企业管理资料-公司各岗位绩效考核指标表文档范本.docx

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1、xx集团公司各岗位绩效考核指标表范例（初稿）期1客人接待、总台电话服务客人、相关部门人员投诉次数季客人、相关部门其他人员对 来访接待、指引，总台电话服 务、指引等工作的投诉次数55%投诉1次扣10分，投诉3次全扣相关部门经理满意度调查维护公司形象、提升服务相关侦量2报纸、信 件管控各相关部门经理、人员的投诉率李报纸、信件的准时分发，各相 关部门经理对该项工作的满 意度15%投诉1次扣5分，投诉3次全扣相关部门经理满意度调查提高工作效率3会议管控会议准备服务的投诉率季报纸、信件的效率、相关质 量各相关部门经理对该项工 作的满意度15%投诉1次扣5分，投诉3次全扣相关部门经理满意度调查提高服务相关

2、质量4公关服务公关服务季公关接待工作的服务相关质 ft15%投诉1次扣5分，投诉3次全扣相关部门经理满意度调查维护公司形象、提高市场意识总分统计表6：档案管控员 关犍工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI关键工作指标）考核周KPI说明权重计算方式信息来源考核目的期1档案管控档案分类管控存放的出错率季档案归档分类的科学化、合理化15%检查出错1次扣5分,3次全扣档案局、相关部门级理检查时发现的出错次数记录提高档案管控 水平、科学进行 档案分类，提高 查阅速度2档案管控档案及时归档效率李对公司档案归档的及时性15%投诉出错1次扣5分,3次全扣各相关部门工作人 员的投诉次数，相关部门经理检查记

3、录提高工作效率，对公司的档案做到及时归档3档案管控档案缺失次数季档案管控的稳妥性20%投诉出错1次扣5 分,两次全扣各相关部门工作人 员的投诉次数，相关部门经理检查记录提高档案管控的严谨性4档案管控提供档案查阅的投诉率季档案查阅的及时性、准确性30%投诉出错1次扣5 分,两次全扣各相关部门工作人员的投诉次数提高工作服务相关质量、效率5办公用品管控各相关部门干部及员工采用办公用品的投诉率李办公用品发放的及时性、合理性20%投诉出借1次扣5分,3次全扣各相关部门干部及员工的投诉率确保公司正常运作总分统计表7：综合部文员 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关犍工作指标）考核周KPI

4、说明权重计算方式信息来源考核目的期1文件管控文件管控的严谨性季对文件做好保密工作，打印 好的文件、文档做好保密处 理,不能随便放置20%经理发现里要文件没有保密处理发现1次扣5分、发现3次全扣相关部门经理记录保护公司技术、商业秘密2文书处理文件处理效率、相关质量季负责集团公司各董事、负责 人文件的打印、修改、校对30%公司负责人投诉1次扣5分，投诉两次全扣相关部门经理满意度调查提升岗位个人 工作能力3设备管控干部及员工对办公设备使用的满意度季做好公司办公设备（复印机、碎纸机）的维护保养,损坏后快速相应做好修复处理25%干部及员工投诉1次扣5分,投诉3次全扣相关部门经理满意度调查保持公司正常运作

5、4电脑维护服务电脑、网络维护服务满意度季对各相关部门干部及员工电 脑、网络维护做好服务，提升 个人电脑技术，快速服务25%干部及员工投诉1次扣5分，投诉3次全扣相关部门经理满意度调查保持公司正常运作总分统计表8：综合部清洁员 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周KPI说明权里计算方式信息来源考核目的期1卫生清洁清洁满意度李各相关部门干部及员工对清洁工作的满意度60%投诉1次扣5分，投诉4次全扣相关部门经理满意度调查树立公司良好 的企事业单位 形象，为职员提 供舒适的工作 环境.2卫生管控清洁用品采购费用控制差错次数季清洁用品采购费用控制40%发现1次差错扣2

