商品房预现售方案.docx

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1、商品房预（现）售方案开发 企业：禄劝三溪房地产开发有限公司项目名称：禄劝三溪鼎晟温泉城预售 范围：禄劝三溪鼎晟温泉城三期二批次二0一七年十二月三十日9-1C9-101车位12.729-1C9-102车位12.729-1C9-103车位12.729C9-104车位12.729-1C9-105车位12.729-1C9-106车位12.729-1C9-107车位12.729-1C9-108车位12.729-1C9-109车位12.729-1C9-110车位12.729-1C9-111车位12.729-1C9-112车位12.729-1C9-113车位12.729-1C9-114车位12.729-1C

2、9-115车位12.729-1C9-116车位12.729-1C9-117车位12.729-1C9-118车位12.729-1C9-119车位12.729-1C9-120车位12.729-1C9-121车位12.729-1C9-122车位12.729-1C9-123车位12.729-1C9-124车位12.729-1C9-125车位12.729-1C9-126车位12.729-1C9-127车位12.729-1C9-128车位12.729-1C9-129车位12.729-1C9-130车位12.729-1C9-131车位12.729-1C9-132车位12.729TC9-133车位12.729

3、-1C9-134车位12.729-1C9-135车位12.729-1C9-136车位12.729TC9-137车位12.729-1C9-138车位12.729-1 C9-139 车位12.729-1C9-140车位12.729-1C9-141车位12.729-1C9-142车位25.449-1C9-143车位12.729-1C9-144车位12.729-1C9-145车位12.72本次预售房源楼盘表唯一 号栋号单元楼层房号用途建筑面积 (m2)套内面 积(m2)公摊面 积(m2)单价(元/m2)清 水 申 报 价装修报 价申报总价18-1C18-01车位12.7218-1C18-02车位12.

4、7218-1C18-03车位12.7218-1C18-04车位12.7218-1C18-05车位12.7218-1C18-06车位12.7218-1C18-07车位12.7218-1C18-08车位12.7218-1C18-09车位12.7218-1C18-10车位12.7218-1C18-11车位12.7218-1C18-12车位12.7218-1C18-13车位12.7218-1C18-14车位12.7218-1C18-15车位12.7218-1C18-16车位25.4418-1C18-17车位21.5218-1C18-18车位21.5218-1C18-19车位25.4418-1C18-2

5、0车位25.4418-1C18-21车位12.7218-1C18-22车位12.7218-1C18-23车位12.7218-1C18-24车位12.7218-1C18-25车位12.7218-1C18-26车位12.7218-1C18-27车位12.7218TC18-28车位12.7218-1C18-29车位12.7218-1C18-30车位12.7218-1C18-31车位12.7218-1C18-32车位12.7218-1C18-33车位12.7218-1C18-34车位12.7218-1C18-35车位12.7218C18-36车位12.7218-1C18-37车位12.7218-1C1

6、8-38车位12.7218-1C18-39车位12.7218-1C18-40车位12.7218-1C18-41车位12.7218-1C18-42车位12.7218-1C18-43车位12.7218-1C18-44车位12.7218-1C18-45车位12.7218-1C18-46车位12.7218-1C18-47车位12.7218-1C18-48车位12.7218C18-49车位12.7218-1C18-50车位12.7218-1C18-51车位12.7218-1C18-52车位12.7218-1C18-53车位12.7218-1C18-54车位12.7218-1C18-55车位12.7218

7、-1C18-56车位12.7218-1C18-57车位12.7218-1C18-58车位12.7218-1C18-59车位12.7218-1C18-60车位12.7218-1C18-61车位12.7218-1C18-62车位12.7218C18-63车位12.7218-1C18-64车位12.7218-1C18-65车位12.7218-1C18-66车位12.7218-1C18-67车位12.7218-1C18-68车位12.7218-1C18-69车位12.7218-1C18-70车位12.7218-1C18-70车位12.7218-1C18-72车位12.7218-1C18-73车位12.

