专业技术人员管理办法范文15篇.docx

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1、专业技术人员管理办法范文范文第1篇1、医务人员准时上班，不能随意换班，上班时穿整洁的工作服，上班期间 不准玩电脑，听音乐，少接打私人电话，服务态度热情周到。2、认真接待每一位就诊人员，接诊程序包括询问病情（病因、用药情况、 有无药物过敏史）一一诊断疾病（区分常见病与传染病）一一开具处方（发热、腹 泻病人做好详细病历记录）一一发放药物（三查七对）一一医嘱（服药时间、饮食 注意、疾病卫生宣传）。3、医务人员值班期间应做好预防保健、常见病的防治工作，对诊疗范围内 的服务项目应处理到位，不能擅自推脱，对诊疗范围以外的疾病或急重症疾病 应及时向正规医院转诊。4、医务人员对需要去医院治疗的患病学生，应做好

2、详细的登记如姓名、班 级、发病病因、疾病诊断，医嘱、联系方式。同时告知其班主任或辅导员老师。5、认真执行传染病防治制度，加强传染病知识的学习，对发热、腹泻病人 应进行传染病筛查，对疑似传染病，应送县卫生防疫站或市八医院确诊。任何 个人不能瞒报或漏报。6、静脉给药应严格执行注射制度，以防发生医疗事故。对不在规定的输液 时间和携带青霉素等皮试药物要求输液的患者应耐心地做好解释工作。7、严格执行一次性医疗废物的处置制度，高压消毒制度，无菌操作制度。专业技术人员管理办法范文范文第2篇2.在中、高级技术人员的指导下，根据研究任务，认真做好各项准备工作, 参加实验的预做，并写出实验报告;并对实验结果进行常

3、规分析和处理和各种报 表的统计工作。（四）技术工人岗位职责1 .初步掌握本专业的基础理论知识和技术知识，能承担本专业一般的技术 工作。2 .在有关技术人员的指导下，了解本实验室有关实验的原理和技术，负责 一般性技术管理工作。第四章考核第十一条对专业技术人员实行平时考核与晋升考核、年度考核与聘期届满 考核相结合的考核办法。第十二条按照公司的要求，定期对专业技术人员进行考核。考核结果报人 事部门存档，作为专业技术人员评审、晋升、奖惩的主要依据。第十三条对专业技术人员的考核，由专业技术人员管理小组和各部门共同 负责，要注意听取各方面的意见，提高考核工作的透明度。第十四条 对专业（技术）人员的考核分为

4、月度考核和年度考核。月度考核内 容包括专业（技术）人员的出勤、履行岗位职责等，月度考核由专业（技术）人员 所在部门负责，和本月的浮动及效益工资挂钩。年度考核以月度考核为基础，着重对专业（技术）人员的工作绩效进行考核, 对其专业水平进行评估。年度考核由管理小组组织、专业（技术）人员所在部门 具体实施。第十五条 考核以专业技术人员履行岗位职责的工作业绩为主要内容，实 行定量考核与定性考核相结合。根据不同专业的工作特点确定考核指标，制定 考核标准，重点考核工作数量、质量、效果、实绩、成果及所反映的专业技术 水平和能力。第十六条考核方法根据不同的工作性质，至少实行一年一聘用，半年一考核。聘任原则上每

5、年安排一次，一般在专业技术人员上年度考核的基础上，于次年的上半年进行。（一）考核原则：注重实绩，客观、公正、公开性原则。（二）考核范围：已被聘任，任命的各系列专业技术人员（三）考核目标：专业技术人员聘任、任命到相应岗位后的工作优劣，贡献 大小。（四）考核内容：业绩（定量）考核和工作表现（定性）考核，其中定量考核占80%,定性考核 占20%o从德、能、绩、勤四个方面进行考核，即履行岗位职责，完成专业技 术任务的数量、质量，实绩，效益，补充新的专业技术知识，以及工作态度， 敬业精神。（五）考核标准：以百分制计算，思想品德10分;全面履行了岗位职责20分, 完成专业技术任务60分，通过各种途径补充专

6、业技术知识10分。（六）考核程序：自我总结，被指导人评价，群众评议，部门评价和考核小 组评价。（七）考核结论：95分以上为优秀，8094为称职，6079分为基本称职, 59分以下为不称职。（八）聘期管理：打破聘任终身制，凡考核结论为不称职者，将对其实行低 聘或解聘，没有受聘或受聘后又被解聘者，均不享受相应的职务工资待遇。第十七条考核结果处理专业技术人员的考核结果分为优秀、称职、不称职3个等次，其中“优秀” 等次的比例一般为本单位专业技术人员总数的1015%。对专业（技术）人员的激励分为物质激励和非物质激励，物质激励包括提高 岗位工资、职务/岗位工资等;非物质激励包括提供培训机会、带薪休假等。考

