发 展 贡 献 自 己 的 一 份 力 量,从 中 我
7、深 刻 的 领 略 到 了 服 务 的 魅 力,体 会 到 了 什 么 叫 着“以 客 服 为 中 心”的 真 正 内 涵 以 及 做 到“顾 客 就 是 上 帝”的 重 要 性,因 此,在 平 日 的 工 作 中,我 始 终 把 服 务 质 量 贯 穿 到 日 常 的 工 作 中 去,牢 牢 记 住 柜 员 七 步 曲 的 要 求,规 范 服 务 礼 仪,在 具 体 服 务 过 程 中 加 强 与 客 户 的 沟 通,做 到 了 顾 客 零 投 诉;我 始 终 以 发 自 内 心 的 微 笑 为 每 一 个 顾 客 热 情 的 服 务,以 真 诚 自 然 地 微 笑 让 他 们 倍 感 亲
8、切。三、在 团 队 合 作 方 面。这 半 年 虽 然 主 要 从 事 银 行 个 人 储 蓄 柜 台 的 业 务,但 是 遍 及 金 卡、银 卡 和 普 通 区,无 论 在 那 一 个 区,我 都 深 刻 感 受 到 团 队 合 作 的 重 要 性,只 有 团 队 有 效 合 作 才 能 把 最 有 效 率 的 把 工 作 做 好,例 如 在 金 卡 区,金 卡 区 的 业 务 繁 多,个 人 业 务、对 公 业 务 以 及 代 理 地 方 财 政 等 业 务 都 在 这 一 区 办 理,每 天 工 作 量 大 并 且 每 次 交 易 的 金 额 都 比 较 大,在 日 常 的 工 作 中,
9、我 们 金 卡 的 三 个 柜 员 都 分 好 了 相 关 的 责 任 和 工 作,在 独 立 完 成 自 己 本 职 工 作 的 情 况,更 强 调 工 作 的 协 同 性,如 对 外 与 对 内 的 明 确 分 工,即 保 证 了 工 作 速 度,也 提 高 了 我 们 的 工 作 效 率。四、在 工 作 生 活 方 面。在 这 半 年 的 工 作 生 活 中,我 深 切 地 感 受 到 了 集 体 的 温 暖 和 力 量。初 来 这 个 城 市 我,不 免 有 点 生 疏 感,刚 离 开 美 好 校 园 的 我,也 难 免 有 点 失 落 感,是 领 导 和 同 事 给 予 了 我 莫
10、大 的 鼓 励,是 他 们 的 热 情 温 暖 了 我,是 他 们 的 信 任 感 动 了 我,是 他 们 的 支 持 激 励 了我,是 他 们 给 予 的 很 多 机 会 锻 炼 了 我,在 我 们 这 个 集 体 中,业 余 生 活 丰 富 多 彩,极 大 地 增 进 了 我 与 同 行 人 员 的 交 流、沟 通 和 学 习,在 此,我 真 诚 的 感 谢 他 们。同 时,我 也 感 受 到 了 人 际 交 往 的 重 要 性,在 生 活 上 和 同 事 互 帮 互 助,和 谐 共 处。当 然,我 也 存 在 工 作 上 的 不 足 之 处,一 是 由 于 听 不 懂 粤 语,跟 一 些
11、 客 户 的 沟 通 有 些 障 碍,尽 管 在 工 作 之 余 我 努 力 地 学 习 粤 语,但 由 于 学 习 时 间 过 短 再 加 上 以 前 从 未 接 触 过,到 现 在 只 能 听 懂 一 些 简 单 的 日 常 用 语,以 后 还 须 加 紧 学 习;二 是 对 产 品 营 销 的 不 至 U位,由 于 对 产 品 本 身 没 有 深 刻 的 认 识 以 及 缺 乏 相 关 的 营 销 经 验 导 致 理 财 产 品 的 营 销 不 理 想,这 也 将 是 我 下 一 步 努 力 工 作 的 方 向。展 望 新 一 年,新 的 一 年 新 的 开 始,在 不 断 夯 实 业
12、务 技 能 的 前 提 下,重 点 要 做 好 以 下 几 方 面 工 作:一 是 思 考 好 自 己 未 来 的 岗 位 方 向,入 行 近 半 年,对 银 行 的 各 个 岗 位 也 有 了 一 定 的 认 识,由 于 我 们 现 在 还 在 实 习 期 未 定 岗,因 此 要 结 合 自 己 的 性 格 和 知 识 结 构 等 思 考 好 未 来 的 定 岗 的 岗 位 方 向,这 样 在 日 常 工 作 之 余 就 可 以 多 学 习 相 关 岗 位 的 知 识,以 便 以 后 定 岗 后 能 在 自 己 的 岗 位 上 尽 快 上 手。二 是 继 续 提 高 风 险 意 识,银 行
