2023年销售经理培训心得体会销售经理管理心得(十一篇).docx

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1、2023年销售经理培训心得体会销售经理管理心得(十一篇) 我们得到了一些心得体会以后，应当立刻记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。 销售经理培训心得体会 销售经理管理心得篇一 一)、定点派人，帮助经销商稳步成长，实现市场占有率提升，完善企业品牌建设管理。 (1)、首先公司的销售部人员打头阵，在地级城市找寻目标客户。短时间内攻下一个当地有较高声誉或有影响力的单位，把它作为公司在那个城市的样板工程，并且在每个城市复制这套胜利的方法。 当全国大范围内，公司的产品覆盖率得到

2、提升后。此时，市场部协作销售部在全国范围的媒体上做招商广告造势。(在打招商广告的同时，可以在同一家报纸上做些软性的宣扬。即招商广告+软性宣扬。)总部进行招商，当地的销售部人员可以协作总部详细考察经销商的实力。 (2)、另外，前期销售部设立的样板工程可以作为当地最好的广告。随时可以请当地的经销商进行参观、考察，指导经销商在当地开展工作并增加经销商的信念。招商结束，市场部立刻协作经销商和销售部开展工作，在全国范围内的主流平面媒体上做广告。 (二)、明确渠道建设中的发展原则。 发展原则：主动培育经销商发展为更高等级类型经销商，实现区域爱护及利润保障;维护原则。运用等级区分政策，进行区域经销商群体组建

3、，最终完成“发展原则”。 (1)、渠道建设初期，在每个省份都派驻自己的销售人员，市场部派出的人员主要工作职责是：为协作当地的销售人员和经销商工作，还可以在当地的主要媒体上做宣扬。总之，形成全方位、立体化的宣扬环境。即使当地的招商效果不是很好，我们自己的销售人员也不会白白奢侈当地的市场。当地的销售人员只要努力，一样可以在当地打开局面。在没有经销商的领地上开发出属于自己的一片疆土。 (2)、当地市场培育的比较好的时候，这时经销商的忠实度也培育了起来。我们对经销商的实力、工作状况也有了更清晰的了解。此时，公司应把当地的客户开发、维护工作渐渐转移给有实力经销商。把小经销商归到当地大的经销商进行统一管理

4、。(因为，在开发当地市场的前期，原则上我们实行抓大放小。我们的工作重点是帮助经销商开发大客户。市场培育成熟后，当地即使有客户，也应当是比较小的客户。)部分经销商在我们前期的培育下，已经具备了开发市场的实力，因而对于小客户他们也有了自己把握的实力。 (三)、区域划分 依据营销区域划分，设定区域经销商或公司在当地成立分公司或委派区域经理。全面负责营销区域内的一切营销活动，包括渠道建设、发展、维护、指导开拓等;实行区域经理负责制度。 区域经理 ：区域经理通过各类信息(包括专业展览会、行业资讯、网络搜寻、经销商反馈等)的收集、整理及分析，得出潜在终端运用客户，有针对性地寄送产品资料、电话/书信联系、预

5、约面谈、了解客户意愿和须要、帮助客户供应解决方案。业务建立后，可依据终端客户的等级区分，将较小客户转给当地的经销商进行销售，较大客户建议干脆由区域经理负责，但两者的销售业绩均应归属于当地的区域经销商。 业务发展到比较成熟的时候，业务上的增量提高已经不太简单。此时我们应当以削减公司的费用为主，同时提高公司的工作效率。在业务员设置上，可以不以省为单位，而以每个大经销商为单位。假如当地的经销商申请当地公司派驻人员，公司可以让经销商出派驻员工的工资。 总之，在渠道建设上，一般的“共赢”远远不够，还必需做到与渠道“共生”。在一荣俱荣、一损俱损的“共生”基础上，实现与经销商利润、风险、观念、策略等层面的“

6、共振”，相互影响、相互促进。公司目前的规模虽然不大，但与渠道伙伴捆绑在一起就可以编成一个无敌舰队，抗风险实力大大增加。 经销商的管理。 (一)、经销商资格的审核 1、 有资金实力; 2、 有客户资源; 3、 有人际关系网络; 4、 有自有的人员专职的从事lp设备的推广活动。 对于不符合以上条件的经销商，不予考虑合作。对已经合作，但实际状况与以上要求不符的、且没有业绩经销商，应刚好予以取削其经销商资格。 (二)、对经销商实行定期培训 (1)、参加总部培训、列出具体培训安排，定期一年培训几次，提前通知培训内容，经销商自己担当费用。 (2)、对法人经理，年定期培训一次或开经销商大会时一并实行也可。