6、0分,两次全扣相关部门经理、财务 部审核采购费用控制采购费用， 避免无节制采 购，严防贪污总分统计表9：综合部绿化员 关犍工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周 期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1球化管控球化满意度李各相关部门干部及员工对绿化工作的满意度100%经理评分经理评分树立公司良好 的企事业单位 形象，为职员提 供舒适的工作 环境.总分统计表10：综合部纠纷管控员 关键工作指标（KPI）组成表序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1纠纷管控处理纠纷管控的效率季快速响应各种纠豺，并完成各种纠纷处理的效率40

7、%因处理延时导致 纠处理出现问 题1次扣10分,3 次全扣相关部门经理记录加快纠纷处理 效率，提高企事 业单位形象2纠纷管控服务态度投诉率李在处理客户纠纷中因服务态度而造成客户投诉40%因服务态度导致 纠豺处理恶化造 成投诉1次扣10 分,3次全扣相关部门经理记录增强客户服务 意识，提高客户 的满意度，提升 企事业单位形象3法律管控配合律师工作参与度李熟悉各项法律程序和规章规章，配合律师各项工作，完成各项纠纷处理工作20%出现配合律师工 作不及时而延误 办案的次数1次 扣5分,3次全扣律师反映与相关部门经理记录熟悉专业知识，加快纠纷处理进程4法律管控公司涉案诉讼目标完成的有效度季对公司涉案诉讼

8、积极采取措 施调查取证，组织案情分析 维护公司的利益，因未能及时采取 有效诉讼措施而 造成的损失超过1次相关部门经理根据案件统计记录维护公司合法利益总分统计表101：综合部办证员关键工作指标（KPI）组成序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1办证管控办证效率季按照公司规定的时间完成房产确权、产权证的办理工作50%超出规定的时间1次扣10 分,超过3次全扣提高办证效率，加快工作进程2办证管控办证出错率季因工作不专心或对工作不熟 悉，造成办证工作出错的次数50%出现1次扣10分,超过3 次全扣熟悉岗位工作，提高工作积极性总分统计表102：综合部经理 关

9、键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周 期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的业绩指标1相关部门 计划相关部门季度计划 制定的相关质量、及实施完成率季负责制定整个相关部门的工作计 划，安排跟进各岗位的工作计划， 并按照落实按照计划实行工作10%上级主管根 据计划的相 关质量评分、完成比例评 分相关部门制定的季 度或年度计划确保综合部各项工作计划制 定的成效，提高相关部门经理 的计划能力和执行力.2规章管控干部及员工对相关 部门的各项规章不 满意率季制定及修订本相关部门的各种规 章规章10%按照满意率 进行评分相关部门干部及员 工的满意度调查完善相关部门内部的规

10、章，提升公司的管控水平3绩效管控绩效管控的执行 力,完成率季积极进行绩效管控，提升公司各 阶层干部及员工的综合素质10%绩效完成率人力资源部经理、 公司负责人综合评分加强绩效管控从公司高层、中 层做起,货彻执行4采购控制各项费用按照年度 颈算计划超支率李耗材采购、车辆维修、油费、保 险路费等涉及支出的业务严格控制6%按照年度计 划的预算相 关标准评定年度各项费用预算 相关标准严格控制公司的各项费用，做 好开源节流5贷款管控办理各项抵押贷款 工作的效率季负责集团公司的抵押贷款工作7%未能按时办 理各种抵押 贷款手续的 次数1次扣3 分，超过2次 全扣相关相关部门经理 评分提高工作效率，加快贷款工

11、作 进程6申报管控各种项目申报工作 的及时率李负责集团公司项目开发的征地工 作.办理立项手续：银行、财政 局、审计局、计委等有关相关部 门.国土局办理建设项目选址、土地 使用权转让批文及土地证.（3）规7%未能按时办 理各种申报手续的次数1 次扣3分，超 过2次全扣相关相关部门经理 评分提高工作效率，加快项目开发 进程划局办理：建设用地规划许可 证及蓝线图.管控能力指标管控职能考核指标考核周期权田计算方式信息来源考核目的7组织能力善于给下属订立明确合理的工作目标 和相关标准.季5%上锻主管负责人评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录通过上下层级的监管，提升经 理的组织能力，把工作与相

