护士长年度工作计划15篇.docx

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1、护士长年度工作计划15篇护士长年度工作计划1新的一年，新的起色，更要新的亮点。曾经我努力过，未来我 更要沿着院领导的精神，遵循内一科的知道思想，服从护士长的 领导，配合好护士长的工作，认真做好每一项工作，为临床服好 务，为医院全面建设增砖添瓦。一、工作目标年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的被 动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差无错， 存在问题及时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再 细化。消毒灭菌准确彻底，无延误。都说素质决定能力。我要积 极提高素质，加强学习，争先进。认真学习医院的各项管理规范， 协助护士长做好工作。二、工作计划（一）学习管理工作规范。认

2、真学习医院的各项管理规范，逐句分析研究，不懂就问, 协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度，操作流程，操作 规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。（二）接受最新知识，提高业务素质。积极参加医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习 合格情况，发现问题，及时整改,确保急救药品器材完好率达100%, 灭菌药品达标，消除安全隐患，杜绝事故的发生，全年无一例护 理差错事故的发生。严格执行一人一针一管一用一消毒，严格无 菌技术操作，无交叉感染发生。每月接受护理部的定期检查，发 现错误，及时提出整改措施，及时纠正。五、在门诊部主任的指导下，参与门诊部健康讲座广告的设 计，时间、内容、场地的安排，设施

3、的预备、资料的发放，病员的 接待、登记等。并督促主讲人整理稿件，向健康金桥投稿，满足 病人信息需求，促进病员身心健康。在相关科室的支持下，本年 度自7月至今，已经完成六期健康讲座，听讲人员已经达200人 次以上，取得了较好的社会效益，扩大了医院的影响力。护士长 年度工作计划520_年，我院将继续围绕“以病人为中心，以质量为核心” 的服务理念，将往年工作总结里的优点继续发扬。全面实施 iso9001质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管 理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的 护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精 神，结合我科实际情况，制定20年护

4、理工作计划及工作目标如 下：1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本,注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格 执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效 果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模 式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的 需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满 意度三95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得 理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手 术，达到临床医生对手术室护理工作满意度298%。2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严 格

5、的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现 的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业 务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接 待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性 语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。3、严格遵守医院感染管理规范，认真执行消毒隔离制 度。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无 菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内 感染，做到一人一针一管执行率100%,无菌切感染率W0. 5%, 常规器械消毒灭菌合格率100虹4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时

6、认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、 抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到 人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅 速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。5、根据省医疗护理文书书写规范的要求，加强护理文 书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相 符，护理文书书写合格率95%。6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。 护理人员三基水平平均2分；护理技术操作合格率与_%;支持 护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年三 分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护 理人员

7、及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新 技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展 新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在 市级以上刊物发表或交流论文三4篇。按照护理培训计划安排人 员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术 水平。7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有 疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点 领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器 设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力 度，发现问题及时改进；定期查找护理隐

8、患并进行分析反馈，使 各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有 无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作， 不断提高手术室护理质量。9、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求制 定带教工作计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带 教方法，加强带教老师教学能力的培养和提高，认真落实好“工程”，圆满完成带教 工作。10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施iso质量管 理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按 时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到iso质量目标要 求。组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁做好一 切准备工

9、作。11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床 医生密切配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量， 保障各项质控指标达到iso质量目标要求，创造良好的社会效益和经济效益。以上11条均为20年护理工作计划，全院护理人员齐努力， 一定会将护理工作做到最好！护士长年度工作计划6一、在科主任及护理部领导下，全面负责病房的行政管理和 护理质量管理工作。二、目前，我院综合病房未接收住院病人，下半年的病房工 作主要为完善各项管理制度、护理质量监控措施、护理操作常规、 病房急救药品、物品的准备工作。三、按照上海市护理质控中心的要求来管理病房，制订护理 工作计划并组织实施，病房开放后要定期或不

10、定期督促检查各项 规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况, 并及时总结讲评，将优质服务的理念逐渐管理病房。四、根据病房开放后的工作情况和护士的具体情况，优化护 理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。五、下半视情况需要落实病房护理人员，要加强病房护理人 员的岗前培训，组织业务学习和专业技能的培训，不定期提问或 采用其它形式考核。六、病房开放后要加强督查病房护理人员严格执行消毒隔离 及无菌操作，按计划和要求定期进行病房无菌区域的.空气、物品 和工作人员手的细菌培养，并鉴定消毒效果。七、及时传述护理部的工作要求，督促、指导病房各项工作， 病房开放后每日主持晨会，了解中

