2023年物业工程部人员岗位职责物业工程人员工作职责(三篇).docx

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2、目标。 第三条 负责项目服务中心的租金、管理费用等的收缴，制定服务中心的工作安排和收支安排，并落实实施。负责本部门职能范围内各项工作的监督、指导、策划和把关。 第四条 督促服务中心的工作人员的日常工作,检查各项工作的落实完成状况,并正确评价、培训工作人员,做好公司职能部门驻点工作人员的相关考核工作。 第五条 负责服务中心日常服务诉求的响应和反馈，跟进处理租户相关看法及投诉事宜。 第六条 负责项目基础物业服务的相关巡查工作，帮助公司平安品质部的平安品质工作、帮助公司工程部的公共设施设备的巡查工作，定期对园区的楼宇进行巡查和抽查，检查服务质量,刚好发觉问题、主动解决问题。帮助工程人员做好月底水电抄

3、表并进行的相关数据工作 第七条 负责项目范围内管理体系运行活动的详细实施，帮助公司行政部、市场部和财务部等部门的相关工作以及相关外单位的业务联系。 第八条 负责组织服务中心的每月会议，了解员工的工作状态和工作状况，主动学习物业管理以及相关的理论学问和法律法规和相关管理的基本学问和阅历，提高管理服务水平。 第九条 主动协作政府有关部门的工作。第十条 完成上级领导支配的其它工作任务。 物业工程部人员岗位职责 物业工程人员工作职责篇二 物业服务中心职责人员岗位工作职责 物业服务中心职责及人员岗位职责 1、物业服务中心职责 根据托付管理合同中的承诺对项目进行全面管理； 执行公司的各项程序文件； 达到各

4、项管理质量目标。 2、物业服务中心主任岗位职责 对综合管理部负责，主持物业服务中心日常工作。 仔细贯彻执行公司经营管理方针及各项程序文件，严格按公司质量要求进行本项目物业管理运作。 代表公司与开发商、业委会及政府相关部门协调相关事宜。 爱岗敬业，具有奉献精神，以身作则，严格要求自己。 总结 物业服务中心年度工作安排和周工作安排，制定物业服务中心年度资金预算。 制定物业服务中心月工作安排和周工作安排：审核管理员、设备主管的工作安排。 组织召开物业服务中心每击工作例会，驾驭工作动态，了解各方面信息，总结和布置工作，确何安排按时按质完成。 负责组织协调物业服务中心各岗位及员工的工作支配。 审核管理员

5、对员工工作绩效的考核以及对员工的嘉奖、惩罚看法。 关爱员工，公允、公正审核员工绩效，不公报私仇，不假公济私。 对于客户有效的重大投诉要按不合格限制程序上的要求操作，必需亲自回访、了解、处理，并把处理方案、结果记录投诉回访单。 熟识本项目状况，与业主保持亲密联系；每月至少回访三位客户，征求客户的建议、指责、看法，并把回访状况记录入户调查表。 加强收费工作的检查、监督，确保完成公司下达的收费率指标。 增加经营意识，组织开展多种经营创收工作。 励行节约，限制费用不超过费用限制标准并尽量降低成本。 协调本物业服务中心内部各岗位、本物业服务中心与公司职能部门和其它物业服务中心的工作关系。 管辖项目内发生

6、重大突发事务，接到通知后应在第一时间赶赴现场处理，不得延误。 对物业服务中心员工的工作状况负有检查、督促、订正的管理责任。每天必需检查物业服务中心的物业服务中心工作记录，督促下属员工处理完成物业服务中心工作记录上未完成的工作。 工作检查中发觉的严峻或重大不合格项程序文件，虚心听取他人看法，不断改进工作方法，提高业务水平和管理水平。 接受下属员工、业主和公司上级部门的监督。 仔细学习驾驭法律法规和公司各项程序文件，虚心听取他人看法，不断改进工作方法，提高业务水平和管理水平。 组织下属员工的培训工作。 负责组织物业服务中心的宣扬和社区文化活动。 传达公司和职能部门下达的指令，仔细完成公司交办的其他