12、关 部门做到合理安排,合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使相 关部门干部及员工都愿意协同工作.5%上级主管负责人评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录善于引导下级积极主动地工作，并引导 其完成工作任务.4%上线主管负责人评分占 50%公司下属综合评分占50%平时工作记录8培养下属 能力制定培训下属计划，并按计划实施情 况，悉心指导干部及员工工作，帮助提 高工作能力，季5%上级主管负责人评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录能给干部及员工各种学习锻 炼的机会,提供各种培训和技 能开发的机会能够调动干部及员工不断提高工作能 力的积极性,提高干部及员工的凝聚力4%上级主管负贡

13、人评分占 50%公司下属综合评分占50%平时工作记录能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并 能及时发现有潜质的下属.4%上级主管负责人评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录9沟通协调 能力能够与各相关部门很好地沟通,配合下 属工作，协调相关部门之间、岗位之间 的关系李5%上级主管负贡人评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录加强沟通能力，帮助下属与各 相关部门之间的协调工作能正确领会上级指示，及时了解下情， 并能相互沟通解决矛盾.4%上级主管负责人评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录建立相互信任与良好的协作关系.4%上级主管负贵人评分占 50%平时工作记录公司下属综合

14、评分占50%10控制能力积极促进下属团结协作，并能引导团队 达到组织目标.季5%上线主管负责人评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录善于处理工作中的问题、干部 及员工之间的问题.善于解决困难,并能及时提出切实可行 的解决方案5%上级主管负责人评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录总分统计表103：企划专员 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指 标）考核周 期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1市场调研市场调研的计划性季计划完成率15%按计划的调 研次数,减少 1次扣5分季度调研次数提高市场信息的掌握程 度2市场调研市场调研报告的相 关质量李市场

15、调研报告的准时性、报 告相关质量如何15%由相关部门 经理按照报 告的效率、相 关质量来评 分根据申请调研报告提高市场调研的相关侦 量3企事业单 位形象策 划形象策划的计划季计划完成率15%按计划完成 率来计算根据年度或季度策划计划报 告提高公司企事业单位形 象宣传的效率4企事业单形象策划实施的执李执行广告宣传监督力度15%出错1次扣5相关部门经理记录,由于监督提高对广告监督的执行位形象策 划行力，分,3次以上 全扣不力造成出现差错的次数力5企事业单 位形象策 划企事业单位形象宣 传效果评估李公司整体形象评估报告15%根据评估报 告相关质量 进行评分相关部门经理记录提高企事业单位形象宜 传的相

16、关质量6项目定位 策划参与项目定位策划 建议的合理性、科 学性季对参与公司产品项目定位策 划的提出的合理化建议次数10%根据建议的 次数、合理行 进行评分相关部门经理记录加强项目策划的参与 度,提高积极性,发挥创 意7市场推广 道具设 计、制作设计、制作的效率、 效果相关标准李道具设计的时间计划的及时 性、修改次数、最终效果15%由相关部门 经理按照报 告的效率、相 关质量来评 分相关部门经理根据设计过程 记录综合评定提高道具设计的工作效 率、相关质量总分统计表104：资讯部经理 关键工作指标（KPD组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周 期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的业

17、绩指标1相关部门 计划相关部门季度计划 制定的相关廉量、 及实流完成率季负责制定整个相关部门的工作计 划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作5%上级主管根 据计划的相 关质量评分、完成比例评 分相关部门制定的季 度或年度计划确保综合部各项工作计划制 定的成效，提高相关部门经理 的计划能力和执行力.2绩效管控绩效管控的执行 力,完成率李积极进行绩效管控，提升公司各 阶层干部及员工的综合素质5%绩效完成率人力费源部经理、 公司负责人综合评加强绩效管控从公司高层、中 层做起,贯彻执行表1:人力资源部部长KPI 表”表2：人力资源部专员KPI 表“表3：人力资源部经理KPI 表“表4