7、核为优秀的专业技术人员，按有关规定予以表彰奖励，还提供包括荣誉 性疗养与体检、职务消费（指差旅费补助）等。第十八条 公司每年进行一次先进个人的评选活动，以鼓励在工作做出突出 成绩的个人。第五章待遇第十九条受聘担任各级各类专业技术职务的专业技术人员，享受相应岗 位的工资、福利等有关待遇，如社保、医保等。第二十条工资。本公司工资主要由以下三部分组成工资构成：岗位基本工 资、职务/岗位工资和效益工资。其中工龄工资、社保医保、医疗补贴、交通住 房、午餐补贴另计。详见：专业技术人员薪酬管理办法。第二十一条医疗。公司每12年对专业技术人员作一次全面身体健康检 查。第二十二条 住房。本公司不直接提供住房（或

8、宿舍），会根据不同的岗位, 发放不同的住房补贴，工作期满1年且考核合格后，会为其购买住房公积金。 特别优秀的，另行解决。第二十三条休假。在尽可能不影响工作的情况下，各部门应采取措施， 保证高、中级专业技术人员法定的休假时间，同时参照本公司员工手册安 排带薪年休假等。第六章继续教育第二十四条继续教育可根据不同的培训对象和培训内容，采取不同形式, 多层次、多渠道地进行。如参加国内外有关高校或培训基地的进修、培训和各 种学术会议等，鼓励专业技术人员业余自学。第二十五条 凡申请参加培训的专业技术人员，须热爱本职工作，且在本 岗位上至少工作满一年，经所在部门同意，报技术人员管理小组批准后方能报 名或报考

9、参加学习、培训。第二十六条凡批准参加学习培训的人员，必须遵守培训单位的规章制度， 认真学好规定的课程。学习成绩表、鉴定表、结业证明（复印件）等材料应及时 送交认识部门存入本人业务档案，以作为今后业务考核的依据之一。第二十七条继续教育的费用若由公司提供，则应和公司签订书面协议， 协议应当规定专业技术人员接受继续教育后回单位服务的最低年限和违反合同 所应承担的责任。受教育人员必须服从需要，安心本职工作，至少在实验技术 岗位上工作三年（含三年）以上。凡不满三年要求辞职的员工，应一次性返回相 应数额的培训费，方能办理有关手续。第七章流动第二十八条 试用人员经试用考核合格后，可转为正式员工，并根据其工

10、作能力和岗位重新确定职务等，享受正式员工的各种待遇;员工转正后，试用期 计入工龄，试用不合格者，可延长其试用期或决定不予聘用，对于不予聘用者, 不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。第二十九条专业技术职务的聘任不同岗位的专业技术人员，由各部门根据岗位设置和考核情况，从具备相 应专业技术职务任职资格的人员中择优聘任。（一）对国家教委承认的正规全日制院校毕业生（不含“五大”毕业生）见习 期满，经考核合格即可聘任相应的专业技术职务。上述各类毕业生应由部门对 其德、能、勤、绩进行全面考核，认为合格后方可聘任。（二）专业技术职务的聘期一般不超过1年，如工作需要，考核合格可以续 聘。第三十条对聘期内有

11、下列情况之一者，应予以解聘或低聘：（一）不履行岗位职责，不完成任务，经教育不改者；（二）考核不称职者（个人主观原因不参加考核者，按不合格对待）;对被解聘、低聘的人员，应按新岗位重新核定其工资等待遇。第三十一条 兼职人员的管理。由于工作需要，本公司需外聘一些专业技 术人员参与公司业务工作。有关事项规定如下：1 .不应聘任与本单位存在利害关系或者其它可能影响公正办事的人员。2 .兼职人员应认真做好工作或者积极承担本单位分配的任务。3 .兼职人员不得承担本单位的科技攻关或本单位重要任务。4 .兼职人员应遵守公司的一切规定照章办事。第三十一条辞职。辞职需由本人提出书面申请，按规定程序办理手续， 不得擅

12、自离职，否则按自动离职处理。有下列情况之一的专业技术人员，其辞 职必须经过批准：1 .承担公司重点科研项目的负责人和业务骨干。2 .与所在单位订有合同，而未能履行完合同规定的义务。第三十三条辞退。（一）单位对有下列情况之一，经教育无效的专业技术人员，可以辞退：1 .连续两年岗位考核不能完成工作任务，又不服从组织另行安排或重新安 排后在一年之内仍不能完成工作任务的；2 .违犯工作规定或操作规程，发生责任事故，造成严重经济损失的；3 .无正当理由连续旷工时间超过15天，或一年内累计旷工超过30天的；4 .损害单位经济权益，造成严重后果以及严重违背职业道德，给单位造成 极坏影响的；5 .部门进行撤并