7、(三)、给经销商指定任务 (1)、依据总公司经营安排对经销商下达完成任务指标，并帮助他们做可行性分析，督促指导完成任务安排。 (2)、将业绩纳入总公司指标考核体系内。 (四)、指导业务 分两部分做： (1)、 理论指导 将经销商想要开发的用户，分清是某一系统节电类型。在理论上给他足够的案例分析，说明清晰在这一系统上的运行原理。让他能把这套理论跟终端用户讲明白。 (2) 、实际指导 依据经销商业务开展状况，提出每一阶段实际指导方法，让他们跟紧用户，快速通过每个过程，达到胜利。 (五)、信息共享 (1)、向经销商刚好通报总公司业绩进展状况，提高经销商信念，鼓足他们干劲，让他们能够全力以赴投入工作。

8、 (2) 、刚好向经销商通报公司产品在新的领域拓展市场胜利状况，指导经销商有层次的在新领域铺占市场。 (3)、刚好通报公司更新换代产品价格政策，及与厂家敏捷的合作形式。 (4)、业务人员刚好了解经销商每个项目的详细进展状况。对特别项目中出现的特别问题的处理看法应拿出来，让公司统一进行探讨。在三个工作日内给客户拿出详细的解决方案来。 (六)、考核经销商制度 (1)、依据公司的当年目标销售额，给经销商下达销售任务。销售任务可分解到季度。 (2)、按季度对经销商业绩进行考核。对业绩完成不好的经销商，我们应当做仔细的分析和总结，帮助经销商发觉问题、解决问题。对业绩突出的经销商我们同样也要分析，把他的胜

9、利阅历在全体经销商中间做推广。复制胜利案例，我们才会更快的的胜利。筛选，优胜劣汰。 (3)、建立淘汰制度。由于项目的运做时间较长，所以对经销商的考核期限设置为半年。对于在半年的时间内没有完成一个季度销售任务的经销商，刚好进行淘汰，并及早补充有实力新力气。 (七)、对经销商的支持 (1)、价格支持 公司必需发展、团结有实力的经销商，首先，通过在货款的给付比率方面限制供货价格，把公司的资金压力转移到经销商来。例如：对于可以实现一次性付清全款的经销商，在供货价格上赐予嘉奖。每次初始供货价格是由经销商的每笔业务的付款额度确定的。这样激励经销商为了取得相对较低的价格，必需动用自己的资金运做我们的产品。

10、(2)、年终嘉奖 在年终，对于累计业绩突出的经销商进行嘉奖。 可以按两种方法进行： 1)、不考虑地区差异因素，只考虑经销商完成的年终总量。划定统一的金额，对完成的经销商商实行嘉奖。 2)、年初，依据该地区的经销商上一年度的实际完成量，加上市场的增量，为经销商制定出下一年度的预料销售任务。公司针对经销商的任务完成状况，年终按年初的承诺实现对经销商的年终嘉奖。 (3)、资金支持 公司统计以往每个经销商的还款状况，建立经销商信誉档案。对信誉好、定单额度高的客户在出现资金周转问题时，依据信用等级赐予支持;或利用不同的合作方式共同运做大单。 (4)、技术、销售方面的支持 对有实力的大经销商配备专人服务，

11、最至少要在经销商所在的地区有长驻业务人员，以保证每次看现场、出方案的刚好性。另外，销售部门的人员主动参加大客户的每次商务谈判，推动谈判的进程。帮助经销商抓住谈判的重点，共同制定全方位的公关方案;帮助理顺经销商在业务进展中所须要面临的各方面的关系。 以上的每个方面都可以培育经销商的忠诚度，但忠实度的培育是一条漫长的道路。 销售经理培训心得体会 销售经理管理心得篇二 从在网上报名、参与听试、笔试、面试、复试到参与培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有半年的时间了，在这半年的时间里我经验的是从一个刚走出校内的高校生到一个上班族的变更;从一个独立的个体到成为_客服中心的一员。以下是我上半年的工作总

