部门工作总结集锦14篇.docx

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1、部门工作总结集锦14篇部门工作总结篇1又是淫雨绵绵北风送爽入夏时分，时间飞速划过，就这么悄 无声息的走到了学期的尾声，还不等我们好好怀念这一个学期的 相聚，就要在再见声中进入炎热的暑假了。没有惊世骇俗的重大举措，也没有极具影响力的创造，但我 们创造了一代优秀学生的梦想，我们的发展意味着整个学生团体 的发展，我们的成长意味着整个学生团体的成长。我们都来自不 同的专业，也有不同的地区，但我们都为着一个共同的梦想而贡 献着自己的每一份力量，因为我们组建的是一个承载着我们共同 理想的团体学生会。作为一个被人们所认为的搞幕后工作的部门宣传部，被遗忘 是所有干事们所担心的事情，但我们没有被忘记，也从来都没

2、有 人会忘记我们。没有学生会所有部门的支持，宣传部不会成为优 秀部门，没有宣传部的努力工作，其他部门工作的宣传事宜也难 以开展。在这样一个相互支撑的集体里面，我们都学到了团队精 神的意义所在，也是在这样一个相互帮助的集体里，我们也学到 了贡献集体的重要性。学院学校都在成长，我们每一个人也在成长。成长需要经历， 在回想起来的时候我还是应该要做出好的成绩来，业务工作让我 是感觉非常充实的。生活当中，我保持着好的作风，所以我也相信自己可以在接 下来的工作当中，做出更好的成绩来，我也从中吸取了很多经验， 这让我感觉很有动力，所以我一直都是在对自己做出了一些比较 好的成绩，我认真的思考了很多事情，这也让

3、我得到了很多锻炼， 和客户接触的时候，我还是应该要做出一定的成绩，在这方面， 我应该认识到自己还有待提高，和客户沟通的时候我觉得在业务 上面，存在一些不足，因为来到公司的时间也不是很久，所以的 很多流程都不熟悉，这确实是我的问题，我不能够容忍这样的情 况出现了，真的感觉非常得不好。业务方面，我还是感觉自己缺少不足的，我也需要在未来的 工作当中，我需要去思考自己问题，今年的时间仓促，相对于去 年，我们的工作还是有所提高的，业绩方面我的同比去年上升了 %,所以我其实还是比较开心的，平时也积极的配合周围的同事 的工作，和部门的工作人员，相处的很和睦，我真切的体会到了 这份工作的重要性，这让我觉得自己

4、还是真切的体会到了这一点, 这让我深刻的感受到了自己不足，新的一年还需继续保持，并且 做出更好的成绩来。部门工作总结篇51、建立起东（上海）南（深圳）西（成都）北（北京）四个DC,形成佳北的物流网络，支撑销售业务的快速拓展;2、干线上，多种运输模式组合，配送上，优化产品结构，降 低整体物流成本；3、加强与销售、产品、营销等部门的沟通协作，不断优化供 应链模型和结构，提升订单响应时效和客户满意度；4、在今年八九月份进行大的招投标，获得最具性价比的物流 运价，为公司各类通路的,产品（包括农服等）的成本控制及盈利 提供支持；5、库房的管理，产品在库不受损、不丢失；6、ERP系统建设及完善，通过ERP

5、系统，提升管理工作的效 率和精确度；7、后端（生产端、农服等）供应链的协作管理；8、重点客户、重点项目的推进及管理；9、供应链团队建设。一、一季度重点工作完情况及关键节点控制本部门一季度的重点工作完成情况，达成的阶段性目标，对 于本部门工作中的关键控制节点、风险点的把控措施1、浦发活动等重点客户爆款活动的运作；2、成都仓库的选址考察及合作商考察；3、客户服务体系的协作跟进；4、渠道物流（零担）体系的建立；5、农服化肥运输项目完成；6、销售部渠道大会等重点活动的参与及支持；7、建立供应链团队。二、下季度工作计划及重点工作完成节点请概述下季度工作计划，必须完成的重点工作以及工作中必 须达成的标志性

6、节点的时间安排1、成都仓启用；2、启用新的零担服务商，降低20%的零担物流成本；3、与销售及产品部的重点活动，包括端午战役等；4、ERP系统供应链部分的参与；5、库房年度（半年）盘点工作；6、浦发、远大等大客户活动支持，客户满意度提升。部门工作总结篇6自20年2月末来到一结算部工作，至今5个月的时间，这 期间在公司领导、同事的大力支持下，其他相关人员的积极配合 下，踏实工作，较好地完成各项工作任务。无论是对于我个人来说还是结算部来说都是零起点，可能大 家都知道我们结算部都是新人，俗话说青出于蓝而胜于蓝，我们 会延续老人留下的工作方式、方法，同时我们也会在此基础shang不断地改进完善，提高我们