7、任务，定期向公司领导汇报工作。 3、物业服务中心副主任岗位职责 仔细学习国家改革开放的方针、政策，省市物业管理各项法规、政策规定和公司的有关程序文件，加强政策探讨和业务学习，在实践不断提高自身的业务素养和领导工作实力。 帮助物业服务中心主任分管住宅区治安、社区文化、绿化、保洁等方面工作，物业服务中心主任不在时履行主任职责。 分管的各项工作是住宅区管理中量大面宽的工作，必需全身心投入到管理工作中。保证有系统的工作安排、有力的落实措施和严格的考核、奖罚方法，把其他住宅老大难问题在本住宅区内管理出特色，管理出水平。 负责组织市文明住宅小区、省文明住宅区和国家优秀管理住宅小区的评比申报工作和组织措施，

8、坚持高质量、高水准，切实提高住宅区的管理服务工作水平。 切实抓好住宅区宣扬教化和社区文化工作。坚持宣扬教化与社区文化相结合，大型主题活动与日常文化生活相结合，开展各种各样的社区文化活动，提高居民的文化修养和道德水准。充分利用各种大众媒体，宣扬本住宅区文明向上的精神风貌，树立高尚住宅区整体公众形象。 负责组织物业服务中心的各项工作检查。通过检查、考核，加强部门及员工的工作责任感，树立争一流工作成果的荣誉感，督导各项管理服务工作的有效落实，提高管理工作的深度和广度。 常常巡察住宅区，走访、回访住户，广泛联络各界人士，征求、收集对物业管理工作的看法，不断改进管理服务工作。 完成公司及物业服务中心主任

9、交办的其他任务。来源自合同范文 物业工程部人员岗位职责 物业工程人员工作职责篇三 某某物业服务中心岗位职责 经理岗位职责 1.负责项目的全面运作及管理。 2.负责制定项目的长远发展规划。 3.负责编制项目年度工作安排并监管执行。 4.负责监督项目各项管理制度的执行。 5.负责编制项目年度财务预算，做好财务监督工作。 6.负责向上级公司提出需由上级公司探讨、通过或确定的问题议案。 7.负责召集、主持项目部部门经理级办公会议，探讨处理经理办公会议职权内的各项工作和问题。 8.负责项目重要的公关事务及重要接待工作。 9.负责与政府部门、公共事业机构联络并保持良好的关系。 10.负责审批项目各部门的工

10、作安排，并监督执行。11.负责项目部服务内容完善及提高公司形象工作。12.监督项目各部门员工的聘请、调整、辞退等工作。13.负责监督物业各部门的培训工作。 14.负责协调、指导部门经理的工作，保证项目部各方面工作的顺当进行。 15.负责完成上级公司授权完成的其它工作。 副经理岗位职责 1.在项目经理领导下工作，向项目经理负责。 2.传达、布置及执行总公司下达之各项工作安排及指令，通报物业服务中心的各项管理要求； 3.严格贯彻物业公司各类行政、人事、选购及财务规定及制度； 4.出席物业公司及物业服务中心定期召开之行政会议； 5.会同项目经理制定各项规章制度； 6.参与物业服务中心工作会议，对会议

11、所提之有关问题给出解决方案，并监督其执行状况； 7.对各部门的工作进行考核，并复核员工的工作考评； 8.帮助项目经理监督、检查对各项重要确定及各项制度的执行状况。 9.定期做好业主的沟通沟通工作。 10.经理离开岗位时，代理经理职务。 服务中心经理岗位职责 1.全面负责业主服务工作。 2.负责业主询问，访客接待。 3.负责报修、投诉,通知相关部门处理，做好投诉回访工作 。4.负责建立、健全业主档案。5.负责社区活动、便民服务工作。6.在经理的指导下，开展各项服务工作。7.完成上级领导支配的其它工作任务。 服务中心主管岗位职责 1、负责业主房屋及公共设施等工程修理接待、下单支配、跟踪和回访工作。

12、 2、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。 3、负责建立健全业主档案。 4、定期组织开展文化消遣活动,丰富社区文化生活,增加社区凝合力。 5、按市物价局文件公布收费标准和有关管理规定,依据综合部供应的相关数据公布收支状况。 6、在服务中心经理的指导下,开展各项服务工作。 服务中心前台接待员岗位职责 1.负责接受业主投诉，依据投诉内容刚好转交有关部门处理，跟踪处理结果，并将结果反馈给投诉者。 2.为业主供应物业管理询问服务。 3.负责协调、处理管理区域有关事宜及紧急事务的处理。 4.常常和监视系统、对讲系统、报警系统管理人员进行联系，了解设备运行状况，向业主通报。 5.负责接受业主

