2023年汽车修理厂管理制度表汽车修理厂管理制度(三篇).docx

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1、2023年汽车修理厂管理制度表汽车修理厂管理制度(三篇) 在日常的学习、工作、生活中，确定对各类范文都很熟识吧。写范文的时候须要留意什么呢？有哪些格式须要留意呢？接下来我就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。 汽车修理厂管理制度表 汽车修理厂管理制度篇一 二、仔细填写、整理车辆技术档案和修理档案，按规定签发竣工出厂合格证。 三、修理中坚决杜绝运用假冒伪劣配件 四、对修理车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日； 五、整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶2

2、0000公里或100日。 六、合格证由专人负责视生产状况定期到管理部门领取，专人负责开具。 七、开具合格证必需依据本厂质量总检验员对车辆的检验和汽车综合性能检测站的修理后质量检验结果进行。 八、开具合格证后要仔细做好维护检测车辆的台帐记录，下次领用合格证带台帐供管理部门核查。 九、严禁虚开合格证和转借、倒卖合格证现象。 汽车修理厂管理制度表 汽车修理厂管理制度篇二 运输分公司大修厂管理制度 1、在车辆修理作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。 2、仔细填写、整理车辆技术档案和修理档案，按规定签发竣工出厂合格证。 3、修理中坚决杜绝运用假冒伪劣配件。 4、对修理车辆实行质量保证期制度，自竣工出

3、厂之日起： 一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶20xx公里或者10日； 二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日； 整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。 质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。 为提高车辆的修理质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。 1、质量管理机构 本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。详细质量管理工作由生产技术部门负责。 2、质量机构职责 全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关汽车维护工艺规范、汽车维护出厂技术条件、交通部汽车修理质量管理方法等有关规定，贯彻执行有关汽

4、车修理质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂修理车辆进行监督、检查、考核，对修理技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。 （1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。 （2）收集保管汽车修理技术资料及工艺文件，确保完整有效，刚好更新。 （3）制定修理工艺和操作规程。 （4）负责车辆档案管理工作。 （5）负责标准计量工作。 （6）负责设备管理修理工作。 （7）负责汽车的检验工作。提高汽车修理质量。 （8）负责质量纠纷的质量分析工作。 3、对修理车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。 仔细执行汽车修理

5、质量的抽查监督制度。 4、材料仓库应严把配件质量关，严格做好选购配件的入库验收工作。 5、严禁偷漏作业项目。一经发觉，即肃穆查处。 1进厂检验 修理车辆进厂后，检验员应记录驾驶员对车况的反映和报修项目，查阅车辆技术档案，了解车辆技术状况，检查车辆整车装备状况，然后根据汽车维护、检测、诊断技术规范（gbt1834420xx）的要求择项进行修理前的检测，确定附加作业项目，并把检验、检测的结果填写在检验签证单上，未经检验签证的车辆，作业人员应拒绝作业。 2、过程检验 在修理作业的全过程中，都要进行过程检验。过程检验实行修理工自检、班组内部互检及厂检验员专检相结合的方法。过程检验的主要内容是零件磨损、

6、变形、裂纹状况；协作间隙大小；有调整要求的调整数据；重要螺栓螺母扭矩。对涉及转向、制动等平安部件更须严格的检查。对不符合技术要求的部件，应进行修复、更换，以确保过程作业的质量。过程检验的数据由检验员在检验签证单上完整记录，未经过程检验签证的车辆，厂检验员有权拒绝进行竣工检验。 3、竣工检验 竣工检验由检验员专职进行。必需严格按汽车二级维护竣工出厂技术条件逐项进行检验签证，必要时进行路试。竣工检验的结果应逐一填写在检验签证单上，未经竣工检验合格的车辆不得送检测站检测，不得出厂。 4、检验标准： （1）汽车维护、检测、诊断技术规范（gbt1834420xx） （2）营运车辆综合性能要求和检验方法（

