实用养老机构经营管理方案.docx

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1、实用养老机构经营管理方案一服务内容为了更好地为本院入住老年人提供服务，不断满足入住老年人多层次、多样化的服务 需求，进一步加强公办民营养老机构的规范化管理和监督，提高服务水平和质量，确保老 年人的安全和尊严，增强入住老年人的幸福感和归属感，特制定本经营管理方案。二、管理模式（一）养老院所有设施的日常使用、管理和维护。具体包括：在原南区养老院的基础 上，协助南区办事处进行升级改造，按照养老机构相关规范的技术标准，设置符合国家环 境保护、消防安全、卫生防疫要求的基本生活用房、设施、设备和活动场所。老人生活用 房不少于6平方米/人，房间应配备空调、洗手间、床、衣柜、书台等设施设备，并做好 日常设备维

2、护、基础设施升级、院内绿化保养维护等；（二）作为一家专业从事养老服务的企业，我们将提供优质、细心和专业的养老服 务。在承包期内，所有产生的相关费用由我公司自行承担。（三）院中配备管理人员、专业技术人员、护理人员等不同岗位的工作人员，符合养 老机构的相关规定；护理人员（不含医生、护士）按自理、半自理和不能自理服务对象的 比例分别不低于1： 10、1： 5和1： 3,并配备持证专业护理人员。（四）对南区安排入住的特困老人优先提供服务，供养标准按中山市现行标准实行计 算，供养费用由区办事处负责，按季度结算。另外，区五保老人住院医疗费、殉葬费由区 办事处负责，采取由承包方先垫付凭发票报销的方式。（五）

3、收费：可根据市场的实际情况适当向服务对象收取服务费用。收费幅度应充分 考虑社会效益和服务对象的经济承受能力。如需要调整收费标准，应须先征得南区社会事 务局同意并报南区办事处批准后才可执行。实用养老机构经营管理方案（六）为保证养老院的公益性质，确保社会稳定，对2018年6月30日之前已登记 入住的老人，以“旧人旧办法”的方式，供养费1年内不予提价。1年后确定提价的，应 报区办事处审核同意后方可调整收费标准。（七）为体现政府对本区老人关心，凡本区户籍入住的自费老人，优先入住。（八）协助甲方在2019年前完成养老院的升级改造计划，其包括居家养老中心的建 设，床位增设至160个以上，院区内建筑物的防水

4、补漏，水管改造，绿化改造等。改造所 需经费由区办事处负责。（九）在服务期间必须严格执行养老机构服务质量基本规范（GB/T 35796- 2017） o三、服务计划在老年人的养老服务中，为了实现安全、卫生、方便，我们应该无处不在地反映对老 年人的照顾，但也要考虑社会心理学中涉及的生活心理问题。（一）改善老人的生活水平饮食：聘请有经验的厨师。早点：增加花色品种，做到每周早点不重样，可选择汤类每天最少两种。每天每个老 人保证一个鸡蛋的供给。午餐：保证两荤一素三个菜品由老人自由选择，主食保证有馒头，有米。晚餐：保证两个素菜。另外需要喂食的老人，要根据老人的需求增加有足够营养的流 食供应。（二）改善老人

5、的生活环境住宿：逐步改善老人的住宿条件。每个入住楼层最少增加两台空调，每个走廊增设安 全扶手。定期给老人清洗和更换床上用品，增加蒸汽消毒设施，避免传染类疾病在院内产 生。护理人员做到每天由护理员帮助老人打扫清理房间，做到房间条理，清洁卫生，无异 味。（三）对入住老人实施一管到底的护理原则老人随着年龄的增加，身体不断产生变化，当发生卧床，需要喂食，照顾解手的情 况，我们要改变从前依赖家属前来照顾的状况，我们要增加专门的有护理经验的护理员进 行专业护理，直到老人终老（家属无异议）。（四）改善入住老人的医疗服务水平充分发挥自身的医疗优势。投标成功后，我们将定期组织合作医院专家到公寓为老年 人进行体检。做到老年人无病预防，及时治疗。（五）创建园林式养老服务机构针对养老院老人居多，室外活动场所面积受限制的现状，我们将聘请我市资深园林设 计师，对公寓进行全面绿化评估和重新设计。我们的目标是优化院内空间布局，提高绿化 覆盖率，增加植物种类和数量，打造舒适美观的生态环境。同时，我们也将对院内现有各 项设施进行重新规划，使其更具有合理性和功能性，满足老人的不同需求和喜好。我们相 信通过这样的改造，我们能够让公寓变成老人休闲娱乐的理想场所，提高他们的生活质量 和幸福感。