2023年“花都文旅”微信公众平台运维项目用户需求书.docx

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1、2023年“花都文旅微信公众平台运维项目用户需求书为实现“一部手机畅游花都”智慧旅游建设，强化花都 文旅线上宣传推广，花都区文化广电旅游体育局拟开展2023 年“花都文旅”微信公众平台运维项目，具体需求如下：一、项目名称2023年“花都文旅”微信公众平台运维项目二、项目概况“花都文旅”微信公众号是花都区文化广电旅游体育局 信息化项目的重要组成部分，起着对外发布花都区文化广电 旅游体育局政务资讯、提升花都城市文化旅游形象的重要作 用。依托“花都文旅”微信公众号发布花都文旅体政务信息, 向用户传达最新花都文旅体资讯、特色文旅体赛事活动，宣 传重点文旅项目，推广精品旅游线路。通过本项目实施，安 全稳

2、定地运维新媒体平台，多维度，立体化构建花都文旅整 体形象与内容，引导市民游客在花都游玩体验，有效提升花 都文旅知名度、辨识度、美誉度。三、实施内容（一）运维服务通过1年的运维服务，扩大“花都文旅”公众号影响力, 将其打造为花都文旅形象展示、信息咨询的重要平台。1 .功能升级。结合花都文化旅游体育事业和产业发展的 实际情况，负责对微信功能菜单进行更新升级，包括提供平 台栏目调整、栏目内容实时更新、功能开发完善、布局优化、 后台维护等，提高账号实用性、快捷性。2 .内容创作。（1）按照委托方需求，每周定时推送花都文旅体信息, 每周推送图文信息不少于3期，每期不少于3篇文章，每期 至少有1篇为原创内

3、容，转载信息需标明出处，1年运维期 阅读量不少于50万人次。（2）加强重要时段宣传推送，在元旦、春节、五一、 国庆等节假日期间，以及旅游节庆活动期间，加大推送频次, 不受每周推送限制。（3）发布的推文当中，需围绕“周末漫游、春来赏花、 四季露营、南国热雪、空港潮玩”等，创作12篇以上的精 品文章、短视频等，每篇阅读量超1万人次。3 .活动策划。围绕“周末漫游、春来赏花、四季露营、 南国热雪、空港潮玩”，策划举办不少于4场线上营销活动, 每场活动参与人数不少于5000人。4 .渠道推广。利用各级主流媒体、新媒体资源，宣传推 送“花都文旅”公众号的头条推文，推广的渠道平台数不少 于3个，每个渠道推

4、广文章不少于100条。5 .粉丝维护。做好粉丝管理，及时与粉丝进行互动回复, 并选取正面评论上传至评论页面，提高粉丝忠诚度，确保粉 丝数量维持正增长。6 .可以提供的除上述内容以外的运维服务。（二）其他要求1 .项目报价。根据“花都文旅”公众号1年服务期运维 要求，按照市场价格进行报价。2 .数据分析。做好平台数据统计分析，每季度按时提交 详细分析报告，内容包含但不限于发稿情况、热度文章、受 关注话题以及粉丝增长情况、线上活动情况等，并根据分析 报告及时进行内容的迭代调整。3 .内容审核。严格稿件审核把关，经双方审核通过后进 行发布，确保信息的真实性、准确性、权威性。4 .项目验收。项目运营结

5、束后，提交项目运营报告。确 保“花都文旅”公众号在政务新媒体考核中合格，如因供应 方原因出现扣分事项，则扣除一定的费用。四、对供应商的要求（一）资质要求。符合政府采购法第二十二条规定, 具有国内独立法人资格且具有本项目采购相适应的供应商。（二）运营团队。供应商需在合同期开始前，组建本项 目专职的运营团队，团队人员至少包括：项目负责人、内容 采编、美工和摄影师。提供本地化的运营推广服务，接受花 都区文化广电旅游体育局相关负责人的领导和管理考核，完 成各项工作安排，定期汇报总结。供应商必须为本项目指派 固定的项目负责人，该项目负责人需经我局面试审核通过。 在服务周期内该项目负责人应是固定的，如需更

6、换项目管理 负责人，必须经得委托方同意。（三）知识产权归属。供应商保证提供的服务不侵犯任 何第三方的专利、商标或或其他合法权利。否则，供应商须 对第三方承担全部责任并承担因此而发生的所有费用。供应 商在“花都文旅”微信公众号所有发布的原创内容以及所产 生的后台数据的及所有权归委托方所有。五、商务要求（一）服务地点：广州市花都区。（二）服务期限：自签订合同之日起至满1年（三）报价要求：总报价一次报定，包括设计优化、实 施维护、内容采编、创意及广告推广与报告费用、劳务、制 作、宣传推广费、各项活动奖品、媒体投放费用、人工（人 员工资、福利费）、交通、通讯、食宿、加班等完成该项目 工作所发生的全部费用。（四）付款方式：在签定合同之日起十五个工作日内， 委托方凭供应商开具的正式发票，向供应商支付合同总额的 50%作为预付款。待项目运营结束，验收合格后十五个工作 日内，向供应商支付合同总额的50%。