7、的工作效率。我公司由一物流二级供方转变为一级供方，在方方面面上都 与前有所不同，要求越来越高。针对我们结算部门来说，结算周期、结算方法都有所改变。一为上月26日一本月25日，通用为上月21日一本月20日， 每月115日为回收交接单时间，根据排序，对交接单进行编号、 附表，20日之前寄给上海；20-25日期间，做面表，开发票、发 票清单、结算清单；25-30日期间做次月暂估表，须业务经理、 财务经理签字、盖章。时间节点比较紧凑，一个环节出错，就可能会影响整月结算。回收交接单是我们的重点也是难点，4月份一、通用回单率分 别为97%、100%, 5月份一、通用回单率分别为100%、98%o6月份一、

8、通用的回单率都达到了 100%。在这里我要代表结算部感谢公司领导、业务部、质量部、大 连现场、沈阳办事处的积极配合，没有你们的帮助，我们也不会 做出这样的成绩。虽然一物流、一船务、一一汽、为我们主要合作单位，但我 们也注重一物流、一物流、一中海、一物流、一物流等合作单位， 按合作方的.规定要求，及时返单，及时结算。对于内部工作，我们要及时登记司机行车路线，准确核算司机里程，承包车和外放车的收支明细，这就要求我们仔细、认真、 事实求是，绝不损害公司经济利益。五个月的时间里我们学到的不仅仅是工作上的内容，还有生 活上、社会上的一种无形资产，我们是一个年轻化的团队，有理 想有抱负，有一颗热忱的心，可

9、以在打击中成长，越挫越勇。同时，我们也需要鼓励、需要希望！ 一个领导曾和我说过， 一个好领导是做后勤工作的，只有你的员工在精神状态良好的情 况下，才会积极努力的工作，实现资源利用化，为公司创造更大 利益。我也认为有事业心的人才会有责任心，有责任心才会把事情 做到尽善尽美。来到大连，对今后的生活、工作迷茫过、也彷徨过，一个资 深的同事和我说，只要生活、工作压不倒我们，我们就会挺起来！ 的确，我们应该在思想上，上升一个层次，调整心态，端正态度， 套用米卢的一句话“态度决定一切“，有了正确的态度，才能运 用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。有这样一段话想在这里与大家分享一下：辉煌只是瞬

10、间，失 意也并非永远，永恒的往往是人生中最不注重的平凡，只有在平 凡中站住脚，去经历一次次失意的苦难，才会赢得更多的辉煌瞬 间！我想这就是我们结算部，平凡而有意义的工作。虽然我们结算部门都是新人，经验不足，但我相信以我们的 努力和高度的责任感会把我们的本职工作做到尽善尽美，我们有 信心，也有决心！ 202一年下半年，我们将以崭新的精神状态投入 到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，为公 司发展竭尽所能。最后，就今天我所谈的，希望大家多提宝贵意见。也希望大家在20年下半年，能一如既往地支持配合我们结 算部的工作，我们将与大家一道，为公司获得更好

11、的经济效益做 出努力！ 部门工作总结篇720_年的电话销售工作结束了，我想我应该为自己过去的工 作感到幸运，其实这一年来在工作很多方面，都是比较顺利的， 各方面的工作积累，使我现在越来越强大了起来，对于销售这份 工作我也越来越熟悉了，这真的是让我受益匪浅啊，想一想这一 年工作当做出来的成绩我就觉得这些都应该是我继续保持的东西, 在生活上面继续做好这些基本的职责，我想没有什么事情不能够 积累经验让后蓄力而发，这一年的电话销售，让我明白了很多道 理，在同事们指导，领导的关心中更加是加倍的努力，我不希望 自己会拖累整体工作看，我也总结这一年的工作：、销售工作我是没有受过专业的学习，跟培训，在接手这份

12、工作时候我 很担心自己能不能做好这几点，销售这个词还是对我而言比较陌 生的，我是没有想过这会给我带来一些什么负面的工作情绪，我 也不想因为自己的原因让这些事情做的这么不满意，我总是觉得 这些都是可以改变的，我非常清楚在工作当中要做到哪些，一年 来我积极的学校一些电话销售的.技巧，虽然在工作上面没有什么 捷径可走，但是我们可以让自己工作能力得到提高，我愿意花时 间去让自己很做好这些，学习工作比实践工作，做出业绩要容易 很多，一年来我在销售的时候还是有所提升，第一第二季度工作 成绩不是很明显，那个时候自己来到这里不是很久，处在一个 工作的初级阶段，在这一方面我想自己还有很多需要学习，第三 第四季度

