2023年最新物业员工事迹材料(6篇).docx

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1、2023年最新物业员工事迹材料(6篇) 在日常的学习、工作、生活中，确定对各类范文都很熟识吧。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。 物业员工事迹材料篇一 为确保物业公司年度工作目标的实现，使得物业的管理和服务工作更加规范，xxx面对新形势、新要求，坚持刻苦学习，重新学习，拓宽学问面，尽可能完善各方面的学问。今年除主动参与公司组织的每一次培训学习，仔细记笔记、写学习心得，同时抓紧系统学习物业管理方面的理论书籍。把有关重点要点记录下来，并在工作中、在编写培训教材时加以引用。留意学习中不断从自身查找缘由，从提高自身素养入手，结合工

2、作实际，摆正自己的位置，围绕目标责任制，从各方面落实措施。工作中留意调动各部门经理、主管、班长的工作主动性，发觉问题及不足，多与他们沟通，共同探讨解决的方法，较好地推动了工作的开展，并取得成效。 今年，在xxx接替物业管理员和xx大厦新增两位物业管理员的状况下，留意传、帮、带，并一起共同学习相关物管专业学问，启发式推动工作。当遇到问题时，用研讨的方法相互探讨。首先让他（她）们发表看法，逐步达成共识。物管员在收取费用时，留意加强全过程的跟踪管理，杜绝了收费工作中雷同错误问题的出现。 在日常工作中，xxx以身作则，提高对管理重要性的相识，也到处留意管理技能的培育和提高。不因循守旧，学习用新的思想和

3、新方法来分析和解决问题，在管理工作上打开新局面。公司的作业文件对各岗位职责都有明确概定，通过近两年的实施，存在不完善，针对性不强，操作不便的状况，xxx刚好提示各部门不断补充，并结合详细岗位有针对性的修改。今年设备、保安、物业管理员岗位都重新修订了职责。xxx在实际工作中还注意在员工中加强企业文化、企业精神、职业道德方面的培训，让员工增加对企业的认同，提高凝合力、向心力，激发员工的主子翁思想，让员工发挥主观能动性。今年编写教材4篇，上辅导课6次，岗位对口研讨13人次，获得了较好的效果。在今年人员不断调整更换，新招员工占公司员工总数的72%状况下，保证了各项制度的落实，为较好完成各项工作任务夯实

4、了基础。 凡是要求员工做的，xxx自己带头做到，时时到处加强自身修养，爱岗敬业，模范带头。工作中，求真务实，摸实情、说实话、办实事、重实效。与员工的相处留意关系融洽，在情感上产生共鸣，实现与员工在情感上的沟通与融洽，敬重员工，在员工中开展互帮互学推动比学赶超，起到榜样引导的作用。物业管理工作繁杂而琐碎，尤其是xxx担当公司副总经理并兼当办公室很多详细工作，他任劳任怨，不计酬劳，不计较个人得失，坚持出全勤，放弃了全部休息日，就是在几次重感冒发高热坚持夜间挂水，白天坚持上班。 在新的一年里，xxx表示，将与物业公司全体员工一起牢记xx物业公司的“服务宗旨”，加强业务学习，改进工作方法，提升管理水平

5、，接着以饱满的工作热忱和求实的工作作风，为物业公司的发展作出贡献。 物业员工事迹材料篇二 祖印佳，是西安雅居乐花园一名一般的物业管家。20xx年9月，带着做好一名优秀的物业人的决心和信念，祖印佳成为了西安雅居乐花园物业公司客户服务部的一员。自进入公司以来，她一边工作，一边学习。“干一行、爱一行、专一行、精一行”是她的工作目标。她对待工作一丝不苟，踏实肯干，面对业主的诉求不遗余力，以贴心的服务赢得了众多业主的认可。在工作之余，她更酷爱学习，努力提升专业技能，增加自身综合素养，以高品质的服务博得业主的信任。并于20xx年先后赢得长安区居安二社区评比的 “最美服务之星”及雅居乐物业“年度服务之星”称

6、号。 在20xx这一年里，祖印佳在雅助手中处理业主诉求141条；全年巡查问题约700次，共发觉问题约400处，处理约300处；全年上门走访1055户，处理业主诉求197户，回访197户；经过一年的努力跟进催收物业费，保持与业主的良好关系，本片区无超过20xx元欠费；解决本片区一期顽固漏水户3户，完成修理跟进二期漏水、返潮19户；全年个人工作无投诉、所以看法确定一切。 自入职以来工作看法端正、仔细负责，祖印佳多次获得业主的表扬与认可。点点滴滴的小事，或许连祖印佳都遗忘了，但是业主依旧印象深刻： 一个下雨天，祖印佳在园区巡查时遇到一位老人行动缓慢，步履蹒跚，而且没有带伞，浑身淋湿，她立立刻前去为老

