2023年病区药房个人工作总结药房个人工作总结篇(通用).docx
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1、2023年病区药房个人工作总结药房个人工作总结篇(通用) 总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读共享借鉴,希望对大家能够有所帮助。 病区药房个人工作总结 药房个人工作总结篇一 营业员的岗位看似很简洁,但要把工作做好,做细却不简洁。咱们要在工作中不断的加强自身学习,自我充电,用专业的业务学问为顾客更好的服务,来体现自我价值。 在这半年里,我在领导的耐性指导和每月培训学问下我学到了许多提高了自身的业务水平,也发觉了自身的不足。 要当好一名营业员就要熟记药品的
2、品名,药品的摆放位置,用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功,可咱们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二,通过经理的耐性指导和长期提问来完成咱们的基本功是很不应当的。 作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题,仔细视察每一位顾客,仔细倾听顾客的诉说,察言观色,通过顾客的动作和表情来发觉顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要摸索性的向顾客举荐,在举荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过举荐一两个品种来视察顾客反应来完成呢个交易。 在这半年里虽能完成任务,但还有很多毛病,希望能在领导的指导和自身的努力下,更好的完成下半年的任
3、务,为咱们的20xx年画上一个完备的句号! 病区药房个人工作总结 药房个人工作总结篇二 时间荏苒,20xx年已经过去,在这近一年的工作中,药房仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规,切实保障了人民群众用的药平安性、有效性、经济性、合理性等。在院领导的关切和指导下,在有关部门和科室的大力支持帮助下,紧紧围绕药房的工作重点和要求,全科组成人员以团结协作、求真务实的精神状态,顺当完成了各项工作任务和目标。将近一年药房工作总结如下: 药房是药剂科干脆面对护士、病人的重要窗口,如何便利护士、病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。随着日工作量的增加,为了更好的完善药房工作,提高工作效率,为了更好的便利护士
4、、病人,在满意其要求的前提下,首先做好与护士、病人的沟通,告知其耐性等待,科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕。这也充分体现了药房全体人员的主动性,同心协力,克服困难。 根据保证临床一线用药的要求,依据月销售状况及临床科室处方调配状况做好药品的订制,每按时提交完毕,满意临床科室药品供应的需求。在这近一年的时间里,药房能很好地做到了药品的供应。药房人员进行药品盘点,为保证盘点数据的精确性,每月药品盘点工作均其支配在接近下班时间。为保证信息系统药品运行数据的精确性,随时核对计算机。 严格执行操作规程和处方制度,确保盘点工作进行顺当,库存药品做到电脑数据与账本相符,账物相符,无差错事故发生。且盘点药品
5、做到了心里有数、摆放合理、整齐等。 收到安排药品后,仔细做好进药的查对和验收,仔细查看药品的有效期和仔细维护药品的日常养护。在工作中依据季节的改变和临床科室的用药状况刚好调整购药安排少量多次进药,做到药品常用常新。紧密协作临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作,确保药品的质量,同时努力做好合理用药的工作,完善治疗方案的实施,努力提高自身素养,以期更好的加强管理,使药品质量得以保障,以保障患者用药平安性、合理性、有效性、经济性。 对“毒麻精放”的药品应严格按“一双四专交接班”管理。即:专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性,未曾
6、出现处方药品的发放、及药品缺失等问题。 每季度仔细学习药物学问,严格根据医院处方管理制度、药房调剂工作制度、药房调剂职责的规定调剂药品,坚持“四查十对”严防发生差错事故,娴熟驾驭了药房调剂工作制度,药房调剂职责。近一年来做到了一心一意为患者服务,以礼待人,热忱服务,耐性解答问题,在不断的实践中提高自身素养和业务水平。 病区药房个人工作总结 药房个人工作总结篇三 自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深深的相识到,精医术,懂人文、有志向、有创新是新时期下的医务人员所具备的素养。下面我简洁的对这个月的工作作个总结。 作为一名药学专业的人员,我深深的相识到只学习书本上的学问是远远不够的,是不能学以致用的,理
7、论和实践相结合才能把咱们所学的学问带给人们。零售药房的顾客大多是对药品相识较少的非专业人员,所以在对顾客销售药时,要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能,对每一位顾客要负责。 从瑞泰店转到中山店,无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度,以老员工为模范,需心求教,仔细工作,大大的扩展了自身的学问面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义。在近两个月来的实习过程中,我已经由第一个月的盲目被动转化了主动主动,找到了方向,找到了一套属于自身的思维方式。我也充分的相识到“遇到问题总找别人的缘由等于自杀”的真理。当遇到困难短暂无法解决时,必定会有一个新的想法在你脑中出现,从而很好的解决眼前的困难。 “
8、师傅领进门,修行在个人”。虽然药房的员工都不是从教化事业的,但是“三人行,必有我师焉!”他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化,我也“择善而从之,其不善者而改之。” 在中山店期间,我仔细谛视了第一个月的实习状况,改善了学习方法,制定了学习安排,从而达到了意想不到的效果。药品的重要性,那是勿庸置疑的。那货架上琳琅满目的药品,就像一个个汉字,只有驾驭得越多越牢,才能写出好的句子,短文。而那联合用药就像成语,只有理解了它真正的含义,才能作出绝伦的篇章。药品也像文武百官,各有各的作用,各尽其职,只有用对了人,才能达到须要的效果。 我也慢慢在向顾客销售一些简洁的药品了。销售是最熬炼与人处事、说话的。在接