13、安装、修理及其它服务申请并依据申请内容支配相关部门实施。 6.仔细做好物业服务中心各项记录。 7.完成部门和项目部交给的其它工作任务。 综合部经理岗位职责 1.在项目经理、副经理领导下开展工作，全面负责物业服务中心内部日常行政事务管理工作和人员聘请、辞退、岗位调整、培训及工资福利等工作。 2.负责物业服务中心各部门员工的试用期/转正及劳动合同签署等工作。 3.按时完成员工工资及各项社会保险金的申请工作。 4.负责记录物业服务中心培训状况并保存相关有效证件。5.负责物业服务中心员工的考勤、假期等状况的检查、核实工作。 6.按物业服务中心规定保管、运用的各类介绍信、证明及公文。 7.依据库管员每月

14、仓库的盘点状况，合理限制仓库储备量，刚好将每月选购安排报项目经理、副经理审批。 8.负责与公司选购部联系，上报物业服务中心所需各种物品。 9.驾驭项目收支状况，打算并参与公司经营分析会。10.常常性组织员工的文体活动，增加员工凝合力。11.依据实际状况做出每月的办公用品领用安排并申请款项。12.收集、储备各种信息和资料并进行调查、探讨、存档，并定期向上级领导汇报。 13.负责物业服务中心各职能部门之间的联系、协调工作。 14.负责项目经理交付的其它工作任务。 综合部主管岗位职责 1.依据部门经理指示，拟定本部门工作安排、会议纪要、工作总结及其它全局性文件。 2.帮助部门经理进行劳动人事、工资安

15、排、社会保险及管理工作。 3.帮助部门经理进行行政、车辆、食堂、固定资产的管理及办公用品的发放工作。 4.承办上级等部门布置的各项工作。 5.做好项目部文书、档案资料、经济合同的管理和归档工作，建立和健全项目部日常工作管理制度。 6.处理日常文秘工作，包括公文收发、保密等。对项目部会议确定的事项负责督办。 7、负责项目部计算机设备和网络的运作、维护、人员培训，担当信息收集等工作。 8.负责项目电气设备（如复印机）的操作、管理，把好文件质量关。 9.开展调查工作,探讨当好参谋，做好上下传达，沟通协调各部门之间的工作。 10.负责上级机关及外来人员来访的接待工作。 11.完成经理交办的其它工作。

16、综合部会计岗位职责 1.负责物业服务中心的会计核算、编报财务安排、驾驭资金运用，贯彻执行财务制度。 2.负责物业服务中心的经营核算以及帮助经理编制各项财务报表，根据制度保管各项财务帐簿、凭证以及有关资料。 3.按月份、季度、年度编制各项财务报表，正确计算各项收入、支出、费用和财务成果，反映物业服务中心财务状况，做到数字真实、精确，内容完整清楚、附件齐全，并准时报送项目经理审核。 4.根据财务管理各项规定建立会计帐簿并进行总分类、明细分类核算，做到帐证相符、帐表相符。如有发觉帐簿记录与实物款项不符，应根据有关规定处理，无权自行处理的应马上向项目经理汇报，恳求查明缘由作出相关处理。5.每日审核出纳

17、编制的现金、银行日报表，检查库存现金及银行帐户结存状况，保证资金周转顺畅。 6.审核总帐、各类明细帐、日记帐、查看本月发生额、期末余额是否帐帐相符。 7.检查银行、库存现金和资产帐目，做到帐实相符。 8.编制工资表。 9.年底整理全年帐目，预备物业总公司审计检查。 10.帮助经理编制年度预算。 11.依据每月各部门的费用开销状况对各部门的成本、费用进行明细分类核算。 12.复核各项请款单、现金报销单、监督费用支出的整个过程。13.负责妥当保管会计凭证、帐簿、报表以及发票等相关文件资料，根据规定定期进行整理、装订、编号、登记。14.审核出纳员保管的支票领用登记簿，核销已入帐之支票，对未刚好收回之