12、结。 一、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是主动、努力的去做;当同事遇到困难须要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作安排，坚决听从公司的支配，全身心的投入工作。 二、勤奋学习，与时俱进 记得主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了_就是选择了不断学习”。作为_的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。上半年里我坚持勤奋学习，努力提高业务学问，强化思维实力，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。 注意理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在

13、于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的实力，增加了工作中的原则性、系统性、预见性和创建性;注意克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按安排进行业务学问的学习。首先不将业务学问的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务学问和_的企业文化;其次是按自己的学习安排，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 三、下半年工作安排 学会总结各地方的特点，擅长发觉各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。在进行_地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于_的客户我们要多进行预约回拨;_的客户理解实力和反映实力偏

14、慢，我们在进行外呼时须要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。娴熟驾驭“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出。 在下半年的客服工作中，我会不断巩固所学的业务学问，做到精确完整的答复客户的问题。不断完善自我，培育一个客服代表应具备的执业心理素养。要学会把枯燥和单调的工作做得绘声绘色，学会把工作当成是一种享受。 销售经理培训心得体会 销售经理管理心得篇三 前段时间公司组织人员特地对李践的五项管理进行培训学习，通过学习五项管理，个人收获还是很大的。 通过对目标管理的学习，让我对目标理解的更加透彻，目标不是盲目追求的，一个人首先应当确立自己的定位，也就是符合自己条件的目标，切勿好高

15、骛远，目标要切合实际，工作中可以吧自己的目标划分到近期、中期、远期目标，然后逐步地去实现。 在实现这些目标的过程中确定会出现一些状况，比如目标不明确，目标方向不对，在这时候要不断校正目标的方向，不看以条道走到黑，这样只会徒劳而无功。每个人都有许多目标，赚大钱，去西藏，周游世界，但是前提是做好当下的每件事，仔细完成当下的工作，以后才有可能去实现更高的目标。目标不论大小，都应当付出同样的努力，且不行因为目标小而不努力，要知道，全部大的目标都是由一个个的小目标累加起来的。 有了明确的目标，也要精确去努力实现它了，这时候也要留意时间的运用，争取用最少的时间去完成最多的事情，奢侈时间就是慢性自杀，做事有

16、条理性，不拖沓，合理分工，这就是在合理利用时间。许多人埋怨时间太少了，这件工作做完至少要多少时间，其实在埋怨的同时就已经奢侈了本应当打算工作材料的时间了，那样时间怎么会够用。懂得时间管理的人，不是多做事，而是少做事，会找到重点，只做最重要的事。人并不是因为跑的慢而敢不上火车，而是动身晚了才赶不上的。这就要求我们从一起先就应当珍惜时间，合理充分利用时间。 全部的事情都有两面性，心态也是一样，做同样的事，心态的主动与消极结果是迥然不同的，工作中遇到难题时，消极对待，没精打采，本应当能解决的问题也在这种消极的心态中越来越严峻，最终一败涂地，相反，遇到困难，主动面对，从各方面找缘由，找方法，说不定就能

17、解决。心态的转换也是特别重要的，我们假如把挫折当成是积累阅历，把压力当成是前进的动力，把障碍当成是生活对自己的磨砺，那么自然就会觉得原来遇到的这一切困难都是来帮助自己成长的。 再有就是出了问题，首先要做的不是想这怎么推卸责任，而是自我指责，想想出了问题，自己是不是哪里做的不对，干脆或间接造成了这样的结果，这才是处理问题应当有的心态。心态是主动的，你就不怕困难，就会努力找方法，而不是找理由，这样，你胜利的机会就会大大增加。 有了正确的目标，充分的时间和良好的心态，接下来就是在行动中不断学习，在学习中付诸行动了。知行合一，知即是行，行既是知，观念和学问从行动中获得，在行动中实践，你提倡什么就实践什

