银行柜员工作个人计划10篇.docx
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1、银行柜员工作个人计划10篇制定好工作计划是一件非常重要的事情,有计划工作才能有条不絮的进行,那么你知 道银行柜员工作计划要怎么制定吗?下面是小编为大家整理的关于银行柜员工作个人计 划,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!银行柜员工作个人计划篇1新的一年将要开始,而我也是需要对新的一年有一个新的计划,让我可以在这份工 作上去成长,也让我的生活可以更加有计划的去进行。所以我为自己新的一年的展开 所制定的计划如下:一、工作的完成情况不管是任何的时候都是需要摆正自己的思想,努力的在工作中去做好自己的事情, 对领导安排的工作更是需要保质保量的完成,容不得有一丁点的马虎。对于每天的工 作都是需要提前有一个安排
2、,这样才能够真正的检讨出自己在工作中是否有得到成长, 是否有较大的改进与成长。作为银行的柜员,更是为顾客进行服务,所以在服务态度 上面更是有较多需要去学习,去控制好自己的地方,都是需要让自己慢慢地磨砺,慢 慢地在自己的岗位上做好所有的工作。二、提升个人的能力在银行的工作岗位上,需要摆正自己的工作效率,所以更是要在自己的工作上进行 勤加练习,这样在工作进行的过程中才不会慌乱,更是不会出现动作缓慢的行为。在5 .严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、 第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案 是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质
3、量逐年提高。6 .全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理,实行专柜归档、专人保管, 并建立调用登记制度,保证档案的完整性。人员调离或换片,贷款档案应办理移交手 续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案 管理工作提档升级。三、加大金融新产品的营销力度近年来,我社加大信贷产品的创新力度,贷款品种不断增加,信贷服务水平明显提 高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足,为此省联社于20_年11 月14日印发了山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法。为满足贷款客户的不同 需求,缓解集中还贷压力,进一步提高信贷管理水平,防范信贷风险,公司业务部将 于20_
4、年在信贷管理中引入贷款分期还款,以完善信贷服务功能的需要,杜绝部分客 户对信贷资金长期占用,风险持续积累、暴露滞后,加大信贷风险的后果。四、加大信贷规章制度的执行力度首先要落实“三查”制度,对银行员工素质加以培训,使每个工作计划详细的基础 上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先,发放贷款在后,每笔贷款都坚 持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查,并填写“三查”记录 簿,严格考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录, 都必须换人审查。其次要落实审贷分离制度,贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度,各基层 信用社贷款必须经审贷小组集体会办审批,大
5、额贷款报联社审贷委员会会办审批,并 且规定基层信用社发放贷款不论金额大小,每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、 登记、签字后才能发放,坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度,严肃查处违纪违规人员,对因违纪违规等原 因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚,情节严重者,由责任 人承担贷款赔偿责任。五、明确信贷投放重点,不断优化信贷结构20年我部将按照“分类指导、区别对待”的原则,明确信贷投向。1 .提高抵押和质押贷款比重,降低风险资产。城区社在发放贷款时,应多办理抵押、 质押贷款,少发放保证担保贷款,以优化信贷结构,降低风险资产,要大力发放房地 产抵押贷款,
6、提高抵押贷款占比。要合理调整贷款担保方式,对新增城区居民、个体 户贷款,要限度地办理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款,城区社原则上不办理联 户联保贷款,坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。2 .加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要积极 支持中小企业发展,特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规 定、发展前景看好的中小企业,要给予重点支持。六、持续做好五级分类,确保分类结果准确无误自20_年以来,我社全面推行了信贷资产风险分类工作,基本达到了科学计量风险、 摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同程度地存在着一些 问题:1 .思想认识不
7、到位,对风险分类的重要性、艰巨性认识不足;2 .人员素质不匹配,距离准确运用风险分类的方式方法识别、防范和控制信贷风险 还存在较大差距;3 .风险分类基础性工作不牢固,风险分类制度不健全,分类程序和认定组织欠规范;4.风险管理能力不强,未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点,采取有针对 性的强化管理措施等。对于上述问题,20_年我部将进一步强化风险管理理念,完善工作机制,改进工作 措施,将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防范长效机制的一项重要工作切实抓 好,抓出成效。银行柜员工作个人计划篇7一、本职工作方面:继续以严格的标准要求自己,认真对待各项日常工作,服从领 导安排,坚决执行我行的各项
8、规章制度。不迟到不早退,杜绝一切客户投诉,账务差 错,长短款现象,树立良好的带头窗口形象。二、自身学习方面:拥护党的领导,加强思想政治学习,积极向党组织靠拢争取早 加入党组织。在现有的银行业从业资格考试已通过两门的基础上,在今年争取再过两 门专业公司贷款与风险管理,最终目标是考过全部五门专业考试。加强对银行科技风 险方面知识的学习,提升在专业知识领域的素质。三、任务考核方面:仔细对照考核评分表补缺补差,参考20_年的扣分情况,将加 强重点放在柜面服务上,确实做到微笑服务,首问负责制,耐心有效的为顾客提供业 务咨询,业务办理等服务。在存款任务上由于在六安几乎没有亲戚朋友,主要靠家里 支持,完成任
9、务总额难度很大但我依旧会尽的努力去做,发动身边认识的人邻居,进 行宣传发挥我行地理区位的优势,没有任何手续费收费项目的优势,抓住部分人的心 理起到揽存的目的,金额虽小但很稳定,不及度步无以至千里,不聚小流无以成江海, 面对任务完成的部分也许很小,但所努力的过程起到的宣传的作用将是很深远的。银行柜员工作个人计划篇8一、一切以客户为中心是计划的宗旨,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行 的信誉.1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务” 我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。2、随着金融
10、业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服 务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交 通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、 开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。 虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我 营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识, 让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好电话
11、银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银 行业务。二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的 要求。1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要 求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户 单位的质量)和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空 白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步