18、款项督促出纳员清帐。15.负责每月向物业总公司财务报帐。 综合部出纳岗位职责 1.严格遵守财务制度，管好项目部的银行存款和库存现金。 2.刚好办好各种转帐、现金支票，并交会计做帐。3.刚好追收各种应收款项，督促经办人限期清理。4.负责发放项目部全体员工的工资。5.做好收费发票的保管、运用和回收工作。 6.刚好将综合管理员收缴的各种费用存入公司指定帐户。 综合部管理员/售电员岗位职责 1.在会计、出纳的指导下，负责项目部各项费用的通知和催缴。 2.全面驾驭用户交费状况，建立用户交费档案，刚好追缴各种拖欠费用。 3.坚固树立“业主至上、服务第一”的思想，主动宣扬“取之于民、用之于民”的收费宗旨。

19、4.要礼貌服务，微笑收费，不得和业主发生争吵、争吵。 5.要驾驭不同业主生活习惯，选择合适的催费时间和催费方式，尽量削减对业主的干扰。 6.刚好与会计出纳核对业主交费、欠费状况。 工程部经理岗位职责 1.坚决贯彻、执行公司各项指示，干脆对项目部经理、副经理负责。 2.负责对工程部全部人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的运行和完好，尽最大努力，以最低的管理成本费用，保持项目部各物业设备的高水准运行。 3.制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位职责、操作规程及设备检修保养制度。 4.深化现场，驾驭人员和设备状况，审核运行报表，驾驭能耗规律，发觉异样，分析缘由，刚好实行节

20、能措施。 5.审定下属人员及班组工作安排，统筹工作支配与人力调配，检查安排执行状况。 6.组织制定设备重大修理保养安排、备件购买安排，并组织实施。 7.深化了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，常常对下属进行职业道德和服务意识教化，培育员工的责任感和团队精神。 8.负责装修和监管工作。 工程部水暖主管岗位职责 1.帮助工程部经理做好各项详细工作，干脆向其负责。 2.合理支配员工日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。 3.严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员仔细执行和严格遵守各项规章制度。 4.组织班组学习，使全体班组成员都能提高素养，敬业爱岗。 5.负责班组考勤和公用工具，

21、仪器仪表，检修设备的管理工作。 6.审查保管各种巡察、检查记录表，保证数据正确，资料齐全。 7.落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。 8.协作客服部进行便民、有偿服务工作。 工程部电气主管岗位职责 1.帮助工程部经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。 2.制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保证设备24小时正常运行，出现故障能马上解除。3.负责供电系统的维保操作及制订供电设备的大、中、小修安排。 4.负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、秩序监控系统、小区出入口门禁系统等弱电系统的运行、维护管理工作。 5.定期清洁所管理设备和设备房，确保设备、设施、设备机房的

22、整齐。 6.严格遵守平安操作规程，防止发生平安事故。 7.发生突发状况，应快速赶往现场，刚好实行应急措施，保证设施、设备的正常、完好。 8.按规定定期对设施、设备进行全面巡察、检查，发觉问题刚好处理。 9.完成上级交办的其它工作。 工程部电梯技工岗位职责 1.熟识电梯的性能、构造和运用方法，每天按要求准时开启和关闭电梯，确保电梯正常运行。 2.协作电梯专业公司完成周、月和年度的电梯保养任务，并检查保养质量，经确认后将记录存档保管。 3.刚好处理应急停机故障，接到应急故障后应快速奔赴现场，先将电梯中被困业主救出，然后解除电梯故障。 4.做好电梯、电梯井道和电梯机房的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、

23、无垃圾。 5.主动参与业务学习和技术培训，提高业务技术水平。 6.完成领导交给的其它任务。 工程部综合修理工岗位职责 1.熟识小区内各类房屋的分布状况、房屋内外结构、附属设备和水、电、暖、气消防系统的管线走向、分布状况、管线主限制位置以及设备的性能和运用状况。 2.每天巡察小区一次，驾驭公用设施的运行和完好状况，如发觉有损坏、隐患或其它不正常状况，应刚好组织人员抢修，以保证公用设施完好、设备运转正常。 3.保持共用雨、污水管道畅通，每年疏通1次；雨、污水井每半年检查1次，视检查状况刚好清掏；化粪池每季检查1次，每半年清掏1次，发觉异样刚好清掏。 4.水暖工在清理地下水池时，在保证地下水池处于通

