标准样本施工企业管理制度汇编.docx
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1、标准样本施工企业管理制度汇编发放号码:发放号码:MD/ZD-2010施工企业管理制度汇编编制: 审批:2010-8-1 公布2010-8-1 实施试验、检测管理制度一、适用范围1.适用于公司承揽工程的检验试验管理;二、有关文件1 .管理手册.物资进货验收程序三、实施职责.本制度由工程部负责管理;1 .工程部负责进货检验试验的管理,各项目部负责具体实施;.工程施工质量检验及评定工作,由项目部技术负责人负责具体实施;2 .建筑材料检验试验管理由项目部技术负责人外委试验;.最终检验试验由公司工程部门负责组织检验;四、工作流程4. 1进货检验与试验4.1.1 所有进厂物资均应按规定的程序进行检验与试验
2、,具体见物资进货 验收程序规定;4. 1.2未经检验或者试验合格的物资,(包含原材料、外购件、外委加工配制 件等)不准投入使用或者加工(4.1. 4的紧急放行情况除外);4. 1. 3顾客提供的物资,开箱时也应做好开箱验证记录与签证;4. 1.4如因工程急需,来不及检验或者试验而放行时,需有可靠的追回程序, 并应对该物资做唯一性标识,以便一旦发现不符合规定要求时能立即追回与 更换(习惯称之紧急放行)。紧急放行的授权人为项目部经理或者技术负责人;1.5进货检验与试验,要紧包含:1供方质量文件物资外观检查有规定时抽样检验与试验。4. 1. 6检验与试验合格后均应办理检查验收签证;7所有建筑材料、建
3、筑构配件与设备未经监理工程师签字不得用于工程 施工与安装。4. 2过程检验与试验1工程开工前,由项目部负责编制质量检验的有关要求(可在施工组织 设计中反映),其中有关顾客、监理方面的内容,应取得顾客或者其代理人 的认可同意。4. 2. 2工程施工质量检验及评定工作,由项目部技术负责人负责实施;4. 2. 3建筑材料检验与试验由项目部委托外部实验室负责实施;外委检验、试验时由项目部技术负责人负责外委委托,并负责将试验 结果送达有关验证单位;4. 2. 6在所要求的分项或者分段工程的检验与试验工作未完成之前,或者必 需的试验报告未收到前,不得进行下道工序的施工;4. 2. 7如应施工急需来不及在检
4、验试验报告完成前就要转入下道工序,则务 必有可靠的追回程序(习惯称例外放行),并应在相应的产品上做出明确唯一 的标识,做好记录;4. 2. 8例外放行,需经项目部经理批准。4. 3最终检验与试验最终检验与试验由公司工程部门、项目部根据顾客安排与监理、设计单位等 配合完成;工程资料的形成应与工程进度同步。工程部应按规定及时向有关 方移交相应资料。4. 4检验试验人员从事检验与试验的人员,应具有相应的资质,并取得认可的证书。4. 5检验试验记录4. 5.1检验与试验记录是证明采购物资、在建工程、在制产品与最终产品(或 者工程)质量满足规定要求的客观证据,所有检验与试验均应做好检验与试 验记录或者签
5、证;4. 5. 2过程检验试验记录按工程行业要求的验收记录表格执行;4. 5. 3最终检验与试验记录(即分部验收记录、单位工程验收记录)由公司工 程部负责记录;4. 5. 4检验试验记录内容应完整,且真实可靠,并应符合档案管理要求;4. 5. 5检验试验应有书面记录与专人用合格的书写材料亲笔签字,不得代签 字或者使用打印机打印。4. 6不合格检验与试验中发现的不合格品,按质量问题处理制度规定处置。4. 7监督检查检验与试验操纵,由工程部负责监督检查质量问题处理制度.目的对工程项目在施工全过程中出现的质量问题予以有效操纵与处置,保证不流 入下工序。1 .适用范围适用于公司承建的工程项目在施工全过
6、程中出现的质量问题的操纵。2 .有关文件3. 1物资采购管理程序3. 2标识与可追溯操纵管理程序3.3纠正措施操纵管理程序3.4预防措施操纵管理程序5记录操纵管理程序4.定义1质量问题不满足合同规定及施工规范与质量标准要求的工程产品。5.职责1责任领导本制度的责任领导为生产副经理,其职责为:负责本制度实施的监督、指导; 组织严重质量问题的调查评审,对处置方案进行审批。5. 2责任部门本制度的责任部门为工程部,其职责为:负责质量问题操纵工作的监督管理; 参加严重质量问题的调查评审并对处置结果进行验证。5. 3执行层本制度的执行层为项目部,其职责为:5. 3. 1项目经理:参加本项目发生严重质量问