7、gb1856520xx） （3）车辆运行平安技术条件（gb725820xx） 汽车修理档案管理工作，是汽车修理的基础管理工作，也是企业生产、技术管理的基础工作。 1汽车修理档案由业务部门负责收集、整理、保管。汽车大修、总成大修、汽车二级维护的修理档案一车一档，一档一袋，档案内容包括修理合同、检验签证单、竣工证存根、工时清单、材料清单等；汽车一级维护、小修的资料在修理登记本中保存。 2修理档案应保持整齐、完整。一车一档装于档案袋中，不得混杂乱装。档案袋应有标识，以便检索。 3档案放置应便于检索、查阅，同时防止污染、受潮、遗失。 、车辆修理竣工后，检验员应在车辆技术档案中记载总成和重要零件更换状况

8、及重要修理数据。 5、单证入档后除工作人员外，一般人员不得随意查阅，更改，抽换。如确需更正，应经有关领导批准同意。 6、车辆修理档案保存期2年。 人力资源是企业竞争力中最主要的因素，人的综合素养又是人力资源中的主要因素。各种形式的培训是提高人员素养的有效途径，随着汽车技术的日新月异，新产品、新技术、新装备、新材料、新工艺不断涌现，培训和学习是没有止境的。 1、培训形式： 上岗培训：由行业主管部门和学校联合主办，通过对本行业相关法律法规、职业道德、平安学问的教化，取得上岗资格证。 技术等级培训：由行业主管部门联合劳动部门共同举办，包括汽车修理各工种的初级、中级、高级工培训，考核合格由劳动部门发给

9、技术等级证书。 技术专题培训：针对某项新技术的培训，由专家主讲，发结业证书。 特别岗位培训：厂长、检验员、业务员、结算员等岗位的培训，合格者由行业主管部门发给上岗证书。 厂内业务技术性训：由厂内依据须要自行组织的培训。 2、建立人员档案。编制全厂人员名册，记录人员的姓名、性别、年龄、身份证号、籍贯、文化程度、工种、技术等级、住址、电话等基本信息。 3、编制岗位的素养实力要求。 4、每年依据本厂人员状况及岗位实力要求，编制年度培训安排，确定参与培训人员的名单和培训种类及本厂自行组织培训的具体安排，并上报运管处维管科一份。 5、参与培训人员应与厂方签订服务合同，服务3年以上的，培训费用由厂方担当，

10、不到3年由本人担当。 6、制定奖惩措施，凡外派参与培训人员，成果合格者费用按合同规定由达方担当，不合格者，厂方不予担当（应在合同中明确），成果优秀者应予嘉奖。 7、每次参与培训的资料和记录，应建立档案，妥当保管。 8、服务合同期满后，人员要求调离本厂的，应在一个月前向厂方提出书面辞职报告。人员调离时应由相关业务科室签署看法，厂长批准。在没有经济纠葛的状况下，应予同意。 合同期未满要求辞职的，则按合同规定办理。 9、人员培训管理工作由办公室负责。 1、自觉遵守厂部各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。 2、刚好做好供方的选择、评审工作。依据生产须要刚好编制选购安排单，安排单经厂领导签字同意后即按单

11、就近选购。 3、材料及零配件进库前要验收，末阅历收或验收不合格的不准进库，不准运用。 4、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合。 5、材料应分类、分规格存放，。 6、保持仓库整齐，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好仓库的消防工作。 7、修理工凭派工单领料，由库管员填写材料单，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意。领新料必需交旧料，严格执行领新交旧制度。 8、加强对旧料的管理工作。 9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得随意加价。 10、仓库每个月进行一次清仓盘点，消退差错，压缩库存。 1、全面负责企业的生产经营、产品质量和平安生产等各项工

12、作。 2、建立和完善企业的管理制度和组织机构，并落实各项工作责任制。 3、确定质量方针，建立质量目标。 4、常常性地向组织开展职工质量、平安教化。 5、建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限，保持内部沟通，确保正常运转。 6、负责对厂内的各项管理工作进行评审，以期逐步改进、完善、提高。 7、保证获得和保持设施、设备、人员等必需的资源，满意生产的须要。 1、仔细学习汽车修理质量检验有关法律、法规、规章； 2、严格执行国家及行业的有关汽车修理技术标准和其它相关技术标准； 3、负责进厂修理车辆的检验、检测、诊断工作； 4、负责修理车辆在修理过程中的各项检验工作，包括过程和竣工检验，严把修理质量关，并

