2023年全新员工规章制度5篇.docx
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1、 2023全新员工规章制度5篇 一、日常治理制度 1、作息时间: (1)白班13:0022:00,晚班19:0002:00,若有客人则待客人离店后下班。 (2)按时打卡上下班,不得迟到早退、窜岗溜号。 2、仪容仪表: (1)上班时间穿戴工装,保持工装洁净干净。 (2)女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸大饰品、留长指甲,男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。 (3)工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追赶嬉戏,不得吃零食。 3、人事治理: 人员聘请、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常治理制度按现行酒店制度办理。 二、营业操作标准 1、开台:点歌系
2、统开台后,应马上在酒店美食家系统中开台,保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数量上的全都性。 2、录单:收银员凭效劳员开单出库商品,同时在美食家系统中录单操作,并在营业过程中不定时核对单据,做到账实相符。 3、结算: 第一步:关闭点歌系统并打印票据(依据客人离开房可调整该步骤)。 其次步:清退酒水做好退单,核对账实是否相符。 第三步:在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认,进展优待、免单、退单等调账操作。 第四步:埋单结算,打印正式收银票据。 第五步:美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证,并与日结单据装钉在一起交财务。 三、优待赠送和免单、签单 1、原则上全部商品一律不得赠送,如有
3、特别状况需由KTV经理和酒店执行经理(或值班经理)共同签字确认。 2、果盘赠送由KTV经理自行把握,当月水果销售额至少要到达选购额,一个房间果盘赠送不得超过2份,特别状况向上级申请后执行。 3、KTV经理有房费50%以内的免单权限和消费总额50元以内的抹零权限,收银员有10元以内的抹零权限。 4、酒店股东有按自然月结清的签单权限,需股东本人签字或电话通告事后补签方可执行。 四、其它规定 1、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进展清扫,尤其是有浓烈气味的房间清扫后要用拖把清理洁净并喷洒空清,不行留置到其次天。 2、任何人包括员工和客人均不得在KTV包房睡觉过夜,如有特别缘由应向执行经理申请同意。 3
4、、领取商品应与库管或财务一起检查是否贴有酒店专用防伪激光标签。 4、酒店有责任保全任何员工在工作时间的人身安全,但也应与客人以礼相待,奇妙周旋,尽自身努力去化解纠纷。 5、非赔偿酒店损失的罚款款项首先用于楼层全员的意外和福利基金,其次经向执行经理申请同意后可用于集体活动。 6、本酒店治理人员非脱产干部,在行使治理职能、合理分工配置资源使各人工作量到达饱和合理的同时,要亲自带着员工一道工作在一线。 五、制止行为与惩罚 1、违反日常治理制度按现行制度标准惩罚,对暂无文件制度依据但明显有损酒店和集体利益的行为,执行经理有权现场开据惩罚单。 2、员工不按营业规定流程操作,罚款550元,经理则以员工罚款
5、金额的2倍罚款。 3、上班时间窜岗溜号不在工作岗位,检查发觉5分钟以上,员工罚款1元/分钟,经理2元/分钟罚款。 4、预打收银小票客人确认无误后,收款并马上在电脑系统中结算打印正式收银小票,严禁客人离开或事后再从系统中结算,有上述行为对收银员罚款20元/次,经理2倍罚款。 5、治理人员在不定期检查商品或临时盘库时,发觉有未贴有本酒店激光防伪标签的商品(按规定不加贴酒店激光防伪标签的商品除外),惩罚经理以商品销售金额2倍罚款。 6、商品盘存后,盘盈充公,盘亏按责任赔偿。 7、点歌系统与美食家系统存在开台数量差异,点歌系统中开台时间达10分钟以上的,经理罚款50元/次。 8、当月水果销售额未到达选
6、购额时,视为赠送水果超标并为酒店造成失,差额局部由KTV经理补足。 9、在酒店夹卖私货,以外购货物补充盘存差额,徇私舞弊、以职谋私等严峻影响酒店正常经营治理的均属于严格制止行为,视情节轻重可马上开除并追究相关损失,直至法律责任。 六、惩罚豁免: 总经理在各楼层享有三次惩罚豁免权,因此以上各款惩罚,KTV经理与员工均有向总经理申诉的权利,确属特别缘由,总经理可行使豁免权免于相关惩罚。 七、本规定自公布之日起实施,实施过程中依据实际状况进展调整。 2023全新员工规章制度(精选篇2) 1、 遵守考勤制度,上下班须准时打卡,不得漏打或代打 2、 上下班走员工通道,并承受保安的检查 3、 上岗前检查个
7、人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作 4、 工作时间不得穿工作服外出购物,不准听手机音乐,不准大声喧哗或闲聊 5、 员工不准使用电梯,上班时必需穿工作服 6、 了解当日客勤状况,及当天工作安排,熟记当天菜品、酒水供给状况,急推,沽清、特色菜品等 7、 餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏,保证硬件设施正常运转 8、 餐前整理检查,台面餐具及卫生状况,按标准摆放整齐 9、 按所定岗位立岗,面带微笑,标准站姿,热忱迎客,无论在何时何地只要见到客人必需微笑问好 10、客人到时,必需问清晰客人订餐状况,引领至包厢 11、效劳中不行扎堆谈天,不行倚靠在物品上,始终保持正确的站姿 12、有针对性的为客人主动推