18、：综合部车辆主管KPI 表”表5：综合部前台公关KPI 表”表6：综合部档案管控员KPI 表”表7：综合部文员KPI 表”表8：综合部清洁员KPI 表”表9：综合部绿化员KPI 表”表10：综合部纠纷管控员KPI表表101：综合部办证员KPI 表”表102：综合部经理KPI 表”表103：资讯部企划专员KPI表表104：资讯部经理KPI表表105：预算部预算员KPI表表106：预算部统计员KPI 表”表107：预算部经理KPI 表”表108：开发部拓展专员KPI 表”表109：开发部工程主管KPI表表210：开发部工程项目管控KPI表”1.4.6.8.1113141515.161718-.21

19、.23.26.28.30.33.35.37分3信息管控信息收集、整理、 分析的准确性、时效性李能及时准确地收集、分析信息5%信息反馈报 告不及时、不 准确1次扣根据信息反馈报告 上级主管负责人评 分建立完善的信息反馈系统，及 时向公司负责人提供信息参考5品牌建设品牌宣传的次数与 成效季根据集团公司情况，制定品牌建 设推广的计划，并按照计划实施情况5%品牌社会认 知率、美誉度 调杳主管负责人评分加强公司品牌建设，提升企事 业单位整体形象.6项目策划项目推广策划的成效李房地产项目的前期策划推广工作5%前期楼盘预 订率评分前期楼盘预订率统 计为房产项目销售奠定前期基础7活动策划活动组织的满意度季合理

20、组织策划公司内部大型活动 的组织策划5%满意度调查各相关部门经理、 主管负责人绿合评分提高组织的效率、能力8企事业单 位文化建 设企事业单位文化建 设的各项措施方法 次数及成效季制定季度企事业单位文化建设计 划,并按照计划实薨情况5%各季度干部 及员工流动 率各相关部门经理、 主管负责人综合评分加强公司企事业单位文化建 设,提高企事业单位凝聚力9道具设计市场道具的推广与 制作的实用性、科学性季市场道具的推广与制作的5%市场道具的 推广、主管负责人评分完善市场道具的设计制造工作10市场调研市场调研方案的准 确性、及时率季市场调研报告的准确性、及时率5%按计划完成 率及效果主管负责人评分提高市场调

21、研的效率、相关质 量管控能力指尿管控职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的11组织能力善于给下属订立明确合理的工作目标 和相关标准.季5%上级主管负责人评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录通过上下层级的监管，提升经 理的组织能力，把工作与相关 部门做到合理安排,合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使相 关部门干部及员工都愿意协同工作.5%上级主管负责人评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录善于引导下级积极主动地工作，并引导 其完成工作任务.4%上级主管负责人评分占 50%平时工作记录总分统计公司下属综合评分占50%12培养下属 能力制定培训下属计划，并按计划实

22、施情 况，悉心指导干部及员工工作，题助提高工作能力，李5%上线主管负责人评分占 50%公司下属综合评分占50%平时工作记录能给干部及员工各种学习锻 炼的机会,提供各种培训和技 能开发的机会能够调动干部及员工不断提高工作能 力的积极性,提高干部及员工的凝聚力4%上级主管负责人评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并 能及时发现有潜顺的下属.4%上级主管负责人评分占 50%公司下属综合评分占50%平时工作记录13沟通协调 能力能够与各相关部门很好地沟通,配合下 属工作，协调相关部门之间、岗位之间 的关系季5%上级主管负责人评分占50%公司下属综合评分占50

23、%平时工作记录加强沟通能力，帮助下属与各 相关部门之间的协调工作能正确领会上级指示，及时了解下情， 并能相互沟通解决矛盾.4%上级主管负责人评分占 50%公司下属综合评分占50%平时工作记录建立相互信任与良好的协作关系.4%上级主管负责人评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录14控制能力积极促进下属团结协作，并能引导团队 达到组织目标.季5%上级主管负责人评分占 50%公司下属综合评分占50%平时工作记录善于处理工作中的问题、干部 及员工之间的问题.善于解决困难，并能及时提出切实可行 的解决方案5%上级主管负责人评分占 50%公司下属综合评分占50%平时工作记录表105：预算员 关键

