2023年最新物业主管工作总结(十四篇).docx
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1、2023年最新物业主管工作总结(十四篇) 总结不仅仅是总结成果,更重要的是为了探讨阅历,发觉做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些阅历教训是特别珍贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中可以改进提高,趋利避害,避开失误。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?以下是我细心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。 物业主管工作总结篇一 时间飞逝,转瞬间在新中新工作三个月,在惊慌、劳碌而又充溢的工作中,在公司领导和同事的帮助下,我边学习边工作,有进步也有不足。已经渐融入团队,在实际工作中不断学习与自我改善,力求匹配企业发展,与时俱进,在实现自身价值的同时,仔
2、细服务于企业团队以及公司各部门。鉴于此,我想从以下三个方面来陈述三个月来自己的感受。 低调做人高调做事。在工作中一方面接触实际工作,一方面了解公司管理现状,做到因地制宜,遇到问题快速解决。主动与部门经理进行沟通学习,从遇到问题的本身,深化挖掘问题存在的根源,本着解决问题规避问题的预防性思路来系统完善工作,主要从以下几个方面来开展工作: 1。熟识并了解人政服务中心猎头项目工作,在此基础上,本着分工明确相互协作的团队理念来开展工作,逐步与团队成员的工作思路与方法相统一,在实际工作中采纳遇到问题快速解决,预防规避将要遇到的问题。 2、通过部门领导的带领下我们的服务意识得到加强,做到细微环节确定成败,
3、关注工作上的细小环节,力求做好每一件事情,有效服务于各职能部门。 3、紧跟集团的实际状况,逐步满意公司各部门的用人需求,先后参与建立集团内部猎聘沟通群、及撰写集团内部悬赏宣扬彩页进行宣扬猎头项目,从目前的预期效果分析来看,还是比较胜利的。 4、逐步完善聘请培训体系,撰写了新入职培训手册,做到培训有投资,投资必有效益产出的正结果导向。如何有效有针对性的对新员工进行培训是人力资源以后的工作重点。 5、撰写部门宣扬彩页,为本部门撰写宣扬彩页并印制发放到集团各部门,让本集团其他部门对人政服务中心所涵盖的项目有了充分的了解。 6、帮助会服项目撰写策划公管会提案推动专员委任状颁发仪式、党委会提案推动专员委
4、任状颁发仪式脚本、会议流程及所需物料等。 作为猎头聘请,日常性事务工作仅为操作层面的部分业务,做好每一个环节,多与各部门相沟通充分了解客户需求,为企业持续稳定发展供应有力的人才举荐。要做到这一点,应当从以下几个方面开展工作: 1、保持与公司各部门的沟通。不定期与公司各部门多沟通,多倾听,多思索,多角度去看问题,本着以坦荡的思想,以坦诚的沟通来充分了解各部门人员的实际需求,有针对性、合理性聘请员工以匹配各岗位。从宏观着眼思索,从微观入手做好每一步工作。 2、了解行业动态,关注国内国际聘请市场态势,尤其是猎头项目相关信息及政策,做到知己知彼,打造企业核心竞争力,建立相关人力资源的各种人才资源渠道,
5、为企业所需中高端人才做好战略储备。 3、在部门领导的带领下三个月期间,先后阅读了聘之有道面试读心术、世界500强面试题、微表情、微反应等四本书,通过学习让我对聘请工作更加得心应手。 作为猎头聘请,要持续高效的为企业供应优质服务,仅仅依靠于自己以及本部门是远远不够的。因此,作为猎头聘请,我从客观的角度来分析自身的.优劣势,正确的评估自己才能做到日清日高,持续改善的做事准则,尤其是以公司职能工作为自己事业发展的时候,更应当从长计议,任何事情要做到胜不骄败不馁,屡败屡战,在失败中总结自己,在胜利中勉励自己,充分依靠公司团队以及全体员工的共同努力,才能在为企业做出应有贡献的同时获得自身价值的体现。因此
6、,以下几点是我要勉励自己的,也恳请领导们在以后的工作中赐予刚好提示与指导!只有这样,我才能在不脱离团队的前提下,日趋心智成熟,做一名称职的员工。 1、做事过于武断,自以为是,有时候认为比较简洁,不能冷静的看待问题的困难性,或者说在面对问题时,站的高度不够,不能够顾全大局,且以忠诚为理由来替自己掩饰,这一点是我做的不好的,在既往的工作经验中,或多或少都会所体现,随着岁月的磨练和自身不断反思的效果来看,这一点在现在的职业生涯中已经有所收敛,但难免有时又会犯讳。这是我要在以后的工作中要着重留意的。 2、做事过于干脆,敏捷性不够,这一点也要提示自己留意。尤其在非原则性问题上面,要适度驾驭妥协的艺术。因