7、人打伞并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有脑梗导致行走不便，所以短短的路程走了近20分钟，最终护送老人回家。老人的家人知道后感动不已。 12号楼2层的业主发觉自己的电动自行车没有气了，推都推不动，因为祖印佳知道这位老人每天都要用电动车接送孩子上学，所以电动车是不能少的。在小区借打气筒后无果之后，最终想到自己的公公也是骑电动车的，确定有打气筒，于是赶忙赶回家拿了打气筒为这位业主的电动车打气。在经理接待日上，这位业主找到物业经理袁霖，讲解并描述了这件事，并对物业的暖心帮助表示感谢与表扬。 3号楼业主带着小孩下楼玩耍，不料小挚友碰在墙角将自己的头磕破，虽然物业有医药箱，但对于这种伤势是不能随意治

8、疗的。于是祖印佳将小挚友送到长安医院进行治疗，打破伤风针。后来了解到家里年轻人都上班特别忙，家里两位老人看孩子，其中一位老人还得了很严峻的病，于是祖印佳告知这位老人今后家里假如有什么须要帮忙的尽管给她说。因为祖印佳觉得小区内的老人比较多，在家帮年轻人看孩子的老人更多，年轻人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的.老人，所以作为管家就应当尽到这种责任，这样业主才能放心把这个家交给这样的物业管家。 祖印佳始终认为：“每一个小区里有成千上万个家，每一个物业服务人员就是为业主看好他们的家，这才是真正的管家。 把业主的事当做自己的事，以心换心，业主每一个暖和的微笑，每一句真诚的问候，都是对我们

9、的认可”。 物业员工事迹材料篇三 在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今日，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能娴熟、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的志气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。 xx从事客服工作以来，多次被业主赞许，受到表彰。成果与荣誉的取得，渗透着她的才智、汗水和心血，也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。 20xx年11月，xx以强大的优势技能加入xx，起先勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，娴熟的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，20xx年9月1号，她调到

10、金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。 从一个一般学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区分在于服务的对象不同，但是xx一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指！吾将吾心献xx，三尺前台终不改。这句成了xx的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了全部的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主苦恼，并且不解决不归。每天客服工作异样繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而xx不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服！令觊觎者胆寒！ 在前台客服中不断进取和求索，不但练

11、就了xx过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在20xx年至20xx年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，照旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：“客服的.生命是真，人更要活得真”。 20xx年，xx被人事部门选调到xx分公司xx项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特别名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。20xx年至20xx年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格根据客服

12、行为准则执行。首先，她深化学习和驾驭客服行为准则、xx日常管理制度等，娴熟驾驭客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在娴熟驾驭客服专项技能的基础上，她深化到业主心中，对服务政策和看法逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对xx理解的第一手资料。20xx到20xx年间，她主动参加项目管家的改革工作，为胜利拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜！由于她精彩的工作技能和踏实的工作作风，20xx年，金威郦都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的客服素养，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。 物业员工事迹材

13、料篇四 在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今日，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能娴熟、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的志气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。 xxx从事客服工作以来，多次被业主赞许，受到表彰。成果与荣誉的取得，渗透着她的才智、汗水和心血，也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。 20xx年11月，xx以强大的优势技能加入xx，起先勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，娴熟的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，年9月1号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意

14、进取，同事之间关系无比融洽。 从一个一般学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区分在于服务的对象不同，但是xxx一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指！吾将吾心献xx，三尺前台终不改。这句成了xxx的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了全部的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主苦恼，并且不解决不归。每天客服工作异样繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而xxx不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服！令觊觎者胆寒！ 在前台客服中不断进取和求索，不但练就了xxx过硬的客服功底，

15、还铸造了她高尚的执业品质。在年至年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，照旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：“客服的生命是真，人更要活得真”。 20xx年，xxx被人事部门选调到xx分公司xx项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特别名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的.客服项目管家人员。年至年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格根据客服行为准则执行。首先，她深化学习和驾驭客服行为准则、xx

16、日常管理制度等，娴熟驾驭客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在娴熟驾驭客服专项技能的基础上，她深化到业主心中，对服务政策和看法逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对xx理解的第一手资料。到年间，她主动参加项目管家的改革工作，为胜利拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜！由于她精彩的工作技能和踏实的工作作风，年，金威郦都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的客服素养，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。 物业员工事迹材料篇五 干一行，爱一行，专一行，精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏

