物业秩序维护部年度述职报告3.docx

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1、XXX年述职报告光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，XXX年即将过去，XXX 年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。回顾这一 年来的工作历程，是一个自我挑战的一年，是我自开始工作以来最受 锻炼，收获最多的一年，在公司领导的关心帮助下，以科学发展观为 指导，刻苦勤奋、认真努力开展工作，我们始终贯彻业主至上的精神， 在XXX年，更好的完成工作，扬长避短，现将个人的工作情况报告如 下：一、人员及安排情况：1、我秩序维护部现有人员：(1)白班夜班人员：白班班长一名，组员XXX人，夜班班长XXX名， 组员XXX 人，合计XXX 人。(2)消控室五六期共计XXX人，分为XXX小时倒班制。二

2、、秩序维护部人员岗位职责：1、熟悉小区的人员情况，热情接待外来访客并做好来访登记，热情 服务业主，在业主(住户)遇到困难时及时给予帮助。2、熟悉小区内的房屋结构、各种共用设施、设备的分布位置，各类 公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握小区整体情况。3、负责巡视小区、勤走、勤查、勤问，发现可疑人员及时进行盘查， 发现可疑情况加倍警惕，并及时汇报上级。4、巡逻时注意小区卫生、公用设施和绿地等情况，发现违章或受损 坏要及时进行处理和报告，制止违章行为。5、巡逻时检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否完好，安 全疏散标志是否醒目、正确，有无消防隐患。6、指挥并监管小区内的行驶车辆,防止交通事故发

3、生,保证道路的通 畅。加强对重要区域的巡逻签到,发现情况及时处理并报告上级领导。 7、发现可疑分子的违法行为，立即报告，联合当班同事设法控制， 并及时报公安机关。8、接到治安、火警或其他事件报警，应及时赶到现场了解情况，及 时报告上级领导，做出正确处理。9、负责严格执行交接班登记手续，当班时间发生或处理的各种情况 应详细记录,交接班时移交清楚,责任明确。当班时间不得擅自离开岗 位，不得在岗位上做与工作无关的事情。10、负责熟悉本岗位任务和工作程序。11、完成公司及上级主管交办的其他工作。三、消控室职责及其工作情况：消防安全是工作中的重中之重，是消控室的首要任务，物业领导 对消防工作非常重视，我

4、们对消防安全工作也从未松懈。1、负责24小时监视消防主机报警信号及摄像监控系统。2、从xxx年接管消控室以来，从人员不稳定到现在正常岗上班，从 不了解到熟悉，从接触到掌握。3、消控室xxx年大小接到烟感、温感报警及手报xxx左右起，巡逻人员都能及时到场排查，比如：误报，业主装修，业主做饭及楼道吸烟等。四、秩序维护部重点工作：1、组织展开并参加大型清理活动XXX次，小规模环境整治XXX次，共计清理杂物XXX车2、累计抽调XXX余人次清理消防通道XXX次，共计清理非机动车XXX余辆3、累计抽调XXX余人次维护保养各期中心广场的绿化围挡4、抽调xxx余人次调配灭火器xxx余支5、累计抽调xxx余人次

5、清理占道经营摊贩xxx余次6、累计清理私接电源xxx余处，外悬挂xxx余处，晾衣绳xxx余根7、抽调xxx余人次清理院内僵尸车xxx余辆，小推车xxx余辆8、抽调xxx余人次修剪加固树木xxx余棵9、配合各个部门完成各项需要帮助的工作xxx余次五、下一步计划：1、 以饱满的热情迎接新的一年严格控制小区内摊贩占道经营的现象2、 时刻保证消防通道及安全出口的畅通排除小区内安全隐患，发现私接电源及外悬挂现象立刻制止3、 配合物业消防管理人员做好消防设施的检查工作多开总结会议收集小区管理方案，下年度秩序维护部将出现新气象新面貌，继续对小区内乱堆乱放的杂物进行清理对消控室要“查漏补缺”，细节方面存在非常多的不知和被忽视 的漏洞。4、 勤组织消防培训书面讲解及其现场操作，备齐学习资料。六、存在不足：（1）、加强员工思想政治教育，让员工认清就业形式，珍惜工作机会，端正工作态度，积极做好本职工作，预防员工出现违法乱纪的事件。（2）、严格落实公司规章制度，对人员加强培训，加大巡逻力度，努 力做到小区安全无隐患。（3）、态度要和蔼，在执勤过程中发现口气生硬,缺少亲和力的不足，将在培训和现场岗位检查中穿插训练，将微笑化服务融合到工作中。回顾将近一年的工作，我认为我们已经做得很好，但是现在发现， 我们还存在着太多的不足需要太多的改正，我相信在委领导和单位领导下我们会继续努力，虚心学习，圆满完成任务。