7、为事业是由一个团队而非一个个体来完成的。所以在工作过程中,尤其要留意沟通的方式与沟通的技巧。要站在公司立场不对公司利益造成负面影响的前提下追求双赢才是,这也是培育自身管理实力的重要的一步。 上述为自己在公司三个月来的试用期小结,恳请领导赐予指责指正为盼。 物业主管工作总结篇二 我是xx年毕业就来到深圳加入了货代这个行业,从最起先的跑市场到后来的公司主管(什么都管),再到现在的fob,一起经验了三家货代公司,三个公司都是一样的新公司,没有代理,没有分公司,没有价格,甚至其中一家还没有营业执照,我之所以选择他们,是觉得小公司比较自由,能学到的东西也比较多。我只做了两年时间,不长,但是我是真诚的,把
8、自己经验的东西拿出来给大家共享总的来说,在这里我根据接单的流程提出做为货代业务员应当注意: 询价我信任,没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的,就算是船公司都要相互给价格,说仪说,同行之间的询价是很重要的,要害点: 1、价格好; 2、对方公司有信誉; 3、这个业务员人品好; 4、也是最重要的一点,肯定不能做柜后涨价。 在这里我着重说明一下第四点:xx年4月13日,我一个dubai的客户要我支配两个柜子从上海到dubai,走的是ncl船公司,我找了上海的一家公司报价,因为之前有过教训,所以叫他给我传了价格表,也盖了公司章,不过等我货少了船最终对帐单的时候,一下多了150美金的重柜费。我的小柜是
9、24吨,而且询价之前就始终说明小柜24吨,其业务给我的是all in价格,结果他的理由是不包含重柜费。因为货在他手上,最终我不得不自己多付2*150美金教训:即使是传了价格表过来,也肯定要再问一次,不能说因为他价格已经盖章就放心,最终被动的还是自己,还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜,肯定要声明一再,不能让对放玩文字嬉戏让自己吃亏。要是可能的话,最好的是叫他分开给每一项的价格,然后给个all in价格,还要加一句:除以上费用外,没有任何其他费用产生。 物业主管工作总结篇三 时间总是过得很快,新的一年即将起先。在过去的一年中我作为客服部的主管,带领我部的员工顺当完成了20_年的各项工
10、作任务。在此,对始终以来支持我工作的客服部全部员工表示感谢。假如没有她们的努力工作,就不会有客服部今日的成果。我也感谢各部门同事对我工作上的支持与协作。 20_年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年,完成了1栋、2栋、3栋、4栋、5栋的交房工作,但对于我们每个人来说又有许多不同的收获。许多人不了解客服工作,认为它很简洁、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业学问,驾驭肯定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现很多失误、失职。 前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员
11、不仅要接待业主的各类报修、询问、投诉和建议,更要刚好地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更便利,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。 下面是我这一年来的主要工作内容: 1、根据要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改刚好做好跟踪并更新。 2、对业主的报修、询问刚好进行回复,并记录在业主信息登记表上(报修395户,服务99户,投诉19户)。 3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。 4、对于业主反映的问题进行分类,联系
12、施工方进行修理,跟踪及反馈。 5、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。 6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,仔细做好录入及编排打印,依据各部门的工作须要,制作表格文档,草拟报表等。 7、新旧表单的更换及投入运用。 8、完成上级领导交办的其它工作任务。 9、做好管理处各项收支工作。 在完成上述工作的过程中,我学到了许多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入社会,工作阅历还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困