13、本 质 上 是 一 个 经 营 风 险 的 特 殊 的 机 构,同 时 面 临 着 市 场 风 险、利 率 风 险、操 作 风 险 和 声 誉 风 险 等 风 险,因 此 在 实 际 的 工 作 中 一 定 要 继 续 提 高 风 险 意 识,加 强 对风 险 的 把 控 能 力,在 具 体 操 作 中,应 按 照 相 关 操 作 守 则 规 范 操 作,多 检 查 多 核 对,确 保 操 作 规 范 正 确。三 是 不 断 加 强 自 己 的 学 习 能 力,银 行 业 处 在 金 融 业 的 核 心 地 位,而 金 融 业 的 知 识 更 新 换 代 的 速 度 是 非 常 迅 速 的,期
14、 货 期 权 以 及 其 他 金 融 衍 生 品 的 流 行 使 得 金 融 业 丰 富 多 彩 的 同 时,也 提 出 了 对 从 业 人 员 更 高 的 要 求,因 此 我 们 只 有 不 断 的 学 习 和 创 新,才 能 跟 得 上 时 代 脚 步,做 一 个 合 格 的 银 行 从 业 人 员。总 之,在 这 半 年 的 工 作 中,我 学 到 了 很 多 知 识,工 作 能 力 有 所 提 高,具 备 了 一 定 的 独 立 操 作 业 务 的 能 力,但 业 务 知 识 还 不 够 全 面 扎 实,在 今 后 的 工 作 当 中,我 会 努 力 克 服 缺 点,发 挥 自 身 的
15、 优 势,为 取 得 更 好 的 工 作 成 绩 而 努 力。最 新 2022实 习 个 人 工 作 总 结 2一、实 习 概 况:1、实 习 目 的:通 过 自 己 的 专 业 知 识 与 所 见 所 闻,以 及 在 实 习 单 位 所 学 到 的 技 能 加 深 对 网 络 编 辑 和 网 络 传 媒 的 了 解。增 进 自 己 的 编 辑 功 底,以 及 了 解 人 们 对 网 络 传 播 的 真 正 需 求。2、实 习 流 程:怀 着 对 网 络 编 辑 的 向 往 于 20_年 10月 到 成 都 新 浪 乐 居 公 司 面 试 于 11月 1 日 正 式 入 职。20_年 11月
16、31 日 实 习 结 束。3、实 习 单 位:成 都 新 浪 乐 居 公 司4、实 习 达 到 的 目 标:通 过 平 时 的 积 累,在 学 校 学 到 的 知 识 及 自 己 的 观 察 与 学 习,发 现 网 络 传 媒 与 传 统 的 传 媒 的 差 别,发 现 以 前 自 己 在 编 辑 新 闻 稿 件 时 的 疏 忽 与 漏 洞,一 些 自 以 为 无 用 的 文 字 其 实 背 后 还 大 有 文 章。通 过 实 习,编 辑 水 平 有 了 提 高,自 己 也 得 到 了 锻 炼,除 了 做 事 还 有 做 人。二、实 习 记 录:1、面 试:10月 28 日 下 午 在 宏 达
17、 国 际 广 场 大 厦 新 浪 乐 居 办 公 室 进 行 了 面 试,面 试 官 主 要 考 察 的 是 应 试 人 员 的 专 业 技 能 和 和 表 达 能 力。除 这 以 外 更 注 重 应 聘 者 的 个 人 品 质。还 好 在 去 面 试 之 前 我 有 上 网 了 解 了 网 编 技 能 要 求。如 能 够 清 晰 而 有 逻 辑 的 表 达 自 己 的 想 法,具 有 创 造 性 的 思 维,热 爱 写 作 与 创 作,具 有 丰 富 的 背 景 知 识 熟 悉 基 本 的 办 公 软 件,熟 悉 photoshop,dreamweaver等 图 文 编 辑 软 件,掌 握
18、html语 言 思 维 活 跃,新 闻 敏 感 性 强。能 够 所 在 最 短 的 时 间 内 判 断 新 闻 价 值 并 了 解 新 闻 发 布 的 渠 道 善 于 交 流 与 沟 通,能 够 了 解 用 户 和 受 众 的 意 见,与 他 们 进 行 沟 通 善 于 调 整 自 己 的 状 态,能 够 适 应 全 时 段 采 编 新 闻 的 工 作 强 度 和 实 时 更 新 的 工 作 节 奏。所 以 第 一 关 面 试 我 很 幸 运 的 通 过 了。2、接 受 培 训:在 实 习 期 间,公 司 为 我 们 实 习 生 做 过 一 些 技 术 上 和 网 络 新 闻 有 关 的 培
19、训。公 司 对 我 们 培 训 的 内 容,大 多 数 都 与 网 媒 有 着 密 切 的 关 系。曾 经 自 以 为 熟 稔 的 网 络 操 作 和 网 络 平 台 却无 法 在 培 训 过 程 中 完 成 良 好 的 融 会 贯 通。带 我 们 实 习 生 的 上 级 是 内 容 编 辑 部 的 一 个 检 验 充 足 的 编 辑 者,他 首 先 给 我 介 绍 了 公 司 的 文 化 宗 旨,部 门 职 能,并 介 绍 我 们 认 识 了 公 司 的 老 职 员。4、渐 入 佳 境:网 络 编 辑 工 作 对 我 来 说 是 一 个 零 起 点 的 工 作。刚 刚 入 职,我 只 能 做