12、提高我行防 范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结 算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急 需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。使计划明细,且每个员工都有自己的目标,有冲劲。银行业听 着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。 在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极 性。2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训
13、计划上报人事部门,准备对出 纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新 兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员 工的业务水平。4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 银行柜员工作个人计划篇9一、20年工作计划中的重点仍以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的 生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行, 并做到每个员
14、工能耐心对待每个顾客,让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服 务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交 通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、 开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。3、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识, 让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。4、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。 虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合
15、,是我 营业部工作的一个欠缺。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银 行业务。二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的 要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要 求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。2、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防 范外来结算风险的手段。3、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结 算事故。4、切实履行对分理处的业务指导与检查。
16、5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户 单位的质量)和上门服务。6、制定出财务人员工作计划,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行 与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急 需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要 有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适 合的岗位,从而提高员工的积极性。2、在人员紧张的情况下仍要加
17、强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员 工的业务水平。3、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。4、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将员工培训工作计划上报人事部门, 准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以 及各种新兴业务进行培训。5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。银行柜员工作个人计划篇10我叫,一年多以来,我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项 业务都能熟练应对并服务于每一个客户,这其中的成果离不开领导的支持和同事们的 帮助,在这里真诚的向大家说声:谢谢!为不辜负领导的期
18、望将工作做的更好,我特制 定出银行个人工作计划。我所在的岗位是的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能 有一丝的马虎和放松。众所周知的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达 到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒 自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操 作。三个月中始终如一的要求自己。记得刚来时,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时 候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求: 三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其
19、他人,就 要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误, 虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业 务技能和理论知识。所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、 退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我 时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微 化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。每天工作的时候都要多加的思考,要明确个人在工作上的正确性,避免在工作中出现 错误而给个人的工作带来不必要的麻烦。当然在工作上的服务态度方
20、面也是需要去提 升,尤其是自己在面对不同的顾客的需求时,更是要有及时的应对能力,这样既可以 让工作完成得更加的迅速,也是可以让顾客得到好的服务。三、改正自己的不足通过对自己的分析也就是有较为清晰的明白自己在工作中的不好之处,所以在接下 来的时间中更是需要摆正自己的心态,以更加努力的方式来促成自己的成长。在工作 中的不好的地方,便是应该要立即的改正,尤其是在面对客户的时候需要以更好的姿 态,更谦和的服务来进行自己的工作。再者就是在工作中要多加的检查、反思自己, 努力让自己能够对自己的工作有更好的认知,这样才能够真正的让自己得到成长,也 是可以让每天的生活都更加的简单、幸福。当然在每天的工作中也是
21、需要进行时刻的 反思,这样才更能够知晓自己的问题,才能够对自己的未来有更好的促进与成长。即将到来的崭新一年,我也希望自己能够在其中有所成长,当然也是会争取让自己 收获到更好的成绩,努力地提升自己,在生活中去提升自己,争取能够拥有更棒的成 绩,与更好的生活体验。我相信新的一年中我定是可以让自己收获到更棒的成长,也 是能够在生活中收获到更好的成长。银行柜员工作个人计划篇2今年是营业部更名为某支行第一年,今年工作经营直接影响到我行今后健康、持续、 协调发展。我行确立的思想就是贯彻省市行工作会议精神,牢固树立办商业银行的经 营理念,以“三比一管”活动竞赛为主线,继续坚持以市场为导向,以客户为中心, 以
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