18、么，实践什么就实现什么。学习就是在行动，而行动必定会不断学习，这样，才会不断进步，工作才能更加顺当，人才不断成长。 销售经理培训心得体会 销售经理管理心得篇四 5月11日31日，我有幸参与了济南市第30期初中校长资格培训班的学习，本次培训班的内容可谓给初中校长量身定做，有传统教化的发展史介绍、有国际形势报告、有科学发展观专题探讨、有校本课程的有关内容、有新课程专题研讨、有校长岗位职责和要求、有人本管理的有关理论等等，授课老师有省教化学院的领导、教授，有省委党校的理论专家，有省教科所的探讨员，还特殊邀请了南京师范高校的赵凯教授授课。集中培训和异地考察使我拓宽了眼界，增长了见识，对校长角色的相识更

19、加清楚。现将培训的所做所想记录成文，一来向组织汇报;二来刚好自勉，以便服务于日后的工作。 一、主要表现 培训期间，严格根据市区教化局的有关要求，遵守纪律，按时出勤，仔细听讲，坚持记有效率的笔记。充分利用课余时间阅读了高绩效校长的10种特质、学校管理策略等书籍，仔细记录了读书笔记。结合学习所得，主动撰写了研探讨文浅谈通过“三步走”实现学校高效能管理，并在培训班结业式上与全体学员进行了沟通。参加考察了江浙两省三所特色显明、成果突出的初中学校，南京市东庐中学讲学稿的运用、南通市东州中学张炳华校长的学校管理才智的实践报告、洋思中学刘金玉副校长的学校介绍都给我留下了深刻印象。返校后，我将这些学校的先进理

20、念和做法介绍给我校的领导和中层干部，沟通了学习感想，促进了对我校教学工作的反思。 另外，我还主动向培训班的学员简报投稿。两篇文稿获得采纳：一则简讯市中区教化局高度重视此次培训，对我区教化局重视培训，对参训校长严格要求等作法进行了宣扬报道;二是撰写了有感于儒学教化思想中关于“学”的方法一文，与大家共享学习感悟，指出参加培训要学思并重、学而时习，得到大家的认可。 二、培训所得 实话实说，我对此次培训期望值很高，也告诫自己要珍惜机会，潜心学习。经过20天的努力，我觉得自己在多方面都有收获，尤其是对校长角色的标准有了更清楚的相识，综合起来，我觉得有这么四点： 1. 校长应当是个多面手(校长工作的“广”

21、度)。一看到培训班的课程支配，我就产生了这种剧烈的感受。从传统教化理论到新课改的最新理念，从中国的基本国情到国际局势，从国内教化现状到国际教化的基本状况，从基本的政治理论到详细的教化原理校长应当了解的东西实在是太多了。不了解，便茫然;不了解，便盲目。不求样样精通，但绝不能一窍不通。 2. 校长应当是个细心人(校长工作的“精”度)。学校工作应有尽有，校长要尽量做一个有心人，细心人，擅长从微小的现象看问题、找缘由;擅长从细小的工作入手聚民力、聚人心 3. 校长应当是个学习者(校长工作的“远”度)。这是一个永恒的命题，要做好任何一项工作都要不断地学习，校长岗位亦是如此。多看看，多想想，一些灵感不期而

22、遇，工作局面就此打开。没有学习，就没有可持续发展个人发展如此，学校发展也如此。 4. 校长应当是个探讨者(校长工作的“深”度)。或者说，校长应当是个思索者。对工作的预见、调整和反思都须要探讨，随时发觉问题，思索解决问题，挖掘深层因素，根深才能固本，才能实现“内涵发展”的理念。 最终，我想说，培训才刚刚起先，只要有心，我们每天都可以接受培训。正如我在有感于儒学教化思想中关于“学”的方法一文中写道的：培训中，当学思并重;培训后，当学而时习。学是进步提高的必要前提，习则是巩固学的必要补充，学而不习的收获如昙花一现，学而时习才能不断改进，不断提升。所以，我会时常翻阅笔记，仔细学习报告的光盘内容，形成自

23、己的观念指导实践，不断反观自己工作的过程，反思优劣之处，不断改进。我深信：只有学而时习才能温故知新;只有学而时习才能使学习成为一种习惯。 我希望自己能不断的学习着、反思着、进步着 销售经理培训心得体会 销售经理管理心得篇五 进入电话客服的岗位也有一个多月了，我的试用期也就要结束了，就要迎来转正。我想着，为了让自己以后能够知道现在的感受，也为了我在后面的电话客服的岗位上面，工作的更加好，尽可能的少出现问题，所以将我这两个月的电话客服试用期做一下总结。看能不能发觉自己身上的问题，这样我就能够针对这些问题，对自己进行改正，变得更加优秀，也更能够应付今后的工作挑战。所以总结如下： 一、试用期里面的详细