20、 一 些 简 单 的 楼 盘 信 息 搜 索、整 理 加 工,就 好 像 是 粘 贴 一 复 制 的 网 站 搬 运 工,枯 燥 无 味 没 有 技 术 含 量,看 似 简 单 却 十 分 耗 费 时 间 的 工 作。因 为 不 熟 悉 排 版 规 律,所 以 编 辑 出 的 楼 盘 新 闻 和 百 科 词 条 只 能 一 次 一 次 的 更 改。从 前 浏 览 网 页 并 不 注 意 的 关 键 词,其 实 是 关 系 着 SEO及 整 个 网 站 盈 利 与 否 的 关 键 命 脉。所 以 大 部 分 的 时 候,我 又 苦 恼 于 无 法 为 整 篇 文 章 起 一 个 足 够 吸 引
21、眼 球 的 关 键 词。因 此,最 开 始 我 只 能 完 成 编 辑 新 闻 任 务 的 1/3O为 了 赶 上 进 度,下 班 回 到 寝 室 后,我 带 着“衣 带 渐 宽 终 不 悔,为 伊 消 得 人 憔 悴”的 热 情,投 入 到 网 络 编 辑 的 学 习 中。最 后,每 天 进 步 一 点 点,最 后 每 天 都 能 按 时 完 成 上 级 给 的 任 务。5、部 门 会 议:这 是 体 现 公 司 人 性 化 的 开 放 管 理 方 式,为 综 合 多 方 面 意 见,主 管 召 集 公 司 人 员 多 次 召 开 了 会 议,在 会 议 中,主 管 说 公 司 的 宗 旨
22、是“拿 结 果 说 事”。无 论 是 从 学 历 本 身 还 是 技 术 的 熟 悉 度 上 衡 量,我 都 清 楚 自 己 必 须 尽 快 找 准 自 己 在 编 辑 部 的 核 心 竞 争 力 是 什 么?因 为 网 站 的 赢 利 主 要 依 靠 点 击 率,而 点 击 率 通 过 公 司 技 术 部 门 就 可 以 调 出 统 计 数 目,因 此,我 们 的 工 作 效 率 与否,正 确 与 否,赢 利 与 否。都 是 直 接 而 又 直 观 的 被 呈 现,职 场 的 残 酷,就 这 样 呈 现 在 我 的 面 前。6、终 要 告 别:就 这 样 1个 月 就 过 去 了,就 要 离
23、 开 这 里 了,说 真 的,很 不 舍,部 门 里 的 每 个 人 都 很 好,大 家 在 一 起 合 作 的 氛 围 也 很 好。尤 其 是,带 我 们 的 主 管 很 是 照 顾 我 们,教 会 了 我 们 很 多 在 学 校 学 不 到 的 知 识 与 经 验。三、实 习 体 会:A、文 字 编 辑 能 力 网 络 编 辑 必 须 掌 握 文 字 编 辑 和 文 字 处 理 能 力。它 包 括 文 章 标 题 的 编 辑 能 力,标 题 是 文 章 的 概 括 性 表 述,具 有 非 常 重 要 的 地 位 和 作 用。要 事 半 功 倍 地 推 广 自 己 的 新 闻,网 络 编 辑
24、 就 要 精 心 制 作 便 于 检 索 的 新 闻 标 题 和 导 语,并 且 根 据 实 际 工 作 中 用 户 最 关 心 的 信 息 和 网 站 所 要 重 点 提 供 的 信 息,提 取 出 最 重 要 的 关 键 字 来 制 作 新 闻 导 语。标 题 和 导 语 越 清 晰 越 独 特,被 网 民 搜 索 出 来 的 机 率 就 越 高。例 如,我 们 实 习 生 偶 尔 会 出 去 踩 盘,回 来 都 会 在 网 站 论 坛 发 一 篇 楼 盘 的 帖 子,另 一 位 实 习 生 曾 以:“沙 和 尚 带 你 西 游 沙 河 上”的 醒 目 标 题,在 众 多 帖 子 中 脱
25、颖 而 出,受 到 了 主 编 的 赞 赏。网 络 编 辑 还 必 须 掌 握 文 章 内 容 的 编 辑 排 版 技 巧,比 如 段 落,样 式,多 媒 体 应 用 等。办 公 室 里 有 一 个 资 深 的 编 辑,她 的 帖 子 人 气 一 直 都 很 火。我 有 仔 细 的 去 研 究 和 请 教 过,很 大 部 分 归 功 于 图文 并 茂 的 排 版 方 式。这 种 技 巧,能 极 大 的 抓 住 阅 读 者 的 眼 球,吸 引 读 者 的 兴 趣,而 不 会 给 读 者 带 来 视 觉 上 的 疲 劳。B、图 片 处 理 能 力 网 络 编 辑 在 编 辑 文 章 时 接 触 得
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