13、，我有了足够的经验，在这一方面做好了相关的准备工 作，让自己实现了很多价值，我会继续加油努力的。二、销售成果一点电话销售，我一共拨打了一个电话，其中有效客户 对于这些我是没有什么概念的，我这种业绩我想不是非常的出众, 但是对我来讲就是一种鼓励，这是来之不易的，在生活当中很多 时候接触到这些非常的不简单，我只想让自己保持下去，在可持 续的进步，一年来业绩方面，对我来讲还是做的不够，我认为在 今后做到全年度前三才是我的目标，这对于我来讲好像是有点初出茅庐不怕虎，但是这也是我哦内心最真实的想法。三、不足之处我想在工作上面积累足够的经验，让自己进步了才好，我在 这一年来有时候也不够细心，经常性的忘记一

14、些事情，自己的业 务水平还是要加强，我不认为这些乐意搪塞过去，业务水平的提 高是直接让我进步的标准。部门工作总结篇8为了确保大厦20_年全年经营任务的顺利完成，销售部现对 上半年工作进行总结和分析。从中找出部门存在的问题和不足， 并在下半年的工作中全面贯彻落实。一、经营情况分析20年上半年，我部门共完成销售收入252。96万元，同比 去年增长11。33万元。其中客房收入131。48万元，同比增长16o 76万元；餐饮收入121。48万元，同比减少5。43万元。上半年 共接待团队会议_4个，同比增长17个，团队会议用房总间夜数 为4289间/夜。其中，消费伍万元以上的会议共9个，消费总金 额76

15、o 53万元，用房数为_48间/夜，占上半年销售收入的30%o以上数据显示，上半年销售部工作整体态势稳中有升，但会 议客人的餐饮消费金额有所下降，这一点值得我们关注和思考， 计划部门下半年的工作在保证客房出租率的同时，将偏重于会议餐饮销售工作，确保全年任务顺利完成。二、客源结构分析1、会议：上半年我部门共接待石化系统会议57个，占接待总量的40%； 接待安科院会议19个，占接待总量的13%；接待外宾团4个，占 接待总量的2。7%；其它客户占接待总量的44。3%o根据分析可 见，石化系统和安科院的会议在上半年占了一半以上的比例。2、散客：上半年我部门共签订协议合同181份，其中新签协议合同103

16、 份，协议合同散客用房数为2368间/夜。三、调整销售思路，扩大酒店影响1、突出工作重点，发展重要客户由上半年数据分析，石化客户占据了半壁江山，但随着20_ 年5月中石化总部的搬迁，势必在明后年对大厦会议销售产生不 利影响。我部门将从今年下半年开始，利用奥运会召开之前有利 的市场大环境，加大对周边其它客户单位的销售力度，重点放在 中国安全生产科学研究院、交通部科学研究院、劳动部科学研究 院、中国艺术研究院、中国昊华集团这几家大的单位，力争到20_ 年上半年逐步扩大市场份额，把中石化搬迁造成的不利影响降到 最低。2、加强与旅行社的联系为了迎接20年奥运会的到来，丰富酒店客源结构，销售部下半年开始

17、陆续增加与旅行社的业务联系。工作重点将放在外宾 团队接待上，努力提高外籍客人入住率，进一步提升酒店自身的 形象和档次，最终实现销售工作多元化。3、逐步开展与订房公司的合作长期以来酒店客房使用率一直在高位运转，但酒店与订房公 司之间基本没有合作关系。考虑酒店的长期发展态势，逐步选择 与知名订房公司开展合作。不仅可以利用网络订房的优势，还可 以提升酒店的知名度。这样在取得良好的社会效益的同时，也可以成为酒 店新的经济增长点。四、找差距，抓管理，保任务20_上半年酒店客房总体出租率为80o63%,但我们也清醒的 看到其中存在的问题，例如：会议餐饮消费收入下降、周六和周 日酒店上门散客相对较少等等。上

18、述情况说明我们销售部工作还 有做的不到位的地方，对市场形势分析还不够透彻。这对我们下 半年的工作提出了新的要求：1、加强客源信息分析，掌握周边市场动态；2、积极协助餐饮营业部的工作，对酒店在住的会议客人用餐所以学校特地安排了一系列的活动穿插在每一时刻。作为服务大 众的学生团体，我们的工作似乎没完没了，但为了我们的集体， 为了我们的将来，我们尽力去做好每一件事情。所以，各个部门 都分配了一系列的工作。我们宣传部迎来了一个重大的挑战，那 就是似乎做不完的海报和宣传工作。几乎在每一个晚上，我和每 一个干事都会工作到寝室关门，也在那个时候，有几个人退缩了， 觉得我们的工作又沉重却没什么意义，每天把自己