7、题的调查评审,负责处置方案的具体实施;组织 通常质量问题的评审,审批处置方案,组织实施处置;组织对质量问题的整 改。3. 3. 2项目专职质检员:参加通常质量问题的评审,对处置结果进行验证;对质量问题发现后及时通 知项目经理,并对整改结果进行验证。5. 3. 3项目施工员:参加通常质量问题的评审,制定处置方案;负责制定质量问题的处置方案。6. 3. 4项目材料员:参加物资质量问题的评审,负责实施处置措施。7. 工作程序6. 1质量问题的判定分项、分部与单位工程不符合国家质量验评标准的。6. 2工程质量问题操纵程序6. 2. 1严重质量问题发生后,项目经理应立即上报公司总经理、生产副经理, 并在
8、24小时内写出书面报告,报告如下;6. 2. 1. 1发生的时间、地点、工程名称、不合格范围、数量等。6. 2.1. 2简要通过,直接经济缺失的初步估计及原因的初步推断。6. 2.1. 3发生后采取的措施及现场操纵情况。6. 2. 2对严重质量问题,项目部应派专人监护,保护好现场。6. 2. 3严重质量问题由生产副经理组织工程部、项目经理进行评审,工程部 制定处置方案,生产副经理批准后,项目部实施并做好记录,工程部对处置 结果进行验证.6. 2. 4通常质量问题发生后,由项目经理组织施工员、质检员及施工班组长 进行评审,施工员制定处置方案,项目经理批准后实施并记录。6. 2. 5轻微质量问题由
9、专职质检员下发质量问题整改通知单,施工员制定 整改方案,项目经理批准后组织实施,质检员对整改结果进行验证并储存有 关记录。6. 2. 6工程质量问题处置方式通过下列一种或者几种途径:返工、返修、让 步接收(此种务必经业主的许可)、报废等。6. 4出现严重质量问题、通常质量问题及频繁发生的质量问题,执行本制度 的同时,还应执行纠正措施操纵管理程序。6. 5当在交付给业主使用后,发现质量问题时,工程部应采取与不合格的影 响或者潜在影响的程度相习惯的措施。制定处置方案(如采取返工返修、赔 偿、道歉等方式),以达到业主的满意。6. 6工程质量问题的等级划分工程质量问题:工程质量按国家现行施工验收规范,
10、达不到合格标准务必返 工、返修、加固或者报废的。6. 6.1严重质量问题:指造成重伤2人以上(含2人)或者直接经济缺失3000 元以上者及单位工程验收为不合格的。6. 6. 2通常质量问题:指直接经济缺失500元以上(500元),3000元下列(不 含3000元)者及分部、分项工程验收为不合格的。6. 6. 3轻微质量问题:指直接经济缺失500元下列的质量缺陷质量管理自查与评价制度一、适用范围本制度适用于公司对本公司质量管理工作的自查与审核评价工作的管 理。二、有关文件1、管理手册2、内部审核管理操纵程序3、事故、事件、不符合纠正与预防措施管理程序三、实施职责1 .本制度由办公室负责管理;2
11、.办公室负责组织进行管理体系的内部审核自查工作,工程部负责配合 进行工程质量管理的自查与评价工作;四、工作流程:自查与评价的内容包含:质量管理制度的符合性;各项活动与质量管理制度的符合性;质量管理 活动对实现质量方针与质量目标的有效性。4.1 质量管理制度的符合性自查:关于质量管理制度的符合性自查,质量 管理制度的编制由工程部负责起草,工程部组织公司各部门及项目部对起草 制度进行评审,形成初稿,会签通过后,将初稿报公司生产副经理审核,审 核通过后,总经理审批后方能形成最终稿。终稿公布后应进行宣传动员,召 开文件执行公布会,然后予以落实执行。4.2 各项活动与质量管理制度的符合性:关于工程的质量
