2023年最新汽车站服务人员演讲稿(3篇).docx

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1、2023年最新汽车站服务人员演讲稿(3篇) 演讲稿首先必需开头要开宗明义，既要一下子抓住听众又要提出你的观点，中间要用各种方法和所打算的材料说明、支持你的论点，感染听众，然后在结尾加强说明论点或得出结论，结束演讲。演讲稿对于我们是特别有帮助的，可是应当怎么写演讲稿呢？以下是我帮大家整理的演讲稿模板范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 汽车站服务人员演讲稿篇一 每天早晨，当人们还沉醉在香甜的睡梦中时，她们却已经在雄壮的解放军进行曲中列队上岗，傍晚，当人们带着一身的乏累回到家中时，她们仍旧在为最终一趟客运班车的旅客热忱服务着。客运站是面对社会服务的一个窗口单位，特别的工作性质给予了站务员

2、更多的使命，她们想方设法让更多的旅客在客运站感受到家的暖和，亲人的照看，挚友的关怀。 有人说，站务工作能有什么技巧，谁都能干，可是外行人或许不知道，当一名合格的站务员并不是一件简单的事，想要做好这项工作必需具备过硬的服务本事。从客规到本站的营运学问，从微机的基础操作到简洁的英语、哑语对话，方方面面都要牢牢驾驭。很多年纪稍大的站务员在家里上有老、下有小，即要照看丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭负担比较重，学习起来比较吃力，但为了提高自己的服务本事，她们克服了一切困难，利用全部业余时间学习客运学问。曾有一位站务员在家中边摘芹菜边做背题，她的女儿到厨房一看，“唉哟，妈妈你怎么把芹菜叶都留下了呢?”这样的

3、趣事有许多，大家听了或许只是觉得很好笑，但这一件件看似笑话的事情背后却衬托出我们站务员对客运事业的痴情，这种忘我和坚韧不拔的学习劲头换来的是为旅客更完备的服务。一次，站里来了一位外国旅客，当我们的站务员用英语与他进行对话，了解到他要去的城市并帮他买好车票时，这位外国旅客惊异的竖起了大拇指。正所谓“台上非常钟，台下十年功”，正是平常一点一滴的勤学苦练，才使我们的站务员在外宾面前展示了超群的服务技能。 或许在别人眼里，站务服务是个单调而平凡的工作，然而就是在这个看似简洁的工作岗位上，发生了许很多多感人至深的动人故事。(实例)。 面对这一切，我们怎能不为她们的行为所感动!怎能不被她们的热忱、和善所震

4、撼!不要以为这是多么平凡的小事，正是这些点滴的小事，塑造了交通人真情奉献社会的形象! 站务员也是一般人，她们也有自己的人格尊严有自己的喜怒哀乐，然而在为旅客服务时，即使受了再大的委屈，甚至面对的是漫骂和羞辱，她们都始终做到微笑服务，用自己的真情暖和每一位旅客的心。一次，站里的一名退票员遇到这样一位旅客，由于他买完票，又临时变更办法，改乘其他班次客车，按规定退票要收手续费，当退票员向他讲明收费理由，并将剩下的钱找给他时，他却蛮不讲理的骂了起来：“你拿这些钱买棺材啊!”当时，我们的退票员眼泪在眼睛里直打转，在家里，谁不是被亲情包围着，被家人宠爱着，可现在因为正常的工作却要面对如此的辱骂，她镇静了一

5、下，用略带颤抖的声音温柔的对这位旅客说：“对不起，这是客规规定的，请您理解我们的工作，感谢!”这位旅客愣住了，他可能没有想到得到的是这样的答复，拿起钱转身就走了。象这样的事情太多太多了，我们的站务员们为了维护交通人的形象，将全部的委屈都埋在了心里，却始终把美妙的东西留给了旅客。 站务员的职业是清贫的，但是当遇到有困难的旅客，她们从不吝啬掏出自己的钱。一次，一位70多岁的老大爷衣服破旧，手拄着拐杖，艰难的在候车大厅行走着，看到这种状况站务员立刻上前询问老人家去哪，老大爷说四个女儿都不养他，他想要回到林甸敬老院去，可是又没钱买票，到现在也没有吃饭。站务员听到后立刻自己掏钱给他买来了茶蛋和车票，把他