19、的大把时间都 浪费在宣传部的工作室了，却没有一点回报。通过我和主席对他 们的开导，他们逐渐在思想上也接受了这份工作。而此时，这看 起来有点恐怖的时间终于过去，我们的干事们都开始把自己的工 作当成一种乐趣，让对工作的恐惧消散开来。度过了思想的难关，接下来的是对他们专业技能的考验了。 从我开始进入宣传部到现在成为负责人，这帮孩子们的工作实在 是让我放心。不管是在效率还是质量上，都多次受到我以外的其 他部门及主席团成员的好评。当我第一次拿到优秀部门奖励时，我与所有干事一起分享了 这份快乐，看到自己的成绩，我们都很高兴。我们的努力没有白 费，不光是这个奖励，我们的作品就是我们炫耀的资本。我们的每一个人

20、都在努力着，都在为部门，为工作而牺牲自 己的时间与精力，我们也收获了许多，许多也许在以后都不会学提出合理化的建议;3、保持与周边酒店销售部的横向联系，做到知己知彼，更深 层次地占有市场；4、加强部门的内部管理，戒骄戒躁，踏实工作，提高销售人 员的服务水平。时间过半，销售部全体员工下半年将紧密围绕经营任务这个 主题，在总结上半年工作和存在问题的基础上，团结一致，齐心 协力，与各相关部门紧密沟通，抓住时机，确保今年各项经营指 标的完成，以优异的成绩回报各级领导的信任和厚爱。 部门 工作总结篇9时光如梭，转眼已近岁末，回顾20_年的工作，有独上高楼 的孤独与迷茫，有衣带渐宽的艰辛，也有蓦然回首时的那

21、份喜悦 与自豪，不知不觉中，充满期待与希望的20_年伴随着新年的伊 始即将临近。现就本年度工作情况总结如下：一、20_年工作完成（1）虚心学习，努力工作20_年3月初，由于工作的需要，我由一名工程技术员转变 成工程经济人员，从事工程经济工作，工作角色转变的同时，工 作内容也发生了巨大的变化，虽然如此，但是全新的工作，更像 是一座全新的象牙塔，激励着自己不断去探索发现，用尽可能以好的工作质量诠释出岗位角色。在工作中，通过领导以及各位同事的细心关怀和指教，我学 会并掌握了 2O0系统、GS系统、广讯通、共享平台以及铁路验工 计价软件的使用和操作，并且在举办的培训学习中学会了广联达 算量平台和铁路工

22、程投资控制系统的使用，为后期的劳务结算、 验工计价、成本、合同管理、二次经营等工作打下了坚实的基础。（2）认真履职，突出工作重点在部门职责划分中，我的重点工作是劳务结算、验工计价、 成本。1、劳务结算劳务结算工作从每月在25日开始，次月10日之前完成。自 履职至今，累计办理结算10次，合计金额一万元，详见表1。2、验工计价20年已完验工计价3次，本年合计金额 万元，累计验工计价 万元，第四季度计划验工计价 万元。表1 39月份劳务结算单位：万元结算月份3月4月5月6月7月8月8月合同外9月10月 H月合计结算金额3、成本成本工作按照要求每季度进行一次，截止9月30日，项目开累完成产值 万元。扣

23、除材料负价差一万元及甲控材料转为甲 供材料造成合同收入减少一万元后，开累确认收入为一万元。 实际成本为一万元，税金（计入成本项）为一万元，实际经营净 利润一万元（收入一成本一税金），实际经营净利率4、其他日常工作由于工经工作面广，涉及部门多，在我完成主责工作的同时， 也要协助本部门及其他部门同事共同完善其他工作，如财务部门 付款流程发起，物机部门结算物资扣款，本部门合同起草及签订 等。二、工作中存在的问题及不足1、日常工作琐碎，一时不能够同时照顾周全，正常工作时间 做与主责无关的琐事，通常在晚上加班时间才能安静完成主责工 作，日积月累，工作没有成就感，内心产生不稳定情绪，影响工 作质量和效率。

24、2、基本业务知识不够扎实，系统知识还不够全面，缺乏理论 与现场实践的有机结合，应变能力差。3、工作中遇到问题能绕则绕，避重就轻，缺乏开拓钻研及吃 苦耐劳精神，业务素质提高不够迅速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻。4、自我学习提升热情不够高，很少利用空余时间加强各方面 专业知识学习，此方面一定要加强；5、工作中外部交流沟通不足，与其他部门、工区、分包方沟 通交流不深入，影响工作配合、信息收集、协调解决问题；6、个人独到见解、观点少，在工作中，大多情况下都在执行 上级命令或规定的流程程序，很少提出自己的独到观点，思维不 够活跃，经验不够丰富。三、20年个人工作规划1、立足岗位，扎实做好本职

25、工作工经工作事关项目成本控制，思想上必须坚持良好的职业道 德规范，把住原则，工作上要学会与同事沟通，认真履职，关系 项目核心利益的及时向上级领导报告请示。具体主责工作，应做 到以下几点：(1)保证结算工作的准确性与真实性。这是结算工作的前提， 无论图纸签证等变更多繁复，始终要把准确性与真实性放在第一 位，严格按照合同、图纸等依据结算。坚持三统一、四不结算、付 款的原则。(2)提高结算工作效率。在保证工作准确真实的前提下，努 力提高工作效率。各分项工程的预算编制、合同签订等必须走在 工程进度前面。按照工作的轻重缓急合理分配时间，积极主动的 解决工作存在的问题。（3）保证验工计价的真实性。依据现场