9、待患者时,由于许多患者购买所需药品时需询问,所以,向患者介绍药品时,要很娴熟,以提高顾客对药房的信任度。 通过近两个月的生活,我已经适应了这里的生活环境。与室友相处融洽,遇到困难时相互帮助,不分彼此。但是在吃的方面不是很习惯,领导说吃素好,我也明白吃素很好。但是咱们正是长身体的时候,正直壮年,须要大量的养分来补充每天所消耗的能量。咱们不像你们,咱们长得瘦,没有资本吃素。希望生活能得到相应的改善。领导也说要知足常乐,但是我觉得知足常乐不好,知足长乐没上进,时代不同了,不行相提并论。 病区药房个人工作总结 药房个人工作总结篇四 本人自xx-xx年xx月份参与工作至今,已经两年时间。在这两年中,在领
10、导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的进步。记得当时毕业的时候,我刚刚来到北站大药房时,还是个对社会完全不了解的生活。 记得当时毕业的时候,我刚刚来到北站大药房时,还是个对社会完全不了解的生活。俗话说:“活到老,学到老”,本人始终在各方面严格要求自己,努力地提高自己,不懂就学,是一切进步取得的前提和基矗做好全面工作。我在北站大药房学到许多学问。例如:药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样运用。 1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,我将坚持不懈地努力学习各种关于药房学问。
11、并用于指导实践,以更好的适应社会发展的须要。 2、娴熟的驾驭各种器械的装备和运用方法,还有药品的用法用量,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。 3、实践是不断取得进步的基矗并提高自己解决实际问题的实力,并在实践的过程中渐渐克服急躁心情,主动、热忱的对待每一位顾客。 4、总之,在这两年里我学到了不少学问使我不断成长。我做的已经是最好的了。我信任在今后的工作中,我还是会接着不断的努力下去。虽然这两年来,我的工作是有点瑕疵,不过这是无法避开的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我信任,只要我在北站大药房一天,我就会做出自己最大的努力,将自己全部的精力和实
12、力用在工作上,信任自己肯定能够做好! 基本状况20xx年度,我公司的各级分支机构中,有区域经理、店长、见习店长153名,实际培训153人,培训率为100%,平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人,全部参与接着教化和岗位培训;健康询问师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。 公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地,2个店长培训基地,8个健康询问师培训基地;培训教官14名。 20xx年秋,公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市高校生见习基地”称号。20xx年4月在中百药店联盟大会上被行业推广,一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的确定。四川杏
13、林大药房、贵州芝林大药房等支配了20多名见习店长前来学习沟通。 公司的培训始终是每年的重点内容,以往有请进来学校老师的讲座,有行业协会的会议,有送出去的昂贵的课程,但是只是一味的采纳“上面讲、下面听”讲座的形式,呆板、枯燥,提不起学员的爱好,导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激烈、想想感动,回到岗位,无法行动”。花费了大量的人力物力财力,在实际工作中不能发挥和贯彻执行,影响了培训的信念。 在20xx年底,公司领导痛下决心,开展培训改革,把300平米的古墩店作为试验田,改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说:“在岸上学游泳,恒久不行能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河,实行了实训模式,边试
14、验、边探讨、边开发。教官既是学习者,又是实践者和探讨者。为了更好地落实培训任务,公司以岗位和技能学习相结合,以实际工作作为培训的动身点和落脚点,建立起学考用实践培训机制,即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间,会了多少内容,而是在工作你会用多少。 只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是:肯学、肯干、会干。职业化主要包括看法和技能两个方面,“看法确定一切”。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度,对学员进行思想教化,通过变更-看法来变更行为,强化行为来固定模式。 关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教化
15、等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重,药品零售行业区分于其他商业零售的最大特征就是专业化,这就要求全部工作人员尤其是药学技术人员,必需全面驾驭新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必需达到初级药师的考核标准。 药师是主要专业骨干,作为药品流向患者的最终把关者,药师的接着教化和学问更新也就显得尤为重要。在实际聘请来的药师中,有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的状况,这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则,从审核调配医师处方到店内药品的分类管理,从用药询问指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施,gsp与企业经营管理之间的关联,医疗保险政策