24、工作 入职之后的第一件事，并不是让我到岗位上面接听电话，而是让我到会议室等着，过了一会儿，客服部的经理进来了，给了我一本公司的话术总结，跟我说了我们客服部须要做的工作，以及我们在接听客户的电话的时候，我们须要留意的事项。 比如说，接听客户打过来的电话的时候，我们要保持肃穆的看法，不能笑哈哈地接听客户电话，说的第一句话，应当是：“您好!这边是_公司，有什么能为您服务的呢?”，而不是“喂”。开头应当是先说您好，而不是喂，尽管这是一个让客户感受厚道我们敬重的小细微环节，客户不肯定能够留意到，但是我们的工作必需要做好，不然万一遇到刁钻的客户就不好解决了。 之后，经理就让我先自己熟识话术，遇到不动的地方

25、就问他，让我先熟识一个上午，下午的时候正式上班。 到了下午，我就正式的进入到了岗位，一个工位，一个电话，一个本子一支笔，就是我的全部了。我们电话客服的工作，除了接听客户打过来的电话，我们还要从我们的后台，看到客户的反映和投诉。假如短暂没有客户打电话过来的话，就要自己从后台找出客户的反映，然后主动联系客户，跟客户那边做好问题的记录，我们客服能够解决的问题就要主动帮助客户解决。遇到我们解决不了的状况，就要做好问题的具体记录，客户那边出现的详细表现等等，然后刚好将问题反馈给技术部，让技术人员上门解决问题。 二、从工作中学习，在运用到工作中去 一般联系我们客服的，都是遇到问题了的客户，所以难免会对我们

26、公司有一点看法，所以大多数脾气都会不是特殊好，我们遇到这种状况，就不能够与客户产生冲突，就要从容面对，不理睬客户的谩骂，而是始终保持理智，为客户解决问题。所以在这一段时间的工作里面，我学会了更好的限制自己的心情，能够让自己更冷静的蛮对问题，处理问题，而不是鲁莽的的意气用事! 在今后的客服岗位上面，我会接着向各位前辈学习，用更好的服务素养面的客户，让客户感受到我们公司的服务水平，给公司的形象增光添彩! 销售经理培训心得体会 销售经理管理心得篇六 在校党委和学生处的正确领导和各部门的大力支持下，学生公寓管理中心仔细实行学校20_年党政工作要点，坚持教化、管理、服务相结合的原则，全体工作人员以“管理

27、育人、服务育人，环境育人”为工作宗旨，扎实做好学生公寓服务管理工作，创建了秩序井然、干净整齐的生活环境，形成了健康文明、和谐向上的公寓文化氛围。现将20_年下半年主要工作要点总结如下： 一、完善队伍建设，强化制度管理，提升公寓管理与服务的整体水平。 学生公寓管理中心把提升公寓规范化管理作为主要工作来抓，要求全部公寓管理人员把关切、帮助和服务学生的工作理念作为自己工作的动身点和落脚点，严格根据公寓管理制度及岗位职责开展工作。 1、在总结上一年度学生公寓服务管理工作的基础上，以提高学生满足度为目标，以提升公寓规范化管理为主要工作，制定了学生公寓管理中心学期工作要点和安排，并依据新生入学、日常管理、

28、期末节假、毕业生离校等各阶段的特点，详细布置工作。 2、不断完善公寓管理人员队伍建设，定期召开公寓管理人员工作会议，对管理人员思想品德、组织管理等方面进行培训，主动参与学校组织的各项文化活动，不断提高队伍自身素养。 3、加强公寓学生干部队伍建设，选拔学生会舍务干部实行个人申请、系部举荐、团委笔试、公寓管理老师面试等方式进行综合考核，选拨高素养、主动为住宿生服务，仔细负责的优秀学生加入到舍务部，充分发挥学生干部“自我管理、自我教化、自我服务”的自主性。 4、加强对门卫、后勤修理人员、临时用工人员等队伍建设，录用三甲医院或正规体检医院体检合格人员，年龄不超过65周岁。定期召开例会，发觉问题刚好处理