26、施工实际需求，提高 验工计价效率，在计价前与调度加强沟通，前往现场实际了解真 实施工进展情况，避免为了计价而验工。（4）继续深入的学习造价专业知识，多积累与本专业相关的 经验，多查相关的预算资料，做到活学活用，理论联系实际，努 力将成本工作做成具有指导生产意义的工作，真正把平时学到的 东西运用到实际的工作当中。（5）多跟部门领导、同事沟通学习，在做好主责工作的同时 加强对合同管理、二次经营、劳务管理等工作的学习，努力提升 自己，拓展综合业务能力。2、理清思路、迎难而上从众多琐碎事情中理清工作思路，找出重点工作，依次进行， 避免大抓蛮抓。对疑难问题不逃避，正向面对，主动参与，提升 自我开拓钻研以

27、及吃苦耐劳精神。3、加强学习、夯实业务基础加强自身专业水平学习，特别是铁路投资软件操作，积极参加、项目部业务培训，加强现场实践经验，多跑现场，深入一线, 认真学习各项工程施工工艺流程。4、主动沟通、加强关系全面加强修养，着重提高情商，在工作中主动沟通交流，在沟通的同时达到相互学习的目的，通过相互之前不断的沟通、互 补，改善，达到提高工作能力和质量的最终目的。以上是我在工经部八个月的工作总结及来年计划安排，有收 获也有不足，在日后工作中，我会更加努力，不断提升自身业务 水平，完成领导交代的各项任务，以高度负责的态度做好自己每 项工作，不足之处，请批评指正！ 部门工作总结篇10十月，一个饱含丰收如

28、此成熟的季节，同时，也是一个落叶 飘零如此悲壮的季节。当然，我们学生会取得的成绩也是硕果累 累，热情也是越发高涨。抱着这一种积极的心态，我们也顺利的 完成了这个月的任务。我部成员的团结努力，是活动得以顺利进 行的有利保证。在活动得过程中我们得到了很多的经验，同时也 察觉到了自己的优点与不足。为了在以后的工作中能够更好的完成工作，现对我部的本月 的工作总结如下：一、本月活动10月.日：为了能够更好的展现我们女大学生的个人魅力与 才艺，体现巾帼不让须眉的精神，我部举办了女大学生标兵评评 选活动。本次活动，选手们各个自信非凡，才艺出众，有舞蹈，有唱 歌，各个都是实力超群。本次活动也不仅仅只是为了展现

29、选手们 的才艺，猜词和答题环节体现了选手们的知识水平和反应能力。 互动环节观众们都积极参与，选手们表演才艺时也很热情。活动 过程中，场面很活跃，整体气氛很好。只是后期稍微有些混乱， 以后的工作中我们会努力避免这种情况的再次发生。在筹备过程中，我们分工明确，把每一项工作都落实到个人 身上，这样不仅可以提高工作效率，同时也使得我部成员更加团 结，因为如果其中有人没有认真细心的完成自己的工作，那整个 活动都会因此而出现维漏。同时，本月也如期举办了两个小活动, 包括温馨提示之天气预报，和为男生女生不同准备的知识小贴士。 每个活动都很成功，并达到了预期的效果，为同学的日常生活和 学习提供了一定的帮助。二

30、、内部管理本学期，为了加强学生会日常工作正常运作、管理，我部重 新制定了例会制度，要求保证每次例会出席的人数及例会质量， 确保全员参加，积极探讨，集思广益，以求更好的为以后的工作 奠定一定的基础。10级的成员即将加入我们学生会的大家庭，我 们09级干事，要以身作则，做好榜样。在以后的工作中，我们女生部的所有成员将保持乐观的心态,不辞辛苦的完成所有工作任务，热切配合校学生会的各项工作， 以饱满的精神和热情的态度，全身心的投入到每项工作中去。我 们会在工作中不断完善自我，为学生会的建设增光添彩，争取再 创佳绩。建筑工程学院学生会女生部20年一月一日部门工作总结篇n开场舞一一炫舞激情之后，主持人上。

