2023年酒店前厅经理岗位职责足疗店前厅经理岗位职责(六篇).docx

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1、2023年酒店前厅经理岗位职责足疗店前厅经理岗位职责(六篇) 每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培育人的视察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完备的范文呢？以下是我为大家收集的优秀范文，欢迎大家共享阅读。 酒店前厅经理岗位职责 足疗店前厅经理岗位职责篇一 1、驾驭前厅内的设施及活动，监督及管理前厅内的日常工作。 2、支配员工班次，核准考勤表。 3、对前厅服务员进行定期的培训，确保餐厅的政策及标准得以贯彻执行。 4、常常检查餐厅内的清洁卫生，员工个人卫生、服务台卫生，以确保来宾的饮食平安。 5、与来宾保持良好关系，帮助营业推广、征询及反映来宾的看

2、法和要求，以便提高服务质量。 6、与厨师长联系有关餐单打算事宜，保证食品限制在最好水平。 7、监督每次盘点及物品用具的保管，保证前厅固定资产及用具的平安完整。 8、主持召开餐前会，传达有关指示，做餐前的最终检查，并在餐后作出 总结 。 9、干脆参加现场指挥工作，帮助所属员工服务和提出改善看法。 10、督促及提示员工遵守餐厅的规章制度。 11、推动下属大力推销产品。 12、抓成本限制，严格堵塞偷吃、奢侈、作弊等漏洞。 13、负责餐厅的服务管理，保证每个服务员根据餐厅规定的服务程序、标准去做，为来宾供应高标准服务。 14、常常检查前厅常用货物打算是否足够，确保餐厅正常运转。 15、严格财经纪律，依

3、据有关凭据，仔细核对每日营业收入，保证餐厅营业收入平安、完整的收回。 16、每日了解当日供应品种，缺货品种，推出的特选等，并在餐前会上通知到全部服务人员。 17、刚好检查前厅设备的状况，做好维护保养、餐厅平安和防火工作。 -华丽丽的分割线- 一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素养 前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务学问与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务学问与服务技巧保持在一个基础之上，必需抓好培训工作，假如培训工作不跟上，很简单导致员工对工作缺乏热忱与业务水平松懈，因此，本职安排每月依据员工接受业务的进度和运用的状况进行必要的每周一次培训。同

4、时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训安排进行监督。 二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率 酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职安排对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当

5、局领导的指示，强调员工在接待过程中,总台的客人我们都应想方法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。 三、 加强各类报表及报关数据的.管理 近几年，中国旅游业飞速发展，面对各国旅游人士的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台根据公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统刚好的向当地平安局进行报告，仔细执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管来宾资料信息、相关数据报表。 四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号 节能降耗是许多酒店始终在号召这个口号

6、，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关限制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。 五、保持与员工沟通沟通的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展。 安排每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围围着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，依据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去专心解决，做力所能及的。假如解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到敬重与重视。 六、做好部门内部的质检工作 安排每个月对部门员

7、工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变实力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给肯定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。 上一篇：医院档案室工作职责 下一篇：试验室管理人员工作职责 酒店前厅经理岗位职责 足疗店前厅经理岗位职责篇二 1，组织召开班前/班后会，做好班前仪容仪表自查，礼仪、对话等操作练习，布置每日前台班组重点工作留意事项，激励员工，驾驭每班次前台岗位工作状况。 2，巡查酒店各区域，驾驭酒店实时状况，支配和协调酒店大堂的对客服务工作，刚好处理酒店内的各种来宾关系问题。 3，关注可卖房状

8、况，刚好与客房主管沟通获得最新居态，保证前台可卖房供应量，跟进特别要求预定，确保房态的精确，以便前台进行销售工作。 4，监督前台员工销售工作，依据当天实际客流状况，适时调整销售策略。 5，现场示范各项对客服务标准流程，帮助前台员工顺当完成高峰时段的接待任务，有效限制前台现场管理，监督前台员工驾驭标准操作流程。 6，审核前台单据、帐目，对房价操作进行严格限制，对冲调账进行有效限制。 7，关注客户感受，建立前台客户回访机制，落实前台客户回访记录，有效处理客户投诉。 酒店前厅经理岗位职责 足疗店前厅经理岗位职责篇三 1、对总经理负责，负责餐饮部的全面工作。 2、贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作