13、按规定的要求仔细填写修理质量检验签证单和车辆技术档案； 5、负责修理车辆检测工作，刚好进行质量分析，为不断改进质量提出看法和建议； 6、做好汽车修理质量状况的上传下达工作，当好领导的参谋，起到顾客和修理工、领导和职员工间的桥梁作用； 7、参加汽车返修或机务事故缘由分析和质量推断； 8、秉公行使质量检验和技术鉴定的职权； 9、完成厂长安排的其它工作任务。 1、厂区内不准吸烟，发觉吸烟者必需马上制止，各清洁管辖区不得有烟头、油污、垃圾和影响平安生产的杂物。 2、按规定的地方存放油料，易燃易爆和有毒物品，车间，工作间不得存放。 3、板金车间不准用油，其他车间不准用火，却须交替作业的，必需向有关部门申

14、请同意后，保持平安距离，作好防范错施，方可作业。 4、焊接带油污的部件，压力容器、油箱和其它危急物品时，必需严格根据平安操作规程作业。 5、驾驭消防学问、熟识消防器材的运用方法，消防器材按规定挂放在明显位置，定期检查、保养，失效的应刚好申报更换。 6、严禁违章作业和违章操作运用各种用电设备及各种机机件设备。 7、须维护和增加用电设施的，必需先申请同意，指派专业人员施工作业，严禁私拉乱接。 8、公司任何员工都有义务和权利制止、拒绝和揭发违反平安生产的一切行为。有义务主动参与灭火、救灾、应急突发事务。 9、严禁少年儿童进入工作场所，否则因此而造成的一切后果公司概不负责。 惩罚：有违反以上规定的，每

15、次罚款50元/100元，造成经济损失和人员损害的，赔付一切经济损失，造成重大责任事故的，作除名处理，并送司法部门追究其刑事责任。 一。消防平安教化培训制度 1、新职工入厂，须进行消防平安的职前培训，培训内容包括：消防平安基本常识、灭火器及消火栓的操作运用等。 2、对每名员工每年至少进行一次消防平安培训教化，培训状况记录存档。 3、公司每个季度对全体职工进行疏散演习，对义务消防队员进行灭火演习特地培训，使每个职工都能娴熟运用灭火器材， 4、公司的消防平安责任人、消防平安管理人、专兼职消防管理人员、消防限制室的操作人员等有关人员应接受消防平安特地培训。 5、电焊、气焊等在具有火灾危急区域作业的人员

16、和自动消防系统的操作人员，必需经过消防培训，持证上岗 6、各车间、班组等部门绽开消防平安教化、培训工作应依据各部门、各阶段、各字的特点进行针对性的教化。 7、公司通过多种形式开展多种形式开展常常性的消防平安宣扬教化。 二。防火巡查检查制度 1、建立逐级消防平安责任制和岗位消防平安责任制，明确各自职责，落实巡查检查制度。 2、公司平安部人员每日对公司进行防火检查。公司平安部每月对公司进行防火检查并复查追踪改善。 3、检查中发觉火灾隐患，检查人员应填写记录，并根据规定，要求有关人员在记录上签名。 4、检查部门应将检查状况以书面形式刚好通知受检部门，受检部门负责人应按通知要求刚好整改火灾隐患。 5、

17、对检查中发觉的火灾隐患未按规定时间刚好整改的，依据公司规定赐予惩罚。 三。消防设施器材维护管理制度 1、公司消防设施器材由平安部管理，定期检查检测消防设施器材。 2、对消防器材和消防设施建立档案管理。 3、消防设施、消防器材应定点存放、定人保养、定期检查，并将检查状况记录存档。 4、对全公司职工进行教化，要求员工爱惜消防设施器材，对刻意破坏损坏消防设施、器材的行为，将要求赔偿，并提出惩处。 5、公司根据机关、团体、企业、事业单位消防平安管理规定要求，设置符合国家规定的消防平安疏散标记和应急照明等消防器材、设施、并保持消防设施处于正常状态。 四。火灾隐患整改制度 1、公司管理职能部门每月一次对各