13、难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。在xx物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。 所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你兴奋与否,苦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。 在这一年来的工作中我深深体会到了细微环节的重要性。细微环节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也经常使人感到繁琐,无暇顾及。在瑞和的每一天,我都明白细微环节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时
14、的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的相识到,只有深化细微环节,才能从中获得回报;细微环节产生效益,细微环节带来胜利。 工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案,当该方案得到大家的一样认可后,心中充溢胜利的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣扬栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案,我都会仔细负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。 在20_年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己,着重加强以下几个方面
15、的工作: 1、自觉遵守公司的各项管理制度。 2、努力学习物业管理学问,提高与客户沟通的技巧,完善客服接待流程及礼仪。 3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐性度,更加注意细微环节,加强工作责任心和工作主动性。 4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面实力,跟上公司前进的步伐。 很幸运能加入xx物业这个优秀的团队,xx的文化理念,工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,与公司一起取得更大的进步! 物业主管工作总结篇四 时间荏苒,劳碌而又硕果累累的20xx年就
16、要过去了,值此辞旧迎 新之际,将技术部门在20xx年的工作做一个回顾,以便弥补不足, 更新观念,为20xx年能取得更大的成果,使技术部门的工作开拓新的局面,打下坚实的基础。20xx年在公司领导正确科学的领导下,在人事部门的指导帮助下,我部门以坚持精益求精,开拓进取,与时俱进的精神,本着实事求是的科学观,并坚持谨慎,细心的工作看法统领全面工作。根据科学人才观的要求,抓好专业技术人才队伍建设,并取得了肯定的成果。同时工作中也存在肯定的不足,现将20xx年工作做如下总结: 由于新公司成立不久,各部门都存在人才奇缺的严峻不足,技术部门也不例外。但是在公司领导的强大支持下,在公司人事部门的大力帮助中,为
17、技术部门聘请了大量的技术人才,依据公司的须要,本着择优录用的原则,在不断的努力中技术部正逐步留下并巩固起一支强 有力的专业技术队伍。然而由于新人对公司的产品不熟识以及专业基础学问的薄弱,明年的培训任务还是比较重。不过,信任在公司领导的支持下,我部门会克服困难,解除问题,使全部门全部人员在新的一年中取得专业技术的飞速提高。 本年度的工作因为各种缘由,存在任务重,时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门全部人员众志成城,精诚合作,不懈努力,基本保证了各项任务在公司的规定时间内,高标准,严要求的完成。这和公司领导的正确指导,大力支持,全部门员工的不懈努力密不行分。但有时也因为赶进度,图纸出现了