13、或缩减编制需要减员，本人拒绝组织安排的；6 .其它。（二）专业技术人员在下列情况下，单位不得辞退：1 .因公负伤、致残，丧失劳动能力的；2 .妇女在孕期、产假及哺乳期内的；3 .享受休假待遇的人员在休假期间的；4 .患绝症、精神病及本专业职业病的；5 .符合国家规定其他条件的。（三）辞退专业技术人员，由部门负责人领导提出书面意见，说明辞退理由 和事实依据，按人事管理权限办理辞退手续。第八章退、离休管理第三十四条 专业技术人员退休，是指工作到一定年限，达到规定年龄， 按规定退出现职，由公司给予适当的生活保障金，并妥善安置和管理。第九章优秀专业技术人才管理第三十五条优秀或突出贡献的专业技术人才是指

14、特定的时间段，对公司 新产品研究、生产工艺完善等做出突出贡献，且经过验证，取得很高经济效益 的工作人员。第三十六条 优秀专业技术人员应由公司人事部统一管理，其所在部门负 责对日常管理，落实应享受的待遇，了解他们的工作、学习、生活等方面的情 况，及时向公司汇报意见和要求，帮助他们解决存在的具体问题和困难等。第三十七条享受公司特殊津贴人员的管理。经公司批准享受特殊津贴的 专业技术人员。凡有下列情况之一者，停发或取消特殊津贴：1 .未经公司同意，长期不归者，停发特殊津贴；2 .丧失或违背享受特殊津贴所必须具备的基本条件者，取消特殊津贴。停止或取消特殊津贴，应由技术人员管理小组提出处理意见，报公司人事

15、 部门审批。第三十八条学术和技术带头人。按照分级管理的原则由技术人员管理小 组负责统一管理，所在部门负责其日常管理。凡涉及学术和技术带头人的工作 调动、奖惩和健康状况等重大变化情况，其所在部门应及时向技术管理小组汇 报。第十章附则第三十九条各部门可根据本规定，结合各自的实际情况制定实施细则。第四十条本规定未尽事项，按公司的有关规定执行。过去有关规定与本 规定不一致的，以本规定为准。今后公司若有新的规定，则按新规定执行。第四十一条本规定由公司技术人员管理小组负责解释。第四十二条 本规定自发布之日起施行。专业技术人员管理办法范文范文第5篇一、目的为加强外来人员进入公司生产区的管理，确保安全。二、范

16、围适用于进入公司生产区的所有外来人员。三、负责部门综合部、生产部、保卫科。四、管理规定1、各类外包合同中，必须订有明确具体的安全内容和要求。2、外包单位人员进入生产区作业前，须由负责外包部门及外包单位负责人 对其进行以安全方面的规章制度、管理规定等为主要内容的安全教育，并按规 定进行登记。3、我公司与外包单位属于甲方、乙方关系，按有关规定，乙方在施工中发生事故，责任自负。4、外来人员进入生产区必须遵守本公司各项有关规定。5、外来人员中的电焊工、电工、管子工等特殊工种必须持证操作，其他专 业工种也要有合格的业务水平，有一定的安全基础知识，普工、杂工等一律不 得从事技术性的工作。6、外包单位在场区

17、施工，运输行车路线按合同规定，时速不得超过每小时 10公里。7、从事起重、吊装、搬运作业时，外包单位要设有安全监护人和明显的安 全标志，严禁利用公司管道、电杆、机电设备和建筑物等作为吊装锚点。8、外包单位所用的木工圆锯等噪音设备，不能超过九十分贝，以免影响正 常的生产和工作。9、外包单位没有安全防护装置机电设备，不得在生产区使用。10、外包单位使用本公司电源时，必须事先向公司负责外包部门提出申请, 再由外包部门按照规定办理，不得自行其事。11、外包单位的露天机电设备，使用后必须及时切断电源，并有封管措施。12、严禁非焊工动火、焊接工具不得转借无合格证人员使用。13、气焊工的乙焕瓶、氧气瓶、明火

18、点三者之间的距离，电焊作业的二次 线、接地线搭挂，都必须符合安全操作规程规定。14、外包单位焊工动火和其它明火使用时，须按本公司制度规定办理动火 手续。15、外包单位人员须进入容器（包括坑、釜、井、贮槽）作业时，必须严格 执行化工部四十一条禁令中进入容器设备的八个必须，作好各项安全防范工作, 报经分管生产的副总批准后，方可入内工作。16、外包单位人员进行高空、起重吊装、动土打桩等危险性较大的作业时, 须报分管生产的副总审批，经批准后方可进行作业。17、施工现场的各种防护设施，如护栏、设备预留口的盖板、跳板、安全 网绳、地沟、电葫芦、楼梯、操作台板等，未经本公司生产部同意，不得移动 或拆除。18