24、工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核 周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1编制工程 预决算编制工程颈决算的效率季按照主管规定时间内完成工程 预决算的工作10%非特殊情况下，不按时完成的，1 次扣3分,3次以上全扣相关部门经 理、相关相关 部门记录提高工程预决算的工 作效率,提高技术水平2编制工程 预决算编制工程预决算的准确 率季工程预决算，包括工程取费以 及实际预决算工程量，包括材 料、设备的单项、总项报价等 的准确性、合理性10%出现1次差错扣3分,3次以上 全扣相关部门经 理、相关相关 部门记录严格按照工程概、预算 的各个要素，编制概、预算3工程量审

25、核现场签证工程量、价值 量审核的效率季按照相关部门主管现场签证工 程量、价值量审核的效率10%非特殊情况下，不按时完成的,1 次扣3分,3次以上全扣相关部门经 理、相关相关 部门记录提高现场工程量、价值 量审核工作的效率4现场签证 审核现场签证工程量、价值 量审核的准确率季现场签证工程量、价值量审核 的准确性、合理性10%出现1次差错扣3分,3次以上 全扣相关部门经 理、相关相关 部门记录保证签证工程的审核 的准确性5施工单位 审核施工单位月度工程量审 核季按照主管规定时间内完成蔚工 单位月度工程量审核的工作10%非特殊情况下，不按时完成的,1 次扣3分,3次以上全扣相关部门经 理、相关相关

26、部门记录保证施工单位工程月 度审核的工作效率6施工单位 审核施工单位月度工程量审 核季施工单位月度工程量审核的准 确性10%出现1次差错扣3分,3次以上 全扣相关部门经 理、相关相关 部门记录保证施工单位工程月 度审核的准确性7施工工人 工资审编施工工人工费进度款编 制及审核的效率李按照相关部门主管规定的时间 完成施工班组工人工资进度款 编制及结算10%非特殊情况下,不按时完成的,1 次扣3分,3次以上全扣相关部门经 理、相关相关 部门记录提高工人工费编审效 率8施工工人 工资审编施工工人工资进度款编 制及审核季施工班组工人工资进度款编制 及结算的准确性10%出现1次差错扣3分,3次以上 全扣

27、相关部门经 理、相关相关 部门记录保证准确性，以免出现 工人纠纷9面积核算房产证预售面积及确权 面积的核算的效率季按照相关部门主管规定的时间 完成房产证预售面积及确权面 积的核算10%非特殊情况下,不按时完成的,1 次扣3分,3次以上全扣相关部门经 理、相关相关 部门记录保证房产面积核算的 效率10面积审核房产证预售面积及确权 面积的核算的准确率李房产证预售面积及确权面积核算准确性10%出现1次差错扣3分,3次以上 全扣相关部门经 理、相关相关 部门记录保证准确性，以免因面 积误差出现纠纷总分统计表106：统计员 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周 期KP

28、I说明权重计算方式信息来源考核目的1开发统计房地产开发统计的准确性季房地产开发投资、销售、建 筑、装饰工程等月、季、年 报表统计的准确性15%每出错或超时1 次扣5分，超过3次全扣各种开发统计报告为公司进行胞体控制提 供数据支持2生产进度 统计生产统计工作的效 率、准确率季建筑公司、装饰公司的月、 年生产进度统计工作20%每出错或超时1 次扣5分,超过3 次全扣生产进度统计报告为公司负责人对工程进 度进行总体控制提供数 据支持3资质管控费质申报的效率李集团的各子公司（房地产开 发企事业单位、建筑安装、 装饰等企事业单位）的费质 管控及申报10%未能按依时完 成申报，出现拖 拉现象1次扣5 分相

29、关部门经理记录对公司做好后勤工作4工资统计集团从业人员与工 资情况月、季报的 统计工作的效率季集团从业人员与工资情况 月、季报的统计工作及时性15%每出错或超时1 次扣5分，超过3 次全扣工资统计报告为公司负责人进行人力 资源总体控制提供数据 支持5核对销售 额与奖金核对销售额与奖金 准确率、及时率李核对销售部每月销售额与奖 金的准确性、及时性20%每出错或超时1 次扣5分，超过3 次全扣统计报告为公司进行总体控制提 供数据支持6营业执照 申办公司营业执照的办 理工作的效率李及时做好公司营业执照的办 理、变更、年检及办理股权10%未能按依时完 成申报，出现拖相关部门经理记录对公司做好后勤工作变