11、、夜班工作情况，不定期检查 中、夜班、节假日的护理工作情况。八、参加并组织特殊病例的讨论，了解各级医生对护理工作 的要求。九、做好病房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指 定专人负责，保证供应并期检查，做好记录。十、协调本科室工作人员与医生、保洁人员及其他科室人员 之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。护士长 年度工作计划7一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好 护士的“三基”及专科技能训练与考核工作、重点加强对新入院 护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护 理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考

12、核次数，直至 达标。加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的 培训与考核计划，每年组织考试、考核2-次，理论考试要有试卷 并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为 培养专科护士打下扎实的基础。基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内1项基 本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的 护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考 核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识, 先在护医-学教育-网

13、搜集-整理土长层次内进行讨论，达成共识后 在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计 划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社 交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.1”护 土节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚 会。（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护 理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专 科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授 课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式 更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习， 提高学术水平。二、加强护理管理

14、，提高护士长管理水平（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群 对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通 交流等。（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合， 科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质 量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管 理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高 护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组 的质管作用，明确各自的质控点

15、，增强全员参与质量管理的意识， 提高护理质量。（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部 人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护 士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问 题，提出整改措施。（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定期 进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重， 强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、 二、三名。（四）加强护理过程中的安全管理：、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行 护理安全隐患医,学教育,网搜集、整理查摆

16、及做好护理差错缺陷、 护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发 生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反 复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护 生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故 的发生。、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对 性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作 用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。（二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解

17、回访卡 意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给 予激励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作（一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作, 定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。（二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查 带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实 习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。（三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检 查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老 师评选活动。（四）增强科研意识，力争年内引进或开展新技术

18、项项目1- 项。（五）计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递 护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。我们相信只要努力执行以上工作，我们在20_年中的工作中 一定能取得好的成绩。护士长年度工作计划81、在总护士长、医务部或门诊部主任的领导下，负责门诊护 理工作，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。2、制定工作计划，负责护理人员的分工排班，并检查护理质新的专业知识，提高自身业务素质，做好每一项工作。（三）主动热情服务，提升服务理念。为病人服务“主动上门”，及时准确。按规范进行护理操作， 树立良好的服务形象，定期到病人当中征求意见，更周到的为每 一名病人服务。（四）加

19、强个人修养，树立“天使”形象。加强基本功训练，包括思想政治、职业素质、医德医风、临 床操作技能等。提高自己的思想政治素质，钻研文化科学、专业 实践和管理科学知识，提高护理管理水平和质量。三、保证措施（一）加强基础理论知识的学习。加强理论知识的学习，不断丰富自己的专业技术知识，利用 业余时间多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识的新动态。（二）加强专业知识的操作。在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，客服心里障碍。 定期或不定期对工作进行总结，遇有困难及时向有经验的其他护 士请教。护士长年度工作计划2年，为加强医疗护理工作，提高医院护理人员的职业技 术水平，今年的工作要以服务质量为主，紧密围绕医

20、院发展，以 病人为中心，提高工作中的服务理念。不断创新，提高社会责任量，复杂的技术操作应亲自执行或指导护士操作。护好带教工作， 不断提高业务技术水平。3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严 防差错事故，并检查指导做好卫生宣教工作。4、督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视病人病情变化， 并通知医生。5、督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作。6、组织护士业务学习，指定实习或试用员工的工作，并开展 护理科研，及时总结经验。7、负责门诊用物、器械的计划请领和报销工作。一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质1、加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范化、常 规化。2、做

21、好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作，强化她 们的学习意识和爱岗敬业精神。3、加强“三基”培训及考核，每个月对护士操作进行抽查考 核，每学期一次理论考试。4、强化相关护理知识的学习和考核，注重理论考试与临床应 用相结合，要求讲究实效，不流于形式。5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。二、护理管理工作1、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理水平和质量，杜绝医疗护理的差错事故发生。2、认真做好基础护理工作，使护理工作更加规范化和制度化。 要求保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液 滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题

22、及 时解决。3、注重收集护理服务需求信息，护士长通过了解回访卡意见、 与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需 求及反馈信息，及时提出改进措施，完善和弥补护理工作中的不 足。4、对护士工作给予激励。尤其是病人写信表扬的护士加10- 20分，反之扣10-20分。5、做到服务质量零投诉。三、护理质量计划1、加强基础护理，确保褥疮发生率为零，具体工作如下：(1)严格交,责任到人。(2)做好长期卧床病人的交(3)加强早晚班，为危重病人做好晨晚间护理。2、严格护理文书的书写，力争合格率为98%。(1)责任到人，严格执行护理文书的扣分制度。(2)护士长每天抽查，重点是护理记录。(3)学习护