19、、外包工程施工过程中，如遇与合同不同处或合同中难以包括的具体问 题须经双方妥善商定有关安全注意事项后，方可进行。19、外来人员在作业中，不准将化工原料桶随意拿来当脚手架，以免发生 意外。多工种上下层交叉作业要采取可靠的安全兼顾措施，以防发生事故。20、外包单位人员在施工过程中，要注意保证施工现场道路和通道畅通。 每项施工作业完后，必须及时清理现场，否则不予办理工程结算。21、外来人员要遵守本公司禁烟制度，违反者按本公司制度处理。22、外包人员在装卸化工原料及气瓶时，须作到轻放轻卸、文明装卸。23、外来人员未经有关负责人同意，不得随意进入与作业无关的生产区域, 不准动用生产工具、原料、设备、车辆

20、、设施等。24、因外包单位人员在生产区引起事故而造成的我公司各项损失及其后果, 全部责任应由外包单位负责。25、本公司对外包单位及施工人员负责监督管理。26、外来人员进入生产区发生事故进行急诊或须用救护车辆时，我公司有关部门应大力支持。1、护士站是护理人员办公场所，要保持工作区域安静，严肃。2、护士站陈设按门诊区域功能需求规定，物品放置整齐、合理、定位、有 序。护士站内桌面不得放私人物品。3、工作人员在工作时间必须穿戴工作衣帽，着装、仪表符合规范。4、工作人员不得在护士站聊天，非本区域工作人员未经允许不准进入护士 站。5、接听电话时使用文明用语，无特殊情况不打私人电话。6、保管好护士站内物品。

21、交接班时应做到事清、物清、室内清洁整齐。7、做好首接负责制。8、及时做好护士站内物品的维护。专业技术人员管理办法范文范文第3篇第一项：工作职责一、全体销售人员必须遵循GB/T*： 20xx和GB/T*： 1996质 量、环境管理体系。二、认真执行公司制定的销售策略，遵守公司的销售规定和政策。三、销售人员是企业的形象，在外代表公司。着装应整洁得体，符合工作 需要。专业技术人员管理办法范文范文第6篇第一节日常行为规范一、考勤制度1、作息时间：每日工作时间8： 3018： 00,其中上午9： 0012： 00,中午12： 001 3： 00,按接待顺序轮流值班，不得少于2名销售代表，其余人员可在休息

22、间休 息用餐；下午工作时间13： 0018： 00如销售旺季公司可实行两班工作制，具体时间另行决定。2、考勤实行自动刷卡二、休假制度1、总监、现场主管在每周一至周五轮流选休一天。2、置业顾问采用轮休制度，如遇特殊情况或临时调休须提前向总监请假, 经批准后方可休息。3、有事请假，应写请假报告，注明：时间、事由（事假、病假）经总监批 准后方可;请病假不能到公司履行手续者，须电话告之，后补请假单;病假三天 以上者，须出具医院证明。请假三天以上必须经公司领导批准。5、请假者必须在假满后第一天上班时间到现场主管处销假。6、所有病/事假单将在月底汇总存档并上报公司财务部，做为考核内容之O三、仪容仪表1、所

23、有XX员工必须身着公司统一服装，随时保持服装整洁、清爽，佩带 工作牌，树立良好的公司形象。2、男士着西服、浅色衬衫、领带、黑色皮鞋;女士着西服或套裙、浅色衬 衫、黑色皮鞋。3、男士头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不 得留胡须，要每天修脸。4、女士不得留烫发或染发，头发长度以不超过腰上部为适度，头发要常 洗，上班前要梳理整齐，保证无头屑。5、女士不得浓妆艳抹，可化淡妆，让人感到自然、美丽、精神好;不得涂 染指甲并随时保持手部清洁卫生；不得佩带除手表、戒指之外的饰物；不得使用 气味浓烈的香水。6、提倡每天洗澡，勤换衣物：其中衬衣两天必须换一次，夏季衬衣须天 天换，以免身上发出