17、实肯干的精神和物业管理的学问是不够的，还必需具备良好的沟通实力、协调实力、组织实力;坚固树立管家意识，服务意识，大局意识，节俭意识，虽不行能做到如圣人般天下为公，无私奉献，但至少有一颗和善、仁爱、诚信和服务之心，以高质量的服务博取业主的信任。虽在金政物业公司干了仅仅2年多，但我学到了不少专业学问，如水电暖修理、下水管道疏通修理、防水修理等各种跑冒滴漏的修理常识，为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。 依据金政物业“12345”总体发展思路和金政物业服务质量承诺标准等有关规定，我努力搞好团队建设，把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面，我严以律己、以身作则，坚

18、持在难中主动进取，在干中不懈探究，在做大中胆求新，在创中奋勉有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变，逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、修理意识;转变了以前的事事“等、靠、要”思想，主动主动地发觉问题、处理问题，做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和修理。使问题在萌芽状态得以消退，物业管理服务工作更加快速、快捷，也极大地降低了物业管理费用。 我公司入驻新金源住宅小区以前，小区院内垃圾到处都是，不堪入目。入驻后，在公司各个区域保洁人员的协作下，集中清理了院内全部公共区域的卫生，特殊是死角垃圾(包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间

19、玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生)和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法物业管理条例规定的问题。经一个月的清理和整治，小区的面貌面貌一新，住户无不赞许! 刚进入新金源小区，晚上小区路灯只有七、八个亮的，入驻后在公司修理人员的协作下，查找缘由、找问题、挖线路、铺线路，换的换、修的修，经不懈努力，最终使小区复原一片光明。 本小区车多，但停车位少。为解决停车难的问题，我们依据院内实际状况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地，改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾，扩出一百多平米地面进行硬化，增加停车位。 我们充分发挥职工所长、节财减耗，削减费用支出。利用闲暇时间，

20、自己动手制作休闲凳，在小区予以安装，便利住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。 我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程，刚好做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草，刚好浇灌、清理垃圾等，营造一个平安、整齐、舒适、便利的居住环境。保洁员实行监督制考核方法。实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作质量，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以相互制约，相互激励，提高工作质量。 新金源住宅小区总住户794户，实住户700户，今年是我公司接管以来的第一次收费，金额大、业主多、收费难。为了完成物业费收缴。我自20xx年11月5日起，主动宣扬、发信息、打电话、门口贴通知、入户收取等，不怕业主的辱骂，至今已

21、收清全部的常住户，剩余的未装修和未入住户，正在逐一收取，我有信念圆满完成收费工作。 也正是这入微细致的工作，20xx年我被金政物业公司授予“物业服务明星”的荣誉称号。这激励我在以后工作中通过吸取教训、总结阅历、借鉴学习提高自己的专业水平，提升物业管理的质量，最大程度地满意广阔业主的需求，给业主供应一个安静、文明、清洁的居住环境。 祁玉香，现担当金冠花园住宅小区物业经理。几年来，她时刻牢记物业服务无小事，“业主的需求就是吩咐”，带领员工修理防水，粉刷楼梯间，在小区美化、绿化、亮化的各个方面做了大量富有成效的工作，赢得了广阔业主和市区主管部门的普遍好评。 物业员工事迹材料篇六 小袁，男，37岁，大

22、专学历，高级水电工执业技术等级，现为上海新长宁集团仙霞物业有限公司天山怡景苑项目水电修理工。 小袁从事物业修理15年来如一日，不忘服务初心，牢记修理使命，始终秉承“辛苦我一人，华蜜千万家”的行业精神，把爱献给社区，把美献给业主，兢兢业业，勤勤恳恳，追求卓越，与时俱进，精益求精，奋斗不止。从一名一般的外来农夫工，成长为有文化、有技能、有幻想、有作为的新时代复合型职业技能人才，4次获得行业职业技能比武竞赛一、二等奖，2次荣获上海市物业管理优秀服务能手称号，被上海市建交委评为五一先进个人，成为上海市房屋应急修理先进个人。 小袁生活在江西都昌农村的一个贫困家庭，中学辍学后在家务农耕种，后到浙江沿海从事

