2023年电子商务计划书产品电子商务计划书(五篇).docx
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1、2023年电子商务计划书产品电子商务计划书(五篇) 时间消逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候起先写安排了。那关于安排格式是怎样的呢?而个人安排又该怎么写呢?下面是我为大家带来的安排书优秀范文,希望大家可以喜爱。 电子商务安排书产品 电子商务安排书篇一 淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的b2c(b就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。淘宝网全新打造的b2c购物平台。成立于xx年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个,企业商家数已近万家,现已成为国内最具影响力的b2c交易平台。 淘宝商城与淘宝网共享超过1.8亿会员,为网购消费者供应快捷、平安、
2、便利的购物体验。供应100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,供应购物发票以及购物现金积分等优质服务。 众多中小型网站的涌现,行业领军企业的起起落落,垂直b2c网站中,新的商业模式和商品种类不断涌现,这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分,服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。 垂直b2c网站也已加入了淘宝旗舰店,我司正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间,通过各个方面的调研,同时也充分结合公司的发呈现状,首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家隆庆旗舰店,隆庆是我们公司的团购品牌,线下没有零售,对于我们做电子商务来说压力不是很大,同时避开了和实
3、体店的价格和其他方面的冲突。所以,确定注册隆庆旗舰店。 一、进驻淘宝商城 须要交纳16000元,做为淘宝运营押金和租金。 二、关于开业 (1) 人力规划 1、人员分工表(摄影 模特 文编 美工 客服) (2)企划部门开业帮助指引 (3) 开张促销 三、定位与运营 年龄:适合22-30岁人群 客户群体:1.刚刚毕业的高校生 2.即将步入婚姻殿堂的人士 3.追求特性化需求的新人群 价位:依据对优衫、蓝河、埃沃的网络调研,得知目前定制衬衫的价格一般是300元-500元之间,成品衬衣是在200元左右徘徊。依据对优衫、优搜酷、埃沃的网络调研,西服制定的价位一般在1000元-1500元之间,成品是在500
4、元-1000元之间销量不错。 运营总监: 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与协作公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,供应有效应对方案; 6、制定销售安排,带领团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。 (1 )开店打算:1.前期人员培训。2.了解网店的基本概况。3.熟识网店管理制度 (2)店面装修: 1、负责网店产品上架和下架的相关工作; 2、负责网店产
5、品的珍宝描述文字的撰写,配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写; 4、负责网店产品标题的编辑和修改等; (3)服装拍照: 须要企划部协作完成 (4)正常销售: 客服流程 1、通过在线闲聊工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等;3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客询问,引导用户在商城上顺当的购买,促成交易;4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。 (5)发货: 1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作; 2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和
6、卫生工作; 3、按发货单正确执行商品包装工作,准时精确完成包装任务; 4、精确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能刚好处理。 做好三个核对,核对客户基本信息(地址,姓名,联系电话)、 核对客户购买信息(衣服款式尺码及颜色)、核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录) (6)推广: 1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。 2、协作淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后vip折扣价格。 3、设置淘宝客,报名超级卖霸,聚划算等活动,以此引进流量。 (7) 开店60天倒计时 开店前59天 基本概况了解,硬件
7、、 开店前57天 软件打算 开店前55天 店铺定位、配送方式开店前53天 1.了解网店的基本概况(开店前的硬件、软件打算)2.驾驭淘宝商城交易流程(发票,积分,7天无理由退货)3.驾驭淘宝商城交易规则 1.店铺定位分析(主要为商品如何定价)2.相识管 选择 开店前51天 开店前49天 开店前47天 开店前45天 开店前43天 经营方针确定 开店前41天 开店前39天 开店前37天 开店前35天 开店前33天 店铺基础装修 开店前31天 开店前29天 开店前27天 1.驾驭照片拍摄技巧和商城照片要求细则2.驾驭 开店前25天 珍宝拍摄、详情打算开店前 23天 开店前21天 开店前19天 开店前1
8、7天 开店前15天 开通、试运营 开店前13天 开店前11天 开店前9天 开店前7天 提高认知度,推广活开店前5天 动 开店前3天 1.试运营,修改调整2.促销方案试执行,调整3.店铺诊断卡的运用 开张营业 总结 实体店铺的经营的好坏,很大的程度上是依据实体店铺的区位的优劣,只有开在人流量多的地方,然后能把顾客吸引到店里来,才能进一步转化为销售成果,从而创建利润。同样,网络销售亦是如此,只有有这比较大的页面访问量作为基础,才能再通过运营的手段提高转化率,变成销售业绩。而如何提高页面访问量,除了产品原来质量过硬,可以带来回头客,以及上面提到的各种营销方法外,另一个可以着重考虑的方法就是购1.阿里