24、汗味或其他异味。7、发型及颜色不得太前卫，须适度。8、女士着裙装时，应注意个人的走姿、站姿、坐姿的雅观。9、早、中餐不得食用口味较重的辛辣食品，以保持口腔清爽;午餐后补妆 并查看口腔有无异物。四、行为规范1、公司全体业务人员置业顾问均应热爱本职工作，努力学习营销技能，不断提高业务水平。2、本部门员工应服从上级的指挥及安排，一经上级决定，应立即遵照执行;如有不同意见，应在事后坦诚相告或书面陈述。3、同事之间应和睦相处、彼此尊重、团结友爱、互谦互让，主动地进行 沟通协调与交流。4、严格遵守作息，不迟到、不早退、不串岗、不脱岗。5、在xx区域使用礼貌用语，不得讲脏话、粗话、喊绰号或大声喊人。6、男女

25、销售人员严禁在销售区域打闹、嘻笑、追逐，影响公司形象。7、严禁在xx区域随意坐在椅子扶手或模型展台上。8、严禁使用免提电话及煲电话粥，私人电话一次不得超过3分钟。9、工作时间在销售区域不得当着客户的面化妆，吃口香糖及其它食品；非 规定时间不得看报纸、杂志等。10、工作人员水杯及个人物品不得带入接待区，只能放在休息室。11、工作时间不谈论同事隐私或闲聊。12、工作时间严禁打牌、打游戏机及做其它私事。14、业务人员及置业顾问不得以私人目的与公司客户作交易或替竞争公司 服务而损害公司利益第二节客户接待制度一、客户电话咨询1、应在电话铃响第三声前，提起话筒接听，并使用统一用语（普通话）“您好，这里是“

26、房产超市，请讲”。2、接听客户电话必须做好电话记录，由接听人员统一记录再备案追踪。二、客户登门咨询1、客户登门咨询由置业顾问按既定的序列依次接待上门客户。2、营业用房与住宅的接待顺序自成一体，互不混同。3、客户指定置业顾问不占序列。4、由于公务使置业顾问错过序列，可由主管安排再补;接听电话不占序列。5、客户进门后，置业顾问必须面带微笑、主动迎候，有条不紊的接待： 询问意向一带领介绍沙盘、请入座一倒水、分发资料一因人而异进行解说一倾 听客户意见一谈判一追踪一促成会员一带领看房一协助开发商签订合同一售后 服务6、客户离开中心时，接待人员须亲自将客人送到电梯口，并致谢意，做 到有礼有节。对客户及同业

27、踩盘人员，均应一视同仁，不得区别对待。7、若客户是第二次登门，并主动说明上次接待人员姓名，此时非指明的 原接待人员不得转身就走，须有礼貌地安排客户入座，倒水，并告之被指明的 接待人员接待（如被指明的接待人员不在，则由主管负责安排人员接待）。8、若客户虽是第二次登门，但并未主动指明接待人员，按新客户对待。 （原因是你并没有在第一次接待中给客户留下深刻印象，工作未做到家）。9、当老客户提出到开发商处看现场时，在条件允许的情况下不得以任何 理由拒绝，接待人员要一同前往并要注意保护客户的安全;如因正当原因暂时不 能分身，应向客户作好解释工作，或由经理/主管进行协调安排。10、客户离开后，应立即清理洽谈

28、桌上所余的资料并重新归类，清洁剩余物（如纸杯、烟灰等）并填写客户情况统计表，准备重新接待下一位客户。11、每位置业顾问对所掌握的客户从接待到成交乃至售后服务等工作都应 做到全程负责。12、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作，也可协助其他置业顾问的 工作，但不允许在独立参与新客户的接待。13、在销售过程中若遇问题不清楚，须请示经理/主管或咨询有关部门，当 日不能解决的须以书面报告交至总监/主管处，以汇总解决。14、严禁当着客户的面互相争吵、互相揭短。15、严禁当着客户的面争执客户归属。16、在接待中坚持统一项目介绍，统一优惠比例，统一工作态度的原则， 严禁销售人员私自越权对客户做出任何承诺。第

29、三节例会制度为了加强对销售工作的管理，实行例会。2、例会种类包括：每天朝会每周例会每月总结会3、朝会：时间：每天上午9： 009： 20专业技术人员管理办法范文范文第7篇第一节日常行为规范一、考勤制度1、作息时间：每日工作时间8： 3018： 00,其中上午9： 0012： 00,中午12： 001 3： 00,按接待顺序轮流值班，不得少于2名销售代表，其余人员可在休息间休 息用餐；下午工作时间13： 0018： 00如销售旺季公司可实行两班工作制，具体时间另行决定。2、考勤实行自动刷卡二、休假制度1、总监、现场主管在每周一至周五轮流选休一天。2、置业顾问采用轮休制度，如遇特殊情况或临时调休须