8、7218-1C18-74车位12.7218-1C18-75车位12.7218-1C18-76车位12.7218C18-77车位12.7218-1C18-78车位12.7218-1C18-79车位12.7218-1C18-80车位12.7218-1C18-81车位12.7218-1C18-82车位12.7218-1C18-83车位12.7218-1C18-84车位12.7218-1C18-85车位12.7218-1C18-86车位12.7218-1C18-87车位12.7218-1C18-88车位12.7218-1C18-89车位12.7218C18-90车位12.7218-1C18-91车位1

9、2.7218-1C18-92车位12.7218-1C18-93车位12.7218-1C18-94车位12.7218-1C18-95车位12.7218-1C18-96车位12.7218-1C18-97车位12.7218-1C18-98车位12.7218-1C18-99车位12.7218-1C18-100车位12.7218-1C18-101车位12.7218-1C18-102车位12.7218-1C18-103车位12.7218C18-104车位12.7218-1C18-105车位12.7218-1C18-106车位12.7218-1C18-107车位12.7218-1C18-108车位12.72

10、18-1C18-109车位12.7218-1C18-110车位12.7218-1C18-111车位12.72本次预售房源楼盘表唯一 号栋号单元楼层房号用途建筑面积 (m2)套内面 积(武)公摊面 积(rtf)单价(元 /m2)清 水 申 报 价装修报 价申报总价19-1C19-01车位12.7219-1C19-02车位12.7219-1C19-03车位12.7219-1C19-04车位12.7219-1C19-05车位12.7219-1C19-06车位12.7219-1C19-07车位12.7219-1C19-08车位12.7219-1C19-09车位12.7219-1C19-10车位12.7

11、219-1C19-11车位25.4419-1C19-12车位12.7219-1C19-13车位12.7219-1C19-14车位12.7219-1C19-15车位12.7219-1C19-16车位12.7219-1C19-17车位12.7219-1C19-18车位12.7219-1C19-19车位12.7219-1C19-20车位12.7219-1C19-21车位12.7219-1C19-22车位12.7219-1C19-23车位12.7219-1C19-24车位12.7219-1C19-25车位12.7219-1C19-26车位12.7219-1C19-27车位12.7219-1C19-28

12、车位12.7219-1C19-29车位12.7219-1C19-30车位12.7219-1C19-31车位12.7219-1C19-32车位12.7219-1C19-33车位12.7219-1C19-34车位12.7219-1C19-35车位12.7219-1C19-36车位12.7219-1C19-37车位12.7219-1C19-38车位12.7219-1C19-39车位12.7219-1C19-40车位12.7219-1C19-41车位12.7219-1Cl9-42车位12.7219-1C19-43车位12.7219-1C19-44车位12.7219-1C19-45车位12.7219-1

13、C19-46车位12.7219-1C19-47车位12.7219-1Cl9-48车位12.7219-1C19-49车位12.7219-1C19-50车位12.7219-1C19-51车位12.7219-1C19-52车位12.7219-1C19-53车位12.7219-1C19-54车位12.7219-1C19-55车位12.7219-1C19-56车位12.7219-1C19-57车位12.7219-1C19-58车位12.7219-1C19-59车位12.7219-1C19-60车位12.7219-1C19-61车位12.7219-1C19-62车位12.7219-1C19-63车位12.

14、7219-1C19-64车位12.7219-1C19-65车位12.7219-1C19-66车位12.7219-1C19-67车位12.7219-1C19-68车位12.7219-1C19-69车位12.7219-1C19-70车位12.7219-1C19-71车位12.7219-1C19-72车位12.7219-1C19-73车位12.72保留自有（用）房屋楼盘表唯一号栋号单元楼层房号用途套内面积 （m2）公摊面积（rtf）本开发项目的销售方式及销售人员情况签约销售流程销售方 式J自行销售代理销售销售经理冯海涛联系电话销售服务人员情况姓名性别注册编号注册机构职务刘玲女置业顾问商品房 项目销李

15、荣平男置业顾问石碑华女置业顾问售服务曾家艳女置业顾问人员情余文仙女置业顾问况表经纪机构情况（自行销售不用填写此栏）名称2备案 号法定代表 人联系电话置业顾问做好签约准备预约客户，并通知需带的资料和房款置业顾问审核客户购房资格*一置业顾问填写客户签约确认单1可更正错误后占诺,二_曰、收一_一客尸确认签字、置业顾问签字、口执订购单、确认单至销售经理审核T一销售经理确认签字并收回订购单口置业顾问执确认单带客户至财务室交款口财务收回订购收据，开出购房款发票 口财务在确认单上签字确认置业顾问执客户签约确认单至网 上签约处客服录入并打印合同口客户签约口客服在客户签约确认单签字确认一”客服执确认单交财务录入