23、理文书书写标准，并定期讲评护理文书。3、成立质控小组，虚心听取医生对护理质量的意见，积极配 合医生的工作，使护理质量达到一个新的水平。4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%四、完成医院的各项健康体检及宣传工作。护士长年度工作 计划9人们都说“三分治疗，七分护理“，这句话虽然并不十分准 确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康 做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。 20年这新的一年，我们的护理工作也应该走上新的台阶，特制 订20_年护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护 士的“三

24、基”及专科技能训练与考核工作：1、重点加强对新入院护土、聘用护土、低年资护士的考核, 强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为 主，增加考核次数，直至达标；2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核一次，理论考试要有试卷 并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为 培养专科护士打下扎实的.基础；3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内一项 基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次 的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次；4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际 考核，理论考试

25、与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养：1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护土的现代护理文化意 识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展 提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划；2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士 社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“” 护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日 晚会。（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平：随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长 组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通 过请医生授课、检索文

26、献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出 进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高管理水平1、年初举办学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护 理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新 的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等；2、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科 室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标；3、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交 叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水 平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效1、继续实行护理质量.级管理体系，

27、尤其是需开发提高护士 长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质 管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提 高护理质量；2、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制；3、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护 理文书采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定期进行 护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档；4、加强护理过程中的安全管理。继续加强护理安全三级监控 管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错 缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析， 分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范

28、与改进措施。对同样 问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 护士长年度工作计划10一、加强护士在职教育，进步护理职员的综合素质（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好 护士的三基及专科技能练习与考核工作1、重点加强对新进院护士、聘请护士、低年资护士的考核, 强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为 主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能 的培训与考核计划，每一年组织考试、考核23次，理论考试要有 试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲求实效，不流于情势， 为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核

29、：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次 的护士计划安排操纵考试一次，理论考试二次。4、强化相干知识的学习把握，组织进行一次规章制度的实际 考核，理论考试与临床利用相结合，检查遵章守规的执行情况。（二）、加能人文知识的学习，进步护士的整体素养组织学习医院服务礼节文化，强化护士的现代护理文化意识, 先在护士长层次内进行讨论，达成共鸣后在全院范围内展开提升 素赡养动，制定练习方案及具体的实施计划。安排全院性的.讲座 和争取派出往、请进来的方式学习护士社交礼节及职业服务礼节。 展开护士礼节比赛活动，利用5、12护士节期间掀起学礼节、讲 素养的活

30、动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三）、更新专业理论知识，进步专科护理技术水平。随着护 理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专 科知识，如遇展开新技术项目及特殊疑问病种，可通过请医生授 课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等情势 更新知识和技能。同时，有计划的选送部份护士外出进修、学习， 进步学术水平。二、加强护理管理，进步护士长管理水平（一）、年初举行一期院内护士长管理学习班，主要是更新管 理理念、管理技能及护理服务中人文精神的培养，现今社会人群 对护理的服务需求，新的一年护理工作展看和护士长感情沟通交 换等、（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结

31、合,科室护、理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）、增进护士长间及科室间的学习交换，每季组织护理质 量交叉大检查，并召开护士长工作经验交换会，鉴戒进步护理管 理水平。三、加强护理质量进程控制，确保护理工作安全、有效（一）、继续实行护理质量二级管理体系，特别是需开发进步 护士长发现题目，解决题目的能力，同时又要发挥科室质控小组 的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识， 进步护理质量。（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部 职员常常深进各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护 士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的题 目，提出整改措施。（三

32、）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每 份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行 护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调 分歧格的护理文书不回档。年终护理文书评比评出集体第一、二、 三名。护士长年度工作计划11为将护理工作进一步加强，使护理工作更系统更年轻化，抓好工作质量，特做出护理工作计划：第一方面、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好 护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核, 强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知 识

33、为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能 的培训与考核计划，每年组织考试、考核_一_次，理论考试要有 试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式， 为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内一项 基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次 的护士个人工作计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际 考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代

34、护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展 提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士 社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“512” 护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日 晚会。（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护 理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专 科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授 课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式 更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习， 提高学术水平。第二

35、方面：加强护理管理，提高护士长管理水平，认真落实 护理人员工作计划的、实施。（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管 理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群 对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通 交流等。（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合， 科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质 量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管感，和人民群众的满意度。现科室全体护理人员制定年护 理工作计划如下；一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高 病人满意度，避免护

36、理纠纷。1、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈 会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和 批评教育。2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周 二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安 全防范措施。3、主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院 病人健康宣教。二，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回 避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。1、进一步规范护理文书写，减少安全隐患，重视现阶段护理 文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不 规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统