6、送上了车，临走的时候老大爷哭了，他拉着站务员的手说：“你比我的亲生女儿还好啊!”在场的很多旅客对站务员的这种助人为乐的行为都赞扬不已。这就是我们人的真实写照，在平凡中见真情，在平凡中现形象! 我们的站务员就是旅客的服务天使，她们把快乐与无微不致的服务带给每一个人，用微笑和真情沟通了交通人与旅客的心。此时此刻，全部的语言都无法表达她们为旅客、为交通事业奉献一切的心情，就让我们大家共同祝愿他们，愿这些好心人一生平安!感谢大家! 汽车站服务人员演讲稿篇二 各位领导、各位来宾： 今日我的演讲的题目是把爱献给南往北往的子弟兵。 在bb汽车站服务台工作，对她来说，能够在工作岗位上，帮助别人渡过难关，是她的

7、荣耀和最大的欢乐。她说：一个人假如能将生命融入他人的记忆中，他的生命就仿佛加长了一些。她在客运服务工作岗位上静默奉献着自己的青春年华，把无私的爱和浓郁的情奉献给旅客，更奉献给了南来北往的子弟兵。 有一次，一位不识字、吐字不清晰、同时又说着深厚地方土语的老大爷坐错了车，买错了票，由于语言不通，一连问了好几个人，都无法搞清晰他究竟要去哪儿。“怎么办呢?”无助的老人捏着车票，在候车大厅来回踱步，不知找谁是好。在别人的指引下，老大爷气喘吁吁地拿着车票来，细致辨听，再帮他找出有文字的物件，渐渐缩小范围。在相同字音的地名中，再请他供应靠近的更小的地名。接着，又找出地图一一核对查找，然后再打当地的114台去

8、确认。几番周折下来，最终弄清了老大爷要去的地方。当老大爷目光充溢感谢，如释重负地回了乡，长长松了一口气。后来，老大爷家人给车站写来感谢信，原来老大爷到南京看在部队服役的儿子，从没出过远门的他一出门就迷路了，信中赞扬是和善的使者，bb车站是军人的温馨驿站。 几乎把整个身心都投入到旅客服务当中。她用无微不至的关怀，为人民子弟兵创建了温馨舒适的候车环境，想方设法地帮助解决军人在候车时遇到的各种问题。对她来说，作为一名优秀服务员，必需要有延长服务意识，不应有份内份外之分。 一年新春佳节来临之际，飘飘雪絮反衬了候车室的暖和。一群探亲的子弟兵们满怀即将与家人团聚的喜悦，华蜜地等待着还家的班车。突然发觉，在

9、候车室角落里，有一名小战士不吃不喝，一会紧咬嘴唇，一会瞪着大眼睛发呆。 “这个小战士确定有心事。”边想边端着一杯热水走近了他。“小同志，您坐哪趟车啊?”关切地问，一面把水递了过去，并坐在他身边和他聊起来。一聊不知道，一聊吓一跳，原来这个战士的家在农村，因家里与邻居发生纠纷，冲突比较突出。他接到家中来信后，要回家报仇。小战士生气地说：“我回去后，肯定先整死他们几口，好好出出这口恶气!”一听，意识到问题的严峻性，她想，小战士带着这种心情回家，说不定会闹出人命来，后果不可思议，不仅要影响小战士的前途，还会给解放军的名誉带来影响。于是，她劝慰这个小战士别生那么大的气，开导他遇到问题要冷静，并对小战士说

10、：“你是咱人民子弟兵，你家的困难不就是我的困难么?再说，你们这些小战士不都象大孩子一样么?你要回去报仇，不但旧的问题解决不了，闹出人命来，你的前途就断送了，你的父母该有多难过啊!我怎么能够看着你往火坑里跳呢?” 小战士听着，眼泪流了下来，他一边擦泪一边说：“阿姨，我一时糊涂，头脑发热，要不是你拦着我，我确定杀他们几个，到时候也得给人偿命，阿姨，你就是我的救命恩人啊!我回部队肯定好好干，争取能立功，把喜报给您寄来。” 没有惊天的业绩，没有豪言壮语，在平凡的工作岗位上，把爱献给南来北往的子弟兵，用一点一滴的温馨搭建起军民连心的桥梁，用真情、真心、诚意、热心谱写了一曲军民鱼水情的颂歌! 感谢大家!