16、销售系统一财务录入确认单签字后交由客户报存二、销售签约流程说明1、签约前的准备1）约前置业顾问准备和检查签约时的工具与资料;2）事先分析签约时可能发生的问题和有异议的合同条款，研究 解决办法，准备好解决方案或说词；3）与经理、财务进行客户的交底，并提前告知约定时间争取客 户签约时一次办理完手续。2、通知客户签约1）预约客户时告知客户签约时带身份证明原件、订购单、订购 收款收据；2）告知客户为其签约销售经理、财务会在售楼部等候服务。3、购房资格审核客户签约前，置业顾问要审核其购房资格，检查签约客户订 购单、订购收据、身份证明等。4、填写确认单1）签约前置业顾问要填写客户签约确认单，并仔细检查；2

17、）确认无误后，客户签字确认，置业顾问签字。5、销售经理审核1）置业顾问执客户签约确认单带客户至销售经理处审核， 销售经理依据销售系统审核签约客户订购单、订购收据、身 份证明等；2）审核客户签约确认单填写是否有误，如有误置业顾问要 及时更正；3）销售经理确认无误后在客户签约确认单上签字确认，并 收回客户订购单存档。6、交款1）置业顾问带客户至财务处交款，财务要再次审核客户购房资禄劝三溪鼎晟温泉城三期二批次期项目商品房预售基本情况表企业 基本 信息企业名称禄劝二溪房地产开 发有限公司企业法人周德奇联系方式企业资 质等级四级注册地址昆明市办公地址禄劝自治县屏山街道办咪油小区邮编651500企业联系人

18、刘正红电话销售总监黄毅电话客户经理冯海涛电话财务总监电话项目 基本情况项目名称三溪鼎晟温泉城三期二批次项目地址禄劝自治县屏山街道办练甸禄 大路西侧土地概况国有土地使用 权证号禄国用（2013）第005、 031、 032 号土地使用 权面积 （m2）1122.21是否设 定抵押是否J抵押银行无土地终止 年限住宅：70年，2012年 12 月 16 日-2082 年 12月16日 商业：2012年12月 16 日-2052 年 12 月 16 日土地使用权类型住宅用地厂 商业用地（商服）厂 混合用地J工业用地 r其他用地规划指标规划许可证号：建字第公026号,规划总建筑面积：23143.47m2

19、,容积率：2.95 %,建筑密度：27. 65%,绿地率：35.8%,住宅：94 套，10990. 02m2,公寓：/ m商业：6 fO, 691.76 m2,办公：/ m2,机动车地面停车位二 /个，机动车地下停车位（库）329个，4266.地 行。本次 预售 情况预售方案号预售建筑面积15947. 86 m2预售栋号3 栋/9、 18、 19)#楼是否涉外销售是F否J建筑形态商品房开盘日期2018年2月竣工日期2018年12月本次预售房 屋（地上部 分，间、个）数住宅（含公寓）94套,商业6间,办公1间;住宅（公寓）预售均价4685 元/平方米，商业房预售均价17619 元/平方米,办公房

20、预售均价/元/平 方米。车位预售均价100000 元/个。格，收回客户订购收款收据；2）按客户签约确认单收取客户购房款，开出购房发票，代 收办理银行按揭所需费用，并开出收据；3）财务在客户签约确认单签字确认。7、签约1）置业顾问执客户签约确认单带客户至网上签约处，客服 审核客户签约确认单，审核客户交纳购房款收据、发票；2）客服进行网上录入并打印合同，装订完毕交由置业顾问，在客户签约确认单签字确认；3）置业顾问向客服领取合同，引导客户完成合同签字，并检查 确认无误。8、签约登记与合同存档1）客服执客户签约确认单至财务处，交由财务录入销售客 理系统完成签约登记；2）财务录入系统完成签约登记后，在客

21、户签约确认单签字 确认，再交由客服存档；3）置业顾问将客户已签字确认的购房合同、个人按揭资料一并 装入档案袋，确认无误后交由客服存档；9、注意事项1）签约时，如客户有问题无法说服或提出一些特殊条款、公司 难以接受的条款，须立即销售经理汇报；2）任何一位销售人员都有义务、责任保持公司利益和对外的统 一形象；3）签合同最好由其本人签名盖章；4）解释合同条款时，在情感上应侧重于客户的立场，让其有认 同感；5）签约后的客户，应始终与其保持接触，帮助解决各种问题并 让其介绍客户；6）若客户的问题无法解决而不能完成签约时，让客户先请回， 另约时间，以时间换取双方的折让；7）及时检查签约情况，若有问题，应采