12、管理活动与制 度的符合性,由工程部负责监督落实执行,对以质量管理制度的要求,工程 部要认真学习贯彻,并将管理工作与制度的要求进行结合,在落实日常管理 工作时要以质量管理制度为根据,紧扣制度的要求,在工作中逐步将质量管 理制度的内容深入到工程的每个管理环节,从而使项目管理人员及工人增强 制度的执行意识。工程部应将管理制度的执行符合性形成工作报告,每年报 管理评审会议予以讨论,从而汇总执行效果,修订制度,更好的发挥制度管 理的作用。4.3 、质量管理活动对实现质量方针与质量目标的有效性:质量管理活动 实现质量方针合目标的有效性由办公室负责汇总,并将执行实施情况的报告 报公司管理评审会议进行讨论、自
13、查,从而形成措施与决议,来保证质量管 理活动的效果。4. 4质量管理活动的监督检查是确定质量管理活动是否按照施工企业质 量管理制度实施、能否达到质量目标的重要手段。实施监督检查的根据包含:1有关法律、法规与标准规范;2施工企业质量管理制度及支持性文件;3工程承包合同;4项目质量管理策划文件4.5 质量管理活动的监督检查,由工程部负责,工程部应按4. 4要求的根据逐步落实监督检查工作,对监督检查过程中发现的问题,及时上报公司 管理者代表,就是进行纠正。响应并对公司文件进行修订,保证策划文件的 完整性。4.6 内审工作,内审工作做为对管理体系工作的全面审核与检查,由办 公室组织实施,各部门进行配合
14、,每年举行一次。具体实施程序与要求,执 行内部审核管理操纵程序质量信息管理与质量管理改进制度一、适用范围适用于公司质量信息管理、传递与沟通及质量管理工作的改进。二、有关文件管理手册1. 事故、事件、不符合纠正预防措施管理程序内审管理操纵程序2. 管理评审操纵程序三、实施职责1. 本程序由工程部负责管理;外部信息收集、内部信息公布由工程部部负责;2. 项目部按规定内容负责信息的上报。四、工作流程信息分类3. 1. 1外部质量信息1国家、地方有关质量方面的法律法规;2国家、行业、地方施工验收规范、标准、管理制度;3上级主管部门有关质量方面的规定;4顾客投诉、顾客满意度信息。4. 1.2内部质量信息
15、项目质量施工组织设计1、 年度工程质量总结一、施工质量管理制度3二、施工质量检查制度7三、试验、检测管理制度10四、质量问题处理制度13五、质量管理自查与评价制度16六、质量信息管理与质量管理改进制度19七、目标管理制度23八、文件管理制度25九、记录管理制度29十、人力资源管理制度32H一、员工绩效考核管理制度35十二、施工机具管理制度37十三、工程投标管理制度41十四、工程合同管理制度47十五、材料、构配件、设备管理制度55十六、分包管理制度59十七、质量事故责任追究制度612、 考核实施情况3、 不合格品汇总4、 工程质量信息4. 2信息的收集与传递4. 2. 1外部信息的收集与传递4.
16、2. 1.1外部信息的收集通过各级政府网站、上级主管部门来文、协作单位 来文等渠道获取。4. 2.1. 2对收集到的外部信息由本部门负责人确认后,视信息内容按文件资 料操纵要求及时传达到有关单位。4. 2.2内部信息的传递4. 2. 2.1工程部对外报送的报表需经公司主管经理审批后进行报送;4. 2. 2. 2项目部上报的质量信息要及时传递给公司主管经理;2. 2. 3工程部需公布的质量信息以文件、通知及视频会议的形式及时传达 到各项目部。4.3内部各项信息报送要求:4. 3.1项目质量施工组织设计a.报送时间:在工程开工半个月内。b.编审要求:按要求进行编审。4. 3. 2质量检验计划a.报
17、送时间:在各专业(单项)开工半个月内。b.编审要求:按要求进行编审。c.假如在施工过程中,因图纸晚到或者其它原因需补充或者变更的,经监理审批后,及时报送。4. 3. 3年度工程质量总结a.报送时间:在本年度12月20日前报送b.编制要求:围绕本工程施工进度、工程质量验收、监督检查情况、质 量管理工作的创新与对公司质量管理有何意见与建议等各方面进行总结。5. 3. 4项目考核实施情况a.报送时间:25日b.报送内容及报送方式:根据项目部制订的考核办法,实施考核,并留 有考核记录。报送可在工程质量信息中表达。4. 3. 5不合格品报表a.报送时间:轻微不合格、通常不合格、监理下发的整改通知单与反馈