23、汽修、电焊、印刷等工作。20xx年5月，年仅22岁的小袁，怀揣人生的幻想来到上海打工，被仙霞物业招录为水电修理实习工。 刚上岗的小袁，虽然有些汽修摩修的基本功，但是物业修理涉及千家万户，没有娴熟过硬的业务技能根本不行。小袁首先拜师不耻下问，勤学勤练反复揣摩。下班后到书店购买与水电修理相关的业务书籍，勤奋学习，仔细做好学习笔记。休息日，他又报考物业修理学习班，系统接受修理技能培训。3个月试用期结束，他已考取电工操作证书，正式起先担当古宋小区区域管理处6个售后房老旧小区共计20万平方米的物业水电修理工作。 随着工作的变动，小袁来到商品房小区接着从事修理工作。有时电梯出了毛病，等到维保单位前来抢修须

24、要肯定的时间，給业主带来不便。小袁心系业主，利用工余时间考取了电梯修理上岗证。如今小区出现电梯门关不上、电梯死机动不了等小问题，持有电梯修理执业资格的小袁，自己基本上都能解决。好几次小区电梯关人，在维保单位到来之前他都在第一时间把被困人员解救出来。 住宅小区大部分实现了智能门禁，而小区安装的电子防盗门出现损坏，都是由产品供应方进行售后服务的。业主们反映，电子防盗门修理等候时间长。小袁他看在眼里听在耳里想在心里，无论是业内还是业外，只要物业服务须要，自己都应当去做。小袁主动考取了弱电修理上岗证，有空就探讨电子防盗门修理方面的技术。仙霞物业服务的小区，有振威，立林，松佳等多种老式品牌的电子防盗门。

25、电子产品更新淘汰快，许多主板坏了没有地方买，而且许多配件厂家转型都不生产此类产品了。小袁就不厌其烦地到虬江路买淘一些二极管、三极管、电容、电阻等小零件代替，既节约了开支又达到了修理效果。小袁虽说在天山怡景苑负责修理工作，但他原来在芙蓉、大金更等10多个小区当过修理工，只要电子防盗门出现问题，都会找他帮助解决。而小袁不分份内份外，总是有求必应，随叫随到。 凤凰涅槃，洗心革面。多年来，在公司大力培育和自身主动努力下，小袁由一名面朝黄土背朝天的体力劳动者，蜕变为新时代有文化有志向有技能的高级蓝领。他先后考取了电工操作证、电工高压证、电焊操作证、电梯机械修理操作证、弱电修理操作证、智能楼宇管理员中级证

26、和高级水电工等级证。七证集一身，修理多面手。他相继获得上海市物业管理行业职业技能竞赛水电工项目一等奖、上海市智能楼宇管理员中级竞赛一等奖、上海市电工修理大比武团体其次名、上海市水电工比武大赛其次名、上海市房屋应急修理行业职业技能比武模拟登高水管排故修复与保温项目二等奖、20xx年中国技能大赛上海市青浦区职业技能竞赛物业水电修理（专项职业实力）提升组优秀奖。 小袁自进入物业修理行业，工作岗位换了6次。无论是在老旧小区还是在高档商品房小区，无论是在工程修理还是在应急抢修中，小袁始终坚持不分份内份外工作，爱岗敬业、诚恳守信；坚持不改服务初衷，热忱助人、乐于奉献；坚持以高度的责任感和勇于担当的精神，在

27、日常服务过程中广受业主好评，被誉为业主信任的贴心人。 一次，小袁背着工具包干完活回到管理处，还没来得及喝口水，只见一位步履蹒跚的老人，连忙忙来报修家中卫生间漏水。小袁望见老人焦急的神情，便赶忙上前询问详细状况，并搀扶老人立刻赶往家中查看。原来是楼上业主家装修后坐便渗漏，导致楼下老大妈的卫生间顶面漏水。可是当装修工被找来查看后一口否认是装修不当引发的质量问题，还强词夺理歪曲说是楼下老大妈运用不当造成的。小袁马上通过自己的专业学问和工作阅历，当着双方业主和装修工的面，如数家珍把问题摆出来，并征得大家同意打开地砖现场检查。最终确认是其装修时坐便管道被抬高后出现了漏水，装修工在事实面前承认了自己了错误

28、，马上支配了修理。事后，老大妈特意来到管理处表扬了袁师傅。经了解，大妈是一位独居老人，儿女远在国外定居，一年才回来一次探望，居家生活非常不便。管理处将老人列为特约关爱结对重点对象，小袁主动担当起修理服务的志愿责任，常常送暖和上门，还定期检测老人家中水电平安。 天山怡景苑18号的林阿婆也是个独居老人，不管是煤气灶打不着火了，空调启动不了了，电视没有信号了，还是地暖不热了，热水器出了毛病了，水龙头漏水了，林阿婆第一个想到的是热心的小袁师傅。无论是春夏秋冬，还是早晨半夜，只要一接到林阿婆的求助电话，小袁总是第一时间赶到。 有一天晚上的十点多，正在值班的小袁突然接到长宁区应急中心打来的紧急电话，说离怡