24、风状态下才能作业；修理给水管道，须关闭总闸，在提前通知业主做好蓄水打算的状况下方可作业。 5.上门修理应要看法热忱，服务周到，按规定办理有偿服务手续，不得向业主索要小费或其它物品。 6.接到修理任务后，原则上急修不过夜，小修小补刚好完成，大修不过三天。修理结束后一周内，通过电话、亲临等形式进行回访，并做好回访记录。 工程部运行电工岗位职责 1.负责完成上级支配的修理和保养任务。 2.负责处理紧急突发性事故和设备故障。 3.负责完成工程部规定的巡察、检查工作并做好具体记录。 4.严格执行公司及工程部制定的各项规章制度。5.仔细完成日常的修理工作单及设备保养工作单的各项内容。 6.负责保管好、运用

25、好修理工具。 7.负责打扫修理现场的清洁卫生和环境卫生。 工程部弱电技工岗位职责 1.负责消防报警及联动系统/小区主出入口门禁系统的修理保养及日常巡察。 2.负责秩序维护监控系统的修理保养及日常巡察。 3.负责ic卡系统的修理保养及日常巡察。 4.负责车管系统的修理保养及日常巡察。 5.负责处理日常修理单。 秩序部经理岗位职责 1.负责物业平安消防管理，各类紧急事务处理，维护物业公共秩序； 2.贯彻实施平安保卫工作，建立并健全各项内部平安保卫规章制度、监督和检查各项制度的执行； 4.主动向业主宣扬平安消防学问及国家有关法令； 5.协作公安机关、国家平安机关以及其他执法机关对违法犯罪行为的调查取

26、证； 6.负责物业治安、消防年度工作安排，作好秩序维护年度预算及工作总结； 7.监管业主装修工程，现场平安、消防事项的巡察及指导； 8.负责物业内的平安、消防事项，亲密与政府有关部门协作； 9.制定物业年度消防平安宣扬及消防演习方案，并制定部门行政预算方案等； 10.负责物业监控室、消防中控室工作支配，监督员工值班状况； 11.有责任订正、制止和向上级领导汇报一切不符合物业服务中心管理规定或影响所管理的项目及物业服务中心形象或声誉的一切行为； 12.完成其他上级领导平安的事项。 秩序部秩序主管岗位职责 1.负责本班秩序维护人员的思想教化、业务素养的培训及行政管理，违纪查处； 2.负责本班秩序维

27、护人员的值班、突发事务的组织指挥和各种处置方法的拟制、方案的演练； 3.负责拟制秩序维护人员职责、守则、基本要求，嘉奖与惩罚细则，并指导秩序维护人员贯彻执行； 4.驾驭物业的地形状况，在客服部的协作下了解熟识小区业主及各单位人员，依据社会发展的趋势，刚好制定防范措施； 5.负责日常消防平安管理工作；负责对施工单位开据“动火许可证”，对动火现场进行督导检查； 6.管理好各类消防器材、设备、标记，常常进行检查，测试和更换； 7.协作消防机关和上级业务部门做好平安检查； 8.健全消防档案，使“动火许可证”、“平安检查记录”“隐患整改通知书”及“消防器材类别数量、设置地点、有效日期”等基础资料齐全；

28、9.支配秩序维护员的各项培训，并对培训效果进行评价； 10.与巡逻岗秩序维护员共同做好小区的巡逻工作，对发觉的问题做好相关记录，刚好通报给客服部，汇总后上报部门，并提出改进看法。 秩序维护员岗位职责 1.严格根据公司规定规范着装，携带值勤器材（通讯器材要保持良好畅通），准时上岗，仔细履行职责，热忱为业主服务（留意运用文明语言），维护本小区平安和保证周边环境整齐有序； 2.负责维持项目公共区域的各类出入口秩序，保障出入口畅通； 3.留意视察可疑人员，衣冠不整者、各类推销人员、捡拾废品人员不得进入小区，避开物品丢失和人为破坏，对携带易燃、易爆物品进入小区的施工人员进入要进行严格详实登记，进行妥当处

29、理； 4.对携物、车载运输大件物品驶离小区的人员，进行严格检查，按秩序部开据的出物单所列内容进行核实、确认签字无误后登记放行。对预约搬家进入项目的车辆应先通知客服部，实行有序放行，做好车辆指引及详实记录； 5.驾驭小区各楼的地形地况，熟识业主的特征和门牌号码； 6.了解小区内修理（装修）单位和人员，严防未经批准的人员、物资擅自出入责任区域； 7.熟识和牢记有关突发事务的处理方案，正确坚决，敏捷机灵的处置各种突发状况，精确发出信号或报警，并马上请示报告； 8.熟识消防器材的性能和运用方法； 9.值岗时发觉隐患或担心全因素应刚好报告，并主动自救； 10.完成上级领导交办的其它任务。 巡逻岗秩序员岗