31、开场词（上场音乐）女士们、先生们、各位来宾，大家下午好！欢迎大家来参加本次“二期产品鉴赏会” O我是电视台主持人。在此我谨代表房地产开发有限公司 对各位来宾的到来表示真挚的谢意！跨越时空的印记，感受卓越的生活享受，以坚持不懈的努 力，一步步地探索，创新，超越用伟岸的城市地标性建筑，来 昭示品质人居的荣耀时刻。凝心聚力，在这块丰饶的土地 上打造出前所未有的典范居所一一踏着春天的脚步，满载着希望的期盼，我们迎来了这历史性 的时刻。在魅力，勾画着 魅力绽放的图画！在这个特殊的日子里，首先，让我们用热烈的掌声向百忙中 前来参加今天鉴赏会的各位领导和来宾表示最衷心的感谢和最热烈的欢迎!请允许我介绍今天出

32、席“二期产品鉴赏会”的各位领导和 贵宾：出席今天活动的还有各房地产有关方面的专家、各业界人士、 各大新闻媒体单位以及我们的各位准业主们，在此，请允许我 代表的全体员工向各位嘉宾的到来表示诚挚的谢意！（鼓掌）集团斥巨资打造的之所以能够成为最的品质人居典 范，集团领导以及每一位精益求精、努力超越的员工可谓功不可 没，那么接下来就有请先生致辞！（由礼仪引导领导登台）（领导致词）（鼓掌）谢谢_!请您就座。（由礼仪引导领导就座）作为首席纯欧品质生态景观大盘，无论是在建筑品质、 规划设计、园林景观，甚至物业管理无一不是由世界的精英团队 担纲！相信在坐的各位和我一样对二期充满了期待。那么，接 下来就请大家欣

33、赏_3D动画宣传片，让我们共同走进的绝美画卷。（视频播放开始）（主持人退场）（视频播放结束）介绍项目PPT（讲解结束）（主持人上场）感谢的精彩讲解，那么我相信，通过的生动讲解，在座 的，各位对有了更加深入的认识。我们都知道，小区的安全问题是每一位业主在居住过程中最 为关心的问题，只有一个安全、智能的居住环境才能成就一个真 正高品质的社区！接下来我们就有请做安防系统介绍，有请（小区智能化安防系统讲解）（由礼仪引导领导登台）（讲解）（鼓掌）（主持人上）谢谢_!请您就座。其实想要知道咱们怎么样？到底好在哪里？最有说服力的 还是咱们身边的邻居对于 第一手感受，今天，我们非常荣幸邀到的东西。在那一次过于

34、集中的工作之后，我们有了短暂的歇息，在这 一段时间里，我要求每个人在下面主动学习自己所需的技能，在 原有的基础上再提高自己，以在以后的工作中能更好的创作，更 好的表现我们的风貌。不仅在创作上，在生活上我们的收获也不少。在四月中旬的 跳蚤市场和风筝节，我们部门竭力协助其他部门的工作，让这次 的活动取得了圆满的成功。其中跳蚤市场的成绩相比去年来看进 步惊人。音乐每天都充斥着整个校园，到处都是专业非专业的歌手在 练嗓子。为了更好的宣传我们学院的另一个学院合办的唱歌比赛 和校级的唱歌比赛，在多次海报遭不明人物破坏的情况下，我们 重复又重复的将这张海报做了几次。最郁闷的是倒数第二张干脆 是连张贴的木版都

35、失踪了，我们仍将这个宣传坚持到了活动圆满 结束。终于，属于我们自己的活动来了。在结束于五月中下旬的由 校宣传部举办的海报设计大赛，我们的队伍等到了表现的机会。 在最后的决赛中，我们的队伍在仅仅落后艺术学院和现代艺术学 院之后名列第三，一个不错的成绩。我们需要学习的东西还很多，我们还要成长，我们还要在以请到了咱们项目一期的一位业主代先生，来给大家带来他对于 咱们项目最真实的认知分享，有请王先生（由礼仪引导领导登台）（老业主真情感言）（鼓掌）（主持人上）谢谢王先生！请您就座。经过王先生介绍，让我也开始对充满好奇与向往，真的有 些羡慕这些的准业主们了！其实，对品质的不懈追求，一直以来就是精工建筑的理

36、念， 更是成功打造的创作理念！那么从专业的角度来看，一个楼盘 应该具备什么样的品质才能达到真正高端楼盘，接下来我们将有 请为大家进行专业的分析和讲解，有请教授！（由礼仪引刘教授登台）（教授专业解析）（鼓掌）（主持人上）好！感谢教授的精彩介绍！我想在座的各位可能都已经知道了，将于4月6日，也就 是明天盛大开盘，那么为了大家更好的了解开盘流程，更加顺利地办理签约的相关流程，我们将有请咱们项目的工作人员为大家 讲二期的开盘须知和相关流程，大家掌声欢迎！（主持人下）（工作人员上场介绍开盘须知）（介绍完毕，主持人上）感谢各位来宾今天的莅临，也感谢各位对的关注与支持！希望今天的欢聚是一个美好的开始，希望各