18、部门进行防火检查，对所发觉的问题以书面形式责令其限改，并督察整改到位。 2、消防平安责任人或消防平安管理人应每月组织一次消防平安会议，探讨检查过程中发觉的火灾隐患及相应的整改措施，确保平安生产。 3、公司各部门收到火灾隐患整改同时后，应抓紧督促有关人员落实整改措施，一时无法整改的部门应落实防范措施，保障消防平安。 六。用火用电平安管理制度 1、公司应严格实行用火用电的消防平安管理规定。 2、用电平安管理：1严禁随意拉设电线，严禁超负荷用。电气线路、设备安装应由持证电工负责。 3、车间下班后，该关闭的电源应予以关闭，否则平安部将对责任人提出处分。 4、禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。 。 十。

19、车间消防平安生产“十不准” 1、不准在车间内吸烟，擅自进行明火作业。 2、不准占用疏散通道。 3、不准在平安出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。 4、不准在生产工作期间将平安出口大门上锁或关闭。 5、不准随意动用消防器材。 6、非机修人员不准擅自拆装机器设备。 7、不准无证上岗操作危急机台。 8、故障设备未修好前，不准运用。 9、上班时间不准怠工、滋事、打架或擅离职守。 10、不准赤膀赤脚进车间，不准带小孩进车间。 为提高车辆的修理质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。 1、质量管理机构 本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。详细质量管理工作由生产技术部门

20、负责。 2、质量机构职责 全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关汽车维护工艺规范、汽车维护出厂技术条件、交通部汽车修理质量管理方法等有关规定，贯彻执行有关汽车修理质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂修理车辆进行监督、检查、考核，对修理技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。 （1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。 （2）收集保管汽车修理技术资料及工艺文件，确保完整有效，刚好更新。 （3）制定修理工艺和操作规程。 （4）负责车辆档案管理工作。 （5）负责标准计量工作。 （6）负责设备管理修理工作。 （7）负责汽车的检验工作。提高汽车修理质量。

21、 （8）负责质量纠纷的质量分析工作。 3、对修理车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。 仔细执行汽车修理质量的抽查监督制度。 4、材料仓库应严把配件质量关，严格做好选购配件的入库验收工作。 5、严禁偷漏作业项目。一经发觉，肃穆处理。 6、发动机总成修理，按修理工艺要求，对发动机进行冷磨试，冷磨时间不得低于1.5小时，热试不得少于1小时，且必需主修人员在场随时视察运行状况，并作好应急打算和有关数据记录。 汽车修理厂管理制度表 汽车修理厂管理制度篇三 为了培育和建设具有良好素养和敬业精神的企业团队，特制定本制度。同时，本制度也是

22、评价员工表现的依据和标准，望大家自觉遵守。 一、爱岗敬业，团结进取 全体员工要酷爱本职工作，自觉遵守员工行为和企业岗位规范，树立良好的工作作风，以高度的责任感担当起公司给予的重任。 1、以企业发展为己任，牢记企业的宗旨和目标，维护企业的信誉和利益，致力于企业的持续发展。 2、以提高业务效率和企业效益为重心，充分发挥自己的主观能动性，酷爱企业，关切企业，时时到处把企业利益放在第一位。 3、以培育企业团队精神为核心，主动维护团队荣誉，同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。 二、主动勤奋，恪尽职守 全体员工要保持主动主动的工作热忱，勤勤恳恳，讲求实效，对工作仔细负责。 1、工

23、作不推诿、不延误，努力完成企业下达的各项任务。 2、敬重领导，听从安排，在胜任本质工作的前提下，主动担当或主动参加企业的重大项目和重点工程。 3、遇到问题、困难和挫折，不灰心、不气馁，能够全面分析，仔细排查，主动寻求相应的方式和对策，予以快速处理或妥当解决。 三、主动学习，开拓创新 全体员工要努力学习，强化训练，自我加压，不断创新，以适应企业发展和个人成才的须要。 1、主动参与企业组织的各种学习和培训，并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业学问。 2、熟识业务，提高技能，不断改进工作方法，提高工作成效。 3、主动转变观念，关注新生事物，勇于开拓、大胆创新。 四、严以律己，遵章守纪 全体员工要