29、，主动为住宿生服务，对于身体不合格、工作不仔细的门卫刚好更换。 5、严格遵守各项规章制度，用制度来规范管理，用制度来强化管理，努力实现管理工作细化、量化、合理、全面。 6、加强对公共场所卫生的监督检查，有问题刚好联系保洁公司经理及负责人进行整改，做到公共环境卫生清洁无死角。 7、执行量化考核制度。管理人员每周检查学生寝室卫生，督促学生抓好内务建设，对卫生检查状况及平安纪律进行量化考核评比。本学期通过量化考核管理，学生寝室卫生水平保持良好，各系部男女生寝室卫生平均成果均达到88分以上。 8、严格进行住宿生信息反馈。每日对寝室住宿状况进行检查，将学生校外住宿状况、晚出、晚归、漏宿状况，白天无故不上

30、课学生名单通过网络、书面的形式反馈给各系部老师，联合督促学生按时归宿、按时上课，严守校规校纪及学生公寓管理规定。 二、高度重视公寓平安管理，实行主动措施，主动与学生工作职能部门及各系之间开展广泛协作，确保了学生生命和财产平安。 1、加强平安防范宣扬工作。定期举办学生消防平安与灾难预防等平安教化宣扬演练活动，深化开展了寝室消防、用电平安、防灾逃命、防盗防毒等主题教化。同时，针对公寓内人身和财产平安问题，管理人员带领学生干部制作宣扬版，张贴平安管理制度，逐一强调留意事项，提示学生们加强自我爱护，妥当保管个人珍贵财物，提高防范意识。要求学生严格遵守平安管理制度，不存放及运用违章电器和管制刀具等，确保

31、人身平安。 2、对存在的平安隐患进行排查。9月22日，学校保卫到处长_、副处长_到公寓检查消防平安隐患，并组织人员对损坏的应急灯及平安指示牌进行了修理和更换，对各公寓的灭火器进行增加和更新。10月28日、11月23日，学生处与保卫处联合进行了平安检查。此外，管理人员每周自行抽查，随时检查存有违章电器及管制刀具、消防设施故障等平安隐患。 3、加强对门卫的监督管理。本学期公寓管理中心召开了3次门卫会议，督促各门卫仔细履行封楼时间，严防外来人员及异性进出公寓楼，做好来访登记，保障公寓楼内平安秩序。 4、加强公寓的值班值宿工作。值班期间管理人员必需在岗，刚好处理公寓内的紧急状况及突发状况，特殊是重大活

32、动和节日期间延长值班时间，确保学生平安。 5、加强对学生的平安教化管理，每周不定期检查违章电器及管制刀具，抽查学生晚归宿、漏宿，对于违纪学生通报指责，情节严峻的赐予纪律处分，本学期共计处分学生29人，报指责5人，达到教化的目的。 三、主动创新突破，同时充分发挥学生的自主性、主动性和创建性，建设有益于高校生健康发展，有助于提高寝室环境，让学生养成良好生活习惯的宿舍文化活动。 1、定期出版公寓之声，其内容囊括了公寓新闻、系部动态、寝室评比等多个版块，旨在快速传递信息，关切同学生活，加强宿舍管理，全面提升公寓文化品位。 2、寝室文化是校内文化建设一个重要的组成部分，美丽的寝室环境能起到春风化雨、润物

33、无声的作用。11月4日，学校开展了以“平安文明、优雅寝室”为主题的公寓文化活动月，本次活动内容主要有平安教化活动、公寓文明之星评比、寝室特色logo设计竞赛以及寝室摄影竞赛四项活动。 (1)11月10日下午，学生处、保卫处联合在学生公寓楼前开展消防平安主题教化活动，活动不仅围绕消防常识培训、常见灭火器运用方法演示、疏散逃命留意事项的讲解三方面常规内容开展，更在现场展示了诸多高校学生公寓因违规用电导致的火灾事故案例和历年来公寓收缴的违章电器和管制刀具。 (2)公寓文明之星评比严格根据纪律卫生量化考核评比成果来评比，同时实行系部举荐、公寓管理中心审核方式最终评比出150名公寓文明之星。 (3)寝室