37、位能在一再次聚 首，共同谱写美好生活新篇章！今天的产品鉴赏会部分告一段落，接下来我们给大家准备了 精美的甜品点心，希望你们伴随着精彩的节目，尽情地享受这个 美好的时刻！最后，允许我代表主办方房地产开发有限公司，再次感谢 各位的莅临，并致以最诚挚的祝福，祝大家合家欢乐，万事如意！（演出开始）（根据现场气氛，主持人可选择一个适当的时间点上场，进 行有奖问答互动环节）（主持人上）刚刚的节目好看吗？（客户互动）那更加精彩的环节还在后 面呢！今天我们安排了一个互动环节，就是我问几个关于咱们 的一些小问题，回答对的朋友将得到一份精美纪念品。问题不难，只要您运气够好，那么奖品就是您的了!问题：（见附件一）（

38、礼仪端上礼品）（主持人随机邀请客户问答，发放奖品）这么短的时间内我手上的奖品就都被大家赢走了，看来在座 的各位对的了解都很深入啊！好了，接下来，各位朋友可以放 松一下心情，我们为您准备了神秘的魔术表演。在您欣赏精彩节 目的同时，尽情品尝美味的甜点。愿大家共同度过一个美好的下 午，谢谢大家，再见！（主持人退场）（魔术表演开始，用餐继续）活动结束部门工作总结 篇12这段时刻的工作繁忙并充分，回想曩昔的工作，有成功的高 兴也有丢失的惋惜，但更多的是对往后工作的希望，现将工作总 结如下：一、坚持大局观念，做好本职工作。不管从事什么工作，坚 持大局知道是首要的问题，现场技术服务也不破例。我认为售后 服务

39、工作的大局便是，“坚持企业形象，使客户对公司产品的满 意度和忠实度化。”约束的保护客户的优点，是前进咱们公司产 品的中心竞赛力的一个首要构成部分。做好售后服务工作，还也是对公司产品的宣扬，以及对公司产品功用的谍报收集，以便作 出实时改进，使产品更好的知足现场的运用要求。二、拿手交流交流，强于帮忙和谐。现场技术服务人员不只 需有较强的专业技术知识，还就应具有优胜的交流交流才华，一 种产品良多时分是因为运用操作欠妥才出现了问题，而往往不是 如客户反映的.质量不行，所以这个时分就需求咱们找出症结地址, 和客户进行交流，标准操作，然后避免对产品的不信赖乃至对企 业形象的危害。在日常的工作中做做到较好跟

40、客户的交流，做到 令客户满意便是对公司品牌形象的有力宣扬。三、精于专业技艺，勤于现场观察。跟着电子职业的不断开 展，竞赛不断增强，怎么做好电脑销后服务，也是增强公司品牌 竞赛的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、 自力考虑、多与搭档交流，尽力不断前进自己的经营程度。每次 优异的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信赖。四、技术知识程度与实践操作纯熟。在曩昔的工作中获得了 一些体会，在工作中间态很首要，工作要有热心，坚持阳光的浅 笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的交流。尤其是对 售后服务的工作，用心的思维和陡峭的心态才华促进工作前进和 工作的顺畅，在售后工作中要有好的方

41、法技术与判别力才华使工 作顺畅。 部门工作总结篇1320年是银行的股改年，在省、市行的正确领导下，自己在信 贷管理部经理的岗位上，带领全体员工紧跟总行股改工作步伐， 全力压缩和控制信贷风险，改革信贷管理模式，完善业务规程， 努力构建现代商业银行信贷风险管理架构和运行机制。一、20年任职及主要指标完成情况1、20年主要指标完成情况资产质量。20年末，不良贷款余额为亿元，不良率%,比年初下降个百分 点。其中：个人消费不良贷款为亿元，实现不良贷款额连续五个 月下降万元，完成计划幅度居全省第位。潜在风险贷款管理。今年我行法人客户锁定潜在风险贷款户，金额：亿元，至年 末累计压缩亿元，处置率为,列全省第位

42、。信贷基础工作。全年按公司和个人业务，分别组建了信贷审查、核保及业务 操作、授信管理、贷后管理和贷后监督、信贷档案管理五大业务 操作与管理中心，信贷系统管理更加明晰；实现系统和两大系统规 法管理与操作。2、20年主要工作内容构建信贷业务风险控制体系，规范信贷业务操作。根据总、省行改革的需要，今年重点抓了两项调整。一是改革法人客户业务传统管理模式，组建“信贷业务核保及操作中心；二是承接个人消费信贷业务的管理。为严控信贷风险, 我从员工岗位设置、建立健全岗位责任制入手，设计工作流程， 制定管理制度，实施规范操作。改革法人客户业务监督方法，全面推行“一对一“监督。在部内设置信贷业务操作与贷后管理监督