24、自觉遵守企业的各项规章制度，熟识企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求，仔细履行劳动合同的责任和义务。 1、严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。 2、严格遵守企业的流程规范和岗位责任制，并按其规定的原则、标准和程序办事，不违章工作或办理业务。 3、严格遵守职场规范，保持办公场所井然有序、干净整齐。 五、爱惜公物，廉洁奉公 全体员工要仔细爱惜企业财产和物品，廉洁自律，自觉维护企业的形象建设。 1、对企业财物要严格管理、按章运用、细心保管、仔细维护，不得擅自私用和铺张奢侈。 2、在日常工作和业务往来中要仔细履行财务手续，不得利用职权和工作便利徇私舞弊，在财务开支方面不允许先斩后奏。 3、在日常工

25、作和业务往来中不得向客户提出额外要求，在业务费用方面不允许额外超支。 六、诚信待人，严守机密 全体员工要诚恳守信，讲究策略，严格保守企业的商业机密，以免给企业的信誉和经营带来不良影响，给企业的效益带来严峻损失。 1、不得违反企业有关规定或超出自己的职权范围擅自承诺客户。 2、不得擅自对外供应和泄露企业内部的发展规划、工作安排、决策方案、财务报表、会议记录、营销信息、客户档案等各种资料。 3、不得擅自对外供应和泄露员工个人的工作记录、客户信息、销售数据等各种资料。 一、生产经管管理制度 1、进厂修理的车辆应到生产技术部门报修，技术员、质检员依据驾驶员报修项目，用检测设备检测诊断，视情修理的原则确

26、定修理项目，填写报修单，统一支配作业。二级维护、总成修理、整车修理必需签订修理合同，注明修理工期，修后质量保证期和车辆预算修理费金额。 2、办理车辆交接手续、工具、装备存放，交接车人需签字。 3、热忱接待进厂修车客户，以诚信为本、顾客至上、质量第一、合理收费为宗旨，接受车辆修理预约和车辆修后运用跟踪，虚心听取客户的看法、要求、希望和投诉，并做好相应记录。 4、做好外协加工件的交接工作，并交待加工标准和要求，以优质快速运回交付装配。 5、做好出厂车辆结算（工时、材料分项计算）工作。 6、收集技术资料，建立车辆技术档案和供应相关技术数据及解答技术问题。 7、企业设施、设备的管理、检查、监督和运用及

27、维护状况。 8、厂内的消防平安和生产平安的日常检查教化管理。 9、员工的思想政治、职业道德，服务质量和技术培训教化工作。 10、各项规章制度的贯彻执行、检查落实和部门关系的协调。 二、修理质量管理制度 1、贯彻执行国家和交通部颁布的有关汽车修理的技术标准和地方标准。 2、严格执行“三检”制度，执行汽车修理技术标准和工艺规程。 3、收集、沟通汽车修理行业修理信息、开展技术询问和质量诊断工作。 4、组织单位内部管理人员及质量检验人员的培训、考核工作。 5、受理汽车修理质量问题的申诉，负责进行调解和处理。 6、车辆进厂、修理及竣工出厂，必需由专人负责质量检验，并仔细填写检验单，一、二类修理企业对进行

28、汽车整车修理、总成修理、二级维护的车辆必需建立汽车修理技术档案。档案内容包括:修理合同、检验单（进厂检验单、过程检验单、竣工出厂检验单）、合格证（副本）及结算清单。 7、汽车修理竣工出厂实行出厂合格证制度（小修和专项修理除外），修理质量不合格的车辆不准出厂。车辆修理竣工出厂时必需按竣工技术条件进行检测、并向托修单位供应由出厂检验员签发的汽车修理竣工出厂合格证。 8、执行车辆出厂质量保证期制度，质量保证期内，车辆发生故障或损坏，承修单位和托修单位按下列规定划分责任。 （1）因修理质量造成的车辆故障或损坏，修理企业应负责刚好返修，由于修理质量问题而造成的异样损坏或机件事故，由承修单位负责。 （2）