30、位职责 1.负责项目24小时各区域的巡察及检查工作。熟识小区内各类设备、物品的位置，发觉设备、物品如有移动等可疑状况，应马上查明并报告相关部门； 2.负责项目公共区域开关灯工作； 3.按规定着装，携带值勤器材（通讯器材要保持良好畅通），准时上岗，仔细履行职责，热忱为业主服务（留意运用文明语言），维护本小区平安和保证环境整齐有序； 4.驾驭小区的地形、地况，熟识业主的基本状况； 5.负责视察、询问在项目内长时间逗留的人员。上前询问时，留意运用文明语言，对不能说明缘由者，劝其离开小区；发觉可疑人员在实行相应限制措施的同时，快速通知秩序领班； 6.检查电线线路（目视检查、禁止动手）和水管管道有无损坏

31、，发觉漏水（电）、跑水、滴水时应实行措施，快速报告客服部及工程部； 7.巡察中如闻到异味或听到可疑声响，应马上查明状况，并报告相关部门； 8.视察来往人员所携带物品,发觉可疑者要选择适当的位置监视并快速报告秩序领班； 9.发觉吵架、打架、斗殴、偷盗、流氓等人员，应马上实行限制措施，在维护现场秩序的同时，予以制止并利用通讯器材快速报告秩序领班或经理，必要时同属地公安部门取得联系； 10.负责按规定线路巡查项目内区域的公共秩序，对在巡察中发觉的乱发、张贴广告人员应马上阻挡，要求其将张贴部位清理干净，对剩余部分予以没收，清出项目范围，并做好相关记录；对多次发觉同一人员及蛮横、抵赖者应对其实行限制措施

32、，快速告知秩序领班及客服经理赶赴现场，进行协调处理，并依据现场状况通知城管部门进行处理； 11.在巡察中如发觉火情，应实行一切手段，快速报告秩序领班或经理； 12.监督、检查装修现场的施工状况，对违反装修施工协议相关条款的行为，进行有效制止，责令其改正，对严峻违反相关条款内容的，不按规定办理施工动火证的人员、单位，在责令其停工、整改的同时，依据装修施工协议惩罚条款进行惩罚； 13.夜间巡察人员应切实做好防火、防盗、防破坏和防自然灾难工作，保持道路、消防通道的畅通，发觉担心全隐患应马上查明状况，解除险情，并刚好报告夜间值班领导，必要时快速报告部门领班、经理； 14.完成上级领导交办的其它任务。

33、秩序部消防员岗位职责 1.熟识小区的地形环境，消防设施的分布、灭火器材的摆放点、防盗报警装置的位置，监控系统的位置。 2.熟识驾驭消防中心限制系统的操作程序，会运用各种灭火器材。 3.爱惜本岗位上的各种设备和器材。 4.敏捷、坚决地处理当班期间发生的问题。如遇有个人处理不了的问题，要马上报告秩序领班。 5.负责巡查电表等设备，办理动火证，检查动火部位，指导施工现场消防平安工作，解除各种消防设备的一般故障。 秩序部监控员岗位职责 1、监控员必需能娴熟操作智能限制系统并负责维护保养。 2、监控员必需熟识物业管理中心各部门人员的职责范围，熟识住宅区物业环境及人员状况。 3、亲密监视系统信号，刚好处理

34、并做好记录。 4.指挥处理紧急状况，下达作战指令，必要时通知有关领导或向社会机构求助，并做好具体记录。 5.有义务对完善智能化系统提出建议，提高服务质量。 6.完成领导交办的其他任务。 环境部经理岗位职责 1.制定本部门各项工作安排，并组织实施，使环境部各项工作达到高标准，高效率。 2.建立制定各项标准，并通过制度使各项工作达到标准，提高工作效率。 3.出席项目部召开的例会，听取各方面的建议和看法刚好调整工作安排。 4.检查各区域清洁绿化状况，作好记录，驾驭第一手材料。 5.必需驾驭各种紧急事情的处理程序，妥当处理好部门内部的各种问题。 6.严格捡拾物品管理制度，确认业主的遗失物品被很好的保存