43、员，通过“一人管 一行，逐户、逐笔监督”的方式，对全行法人客户信贷业务实行 系统管理。先后次组织大规模现场检查，下发信贷业务整改通 知书和加强管理工作意见份，实现整改不规范操作问题启， 推动了我行信贷业务规范化管理工作进程。实施个人业务审批与监督分离。对个人消费信贷业务，实行了审批与监督分离、相互监督、 相互制约的工作机制，有效地控制了信贷操作风险。全年通过实 施有效监督，实现对信贷档案入库不及时、抵押未登记等问题整 改余启，涉及贷款本金万元，全面规范了消费信贷管理。建立制度规范操作、监督行为。全年起草、细化信贷管理规章制度份。主要是：银行分行个 人消费信贷审查委员会工作规则、银行分行消费信贷

44、审查中心 管理办法、银行分行加强贷后监督管理办法、关于规范提取信贷档案管理的补充规定、20年度公司客户信贷资产质量和潜 在风险贷款压缩退出考评办法、银行分行法人客户信贷业务操 作及核保操作中心工作规则等，全面加强了我行信贷管理工作。(2)加强信贷资产质量管理，全力清压不良及潜在风险贷款为规范管理，我按信贷政策、经营需要、控制化解风险等要 求，充分发挥信贷管理作用，全面推行精细化管理。对分析后确定的局、有限公司、有限公司等优质客户，以 综合授信为主线，重新设计融资方案，研究消灭其潜在风险贷款 工作思路，加强与省行汇报和沟通，通过实行多收少贷、制定规 避信贷风险措施等办法，实现此类客户存量贷款向新

45、增贷款转化, 消除风险隐患。通过上述措施全年实现存量向新增有效转化笔， 金额亿元。夯实信贷资产质量，清查贷款责任人。今年先后三次组织对管辖贷款进行质量认定，坚持标准重新 划定出不良贷款亿元，为股改提取风险拨备做好充分准备；同时还 根据总、省行要求，对笔，金额亿元贷款，实施了信贷责任人清 查，逐笔建立责任人档案、认真记录每笔贷款全过程风险控制情 况。对剥离资产形成责任认定报告余份，在此基础上提出责任人 处理意见，经报有关部门核准，为全行顺利剥离信贷资产做好基 础工作。加强潜在风险贷款管理，消除风险隐患。为实现潜在风险贷款压缩目标，年初制定并下发了银行分行压缩潜在风险贷款考核办法，先后次组织召开研

46、究潜在风险贷 款管理工作会议，召开次特定风险分析会议，逐户制定、落实工 作预案，分析解决影响工作进度的难点问题，通过现场指导清收、 重新设计融资管理方案、腾出不良空间纳入不良管理等系列具体 工作，全面推动了潜在风险贷款压降工作。全年分两阶段完成任务亿元，其中现金清收亿元、转化亿元、 纳入风险管理亿元，实现压缩潜在风险工作全省排位第的好成绩。规范消费信贷管理，努力提升其质量。自月份接管消费信贷管理工作后，及时分析影响消费贷款质 量症结，提出加强管理的工作意见。在组织查清、查实“批量还 款”因素的基础上，严格信贷审查、贷后管理、风险处置等信贷 基础工作，先后组织制定并实行了加强违约贷款电话、上门催

47、 收、清收处置不良贷款处置14种办法、加强违约20期以上 贷款管理、按揭贷款合作商规范管理等具体工作，通过有效 地指导，推动了全行加强消费信贷管理，规避了信贷风险。(3)完善分层次的贷后监督检查体系，查找贷后管理薄弱环节, 全面整治贷后管理重点开展了以下工作:加强新增贷款管理，建立逐笔跟踪、逐户控制、逐人负责的管理制度。强化对借款人第一还款来源的.监管，所有的贷款要求专款专 用，专人专户管理，有效约束贷款第一还款来源。全年共发出查 询余条，提出风险规避措施条，措施落实后，有效地规避了新增 贷款风险；贷后管理监督发现问题户，均得到有效整改。加强和两大系统管理。全年发出信贷业务监测通知书、信贷业务

48、整改通知书 70余份；组织开展了系统移行勾对、实现移行成功率99%；在系统 加注中小企业类型标注、加强了录入质量管理，实现误差为零的 工作目标；人行咨询系统和特别关注客户系统被广泛应用工作中, 人行数据传送率达100;同时还保证了开展业务实现了信贷信息有 效共享。严格规范信贷业务档案、台帐系统管理。一是严格落实信贷档案管理的各项规定，规范了权证档案出 入库管理，全面实行了入库档案监督员查验，对重点客户由信贷 监督员制定管理意见付诸实施的管理机制；对个人客户信贷档案 重新复查，实现补充个人档案资料1000余份，有效地防范了信贷 风险。3、存在的主要问题支持信贷业务发展的能力不足。对我行信贷业务发展不畅 的问题，缺乏深层次可行性探讨与研究，提供风险规避措施的能 力仍薄弱。