11、汽车站服务人员演讲稿篇3 敬重的各位领导、各位同事： 大家好! 此时此刻，我能以一个竞争者的身份走上演讲台，向各位展示自己，心里既激烈又惊慌，激烈是因为我幸运地赶上了公司人事制度改革的大好时机，惊慌是因为我胆怯有负领导和同事们的厚望。但无论如何，我要对公司这一英明而富有魄力的决策表示诚心的感谢!并借此向全部关切支持我的领导和同事们表示深深的谢意!至于说到对竞聘的相识，我想公司机关竞聘的胜利实践已经做出了洪亮的回答，全公司上下呈现出的百川归海，百舸争流的可喜局面就是最有力的证明。对此，我举双手赞成，主动响应公司人事制度改革的呼唤，在有可能的状况下实现自己的人生价值。 我叫，现年岁，大专学历，20

12、年毕业于山西信息职业技术学院计算机网络技术专业，同年9月份到灵丘汽车站参与工作。20xx年5月站领导依据我的工作表现，支配我为灵丘汽车站平安员。20xx年2月公司团委任命我为汽车站团支部书记。 至今我在灵丘汽车站工作已将近五年了，回想这五年来工作的日日夜夜，有辛酸曲折，也有兴奋欢乐，五年来我始终静默无闻地工作，是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡已久的幻想。我没有辉煌的过去，但是，我会把握好现在和将来。今日我能在这里展示自我，就是希望大家相识我，帮助我，从而更加信任我，支持我。 我这次竞聘有以下几个优势方面： 一、我有较熟识的工作阅历、环境和实力。 在近五年的生活和工作中，我不断加强个人修养

13、，以“坦坦荡荡做人，脚踏实地做事”为座右铭，踏实干事，诚恳待人。在领导和同事们的关切帮助下，我的组织协调实力、推断实力、办事实力都有了进一步提高。在工作中我经常用“换位思索”的思维方式来揣摩旅客、驾驶员的需求心理，力求把自己的工作做到更人性化，规范化，得到了领导和同事们的好评和认可，对今后开展工作有更便利的条件优势。 二、我有对酷爱汽车站这份工作的激情和乐于奉献的敬业精神。 在汽车站工作的这五年中我爱岗敬业，不管干什么工作，干一行、爱一行、钻一行，无论领导支配我任何工作都会努力、仔细地把工作做好。从不计较过个人得失，静默地奉献着，在公司二次创业和百年基业的雄伟征程中不正是须要这种激情和奉献精神

14、吗。 三、我有年龄的优势。 我今年27岁，思想单纯、精力充足，正是奋力拼搏、施展才华和才智的大好时间，我的人生还有很长的路要走，我有很高的接受实力和充足的精力来对待每项工作，汽车站的工作是一个特别而困难的行业，涉及社会方方面面的关系，我要充分利用我的年轻和活力，把在学校学到的学问在实际工作中得以应用和实践 假如我有幸竞聘胜利，我将不负众望、不辱使命，努力工作，从以下几个方面检点要求自己 一、加强学习，提高素养。一方面加强政治理论学问的学习，不断提高自己的政治理论水平，尽快完成角色的转换，胜任本职工作。另一方面加强业务学问的学习，不断给自己“充电”。 二、摆正位置，做好配角，当好参谋。在工作中，

15、向领导多请示多汇报，真正做到工作到位不越位。 三、勤奋工作，不计得失。我将兢兢业业，踏踏实实，吃苦肯干。把我有限的工作阅历奉献在工作岗位上。 各位领导、同事们，古希腊哲人曾经说过一句话，“给我一个支撑点，我会把地球撬起”，这是对生活的自信;而我现在要说一句话，“给我一次机会，我会干出我的风采!”，这是对我们这份工作的酷爱和对事业的无尽追求。我也深深地知道：此次竞聘意味着有人会胜利，有人会落选。对此我将以平常心来面对。此次竞聘，无论胜利失败，我都将以此次为新的起点，更加努力工作，勤奋学习，迎难而上，把自己的全部才智与精力奉献给灵丘汽车站!奉献给我所至爱的事业! 我的演讲完毕，感谢大家! 汽车站服

16、务人员演讲稿篇三 敬重的各位领导、各位评委，同志们 大家好! 我是来自国殇墓园的参评比手-龙济存。很荣幸今日能站在这儿向大家学习。我经常这样想：一个人的成长离不开自己的亲人、同事、挚友以及四周的环境，所以，我应当感谢赐予我生命，抚养我、教化我的父母，感谢培育我让我眷恋的这片奇妙的土地。还有举办这些活动的相关单位的领导。在座的各位评委，同志们。因为有了这些，我今日才能站在这里。 此时我的心里特别的激烈，首先是庆幸自己有这样的机会挑战自己，同时心里也很彷徨，因为和我一起参评的选手，他们年轻、美丽、帅气，那优雅的气质、良好的台风、甜蜜的笑容、无不令我折服，和他们相比，我除了有一个激烈的心、一个健康平

