2023年公司员工管理手册员工管理手册五篇.docx
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1、 2023年公司员工管理手册员工管理手册五篇(模板) 1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。 2、娴熟把握业务学问。 3、积极进展销售工作,按时完成销售指标。 4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房,签约直至售后效劳等的一条龙效劳。 5、如有疑问应准时向主管反映,并在工作记录本做记录,以便在会议上提出让每个销售人员共享。 6、每日仔细填写客户登记表,工作日报表,每周仔细填写周报表,每周一前上交周报表,每月的最终一周内递交下月工作规划。 7、在业余的时间充分学习销售理论和有关学问,承受公司的定期考核。 8、随时收集相应的信息,向公司供应有益的信息,以利于公司开拓新业务。 9、定期的去周边工程
2、进展市场调查并总结本工程与其他工程的优势和劣势,在会议上与其他销售人员进展争论。 10、销售员的日报表要在当天晚上或其次天早上9:00之前交,过时不候,也不能补交。如消失该种状况由主管视状况赐予相应的惩罚。 11、填写认购书时,除财务外,销售员也要写清购房总价款、单价。 12、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员,三声以内必需接电话。接电话一律应答为“您好!_”。要让客户听清晰,然后为客户在最短的时间内介绍本工程并充分了解客户的意图可能的状况下要将客户约访来到现场。 二、销售员行为准则 1、对外工作必需坚持以维护本销售体利益,尽可能使客户满足的原则。 2、在业务交往中,不得泄
3、露销售部内部机密,不得与客户进展私下交易牟取个人利益,如有此种状况发生公司将有权解聘该销售人员并扣发其剩余佣金与工资。给公司造成重大损失者,公司有权追究其法律责任。 3、一切按财务制度办事,客户交款应到公司办理,个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时,需事先向经理请示。 4、在业务洽谈过程中,应敬重同事,接听电话和接待客户时,尽量不把冲突暴露给客户,有问题准时、低声询问、协调。 5、在业务工作中,不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。 6、忠诚狡猾,办事仔细,任何人不得从事其次职业或兼职工作。 7、不准在工作区谈天,不准在工作时间作与工作无关的事。 8、销售员不许拿答客问接待客
4、户,更不许给客户看。 9、上班时间不许打私人电话,复机通话时间不得超过三分钟。 10、销售员接听电话时,确认与对方通话完毕后再挂电话。 公司员工治理手册 员工治理手册篇二 第一节,办公制度 一、树立公司的良好形象,工作期间仪容仪表符合标准,衣着得体,洁净干净。待人接物态度谦和,举止文明。 二、按时上下班,不得迟到,早退,无故旷工。有事需请假,外出办公者需填写外出联系单并经部门经理或主任审核批准。 三、办公时间不得从事与本岗位无关的活动,上班时间不得干私活,看与工作无关的书籍书刊网页。 四:接电话,接待来宾时一律使用文明用语并做好留言记录、讯息处理;客户进门必需站立微笑迎接,主动介绍公司状况。
5、五、保持办公场所,设施,仓库及个人的卫生。 六、工作期间应勤于业务,积极主动完成工作任务。 七、尽心,尽责,真诚合作,致力制造良好的集体环境,发扬团队精神,依据公司需要及职责规定积极协作同事绽开工作,不得拖拉,推诿,拒绝。对他人询问不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之询问对象,不得置之不理。 其次节,公司人员职责 一、部门经理职责 1、各部门经理必需严格执行公司的规章制度,履行自己的职责。 2、各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。准时制订工作周、月、季度规划,并监视规划的实施、执行。 3、对本部门的工作,开展常常性的检查,堵塞治理漏洞。教育员工忠实工作,各尽其责。 4、听从公司治理
6、,不得利用职权,从事与公司业务相竞争的行为。 5、维护公司的利益和形象,不得从事有损公司利益及形象的活动 6、进展本部门的治理,正确处理解决有关事宜。工作尽心尽力,尽职尽则。 7、保证本部门消耗及易消耗器材的安全回拢与保管及更新 8、做好办公室用品的申报、领取、购置、报修等治理工作 二、文员职责 坚守工作岗位,严守商业隐秘,保持良好的精神风貌,待人和气具备良好的组织力量和工作协调力量。 1、处理公司的公文、传真等其它资料,并分门别类进展归类。 2、针对业务洽谈的客户资料,由业务员,工程部供应的市场信息准时对其进展归纳整理。对于有业务意向的客户资料整理并适时回访。3、每日或每周的各种例会作具体资
7、料记录。 4、对业务合同、员工签订协议等要严守商业信息。合同档案治理根据公司合同治理方法之规定。 5、电话销售并热忱主动接听业务电话,做每个电话的记录,电话销售要有足够的销售技巧。对用户所提问题要赐予快速准时的回复。 6、起草各种制度和文件及经营性提案文稿。并对公司需要的各种治理表格,汇报表格进展设计。 7、员工开每日例会,对公司突发大事或工作中最新的工程或没有做出安排的试验阶段的工程必需要主动参加。 8、负责办公室的全面办公用品、卫生等事宜。 三、会计、出纳职责 1、建全公司财务帐目,照实记录经营结果。 2、定期做好各种财务报表向公司汇报。 3、制备完整详实的业务资料,不准弄虚作假做虚假记录
8、。 4、当日帐目当日结清。严禁挪用、出借、贪污公司各项返款。保管好各项业务的原始单据。 5、做好现金、转帐支票的填写、核对、保管工作。发觉问题准时向公司汇报,准时实行补救措施,避开造成损失。6、严格执行财务制度,照章办事。 四、保管员职责 1、做好货物出入库治理,建立实物台帐。照实记录实物出入库状况。 2、负责保管实物的收发工作,不准把库房钥匙交于其它人代管及让其它人员代发货物。严禁其它人进入库房。 3、做好实物入库的验收和发货,准时清点、精确盘存。先收先发。 4、库房保管员应做到实物存放合理化,库容清洁化。 5、搞好储存实物维护保养工作,实行相应的保管技术和保养方法,不得丧失货物或货物变质受
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