30、提前向总监请假, 经批准后方可休息。3、有事请假，应写请假报告，注明：时间、事由（事假、病假）经总监批 准后方可;请病假不能到公司履行手续者，须电话告之，后补请假单;病假三天 以上者，须出具医院证明。请假三天以上必须经公司领导批准。5、请假者必须在假满后第一天上班时间到现场主管处销假。6、所有病/事假单将在月底汇总存档并上报公司财务部，做为考核内容之O三、仪容仪表1、所有XX员工必须身着公司统一服装，随时保持服装整洁、清爽，佩带 工作牌，树立良好的公司形象。2、男土着西服、浅色衬衫、领带、黑色皮鞋;女士着西服或套裙、浅色衬 衫、黑色皮鞋。3、男士头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领

31、为度，不 得留胡须，要每天修脸。4、女士不得留烫发或染发，头发长度以不超过腰上部为适度，头发要常 洗，上班前要梳理整齐，保证无头屑。5、女士不得浓妆艳抹，可化淡妆，让人感到自然、美丽、精神好;不得涂 染指甲并随时保持手部清洁卫生；不得佩带除手表、戒指之外的饰物；不得使用 气味浓烈的香水。6、提倡每天洗澡，勤换衣物：其中衬衣两天必须换一次，夏季衬衣须天 天换，以免身上发出汗味或其他异味。7、发型及颜色不得太前卫，须适度。8、女士着裙装时，应注意个人的走姿、站姿、坐姿的雅观。9、早、中餐不得食用口味较重的辛辣食品，以保持口腔清爽;午餐后补妆 并查看口腔有无异物。四、行为规范1、公司全体业务人员置业

32、顾问均应热爱本职工作，努力学习营销技能，不断提高业务水平。2、本部门员工应服从上级的指挥及安排，一经上级决定，应立即遵照执行;如有不同意见，应在事后坦诚相告或书面陈述。3、同事之间应和睦相处、彼此尊重、团结友爱、互谦互让，主动地进行 沟通协调与交流。4、严格遵守作息，不迟到、不早退、不串岗、不脱岗。5、在xx区域使用礼貌用语，不得讲脏话、粗话、喊绰号或大声喊人。6、男女销售人员严禁在销售区域打闹、嘻笑、追逐，影响公司形象。7、严禁在xx区域随意坐在椅子扶手或模型展台上。8、严禁使用免提电话及煲电话粥，私人电话一次不得超过3分钟。9、工作时间在销售区域不得当着客户的面化妆，吃口香糖及其它食品；非

33、 规定时间不得看报纸、杂志等。10、工作人员水杯及个人物品不得带入接待区，只能放在休息室。11、工作时间不谈论同事隐私或闲聊。12、工作时间严禁打牌、打游戏机及做其它私事。14、业务人员及置业顾问不得以私人目的与公司客户作交易或替竞争公司 服务而损害公司利益第二节客户接待制度一、客户电话咨询1、应在电话铃响第三声前，提起话筒接听，并使用统一用语（普通话）“您好，这里是“房产超市，请讲”。2、接听客户电话必须做好电话记录，由接听人员统一记录再备案追踪。二、客户登门咨询1、客户登门咨询由置业顾问按既定的序列依次接待上门客户。2、营业用房与住宅的接待顺序自成一体，互不混同。3、客户指定置业顾问不占序

34、列。4、由于公务使置业顾问错过序列，可由主管安排再补;接听电话不占序列。5、客户进门后，置业顾问必须面带微笑、主动迎候，有条不紊的接待： 询问意向一带领介绍沙盘、请入座一倒水、分发资料一因人而异进行解说一倾 听客户意见一谈判一追踪一促成会员一带领看房一协助开发商签订合同一售后 服务6、客户离开中心时，接待人员须亲自将客人送到电梯口，并致谢意，做 到有礼有节。对客户及同业踩盘人员，均应一视同仁，不得区别对待。7、若客户是第二次登门，并主动说明上次接待人员姓名，此时非指明的 原接待人员不得转身就走，须有礼貌地安排客户入座，倒水，并告之被指明的 接待人员接待（如被指明的接待人员不在，则由主管负责安排

35、人员接待）。8、若客户虽是第二次登门，但并未主动指明接待人员，按新客户对待。 （原因是你并没有在第一次接待中给客户留下深刻印象，工作未做到家）。9、当老客户提出到开发商处看现场时，在条件允许的情况下不得以任何 理由拒绝，接待人员要一同前往并要注意保护客户的安全;如因正当原因暂时不 能分身，应向客户作好解释工作，或由经理/主管进行协调安排。10、客户离开后，应立即清理洽谈桌上所余的资料并重新归类，清洁剩余物（如纸杯、烟灰等）并填写客户情况统计表，准备重新接待下一位客户。11、每位置业顾问对所掌握的客户从接待到成交乃至售后服务等工作都应 做到全程负责。12、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作，也