17、和的心态、一个真诚的微笑，除此之外没有什么突出的优点和他们媲美。 其实打心眼里我没有想到人的职业会和旅游服务连在一起，那是20xx年前，一次偶然的机会，因为省里一位领导要到国殇墓园参观，当时国殇墓园里面没有合适的讲解人员，于是文化局的领导临时把我支配到国殇墓园去讲解，不久我调进了国殇墓园工作。从些，我就和旅游服务结下了不解之缘，光阴荏苒。一晃20xx年了。 国殇墓园既是全国重点文物爱护单位，同是也是旅游接待的一个重要窗口，所以我们在做好文物相关工作的同时，不担当着特别大而且重要的接待工作。20xx年来我都在专心的去做，全力以赴的工作，但当我看到这些活动的时候，我心里仍是一片空白，听了前面几位选

18、手的介绍，我真的没有什么阅历和成果在这里向各位汇报。 做这项工作20xx年了，我们接待的观众有国家的高级官员，有外宾，有公务员，企事业单位的工作人员，有高校生，中学生，小学生，幼儿园的小挚友，有学问渊博的学者，有目不识丁的农夫，有胜利的商人，有衣裳褴褛的乞讨者，有朝气蓬勃的年轻人，有年过八九十岁的髦耋老人，有抗战的老兵，有查墓寻亲的老兵家属、有专程探讨抗战的学者，也有观光的游客，也有来自海内外的各级媒体等等，面对这样一个浩大的接待群体，我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位参评比手共勉。 一、要以扎实过硬的基础学问作为接待的保障常言道：巧妇难为无米之炊，我们只有具备了本单位，本职业相关的基础

19、学问，工用中才能轻松、自然，做而不乱，得心应手。否则你会在工作的时候遇到困难，遇到一些荆棘。为此我阅读了大量的关于腾冲抗战、滇西战役的书籍，整理了大量的关于国殇墓园的资料，同时，通过各种渠道，实行不同的方式学习接待服务的相关学问，不断的提高自己，充溢自己。 二、要有正确健康的职业心态每个行业都有每个行业的特点，充分相识自己的行业特点，是做好这项工作的关键。服务行业本身就是以服务为主，以满意服务对象的要求为目的。所以我们要树立：顾客所求，为我所求，顾客所需为我所需，顾客所急这我所急的公仆精神。不为名所动，不为得所趋，尽最大的限度满意顾客。 三、求真务实，触怒不变的工作作风工作中要仔细扎实，兢兢业

20、业、严格要求自己，不虚夸，不浮躁。在工作中难免会遇到一些困难，会有观众不满足的地方，这时我们要以主动乐观的心态，限制并调整好自己的心情。保持镇静稳重、淡定自然，触怒不变的心态，耐性的倾听，虚心的请教，恳切的道谢，仔细的说明、主动的改正。 四、始终保持真诚的微笑微笑是服务行业的一把利剑，也是整个服务过程的一个棋子。世界上最宏大的推销员乔。吉拉德曾经说过：当你微笑的时候，整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的接待工作就胜利了一半，我们的微笑会让观众感到阳光般的暖和，有宾至如归的感觉。因此，伴随着朝阳，当早晨8点的钟声敲响的时候，我就微笑着起先一天的工作。记得有一句

21、名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香，当我们微笑着给别人带来欢乐的同时，我自己的人生也得到了升华。 一位名人这样说：人生如画，有了微笑的画卷更添了亮丽的色调;人生如酒，有了微笑的美酒便漂着迷人的醇香;人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律;人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的绚丽，像火山热海那样的热忱，像杜鹃花那个的漂亮，像呼吸那样的自然，还怕做不好服务工作，还怕观众不满足吗? 今日我站在这里，特别希望自己能够入选，同时我也知道自己存的差距，不管结果如何，我都特别兴奋，我会从这次活动中找到新的起点，树立新的目标，就如我今日始终用一种低调、平稳的语气在介绍自己一样，戒骄戒躁、微笑服务，踏实工作，在自己平凡的岗位上绽放异彩!