35、和管理。 7.制定完整的培训安排，加强保洁人员培训工作。 8.完成上级交办的其它工作任务。 环境部主管岗位职责 1.帮助环境部经理做好本部门日常工作的制定及完善工作程序； 2.检查保洁员的工作，确保所管辖的区域内卫生、服务和平安达到规定标准； 3.每日不少于两次检查各区域的工作状况，并对保洁员进行督导； 4.对保洁员、绿化员提出工作中的要求和留意事项，并布置任务； 5.检查各区域卫生标准，填写卫生检查表； 6.确保区域内设施完好无损，若发觉问题刚好告知上级领导； 7.处理和接待业主提出来的要求，使业主的要求得到很好的执行； 8.随时留意各项事故的发生，并刚好汇报； 9.完成上级交办的其它突发性

36、，临时性的工作。 保洁员/清运员岗位职责 1.听从指挥，听从使吩咐，严格遵守项目部管理制度。 2.统一着装上岗，文明服务，树立公司良好形象。3.保质保量地完成本人所负责区域内的清扫卫生工作，做到日产日清。 4.遵守劳动纪律，坚守工作岗位，爱惜清洁工具。 5.发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。6.对业主投诉必需马上处理，不得与业主发生争吵。7.拾到业主物品，马上上交客服部。 8.发觉可疑人或事及担心全隐患，刚好向领班报告。 绿化员岗位职责 1.绿化员要熟识小区的绿化布局和花草树木的品种数量，并逐步驾驭花草树木的种植季节、生长特性、培植管理方法等。 2.对花草树木要定期清除杂草、防治病虫害、松

37、土、施肥，并修理枯病枝、损害枝等，更换死亡苗木，浇水。3.绿化员有接受专业技术培训和学习的义务，虚心学习，努力工作，提高自身素养。 4.要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被偷窃，遇到有违章违法行为要刚好加以劝阻，不听劝阻的要刚好报告秩序人员和主管领导，帮助对其劝阻和处置。 5、绿化员在小区内发觉有下列行为，要刚好加以劝阻和刚好报告： （1）未经许可随意侵占公用绿地； （2）攀折、损坏花草树木、园林小品； （3）在绿地上停放、行驶各类车辆或堆放杂物。 6、绿化员要维护和保养好自己的各种工具和公用设备、设施，如：三轮脚踏车、喷淋设备、割草机、橡皮管等，如有遗失或损坏须照价赔偿。 7、做好每

38、天的工作记录，并刚好记录违章状况以及解决方法等。 8、绿化员须听从主管领导的工作支配和调动，并做好整个小区的环境卫生工作。 炊事员岗位职责 1、在综合主管的指导下，详细负责食堂食品的加工制作，对主食、副食和其它食品的质量负责。 2、酷爱本职工作，坚守工作岗位，坚固树立为员工服务的思想，端正服务看法，不断提高服务质量。 3、听从工作支配，仔细完成本岗位工作任务，严格遵守操作规程，坚决贯彻食品卫生法，杜绝食物中毒现象的发生。 4、严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不无故旷工，工作时间不做私人的事情。 5、严格遵保卫生制度，搞好各自的包干区卫生和个人卫生。 6、树立节约光荣，奢侈可耻的观念。 车场管

39、理员岗位职责 1、主动指引车辆平安驶入车位停车。检查并提示车主锁好车门窗，并具体记录车辆进出时间、车况及车牌号。 2、做好对机动车的监护及车场的平安巡逻工作。 3、按规定对地下停车场收取车辆管理费，并做好票款的交接、保管工作。 4、提示司机严格遵守停车场的平安规定和运用规定。 5、严格杜绝停车场内有明火作业的状况发生。 6、仔细检查停车场内的消防设施、器材，保持正常运用状态。 7、对车场四周的施工状况进行管理，避开因施工影响到地下停车场的正常停车秩序。 8、阻挡未经许可或未办理停车位的机动车辆运用车位。 9、阻挡装有易燃、易爆、危急物品的车辆驶入停车场，发觉问题应马上向值班领班或秩序部经理报告。 10、阻挡无关人员，闲散人员（包括非工作须要的员工）穿行停车场、逗留。 11、对停放一天以上的车辆要记录，并报告领班和秩序部主管。 12、禁止在停车场内停放非机动车和存放货物。 13、仔细做好当班各种记录，并做好交接班工作。