16、都有个全新的重新学习重新适应过程,还有很大一部分药师专业学问和技能老化。 店长是门店经营的灵魂人物,的须要熟识每天好大药房一线工作流程,熟知公司的管理方式和运作方式,经营指标、人员管理,团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作须要有专人引路。 一是不熟识必要的药品专业学问,不能充分了解所举荐的药品,没有信念正确指导顾客购买运用; 二是缺乏零售行业的服务理念,店员定位不准,不能吸引顾客; 三是对本店陈设储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解,面对顾客的询问不能做具体专业的解答,不能满意顾客的需求。 针对人员岗位和须要技能的不同,公司分别建立不同的培训基地,选择不同层次的教官,
17、选择不同的课程,分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程,就由培训中心统一支配课程。消退入职前的各种惊慌心情,树立主动地执业心态,进行执业教化,确立在公司中的企业定位。 药店培训是很广泛的,小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货安排、1张标价签;大到1个药疗方案,1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策学问等等,培训内容繁多困难。我们把以上技能和学问根据3种岗位全部分解,做成详细详实的课程,其中理论占20%,现场实训占70%,集体活动占10%。 从基础抓起建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言,基础管理起着确定性作用,夯
18、实基础是一个公司发展最重要的步骤。 基础制胜,没有什么绝技奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本学问。我们认为初始培训不是培育解决疑难杂症的问题,而是解决授之以渔的事情。我们所采纳的课程不是精英化、理论化的课程,而是像教练教学员学车一样,全部是基础性的课程。 培训要有针对性,与公司实际工作紧密联系,也要了解员工的愿望,结合公司须要。经过客观分析,仔细制订每个员工将来发展领域和方向,每个人都建立培训档案,有每个员工的培训安排,他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且,其培训内容也是针对员工的个人短板,依据企业在发展中遇到的问题来设定的,员工通过学习,最终要达到能够提高个人技能和解决企业
19、实际问题的目的。 病区药房个人工作总结 药房个人工作总结篇五 实习期间,我严格遵守公司的一切工作管理制度,自觉以老员工规范严格要求约束自己,虚心求教,利用可利用的时间来熟识药品的成分功效以及禁忌症还有其陈设的位置,在工作中主动主动帮店长及药师做一些力所能及的事情,一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以熬炼的机会,让自己可以独立的去分析推断解决事情,不仅开阔了视野扩大了学问面也提高了实际操作应变实力。 专业学问才是最真的东西,最过硬的资本,有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客,因为你知道你知道的东西他们不知道,只有你才可以给他们答案,很艳羡那些资深的药师,俗话说的好:师
20、傅领进门,修行在个人。 我珍惜每一次公司支配的培训,在培训中仔细的听讲记笔记回去主动的复习,还有就是多看多听,孔子说的好三人行必有我师焉,所以当其它门店须要人帮忙时我都会主动主动的去帮忙,为的就是从不同的人那里学到自己不懂的不知道的学问,取其精华去其糟粕,不断的来完善自己,让自己的专业学问更上一层楼。 我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃,怎么样才能达到目的地呢,我个人认为专业学问语言技巧真诚微笑这些都确定着营业额。销售人员有了很强的专业学问,再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关切你的病情,我想任何人都不会拒绝真心关切自己的人,将心比心,人生病的时候是其最懦弱的时候,
21、你一句真诚的问候一句真心的叮嘱和吩咐会让他对你有了信任有了依靠,这时你就可以用你所学到的学问去帮助他人为他人服务,解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求,岂不快哉! 都说高校是进入社会的一个过度期,然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。高校里的感情其实还是很单纯的,没有那些明争暗斗没有利益上的冲突,而社会就迥然不同了,为了一点点的利益原本关系很好的挚友顿然就成了敌人,恶言相向,刚刚从校内出来的自己很是困惑,想不明白为什么会变成这样呢?值得吗? 现在的我好像理解了一些,这就是社会,这就是现实。以前的我们始终沉迷在自己梦幻般的国度里,没有真正的去了解自己生活的这个社会,现在的我从自己的
22、天地里渐渐地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己接受不了变更不了的事情自己只有接受不再埋怨,对那些自己不观赏不认同的人,在工作上合作生活上疏远,对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。 凡事做到自己心中有数就好了,或许是因为自己还很年轻还很无趣还很天真有时在冲动的状况下还是会做错事情,或许正是这样自己得到了丰富的阅历,才懂得如何完备的处理事情,随着时间的消逝自己在渐渐地成长着,也成熟了很多,人生就是这样,只有经验的多懂得的才会,人际关系的处理是一门很难学的课程,或许我学一辈子也不会学明白,要活到老学到老的。总之在恒泰我经验了很多也学到了很多,绝不止以上几点,
23、在这里我就不一一详诉了,有些东西只可意会不行言传的,在有些感情面前这些语言就微乎其微了,我真的很幸运遇到了许多好的人,真的很感谢他们,此时的感谢是如此的渺小,最真诚的祝愿给他们,是他们教会了我许多的东西,教我怎么看待问题分析问题解决问题,这些都会成为我实习期最值得回忆的,我想有些事情会始终的影响着我,更会激励我更好的走下去,同时也会让我更坚毅的面对人生道路上的荆棘的。 病区药房个人工作总结 药房个人工作总结篇六 20xx年度中心工作已接近尾声,药房工作也不例外。作为药房管理人员,对于药房的工作有了更深刻的相识,流程性的工作也更加细致与刚好,同时,随着海口市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督
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