18、肯定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏,这是明年应大力解决的问题,争取在新的一年中避开和削减图纸中出现不应当犯的错误。 新公司在_月份成立,技术部门纳入正规在_月末,正式起先从前 到单元的产品转型是从_月份起先,在短短的一年中,我部门开发和设计了二十多种一代、二代、三代轮毂单元,并随着技术的日渐完善与成熟,开发速度也出现了前所未有的局面。按目前进度计算假如是常规一代、二代轮毂单元,可以达到两天开发设计出一种新产品的高效率。目前我部门设计开发的一代、二代轮毂单元已胜利批量生产的,达到了十几个品种,基本达到了开发设计与实际生产胜利率100%。 单元也进入了试制阶段,信任在公司领导的英明领导和公司各部门精诚
19、合作下,三代轮毂单元也会在年底正式批量生产。然而,市场在不断的改变,轮毂单元新品也不断的涌现,我部门现在也仅保证了公司任务的完成,在新品的研发中,争取使公司产品达到行业高技术标准,和新技术的探讨方面投入比较少,这样势必会造成总走别人后路的落后局面,在新的一年中,会加大力度探讨行业领头公司的技术,争取使公司的技术在最短的时间内赶上,国内领头企业的技术标准。 由于总公司原来的设备比较落后,原先的生产工艺已经不能满意现在的生产实际,在公司各部门的大力合作下,我部门对原有的工艺进行了大胆的改革,此次革新,削减了不必要的生产工序,提高了生产效率,也为公司节约了成本。目前为至,原有的118套前轮毂生产工艺
20、已完成了工艺革新。不过还有数十套原有的前轮毂旧工艺须要革新,这也是明年工作的一个重点。回顾过去,成果是喜人的,但成果属于过去,将来的任务会更加艰难。在看成果的同时,我部门也有一些问题亟待解决,比如:新员工专业学问的提高还须要一个漫长的过程,原有旧工艺的革新任务还较重,生产技术革新较慢,新技术研发较少等等问题,是明年工作的重点。信任在新的一年中,技术部门会取得更大的成果,同时也祝福公司取得更加辉煌的成就! 物业主管工作总结篇五 成立了以项目经理程家富为组长,项目执行经理张勇、项目副经理王铁山、项目总工程师许再胜为副组长,各部门主要负责人和各队长成员的活动领导小组,还在4月2日召开了全体员工大会进
21、行布置,充分利用横幅、板报、简报等宣扬工具,通过在重要分部工程、关键工序施工现场和大门口、生活区悬挂宣扬标语,在项目部形成了“讲诚信、抓平安、重环保、保质量”的良好氛围。 强化全员质量意识教化,提高每一名施工管理人员的质量意识是全面提高施工质量的基础首先在施工打算阶段仔细检查现场打算状况,满意工程施工对人员技术方面的要求。严格查验质保体系机构的建立和人员到位状况。其次是严格持证挂牌上岗制度,并对各个工种上岗前进行严格考核,考试合格后马上录用。 项目部把建设工程质量平安环保法律、法规,国家强制性技术标准,工程施工及验收规范、施工组织设计、施工方案、质量管理体系文件和hse管理体系文件分期分批组织
22、员工学习、沟通、考试。通过组织培训,使全体员工及管理人员的整体素养得到提高,尤其是对一些特别工种,项目部组织人员利用业余时间进行上课培训学习。为确保工程焊接质量,在施工人手相当紧的状况下,仍抽出16名电焊工进行脱岗培训,经多次摸底测试,拍片合格率均达100%。 杜绝任何不合格材料进入施工现场,器材质量是保证工程质量的物质基础和关键硬件,也是我们整个工程质量限制中的第一个重要环节。为此,我们制订了一整套器材质量管理制度和验收方法。对成品和半成品的格料进行分区摆放,从大件到小件根据由里到外的依次码放整齐,材料挂牌一目了然,台帐料表悬挂齐整,并纳入质量体系管理之中,严格组织实施。对于工程运用的原材料
23、,无论是甲方供货还是自已供货,入库前均做到先检验合格,再向监理进行报验,经审批同意后才入库或投入运用。通过仔细把关,堵塞了不合格材料流入施工现场的渠道,使工程质量从源头上得到了保证。 在施工运作过程中,项目部坚持“三检制”和“三工序”制度,做到边施工、边检查、边评定,达不到标准等级的刚好纠下,质量限制关口前移,变管理结果为管理过程,避开了“死后验尸”。焊口质量是否达标,焊条的好坏也是关键一环。对此,项目部不惜重金添置了焊条烘烤设备,并派专人管理,每天依据安排用量对焊条进行烘烤。为确保焊口一次合格率达100%供应了强有力的硬件设施。 项目部坚持各分项工程开工前进行质量,技术规范交底,使施工人员质
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- 2023 最新 物业 主管 工作总结 十四
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