18、 单每月25日前报;发生质量事故后12小时内报出。b.报送格式要求:轻微不合格、通常不合格品:执行不合格品操纵程序的有关要求。监理下发的整改通知单与其反馈单:按其整改通知单与反馈单的记录格 式,以电子邮件、复印件或者传真件报送。4. 3. 6工程质量信息(年报)a.报送时间:管理评审前一周b.编制要求:要紧编制内容有:重大工序质量检查验收情况、工程质量 的闪光点、质量验收情况、监督(质检)检查情况、存在问题及整改情况、 下一步工作计划、需公司协调的问题等。4.4工程质量信息的处置及改进:关于信息反应的问题及处置及改进措施, 执行事故、事件、不符合纠正预防措施管理操纵程序及不合格品操纵 程序的有
19、关要求。目标管理制度1、目 的:为了强化与完善各部门的综合管理体系工作,促进与加强综 合管理体系工作的各个环节,持续改进公司内部的管理体系工作。2、适用范围:适用于公司各个部门及项目部。3、责任领导:管理者代表,负责各部门管理目标的审批。4、责任部门:办公室,负责监督管理目标的实现5、有关部门:为公司各职能部门,负责检查本部门管理目标的实现。6、实施办法:6.1 公司内部管理目标的类型:6 . 1. 1 第一类型:公司年度管理目标.1.2 第二类型:工程项目部的管理目标6. 1.3 第三类型:公司各个职能部门的管理目标6.2 关于公司的管理目标:公司的管理目标是公司全年度内部质量管理体系工作的
20、方向与落脚点, 公司每年年底的管理评审会议上要对本年度的管理目标的实施及完成情况 进行总结分析,分析要涉及到各个部门有关的综合管理体系工作,找出影响 管理目标实现的重要因素,根据分析情况对有关文件进行修改,对有关环节 要点操纵,管理评审报告上要全面表达。由总经理主持根据本年度的管理目 标的完成情况,各部门发言,出具合理化建议,制定下年度公司的管理目标。 公司的管理目标由总经理批准后,做为文件,由办公室操纵进行下发,在公 司内部实施。6.2关于工程项目部的管理目标工程项目部的管理目标根据建设单位的要求,公司领导层通过,总经理批 准,在工程项目合同中表达。工程部应对各个工程项目部的管理目标进行操纵
21、,每半年检查一次,将检 查结果与项目部进行沟通,找出影响分项分部合格验收的重要影响因素,制 定纠正与纠正措施。办公室年底应有公司全年度工程管理目标实现情况的分析报告,递交管理 评审。6. 4 关于各职能部门的管理目标6. 4.1各职能部门每年年底对本部门的管理目标实现情况进行总结分析, 制定下年度的管理目标,由管理者代表批准后实施。6. 4. 2管理者代表每半年监督检查各部门的管理目标的实施工作。文件管理制度1 .目的对与公司质量/环境/职业健康安全综合管理体系要求有关的文件进行 操纵,确保文件的更换与现行修订状态得到识别,并在使用处可获得有关版 本的适用文件。2 .适用范围适用于公司与质量/
22、环境/职业健康安全综合管理体系有效运行有关的 文件的操纵。3 .有关文件记录操纵管理程序4 .定义.责任领导4.1 责任领导本制度的责任领导是总工程师,其职责为:负责本制度实施的监督指导。4.2 本制度的责任部门是办公室,其职责为:负责本制度实施的监督检 查,建立受控文件总清单。4.3 有关部门本制度的有关部门是公司各职能部门,其职责为:负责本部门文件的使 用与管理;建立本部门受控文件清单;负责规定的文件的编制、发放管理。4.4 执行层本制度的执行层是项目部,其职责为:负责本项目部文件的使用与管理, 建立本部门受控文件清单;负责规定的文件的编制。5 .工作程序质量/环境/职业健康安全综合管理体
23、系中使用的文件类型:5.1.1 第一类型:质量/环境/职业健康安全综合管理手册:向组织内部与 外部提供关于综合管理体系的一致信息的文件。5.1.2 第二类型:质量/环境/职业健康安全综合管理目标指标、管理方案 等:表述综合管理体系的目标指标与如何实现与应用于特定产品、项目或者 合同的文件。5.1.3 第三类型:规范:阐明要求的文件。5.1.4 第四类型:指南性文件:这类文件阐明推荐的方法或者建议。5.1.5 第五类型:形成文件的程序、作业指导书与图样:这类文件提供如 何一致地完成活动与过程的信息。5.1.6 第六类型:管理记录:这类文件为完成的活动或者达到的结果提供 客观证据。6. 2文件的编
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