30、更拉现象1次扣5 分7统计上报各项统计数据上报 及时率季依时上交到市、区等统计局、 建委、建工科等上级相关部H10%未能按依时完 成申报，出现拖 拉现象1次扣5 分相关部门经理记录配合政府相关部门工作总分统计表107：预算部经理 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周 期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的业绩指标1相关部门 计划相关部门季度计划 制定的相关质量、 及实薨完成率季负责制定整个相关部门的工作计 划，安排跟进各岗位的工作计划， 并按照落实按照计划实行工作6%上级主管根 据计划的相 关质量评分、完成比例评 分相关部门制定的季 度或年度计划确保综合部

31、各项工作计划制 定的成效，提高相关部门经理 的计划能力和执行力.2绩效管控绩效管控的执行 力,完成率李积极进行绩效管控，提升公司各 阶层干部及员工的综合素质6%绩效完成率人力资源部经理、 公司负责人统合评分加强绩效管控从公司高层、中 层做起,贯彻执行3工程勤决 算审核编制工程预决 算的准确度和效率季负责编制工程的预决算，工程取 费以及实际预决算工程量，包括 材料、设备的单项、总项报价等：6%审核后仍出 现1次错误扣 2分主管负责人、相关 相关部门综合评分确保工程预、结算在合理规范 的基础上执行5工程进度 审核审核月度工程量预 算的准确度和效率季审核旅工单位上报的月度工程 量，作为工程进度款的支

32、付依据， 对施工过程中实迷有效的成本控制；6%审核后仍出 现1次错误扣 2分主管负责人、相关 相关部门综合评分严格审核旅工单位工程量,有 效控制工作进度、成本6工程量审 核审核签证工程量和 价值的准确度和效季现场签证的工程量的审核和价值 量的计算6%审核后仍出 现1次错误扣主管负责人、相关 相关部门综合评分准确了解签证现场的工程量 及价值量率2分7施工工人工资编制审核施工班组工人 工资进度款的准确 度和效率李施工班组工人工费进度款编制及结算6%审核后仍出 现1次错误扣 2分主管负责人、相关 相关部门综合评分确保施工工人工资准确度，提高施工效率8房产证预 算面积核 算房产证预售面积及 确权面积核

33、算的准确率和效率李房产证颈售面积及确权面积的核 算；6%审核后仍出 现1次错误扣 2分主管负责人、相关 相关部门综合评分确保孩管面积的准确度，减少因此产生的纠纷9统计审核审核公司的统计工作的准确率李负责公司的统计工作2%审核后仍出 现1次错误扣1分主管负责人、相关 相关部门综合评分及时让公司负责人了解公司 各项工作统计数据，从而作出 准确的判断和方法管控能力指酝管控职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的6组织能力善于给下属订立明确合理的工作目标 和相关标准.季5%上级主管负责人评分占 50%公司下属标合评分占50%平时工作记录通过上下层级的监管，提升经 理的组织能力，把工作与相关 部

34、门做到合理安排,合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使相 关部门干部及员工都愿意协同工作.5%上级主管负责人评分占 50%公司下属综合评分占50%平时工作记录善于引导下级积极主动地工作，并引导 其完成工作任务.4%上级主管负责人评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录7培养下属 能力制定培训下属计划，并按计划实施情 况，悉心指导干部及员工工作，帮助提 高工作能力，季5%上级主管负责人评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录能给干部及员工各种学习锻 炼的机会,提供各种培训和技能开发的机会能够调动干部及员工不断提高工作能 力的积极性,提高干部及员工的凝聚力4%上级主管负责人评分占