29、由于托修单位违反运用规定或驾驶员违反操作规程，造成的车辆事故或损坏，不属于修理质量，经济责任由托修单位自负。 9、托修单位与为维承修单位发生修理质量纠纷时，可向汽车修理行业管理部门申请技术分析和鉴定，并进行调解，所发生的检查、试验、分析、鉴定等费用均由责任方担当。双方经调解仍有争议时，可向当地技术监督部门提出申诉或向法院起诉。 10、对不按技术标准修车，修理质量不能达到技术标准的修理责任人，按有关规定进行处理。 三、平安生产管理制度 1、全厂员工必需严格遵守平安技术操作规程，任何人不得违反。 2、工作时不得随意离开岗位，不得在厂区内打闹、追逐、大声喧哗、非工作须要不得随意到其它部门走动、闲聊、

30、不准带小孩进厂。 3、必需按规定着装，工作时间穿劳动爱护服，不得穿拖鞋上班。 4、厂区内禁止吸烟和严禁无证开车。 5、非工作须要不得动用任何车辆，车辆在厂区内行驶速度不得超过15km/h，不准在厂内试刹车。 6、加强对易燃、易爆物品的管理，除在用的以外应按指定位置存放。 7、生产车间、油料存放点处按规定配备灭火器材，并加强维护保养、使之保持良好的技术状态，全部员工应能正确运用消防器材。 8、工作灯应采纳低压（36伏以下）平安灯，工作灯不得冒雨或拖过水池运用，运用前应检查导线及插头是否良好。 9、手湿不得搬动电源开关或电源插座、电源线路，保险丝应按规定安装、不得用铜丝、铁丝代替。 10、非维护电

31、工不得启用备用电机，不得搬弄配电盘上的开关及电器设施。 11、建立和健全平安管理队伍，坚持“平安第一、预防为主”的原则，把平安责任落实到人，做到人人有责，人人防范，削减和避开一切事故的发生。 12、下班前必需切断全部电器设备的电源总开关。 13、作业结束后要刚好清除场地油污和杂物，并将机具设备整齐安放在指定位置，以保持车间整齐清洁。 四、设备管理制度 1、大型设备和通用设备，必需由专人负责管理，做到定期检查、定期维护，完善落实谁管理，谁负责的原则。 2、正确合理运用设备、细心维护设备、禁止违章、违规操作，严格执行各种设备平安技术操作规程，杜绝事故发生。 3、乙烷、氧气、电焊、亚氟爱护焊机，由操

32、作人员管理，必需按操作规程作业，每次作业完工后刚好清理并放回原位，每月底进行定期检查、维护、保养。 4、设备实行日常检查维护，例行保养、季度保养、年度保养制度，并做好修理保养记录。 5、建立、建全设备管理登记台账（包括新增或调出）、修理保养和报废处理记录，随时驾驭设备运行状况，确保生产正常进行。 6、车间内各电源、保险箱、灭火器、灯、线路、开关、插座等每月底定期检查，做到发觉隐患刚好解决。 7、加强员工平安技术操作规程培训，提高员工操作技能，发挥设备在生产中的作用。 五、计量工具管理制度 1、计量工具由专人负责统一存放保管，每年度要年检，确保量具精度。 2、领出访用时做好领用登记，登记处需有领

33、用人的签字记录。 3、运用人员操作必需严格根据规定运用。 4、运用时必需轻拿轻放，不得有扔、敲打的行为，如有损坏照价赔偿。 5、每次运用完毕后，由操作人员负责清洁干净，并完好无损的交还保管人存放。 六、人员培训管理制度 1、进厂技术工人（包括学工）必需参与生产技术部门组织的岗前培训工作，培训由生产技术部门负责。 2、培训内容 （1）行业主管部门相关法律、法规、平安操作规程、劳工纪律和职业道德。 （2）机动车的结构及工作原理，修理装配数据的基本学问。 （3）机动车的新结构、新材料、新工艺的应用。 （4）机动车保养相关学问。 3、依据生产须要有安排、有组织输送技术骨干外出学习或参与职业技校短期培训