9、旺旺运用技巧2.退换货处理方法和流程 1.驾驭产品和商品上传技巧2.驾驭产品描述详细细则 1.淘宝店铺宣扬推广特点2.如何在短时间内提高信誉3.促销方案确定 图片处理技巧 1.店铺设置(基本设置,店铺分类管理,自定义页面设置,图片管理)2.交易管理(订单管理,评价管理,运费设置)3.商城服务(销售结算,订购服务,保证金,账户明细下载,应付账单)4.账户设置5.品牌维护 1.新开店铺固定费用支出2.确定运营方针 1.物流方式确认2.物流包装发货技巧3.发货样板确认4.了解淘宝平台供应软件 理(人员架构及配备,人员聘请)买淘宝的广告资源。根据自己的实力和安排,可以让淘宝帮助制定一系列的广告投放安排
10、,可以快速的提高品牌的知名度,提高页面访问量,再协作良好的运营。 电子商务安排书产品 电子商务安排书篇二 一、 电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步) 电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推动和后续运营的关键,须要专人构建。 1、项目负责人:整体运营。 2、网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。 3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。 4、后台程序员:实现后台的程序功能。 5、网络推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。 6、网络营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。 7、网站编辑/信息管理员:管理网站各个栏目的信息。 8、服务器维护人员:服务器的平安、
11、网站相关功能供应。 结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠缺的岗位须要人力资源进行岗位聘请填充,整体岗位进度在4月中旬到位。 二、 电子商务项目定位(其次步) 依据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑,须要摈弃现有的单系列产品的电子商务,需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。 电商域名定位原则简短、易记、切题,与企业及其产品亲密相关。一个胜利的域名就犹如一个闻名的品牌,一个闻名的商标,会给企业带来无形的资产价值! 此域名结合市调,联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站,依据市场状况进行再优化,基本定义为产品宣扬网站。 三、 电子商务平台的规划设计(第三步) 1
12、、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈设、限时特卖、团购等) 2、商品搜寻引擎. 通过搜寻引擎便利快捷地向用户供应商品信息, 便利用户购物. 3、 购物车. 购物车具有向顾客供应存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能, 用户通过购物车, 还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品. 4、客户服务中心. 为客户供应各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关切的信息. 5、访问计数器. 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品
13、及服 务的需求, 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据. 6、订单查询. 用户可依据订单号和相应信息进入订单状态界面, 该界面供应订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息. 7、bbs. 运用留言薄方式, 记录客户在阅读网站或购物之后, 对网站内容、供应的服务、产品搜寻 、产品对比、 购物车 、客服中心 、产品反馈 、配送站、 查询中心、 收银中心、 热搜电子商务网站规划安排报告等的看法. 通过留言薄, 一方面可以了解客户需求, 改进服务, 丰富商品种类; 另一方面通过答复, 让用户了解商场供应的服务,增加用户对网站的信任度. 8、电子邮件. 在网站的每个页面上供应相应管理员的
14、电子信箱, 使客户在访问每一页面时, 将遇到的问题及看法和建议以e2mail 形式反馈到管理员处, 以便管理员能刚好改进服务、处理问题. 9、电子邮件列表. 每当更新商品、出台新的实惠措施或实行重大活动时, 通过电子邮件列表联系客户. 10、网络支付. 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现, 因此, 商场在支付方面应供应多种支付方式, 例如信用卡支付. 以上单项目版面设计,会结合市调以及b2c或o2o的类型进行窗口设计,整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。 四、 电子商务平台软硬件(第四步) 通常一个网站的运行好坏,硬件很重要,硬件是网站运行的基本保障; 1、电子商务硬件一般分两大部
15、分:网络设备、服务器; 网络设备:路由器、交换机、防火墙 服务器:依据公司的发展可视状况而定,可自建、托管、租用。 2、电子商务软件一般三大部分: a、操作软件系统(uinx、linux、netware)、 b、web服务器软件、 c、数据库软件(如db2、oracle、sybase、informix、ms sql server、mysql等。) 以上设备软件的选择,依据项目的定位以及公司自有的资源相结合,再进行最终确定。 五、 电子商务项目的流程培训(第五步) 电商平台搭建后,协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员,进行多部门的电商运作流程对接培训,以保障电商从电商平台产品展示价格操作
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