29、景苑4000多米的一个小区有两位老人被困在电梯里了，由于是周末，负责电梯维保的师傅回郊区去了，就是打车赶来也要一个多小时，获悉小袁有电梯修理上岗证，特来电求助帮忙。小袁支配好值班事宜，立刻骑上电瓶车赶到困梯小区，把两位老人刚好救助了出来。 “业主的需求，都是涉及居家生活的实在需求，作为一名水电修理工，就是要想业主所想，急业主所急，把小事当成大事办，千万马虎不得。”小袁是这么说的，也是这么做的，他不分白天黑夜，坚持为漂亮家园建设贡献自己的聪慧才智。 水电修理工在物业小区人员配备中，都是一个萝卜一个坑。每逢春节，外来的物业务工人员纷纷请假回乡过年，有的甚至辞职走人，能够春节留下来坚守现场管理服务的

30、外来员工特别少。“谁不想回老家与亲人高兴奋兴团聚过年，可物业服务是民生行业，特殊是做修理的，春节期间更要保障业主的生活不受影响。19万建筑平方米的怡景苑小区有1546户，而水电修理多面手只有我一个。业主平安华蜜了，我就快乐放心了，我的劳动就有价值了。”小袁在仙霞物业工作15年，除自己和弟弟结婚以及母亲突碰车祸3次回江西农村老家外，其余时间他都在修理岗位上。每年的大年三十晚上，小袁会主动提出值班，他带着老婆孩子在管理处度过别样味道的除夕。一次，有户业主把残剩骨头倒进坐便致使堵塞。小袁接到报修后立刻上门用疏通机进行疏通，但是还是解决不了问题。考虑到过年业主没有坐便运用会带来不便，当晚就拆了坐便取出

31、卡住的骨头，重新再把坐便安装好，而此时小袁自带的年夜饭早已凉的透透了。 公司为小袁租住的房子离他工作的小区有2公里，无论是深夜还是凌晨，无论是冰雪寒天、暴风骤雨还是骄阳烈日、高温暑夏，只要一个电话，小袁就骑车立刻赶到。365天年中无休息，24小时随叫随到，这就是小袁以小区为家的真实工作场景写照。一天晚上，34号2楼业主家水斗泛水进了客厅，当晚值班的修理工由于不熟识管道来电求助，小袁就马上起床赶到疏通，并且帮助业主清扫积水直到半夜。又是一个夜晚，小区突然电线短路，整个路灯不亮，开关也推不上，小区一片漆黑。在家给儿子辅导功课的小袁接到电话后，以最快的速度赶到现场，一段一段查找线路，很快就解除了故障

32、。路灯亮了，小区又万家灯火，小袁哼着欢快的小曲回家了。 近日的一个周末，小袁带着孩子在天山五村要出门，突然见一老人摔倒在地上，轮椅歪倒在一边。小袁快步上前扶起，老人头上摔了个口子满脸是血，语无伦次话也说不清晰。小袁一面让儿子回家让妻拿来纱布止血，一面询问围观群众有无相识这位受伤老人。当得知老人居住在108号101室，小袁就把老人抱上轮椅推送到家，可在家的是一年迈的阿婆，腿脚不好。小袁让邻居立刻拨打“120”，联系在旁边的小辈。急救车到后，小袁又帮着把老人抬上车，根本顾不上自己的上衣已经沾了不少血迹。 业主们都还记得，麦莎台风来袭时，小袁三天两夜没合眼；冰冻寒潮危机时，小袁连续参与抢修抢险不下岗。 天山怡景苑是一个高品质的商品房小区，业主家中的电器和生活设备也在不断更新，传统的修理手段已经不能满意日常修理须要。小袁总会想方设法把握一切机会去学习和钻研新学问、新技术，他又考取了智能楼宇管理员证书，并在20xx年上海市智能楼宇管理员中级竞赛中获得一等奖。为了紧跟新时代物业管理行业发展的脚步，更好的提升自己的综合素养，他通过3年的刻苦学习，获得了西南科技高校工商管理大专学历。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。小袁在平凡的修理事业中，崇尚荣光，勇担责任，立足本职，一技多能，刻苦钻研，追求卓越，服务百姓，创建价值，为了业主的华蜜安居生活而接着奋斗。