34、特色logo设计竞赛共收集到参赛作品300多幅，住宿生近80%的寝室都主动参加到活动当中，最终30个寝室分别获得一、二、三等奖。 (4)寝室摄影竞赛共评比出25个寝室为优秀作品奖。 四、以热忱服务为宗旨，创建温馨公寓。 服务工作是公寓管理的基本工作，公寓服务以热忱、周到、便利学生为宗旨，做好日常管理、修理和服务工作，改善住宿环境，为住宿生营造良好生活氛围。 1、学校利用假期时间对北校区财经楼进行了改造，改造成学 生公寓，至此学生公寓楼共6座。同时，对东公寓、西公寓也进行修理，更加完善了公寓管理服务的基础性设施建设。各公寓管理人员主动协作，仔细进行老生寝室物品调整及支配，并利用假期时间到学校协作

35、改造工作，保证了改造工作的顺当完成和新生的顺当入住。 2、本学期开学前各公寓管理人员提前上岗，仔细支配寝室，合理规划，主动组织各项修理工作，保证了老生于8月28日全部返校入住。 3、为迎接20_级新生报到入住，各公寓管理人员提前上岗做好一切前期打算工作，并将9月1日至9月4日报到的新生全部支配满足入住。截止20_年9月25日，全校公寓住宿生总人数为：3788人;其中老生：2217人;新生：1571人;女生总人数：2291人;男生总人数：1497人;东公寓女生大楼：1553人;东公寓女生小楼：437人;北公寓女生楼：301人;北1号男生公寓楼：381人;北2号男生公寓楼：412人;西公寓男生楼：

36、704人。 4、宿舍调整把握大局，划分明确。各公寓将宿舍划分到各系部，由系部统一支配住宿。统计好各公寓住宿生人数及欠费住宿生状况，刚好与财务处沟通，核对名单，确保缴费退费顺当。 5、11月末14级结课学生实习离校，公寓管理中心全体员工通过主动仔细的工作，保证了实习学生的顺当离校。 6、关切关爱住宿学生，制定修理记录本，修理人员随时在岗，对学生反映的损坏物品和消耗品刚好修理。严格遵守修理材料等物资选购审批制度，集体统一选购，库房设立保管员，严格执行出入库制度，仔细检查登记，公寓管理中心主任定期审核，保证修理材料不奢侈，不超支。 7、对于公寓水暖、用电、漏水、宿舍改造、消防及大件物品等损坏问题刚好

37、会同总务处、保卫处统计与修理。 销售经理培训心得体会 销售经理管理心得篇七 一、加强5s现场管理的必要性 1、从管理理论上分析：优化现场管理是企业整体优化的重要组成部分，是现代化大生产不行缺少的重要环节。2、从管理实践上分析。3、加强现场管理是企业技术进步的须要。4、加强现场管理是提高企业素养，实现企业管理整体优化的须要。 5s管理培训心得即使拥有世界上最先进的生产工艺或设备，如不对其进行有效地管理，工作场地一片混乱，工件乱堆乱放，其结果只能是生产效率低下，员工越干越投劲，成本上升，对我们人类社会没有任何主动的意义。 5s现场管理可以有效地解决这个问题，它能使我们公司的生产环境得到极大地改善，

38、是走上胜利之路的重要手段。 “5s”是来自日文seiri(整理)、seiton(整顿)、seiso(清扫)、seiketsu(清洁)、shitsuke(修养)发音的第一个字母“s”，所以统称为“5s”。 “5s”活动不仅能够改善生产环境，还能提高生产效率、产品品质、员工士气，是其他管理活动有效绽开的基石之一。 二、5s现场管理的内容 5s现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、修养五方面的内容，详细包括： 1.整理整理就是将必需物品与非必需品区分开，必需品摆在指定位置挂牌明示，实行目标管理，不要的东西则坚决处理掉，在岗位上不要放置必需以外的物品。这些被处理掉的东西可能包括原辅材料、半成品和成品、设

