员工职业化能力指标.docx

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1、员工职业化力量评价指标第一部分高级经理职业化力量指标一、名称高级经理二、范围包括职位：总裁、副总裁及总裁班子成员、管理本部总监、分子公司总经理、副总经理及总经 理班子成员、企业中的其他高级管理职位。本标准适用于：1、提高高级管理人员的素养和力量。2、提高高级管理人员组织管理水平。3、促进高级管理人员工作的持续改进。三、适用对象从事和预备从事本职位的人员。四、职业力量指标1、战略管理力量(2)团队沟通与协作力量;监督力量；(4)激励和约束力量。4、协作力量Q)管理职能协调力量；(2)领导关系和人际关系协调力量;(3)利益协调力量；(4)工作关系协调力量；(5)产品和服务质量协调力量。5、应变与适

2、应力量(1)对环境的应变与适应力量；(2)对政策的适应力量;(3)对经济形势的适应力量；规避风险的力量。6、创新力量(1)思维创新力量；(2)工作方法创新力量；(3)持续改进的力量。7、学习力量Q)自觉学习力量；(2)能够把握适合自己的学习方法。8、开发指导力量Q)确定各个层次、各个专业员工的任职资格的力量；(2)明确需要补充员工的数量、类型和层次的力量；(3)教育和培训指导员工的力量；(4)员工职业生涯开发指导的力量五、职业素养KPI体系L敬业精神和责任意识维护企业和团队的利益;(2)有敬业精神，仔细履行自己的职责；(3)诚恳守信，严守企业的商业隐秘。2、进取意识和自我提高Q)能够接受新的信

3、息、学问；(2)能够迎接挑战；(3)能够制造和把握机会；(4)不惧怕犯错误，并勇于承认和订正错误。3、市场和客户导向一切以客户为中心，供应优质服务；(2)主动捕获市场信息；(3)深化分析市场需求和抓住市场机会；(4)持续改进营销策略。4、自我管理Q)自信;(2)稳定的心情；(3)自律和自我掌握;(4)敬重他人(5)合理地运用智能和体能。第三部分初级经理职业化力量指标一、名称初级经理。二、范围包括职位：管理本部主管人员、分子公司业务经理、业务主管、其他初级管理职位。本标准适用于：1、提高初级管理人员的素养和力量。2、促进初级管理人员工作的持续改进。三、适用对象从事和预备从事本职位的人员。四、基本

4、资格条件具备肯定的企业经营管理学问和管理阅历;五、职业力量指标1、执行力量(1)任务执行力量;(2)工作进度和工作质量掌握力量。2、分析力量(1)信息处理力量；(2)工作目标落实力量；(3)工作方法优化力量。3、应变与适应力量Q)对环境的应变力量；(2)对工作关系的适应力量。4、学习力量(1)主动学习力量；(2)能够把握适合自己的学习方法。5、社交力量(1)精确表达自己意愿的力量;(2)通畅的人际沟通力量；(3)提高人际交往效率的力量。6、协作力量Q)敏捷处理工作冲突力量；(2)工作角色适应工作目标的力量；(3)与同事团结协作的力量。六、职业素养KPI体系1、敬业爱岗(1)喜爱自己的职业，维护

5、工作集体的利益；(2)仔细履行自己的职责；(3)诚恳守信。2、听从与责任意识Q)持续改进和提高工作质量；(2)接受新的信息和观念；(3)勇于承认和订正错误。3、客户意识和服务意识(1)为内外部客户供应优质服务；(2)开发客户和维护客户4、自我管理(1)自信、自律和自控；(2)稳定的心情;(3)自觉和高效的时间管理。(1)分析企业环境的力量;(2)综合处理信息的力量；(3)明确并传达企业愿景和使命的力量；(4)企业目标的规划力量；(5)设定目标策略的力量；(6)组织制订企业进展战略的力量；(7)培育企业核心竞争力的力量。2、经营决策力量Q)综合分析力量；(2)形成方案力量；(3)选择方案力量；(

6、4)资源整合力量；(5)把握时机力量。3、人力资源管理力量(1)能够组织制订人力资源规划和方案;(2)保持人力资源供需动态平衡的力量；(3)识别、培育和合理使用人才的力量。4、创新力量(1)思维创新力量；(2)观念创新力量；(3)组织创新力量;(4)技术创新力量；(5)制度创新力量;(6)产品创新力量；(7)服务创新力量;(8)文化创新力量;(9)沟通创新力量；(10)市场创新力量。5、市场开拓力量Q)精确地把握市场信息的力量；(2)精确的市场定位力量；(3)铸造和推广品牌力量；(4)培育新兴市场力量;(5)开发潜在市场力量。6、内部协作与沟通力量Q)具有说服力、影响力和号召力；(2)对部下的

7、激励管理和约束力量；(3)管理职能协调力量;(4)沟通力量;(5)表达力量；(6)团队带动力和绩效评估力量；(7)经营要素协调力量。7、公共关系的协调力量Q)与政府的沟通与合作力量；(2)与媒体的沟通与合作力量；(3)与社区的沟通与合作力量；(4)与股东的沟通与合作力量；(5)与客户的沟通与合作力量;(6)与相关企业的沟通与合作力量。8、应变与危机处理力量Q)对环境的应变力量；(2)对政策的应变力量;(3)对国际形势的应变力量；(4)正确熟悉危机的力量；(5)应对突发大事和化解危机力量;(6)寻求牢靠的后续执行方案力量。五、职业素养KPI体系1、进取精神和风险意识(1)不断进取，勇于迎接挑战，

8、能够承受风险；猜测风险和排解风险；(3)正确处理风险和回报的辨证关系；(4)化解风险为进展机遇。2、市场意识和市场导向一切以市场为导向；(2)熟悉产业结构和产业进展特点，能够猜测产业进展趋势；(3)具有市场洞察力，擅长采用市场机会；(4)擅长开发市场资源。3、自我管理(1)自信和自我确定；(2)自律和自控力量;(3)客观公正、坦诚待人、团结协作、敬重规章；(4)有效的时间管理；合理地安排智能和体能；(6)建立和管理自己良好的心智模式；(7)重视个人信用管理。4、团队协作Q)明确工作程序和工作规章；(2)合理调度和使用各种资源；(3)监控业务流程。5、敬业与尽职(1)恪尽职守、忠诚于职业角色；(

9、2)以身作则，有剧烈的事业心和社会责任感；(3)保持乐观热忱的工作态度。6、全球眼光和国际化经营(1)擅长开发国际合作资源，设计和组织国际战略联盟;(2)具备国际竞争意识；(3)推动企业国际化进程；(4)擅长捕获国际商务机会。其次部分中级经理职业化力量指标一、名称中级经理。二、范围包括职位：管理本部部门经理、分子公司总监、部门经理、其它中级管理职位。本标准适用于：1、 提高中级管理人员经营管理水平。2、 提高中级管理人员的素养和力量。3、促进中级管理人员工作的持续改进。三、适用对象从事和预备从事本职位的人员。、职业力量指标1、分析力量Q)信息处理力量;(2)综合分析力量;(3)目标设置力量;(4)制定方案力量。2、执行力量(D任务执行的力量；(2)进度掌握力量；(3)工作质量掌握力量;(4)绩效评价力量。3、组织管理力量Q)目标分解力量；