22、取相应的应对措施。10、后续工作1）签订商品房买卖合同后，销售人员必须保持与客户联系, 逢重要节日，必须电话问候；2）签订商品房买卖合同后，销售人员必须负责该客户的楼 款催收工作，并协助办理按揭、工程变更、交楼等工作。禄劝三溪房地产开发有限公司2017年12月30日解决商品房销售矛盾纠纷及突发事件的应急预案禄劝三溪房地产开发有限公司商品房销售矛盾纠纷及突发事件的应急预案为了有效地预防在商品销售过程中的突发事件，坚持预防与处置并重的原则，特建立本应急预案。一、领导小组组长：张正明副组长：张玉辉、黄毅成员：弋春燕、冯海涛领导小组的主要职责是：把预防、处置突发事件作为一项维护 社会稳的重要政治任务来

23、抓，对预售房过程中及有可能影响社会稳 定的因素进行预判，进行定期和不定期的动态分析。制定切实有效 的预防、处置措施，当突发事件发生时，实施有效的处置指挥。二、总体目标是：维护商品房销售的正常秩序，确保可能引发 矛盾的“三个不发生”，即：不发生销售人员与顾客购房纠纷、不发 顾客购房金额差异纠纷、不发生顾客与销售人员理解性差异纠纷。为避免发生突发事件，销售人员要时刻关注客户的切身利益， 热点问题耐心解释，一时无法解释的绝对不能信口开河，导致产生 误会引发矛盾。一旦发现事件苗头应立即报告及时疏导绝不能任其 蔓延，处置突发事件必须坚持以下四条基本原则：1、坚决服从领导指挥的原则。2、坚持“谁主管，谁负

24、责”的原则。3、 坚持理性回答，正确疏导，不激化矛盾的原则。4、 坚持快速到位，果断处置的原则。三、预防措施1、销售人员要摆正自己与顾客的关系，熟知销售业务和技巧, 积极处理好顾客购房过程中的各种手续以及可能遇到的各种问题,扎扎实实地办好自己的事，切切实实地解决实际问题，这是预防销 售过程中的突发事件不发生最有效方法。2、建立一支思想、业务素质好的应急处置骨干队伍，一旦发生 突发事件，启动应急预案，处置突发事业。3、建立值班制度和请示汇报制度。发现问题要及时上报，对迟 报、漏报、不报、谎报而造成严重后果者，要追究有关责任。4、加强法制意识教育，严肃政治纪律。5、了解和分析购房者的需求，把握动态

25、，做好维稳工作。四、处置方法1、每次销售活动，应该事前充分考虑，有具体的方案，人员的 分工负责安排，处理可能出现的事件的手段。2、对突发事件的应急处理程序。 突发事件发生时，沉着冷静不惊慌失措，及时评估突发事件 的性质，采取相应的手段防止事态扩大。(2)现场的负责人，在组织，指挥，协调现场的同时向上级领导 汇报情况听从领导指示。最大限度地安抚事件发生中各方人员的心情，要态度缓和， 绝对避免粗暴而造成事态扩大。如果涉及销售人员必须采取必要的 退避措施。(4)如果有人员受伤应立即施救并通知“120”。如果涉及违反社会治安应有序地疏散人员并立即向“110”报警并维持好现场秩序。五、责任追究对于因销售

26、矛盾纠分和突发事件工作重要性认识不清，对可能 因销售矛盾纠分引发突发事件预防不力，处置不当，发现问题不及 时报告以及因对工作严重不负责造成后果的，将按照有关规定严肃 追究相关人员的责任。禄劝三溪房地产开发有限公司2017年12月30日预售 资金 监管监管银行银行名称账号联系人电话禄劝彝族苗族自 治县农村信用合 作联社禄劝彝族苗族自治 县农村信用合作联 社营业部69000蔡兴志本次预售房源楼盘表唯一 号栋号单元楼层房号用途建筑面积 （m2）套内面 积（吟公摊面 积（吟单价（元/m2）清 水 申 报 价装修 报价申报总价911102住宅122.22104.4417.78912202住宅122.22104.4417.78913301住宅122.22104.4417.78913302住宅122.22104.4417.78914401住宅118.73101.4517.28914402住宅118.73101.4517.28915501住宅118.73101.4517.28915502住宅118.73101.4517.28916601住宅118.73101.4517.28916602住宅118.73101.4517.28917701住宅118.73101.4517.28917702住宅118.73101.4517.28918801住宅118.73101.4517