34、，提高员工技术水平，确保修理质量。 4、参与行业主管部门上岗培训，持证上岗。 5、召开现场临时会，针对发生的修理质量事故，组织相关人员参与，现场作技术分析，教化培训员工，促进技术的提高和加强责任心。 6、组织全体员工每季度召开一次座谈会，就机动车修理保养问题进行沟通和探讨，先进阅历相互学习、难题集体攻关。 七、配件管理制度 1、机动车配件选购必需有安排的进行，由生产技术部门供应选购安排，经财务部门和厂领导核定选购数量、金额，交选购人员办理。 2、留意市场预料，了解配件商情和企业用件进度，确定本企业组织进货量，对须要量大的配件应建立与配件商直达供货关系，加速资金周转，削减配件选购的次数和库存积压

35、。 3、建立选购配件登记制度，记录购买日期、供应商名称、地址、产品名称及规格、型号、数量、单价、并检查产品合格证等相关证件。 4、原厂配件、副厂配件、修复件分别标识，明码标价，供用户选择。 5、修理中换下的配件、总成，应当交托修方（车主）自行处理。 6、配件出库时，领料人与仓库保管员双方应当核对配件的名称、规格、型号、数量，核对无误后双方签字出库。 7、仓库保管员应刚好、精确做好账务记录，供应精确的进货数据和盘存，确保财务核对工作正常进行。 八、环境爱护管理制度 1、车间废物、废渣、废轮胎及垃圾集中收集，有效处理，保持环境整齐。 2、有毒、易燃、易爆腐蚀剂等有害物质排放要符合国家环保部门有关规

36、定，不得乱丢、乱放，必需放在指定区域内，不得危害人民群众身心健康。 3、车间“三废”（废油、废液、废气）必需放入配置处理三废的设施里，不得乱倒。 4、车间排水、通风、吸尘、消声等设施要常常打扫和清洗。每天下班各班组要打扫作业场地，保持车间环境清洁卫生。 5、修理作业时，车间的噪声不得影响和干扰四周住户的休息。 九、机动车修理档案管理制度 1、机动车辆修理档案实行一车一档。 2、机动车辆进行二级维护、总成修理、整车修理应建立修理档案。主要内容有：修理合同、修理项目、详细修理人员及质量检验人员，检验单（进厂检验单、过程检验单、竣工出厂检验单）、竣工出厂合格证（副本）及结算清单等。 3、换修主要配件

37、名称，如曲轴、气缸、活塞等修理尺寸，装配间隙数据必需填写记录存入档案。运用微机登录备案，以备查验。 4、随车的机动车辆技术档案，作业完毕时承修方按说明填写相关内容，签字盖章后交与车主方随车出厂。 5、机动车修理档案必需指定专人保管存放，保存期为二年，运用微机管理车辆修理技术档案时，必需同时保存一份纸质档案。 十、机动车竣工出厂合格证管理制度 1、机动车竣工出厂合格证必需指定专人到运管部门领入，做好编号登记，由专人管理。 2、机动车竣工出厂合格证由生产技术负责人（或总检验员）领取运用，并加盖修理厂公章和质量检验专用章，方可生效。 3、机动车修理完工，如二级维护、总成修理、整车修理，经检验合格后，

38、由检验员、试车员签字，生产技术负责人（或总检验员）签发机动车竣工出厂合格证。 4、生产技术负责人（或总检验员）签发机动车竣工出厂合格证应做好发放台账记录，每月底将合格证发放台账上报管理部门备案。 5、“三单一证”，车方或驾驶员签字，才能生效，并将该资料存入档案。 6、禁止伪造、盗卖、转借或签发虚假的机动车竣工出厂合格证。 十一、质量保证期制度 1、员工严格根据客户指定的项目、内容作业，不得漏项或减项，不得扩大范围，如需增加项目或更换大件，主动征求客户同意后再进行作业。 2、按时、按质、按量完成作业项目，不得坑蒙欺诈客户，有好的建议，可向客户刚好反馈，不得擅自作主。 3、交接车辆时，要主动告知车