9、指示，对饮食的经营好差负有重要的责任。 3、制订饮食部的营业政策、安排。 4、主持日常饮食部的部务会议，协调部门内部各单位的工作，使工作能协调一样地顺当进行。 5、拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标。批阅餐饮部各单位每天的营业报表，进行营业分析，作出经营决策。 6、批阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。 7、与行政总厨、大厨、宴会部探讨如何提高食品的质量，创制新的花色品种;制定或修定年、季、月、周、日的菜单式餐牌;制定食品及饮料的成本标准。 8、参与总经理召开的各部经理例会、及业务协调会议，建立良好的公共关系。 9、对部属管理人员的工作进行督导，帮助他们不断提高业务实力。 酒店前厅经

10、理岗位职责 足疗店前厅经理岗位职责篇四 宾馆前厅经理岗位职责 1. 对前厅部工作安排的完成负责. 2. 对前厅部给酒店造成的影响负责. 3. 对前厅部工作程序的执行负责. 4. 对前厅部驾驭的酒店机密的平安负责. 5. 对下级的违法、违纪负责. 6. 对前厅部的工作质量、服务规范负责. -华丽丽的分割线- (1) 为最高之“前厅指挥官”。指挥全部前厅就餐活动。 (2) 负责安排、组织、指挥、限制及协调全部前厅餐厅事宜。 (3) 参与部门主管例会及主持前厅例会。 (4) 参加其他部门主管之联系及合作，以使到前厅工作能顺当完成。 (5) 制定前厅预算及预报。 (6) 限制前厅部支出。 (7) 培训

11、前厅各小组之组长。 (8) 巡察餐厅范围。 (9) 监察员工之操作及执行纪律处分。 (10) 评核员工之工作看法及表现。 (11) 查察贵宾包房房间。 (12) 处理投诉事宜。 (13) 参加房间之设计及装修之进行。 (14) 参加选购前厅部员工之制服的款色及布料。 (15) 探房染病之客人及长住客。 (16) 编制全部前厅部员工的接-班表。 (17) 当值于紧急状况。 (18) 向人事部经理建议本部员工之聘请、调配及解雇事宜。 (19) 巡察前厅部员工的个人卫生及仪容。 (20) 制定完善的员工记录资料档案。 (21) 检查新到客人的账目资料是否足够，如有赖帐的可能性，须立刻做出适当的处理。

12、 (22) 负责供应餐厅所需的一切有关房务之营业资料，如入住率预报、入住人数预算等。从而帮助管理阶层制定良策提高入住率。 (23) 抽查一些空房，确保房间之清洁及整齐，尤其是接待贵宾之房间，务必合乎相当高之水平。 (24) 与房务部经理合作，支配房间之修理及大清洁事宜。 (25) 定期盘点前厅部财物。 (26) 由总经理支配定期作餐厅之值班经理。 (27) 当值值班经理时，能在餐厅之规章下，处理或指示其他部门的正常操作。 (28) 了解市内其他餐厅的营业策略与状况。 (29) 监督行李部及电话总机房等之附属部门的工作事宜。 (30) 找寻及钻研最新及最有效果之工作程序。 (31) 签署及限制全

13、部前厅部耗用物料之提货。 (32) 听取住客看法。 (33) 与各部门保持紧密之联系及合作，共同提高餐厅之客务管理水平。 (34) 对上向副总经理负责及报告。 (35) 负责其它由餐厅管理当局所支配之任务。 上一篇：社区工作职责有哪些 下一篇：没有了 酒店前厅经理岗位职责 足疗店前厅经理岗位职责篇五 1、负责会员接待工作; 2、负责来访来电客户登记接待工作; 3、负责工作室后勤类事务管理维护工作; 4、负责客户投诉应急接待及处理 5、负责客户档案建立与管理 6、负责俱乐部运营监督检查 酒店前厅经理岗位职责 足疗店前厅经理岗位职责篇六 1.负责前厅部的全面工作，对总经理负责。 2.对员工素养、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。 3.主持部门业务会议，进行业务沟通。 4.检査前台员工的仪表、仪态和工作质量，检查前台设施是否布置有序、整齐美观。 5.检查房间预订状况，了解和驾驭房态。 6.参加前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。