36、可协助其他置业顾问的 工作，但不允许在独立参与新客户的接待。13、在销售过程中若遇问题不清楚，须请示经理/主管或咨询有关部门，当 日不能解决的须以书面报告交至总监/主管处，以汇总解决。14、严禁当着客户的面互相争吵、互相揭短。15、严禁当着客户的面争执客户归属。16、在接待中坚持统一项目介绍，统一优惠比例，统一工作态度的原则， 严禁销售人员私自越权对客户做出任何承诺。第三节例会制度为了加强对销售工作的管理，实行例会。2、例会种类包括：每天朝会每周例会每月总结会3、朝会：时间：每天上午9： 009： 20四、熟知公司产品的品种、性能和施工方法，坚定“真帝”漆就是真的好 漆的信念，能解决一般的产品

37、施工问题。五、销售人员对市场要有敏锐的观察能力和预测能力，准确反馈市场信息 并提出合理化建议。六、严格执行销售部门的考勤制度和例会制度，无故不请假者，按旷工处 理，连续三次旷工的销售人员，扣罚一个月保底工资。七、专卖店和形象店积分卡管理要到位，要求细心打出每一分的合格性和 严肃性，管理好每季度的奖金。八、销售合同采用公司统一文本，合同必须是法人或其委托代理人签署方 才有效。销售人员不得私自与客户签订合同，由此给公司或客户所造成的损失 全部由销售人员承担。九、协调公司与客户之间出现的问题，一切以公司利益为出发点，力争将 损失降到最低。十、积极响应公司出台的促销政策，及时将公司的新政策传达给客户，

38、新 政策一律采用书面形式，公司签章方才有效。由于销售人员误传、错传而给公 司造成损失的，由其承担全部责任。十一、签署的销售合同正本由办公室存档。十二、销售人员应严格按合同相关条款执行，根据客户的实际销售能力确 定铺货量，杜绝客户利用在公司开展促销活动期间大量进货。十三、开发新客户，销售人员应对客户的资信情况进行了解，如相关证照 是否齐全，公司资金是否周转正常等。并将相关资料报销售经理，由销售经理 确定是否与该客户合作。专业技术人员管理办法范文范文第8篇第一章总则第一条制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业 务活动予以制度化，特制定本规章。第二条适用范围第三条凡

39、本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的 体制管理之。第四条权责单位1、总经办负责本办法制定、修改、废止之起草工作。2、总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。第二章一般规定第五条出勤管理销售人员应依照本公司【员工手册】之规定，办理各项出勤考核。但基于 工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：第六条 原则上，销售人员每日需按时上班后，由公司出发从事销售工作， 公事结束后返回公司处理当日洽谈业务，但长期出差或深夜返回者除外。第七条工作职责销售人员除遵守本公司各项管理规定外，应善尽下列之工作职责:1、销售主管人员1）负责推动完成所辖区域之销售目标；2）执行公司所交付之各种事项；3

40、）督导、指挥销售人员执行任务；4）控制销售单位之经费预算。5）随时稽核各销售人员之报表。2、销售人员1）基本事项A.应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁；B.对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不 得泄漏予他人；C.不得无故接受客户之招待；D.不得有挪用所收货款之行为。2）销售事项A.客户资料的整理，档案的建立；B.公司生产及产品性能、规格、价格之说明。C.客户抱怨之处理；D.定期拜访客户并汇集下列资料:a、产品品质之反应。b、价格之反应。c、消费者使用量及市场之需求。d、竞争品之反应、评价及销售状况。e、有关同业动态及信用。f新产品之调查。3、货款处理公

41、司收款方式主要以汇款方式处理，遇特殊状况需收取现金或票据，销售 人员应当做到以下几点：a、收到客户货款应当日缴回；b、不得以任何理由挪用货款；c、不得以其他支票抵缴收回之现金；d、不得以不同客户的支票抵缴货款。e、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。第三章工作计划第八条销售计划销售人员每年应依据公司的【年度销售计划表】，制订个人之【年度销售 计划】，并编制【月销售计划表】，呈总经理核准后，按照计划表执行；第九条执行计划1、销售人员应依据1月销售计划表】，填写【客户拜访计划表】，交销售 主管审查，经审查通过后，销售人员应按照计划实施；第十条拜访作业1、拜访计划销售人员每月底前提出次月