35、50%公司下属综合评分占50%平时工作记录能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并 能及时发现有潜顺的下属.4%上级主管负贵人评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录8沟通协调 能力能够与各相关部门很好地沟通,配合下 属工作，协调相关部门之间、岗位之间 的关系季5%上级主管负责人评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录加强沟通能力，帮助下属与各 相关部门之间的协调工作能正确领会上级指示，及时了解下情， 并能相互沟通解决矛盾.4%上线主管负责人评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录建立相互信任与良好的协作关系.4%上级主管负责人评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录

36、9控制能力积极促进下属团结协作，并能引导团队 达到组织目标.季5%上以主管负责人评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录善于处理工作中的问题、干部 及员工之间的问题.善于解决困难,并能及时提出切实可行 的解决方案5%上级主管负责人评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录总分统计表108：开发部拓展专员 关键工作指标（KPD组成表:序号具体工作KPI （关键工作指 标）考核周 期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1办理4证规定时间内完成的 效率季协助办理4证报建的及时 性、准确性15%超出规定时 间1次扣5分相关部门经理记录提高项目报批人员的报 批效率2经济分析经济分析报告更

37、改 次数李项目前期经济分析报告的科 学性、准确性20%经理视报告 更改次数给经济分析报告充分把握房地产市场的 基本趋势，提高项目开分发水平3报批管控各种费用报批手续 的效率李协助处理报建费用、设计费 和工程进度款等的拨付报批 手续；15%超出规定限 定时间1次扣 5分相关部门经理记录提高办事效率，加快工 程进度4图纸会审提出合理化建议的 次数季审查施工方案，参加图纸会审的严密性；10%经理视所提 建议次数与 合理性给分相关部门经理记录为顺利施工打下良好的 基础5工地监理出现问题处理的效 率李深入工地现场，向总工室或 设计相关部门反映施工遇到 的技术问题15%出现问题处 理效率出现 延迟拖拉1次

38、 扣5分相关部门经理记录加强工地现场管控，减 少施工问题出现，加快解决问题效率6进度申报审核进度报表后出 现的出错次数季审核施工进度申报，实事求 是签证进度拨款报表10%审核进度后 出现差错1次 扣5分相关部门经理记录提高工作严遂性，加快 工程进度7开发协调因周边情况没有协 调好造成对施工工 程造成影响的次数李做好开发项目周边关系的协 调工作，包括民房监测、项目 分项专业工程施工协调工 作，保证各施工工程正常施 I15%造成影响出 现1次扣5分相关部门经理记录积极配合工程施工开 展，保证各施工工程正 常施工总分统计表109：开发部工程主管 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关

39、键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1图纸会审提出合理化建议的次 数季督促各开发项目甲方代表做好 麓工前期的准备工作，审查施工 方案，参加图纸会审；10%经理视所提建议次 数与合理性给分相关部门经理记录为顺利施工打下良好的 基础2工地监理出现问题处理的效率季经常深入工地现场,及时掌握施20%出现问题处理效率相关部门经理记录加强工地现场管控，减工动态，遇到的技术问题及时向 总工室汇报及处理；出现延迟拖拉1次 扣5分,3次全扣少施工问题出现，加快 解决问题效率3施工管控施工过程出现问题的 次数李督促监理人员履行职责，定期召 开工地代表及监理人员会议,在 确保工程相关质量，安全

40、生产的 同时保证施工进度；发现问题及 时整改.定时向公司负责人汇报 工程进度施工相关质量等情况；20%出现问题1次扣5 分,3次全扣相关部门经理记录加强工地现场管控，减 少施工问题出现，加快解决问题效率4工程监理隐蔽工程出现问题的 次数.季做好各项隐蔽工程验收签证工 程修改签证,及主要材料报价确 认；20%出现问题1次扣5 分,超过3次全扣相关部门经理记录加强工地现场管控，减 少施工问题出现，加快 解决问题效率5施工管控审核进度报表后出现 的出错次数李审核各项目麓工进度申报，实事 求是签证进度拨款报表；10%出错的1次扣3 分,3次全扣相关部门经理记录提高工作严谨性，加快工程进度6开发协调因周边情况没有协调 好造成对藻工工程造 成膨响的次数季做好各开发项目的周边关