37、一 等，使护理文书标准化和规范化。2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。理水平。第三方面、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有 效（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高 护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组 的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识， 提高护理质量。（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制。（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每 份护理文书采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定期 进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重， 强

38、调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、 二、三名。（四）加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行 护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析， 多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教 训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人， 追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故 的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对 性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。第四

39、方面、深化亲情服务，提高服务质量（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作 用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。（二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡 意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病 人文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。（三）加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行 护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析， 多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教 训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人， 追究护士长管理及个人的有关责任。2、严

40、格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护 生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故 的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及 时发现问题及时维修，保持设备的完好。第五方面、深化亲情服务，提高服务质量（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作 用语，护患沟通技能。培养护土树立良好的职业形象。（二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡 意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病 人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给 予激励，调动她们的工作积极性。第六面、做好教学、科研工作（一）

41、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作， 定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。（二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查 带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实 习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。（三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检 查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老 师评选活动。（四）增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目12项。（五）计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递 护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活护 土长年度工作计划12转眼间，我在医院已经工作了四年的时间

42、了，前面三年我 一直都只是一名普通的护士，后面一年也就是去年我非常荣幸成 为了一名护士长，这不仅仅是因为我的个人能力比较突出，也有 医院领导对我的看重，但是我好想并没有让领导十分的满意，我 在这个位置上只是做好了今天的本职工作，并没有带领护士们走 向一个新的台阶，我很惭愧，新的一年即将来临，为了我能在今 年的工作中做出巨大的贡献，带领护士们集体进步，我特意花时 间制定了如下的工作计划：一、加强对护土的管制我作为护士长，我不能再念及同事旧情，对她们一而再再而 三的放松，我发现这样下去只会助纣为虐，根本不能让她们有所 悔改，既然护士站要进行改变，那么肯定是要有一个人做坏人的， 那么这个人只能由我来

43、做了，在今年，我将严格进行考勤，对于 迟到早退的护士如实记录去月考勤记录表里，然后月底进行扣工 资扣奖金，没有任何的理由苦衷可言，情节严重者直接勒令辞退， 绝不姑息，我对她们的仁慈就是对医院患者的不负责任！我现在 是深刻的认识到了这一点，以往我就是对她们太心软了，总是被她们的糖衣炮弹给打动，原谅她们好几次，课能也就是因为这, 让她们觉得我好说话吧，迟到早退的现象才会屡禁不止。二、为护士站注入新鲜的血液上面我也提到过，我手下的护士期中有几个是非常飞扬跋扈 的，我都看在眼里，工作懒散，想尽办法偷懒，对待工作极其的 不认真，要不是我把她们犯的错都给兜了下来，她们早就被医院 领导给辞退了，既然要寻求更

44、新，那么就绝对不允许这样的人存 在，今年里看她们的表现，到时候会走几个我就不从得知了。每 年来我们医院实习的护士名额也是有不少的，我作为护士长，我 应该想办法把优秀的实习生留在我们医院，为我们医院护士站注 入新鲜的血液，只有这样，我们护士站的工作氛围才会有朝气、 有活力。三、着重加强护士们的工作能力竭尽所能增强护士们的工作能力本就是我的工作职责，这也 是我今年的工作重心，首先每隔一段时间由她们的工作表现而已, 进行技能培训，不仅是个人的专业技能要进行培训，还要对护士 们的日常护理患者时所用的礼仪姿态、行为举止、言语谈吐进行 培训，保证每个护士能能以最为专业的精神面貌去服务患者，不 要让患者觉得

45、我们非常的业余，加强她们对待工作的责任心和工 作的专业技能才是我想要看到的结果，我考虑到是否可以采取奖励的措施，以此来激发她们的上进心以及对待工作的积极性，这 一点我还得跟医院领导进行商量，否则就另想他法。护士长年度 工作计划13我所担任护士长工作已有三年的时间，这三年中深知管理好 一个团队所需要的精力和耐力，通过努力也培养出了一批优秀的 护士，看着她们年终的评级我心里深感安慰。护理工作算是医院 工作的重中之重了，辞旧迎新，我为自己做出了护士长年度工作 计划。一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好 护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

46、1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核, 强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知 识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能 的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有 试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式， 为培养专科护士打下扎实的基矗3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项 基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士个人工作计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际 考核，理论考试与临床应用相结合，

47、检查遵章守规的执行情况。（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意 识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展 提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社 交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5。12” 护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日 晚会。（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护 理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专 科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授 课、检索文献资料、护理部

48、组织护理查房及护理会诊讨论等形式 更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习， 提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管 理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通 交流等。（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合， 科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质 量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管 理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高 护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组 的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识， 提高护理质量。（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部 人员经常深入各