39、主驾驶人员应留意操作的事项，确保机械正常走合。 4、承诺质量保证期： 整车修理20000公里或100天；总成修理20000公里或100天；二级维护5000公里或30天；一级维护、小修、专项修理20xx公里或10天。 5、质量保证期中行驶里程和日期指标以先达到者为准。 6、机动车修理质量保证期从修理竣工出厂之日起计算。 7、客户自购配件，承修单位对托修方的竣工车辆不担当质量保证责任。 8、由客户自购配件所造成的任何车辆故障或损坏由客户自行负责。 十二、用户须知 1、进厂时请将车辆停放在待修区，关闭电源、拉紧手刹。 2、进厂后请客户主动协作厂里工作人员的支配和接待工作。 3、请客户到生产技术部门报

40、修理项目，并协作技术人员检查、验收和询问等工作，客户办完交车手续后到客户接待室休息。 4、车辆修理竣工后，生产技术部门请客户检查，验收所修理部位，客户认可满足后到生产部门结算工时、材料等费用，客户核对认可无误后双方签字，办完一切手续交车出厂。 5、车辆出厂后，根据技术人员交代的留意事项，结合运用说明，根据规定正确操作运用，确保机械正常走合。 6、车辆出厂运行在质量保证期内，若出现故障（如异响、温度偏高、漏水、漏油、机油压力指示灯亮等）驾驶员应马上靠边停车，查找缘由或通知厂方，告知故障现象，厂方有责任派人前来检查修理、留意千万不能接着驾驶，以免造成更大的事故，请用户赐予协作，多提珍贵看法，感谢合

41、作。 十三、财务工作管理制度 1、财务工作人员办理睬计事项必需取得原始凭证，并依据审核的原始凭证编制记账凭证。会计、出纳员记账都必需在记账凭证上加盖名章。 2、财务工作人员应当会同总经理、财务部负责人定期进行财务清查，保证账簿记录与实物、款项相符。 3、财务工作人员应依据账簿记录编制会计报表上报总经理，并报送有关部门。会计报表每月由会计编制并上报一次。会计报表须加盖会计人员和部门负责人名章。 4、财务工作人员对本部门实行会计监督。财务工作人员受理原始凭证应坚持真实、精确、完整的原则，对记载不真实、不精确、不完整的原始凭证，不予受理。 5、财务工作人员发觉账簿记录与实物、款项不符时，应刚好向总经

42、理（厂长）书面报告，并恳求查明缘由，作出处理。财务工作人员对上述事项无权自行作出处理。 6、财务工作应当建立内部稽核制度，并作好内部审计。出纳员不得兼管稽核、会计档案保管以及收入、支出、债权和债务账目的登记工作。 7、财务审计每季度一次，审计员依据审计事项实行审计、并做出审计报告，报送总经理（厂长）。 8、财务工作人员调动工作或离职，必需与接管人员办清交接手续。财务工作人员办理交接手续，由财务部经理监交，财务部经理交接工作由总经理（厂长）监交。 十四、承诺制度 1、遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为，全面公开汽车修理作业规范、收费标准。 2、坚固树立“质量第一、用户至上”的观念，努力维护用

43、户正值权益。 3、坚持诚信为本，公正签订并忠实履行汽车修理合同，不擅自削减作业项目。 4、建立用户档案，定期跟踪回访，主动征求看法，开展提示服务，解答用户询问。 5、建立健全汽车修理质量保证体系，全面贯彻执行国家标准、行业标准和企业标准，仔细做好汽车修理检验记录，按规定签发汽车修理竣工出厂合格证。 6、做到选购配件渠道正规化，不运用假冒伪劣配件。 7、严格根据国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。 8、搞好文明生产和平安生产，防止污染，爱护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整齐、环境美丽、布局合理。 十五、投诉管理制度 1、客户对修理质量、服务质量投诉，要马上受理并作好记录。 2、对客户投诉的内容，马上查找有关资料记录。 3、对客户投诉不实的，也应耐性给客户说明，看法应亲善。 4、对客户投诉属实的，应尽快给客户满足的答复，约定解决方法。 5、对投诉有关责任人，依