42、【客户拜访计划表】，呈部门主管审核；2、客户拜访前准备(1)拜访前应事先与拜访单位取得联系；(2)确定拜访对象；(3)拜访时应携带物品的申请及准备。3、拜访后续作业(1)每日应将当日拜访的工作内容，详细填入【客户拜访报告】，呈部门主 管；(2)拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪；(3)将新开发的客户资料输入客户档案资料中；第四章薪资与提成第十一条薪资构成及待遇1、业务员的薪资由底薪、提成组成。2、发放月薪=底薪+其它补贴+业务提成第十二条薪资设定底薪1800元/月公司实行任务制月薪，业绩任务额度为*元/月，月薪1800元/月；第十三条月薪发放月薪发放日期为每月10号，遇节假日或

43、公休日提前或推迟至最近的工作日 发放；第十四条基本指标任务1、销售人员从受聘之日起至试用期结束期间，每月需完成*元基本 定量任务，销售人员完成月指标任务（以款到帐为准），公司发给底薪工资，如无 法完成月指标任务的,则以底薪的80%发放；2、销售人员如连续三个月完不成公司设定的指标任务，公司有权解除协 议。第十五条业务提成设定1、业务提成分为两阶段：1）、第一阶段:为业务员发展的加盟代理商首次所下订单，提成按进货金额 第一阶段比例计算（详如第一阶段业务提成比例表）；2）第二阶段:为业务员发展的加盟代理商从第二次开始所下的订单，提成 按进货金额的第二阶段比例计算（详如第二阶段业务提成比例表）2、第

44、一阶段业务提成比例表：（单位:万元）月进货金额（万元）提成率（%）1万以上一2万1.5%2万以上-5万3%5万以上-10万4%2、第二阶段业务提成比例表月进货金额(万元)提成率(%)50万以内1.5%50万以上2. 5%第五章实施与修正本管理办法经公司最高主管总经理核准通过后公布实施，修正时亦同专业技术人员管理办法范文范文第9篇为了提高我科室的护理质量，使各班护士对所当班的职责有明确的认识, 以便能高效率，高质量的完成各项护理工作，现调整如下：一.主班：从早上8： 00至下午5： 00,其中上午11时至11： 20分为午餐时间（病人多忙不过来时适当调整）其职责除完成好正常的治疗护理工作外 还负

45、责;洗胃，拔胃管;导尿，拔尿管，灌肠，安装及拆卸心电监护仪危急重病人的抢救和护理工作。二白班：中午12： 00至下午5： 30分，其职责除完成好正常的治疗护理 工作外还负责：主班人员下班后接替该班的工作，三测单的绘制（注：医嘱必须 签名，不得漏签或者不签，）交班报告和护理记录单的书写工作（三测单和护理 记录单楣栏项目填写齐全，不得漏项和缺项，无涂、舌人擦、粘）更换消毒液; 另外还负责当天5： 30至第二早上8： 00这段时间的急诊以及接送病人的工作， 口腔护理和防褥护理工作。三夜班;从下午5： 30至第二天早上11： 30分。（病人多时以及星期天早 上延长至12： 00） o其职责除完成好正常

46、的治疗护理工作外还负责：三测单的 绘制和交班报告的书写，治疗室打扫卫生后进行紫外线消毒，消毒时间不得低 于35分钟，清洗压脉带治疗盘和有盖方盘并打包送去消毒，临睡前锁好空置病 房门，整理输液卡及注射单并装订整齐，清点当天销毁的输液器和注射器数量 并同紫外线消毒时长一起登记在册;第二天早上8： 00以前配制好各种皮试液以 及其他各种准备工作，并负责当天的急诊班和外出接送病人的工作。四早班从早上8： 00至12： 00,做口腔护理和防褥护理。（夜班加班者可 以不做）五中班从早上9： 00至下午3： 00,做雾化吸入，病人雾化完后清理好雾 化吸入器以及送雾管和口含管的清洗和消毒;夜班早上不加班时，由

47、中班待出诊 班。六如果需要下乡，每人下一个办事处，轮流着下。七-班排好后不得擅自更改，有事情必须调换或者调休者须征得排班者的 同意。有特殊事情必须提前告知排班者，擅自改班者发生任何事任何后果自己 负全责，与排班者无关！A*严禁迟到及踩点接班，必须提前5分钟接班（如有特殊情况要迟到者必 须告知当班者）；要下班者在接班者未穿好工作服之前不得洗手脱工作服等待下 班！九-急诊班以及外出接送病人，必须保证10分钟内到，若有事找不到人所 造成的一切后果自负，并处罚金10。兀。十急救车及急救箱管理严格按照急救针水检查登记本。上所规定的 内容执行。急救车里的急救药品用后及时补充，谁用谁补充!不得把责任推给急 救车管理人员。十一 所需物品（如一次性用品），每人负责到药房领取一个月。十二手机必须保证24小时开机，若有急事打不通手