8、销适合的菜品及酒水 13、餐中盯台人员为客人进展热忱周到,敏捷的效劳,做到四勤:(眼勤、手勤、脚勤、嘴勤) 14、餐中效劳人员进展崔菜或其他事情时,必需找其他人员接替 15、上菜时要求先整理后台,撤去多余盘上菜,必需报菜名 16、餐中保持台面清洁,桌面无杂物,清理时必需使用托盘 17、对于客人换台、换菜、退菜,餐中预定等要求,必需准时通知上级 18、对突发大事和客人投诉,能敏捷应变,处理不了时准时上报上级 19、客人离店主动提示客人不要遗忘物品,如有发觉准时上交吧台,不行私自保存,一旦发觉赐予开除 20、餐后整理要干净、有速,台面全部物品恢复 21、关闭全部电源前方可离开 22、值班人员必需巡
9、察每个岗位,无安全隐患,填写当天值班记录,方可离岗 请餐饮部每位员工,自觉遵守此规章制度. 2023全新员工规章制度(精选篇3) 好的品牌美容院肯定拥有一套合理的员工治理制度,好的治理制度肯定会在优秀的治理人员身上发挥巨大成效。 1、 严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班详细时间。 2、 工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映状况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。 3、 工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。 4、 努力培育
10、和提高专业接待素养,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极心情带入店内,影响同事和顾客。 5、 敬重顾客。虚心听取意见和建议,并按状况准时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。 6、 美容师之间相互敬重、关怀和照看,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。 7、 效劳工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉效劳工作安排。不经店长或经理同意,不能随便调班,和擅自安排工作或休息。 8、 不能在店内
11、从事工作业务无关的事情。 9、 给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、谈论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特别状况须请示店长同意) 10、 自觉维护本店的形象、声誉,积极供应有利于本店进展的方式方法。不准在店内谈论他人是非或与顾客谈论本店内部是非。 11、 节省用水用电,杜绝铺张行为。做护理不准偷工减料或铺张铺张。 12、 严格执行卫生清洁制度。 13、 上班时间手机调到震惊状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。 14、 每天早、晚班必需交
12、接班,清点货品及营业款。 15、 当班时间必需按规定填定各类报表。 16、 不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购置产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。 17、 正规合理的使用美容仪器,爱惜美容院设备,产品依据需要放入冰箱低温保存。 18、 严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、治理资料及详细经营数据。 19、 业务经理(店长)对属下美容师有肯定领导权和治理权,美容师必需听从安排。 20、 工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追赶、打闹、私会顾客和家人。 21、 不得向
13、顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。 22、 每周三上午10001100本店例会(1100前不预约客人),全体员工须准时参与。 2023全新员工规章制度(精选篇4) 1)、为了厂内的文明与和谐,现制定以下员工守则。 2)、考勤制度、早上:8:00-11:30; 下午:12:00-17:00; 加班:18:00-22:00。 3)、用餐及作息、11:30-12:00、用餐; 17:00-18:00、用餐; 22:00-08:00作息。 4)休假制度:4.1、月份休假2天,既15号及30号。 4.2、礼拜休假拟定为礼拜晚上休息。 4.3节日休假;即春节;元旦;中秋;国庆等国家指定假日休
14、假25天。 5)、在职人员无缺勤;无早退;无迟到奖全勤奖30元。 6)、在职人员全年无缺勤;无早退;无迟到奖年终奖奖工资的2%或1%-1.5%。 7)、在职人员全年保持在前3名的人员将以晋级作以嘉奖(或物资嘉奖);对企业有较强帮忙的记大功一次;举报不量状况的将记小功一次;三次小功记大功一次;满三次大功可自荐相关治理;通过任职。 8)、在职人员有缺勤;早退;迟到一次者扣取全勤奖15元。缺勤;早退;迟到2次以上者扣取全勤奖。 9)、无故旷工罚款50元,同时记大过一次。早退,迟到2次者记小过一次,满三次记大过一次,三次警告,五次开出。 10)、不得在企业从事斗殴,辱骂同事及其上级,违反者记大过一次,
15、三次警告,五次开出。 11)不得在车间抽烟;吃零食;听音乐,违者一次警告;二次记小过一次,三次罚款50元。(在车间抽烟罚款50元)。 12)不得随便动用企业的物料资源,被觉察罚款5元;如有需要可以在同意时动用。 13)上班应仔细做事;不准大声喧哗,不准扎堆谈天,不准做私活.;干活积极主动,作好本职工作的状况下帮忙做一些对生产有益的事。 14)上班中间不准任凭离开车间,更不准出厂,不能洗衣,洗头或进宿舍睡觉,违者记小过一次;罚款5元。 15)上班时间抓紧做事,不准耽搁下道工序,下道工序有权催促其上道工作速度,如其不听,可向治理人员汇报,同天一次警告,二次罚款5元。 16)上班时间不得在车间会客;
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