39、备仪器、工模夹具、管理文件、表册单据等。其要点如下： 对每件物品都要看看是必要的吗?非这样放置不行吗? 要区分对待立刻要用的、短暂不用的、长期不用的; 即便是必需品，也要适量;将必需品的数量要降低到最低程度; 在哪儿都可有可无的物品，不管是谁买的，有多昂贵，也应坚决处理掉，决不手软; 非必需品是指在这个地方不须要的东西在别的地方或许有用，并不是“完全无用”的意思，应当找它合适的位置。 当场地不够时，不要先考虑增加场所，要整理现有的场地，会发觉竟然还很宽绰。 2.整顿除必需物品放在能够马上取到的位置外，一切乱堆乱放、短暂不需放置而又无特殊说明的东西，均应受到现场管理人员(班长、车间主任等)的责任

40、追究。这种整顿对每个部门都同样重要，也是探讨提高效率方面的科学，它探讨怎样才可以马上取得物品，以及如何能马上放回原位。随意存放物品并不会让我们的工作速度加快，反而使我们的找寻时间加倍，必需思索分析怎样拿取物品更快，并让大家都能理解这套系统，遵照执行。 将找寻的时间削减为零; 有异样(如丢失、损坏)能立刻发觉; 其他人员也能明白要求和做法，即其他人员也能快速找到物品并能放回原处; 不同的人去做，结果是一样的，因为已经形成标准化了。 3.清扫就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、工具等上的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等脏东西清扫擦拭干净，创建一个一尘不染的环境，公司全部人员(包括公司领导)都应一起来执行

41、这个工作。 最好能安排每个人应负责清洁的区域。安排区域时必需肯定清晰地划清界限，不能留下没有人负责的区域、死角。 对自己的责任区城都不愿去仔细完成的员工，不要让他担当更重要的工作。 到处都干净整齐，客户感动，员工心情安逸。 在整齐光明的环境里，任何异样，包括一颗螺丝摔在地上都可立刻发觉。 设备异样在保养中就能发觉和得到解决。 4.清洁清洁就是在“整理”、“整顿”、“清扫”之后的日常维持活动，即形成制度和习惯。每位员工随时检讨和确认自己的工作区城内有无不良现象，如有则马上改正。在每天下班前几分钟，实行全员参与的清洁作业，使整个环境随时都维持良好状态。实施了就不能半途而废，否则又回到原来的混乱状态

42、。 领导的言传身教、制度监督特别重要; 一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正。 5.修养修养就是培育全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神。 每一位员工都应当自觉养成遵守规章制度、工作纪律的习惯，努力创建一个具有良好氛围的工作场所。假如绝大多数员工能够将以上要求付诸实践的话，个别员工就会抛弃坏的习惯，转向好的方面发展。 学习、理解并努力遵守规章制度，使它成为每个人应具备的一种修养; 领导者的热忱帮助与被领导者的努力自律是特别重要的; 须要人们有更高的合作奉献精神和职业道德; 相互信任，管理公开化、透亮化; 勇于自我检讨反省，为他人着想，为他人服务。 销售经理培训心得体会 销售经理管理心得

43、篇八 一、内容丰富，贴近日常，学以致用 入职3年多，始终从事业务及办公室相关工作，公文写作、档案整理、接待的相关工作、拍照摄影等等。因为缺乏系统专业的培训，许多相关工作须要靠单位前辈指导，自己学习摸索，有些工作做的的确不够专业严谨，没有得到刚好的纠错。而这次的办公综合管理实力培训，覆盖了几乎日常能接触到的全部办公室工作内容，包括公务接待礼仪、公文办理流程及格式要求、文字编辑处理及新闻信息采编、保密学问培训、法律学问讲座、摄影摄像技术，并结合培训课程开展公文找错、规范运用文种、办文办会办事管理研讨等，系统专业的讲解和介绍了这些办公工作最好用的技能，详尽分析了我们系统内最常用文体的易错细微环节，这

44、些办公工作出现频率最高的事项及外延都得到了点拨，可以说回到工作中去马上就能实践到所学的内容，“内化于心，外化于行”。 二、提高相识，坚决信念，不断精进 在学习了丰富的办公技能后，南航总站副总站长袁为学员讲授办公室工作人员应当具备的实力，更为深刻总结了办公人员的特点及所需实力，把对办公内容细微环节的学习提升到了更系统对办公人员的特点、职责、所需实力的相识，许多如“三无”“四有”的总结很精确的点出了办公人员的所得所失，强调了办公系统为中枢系统的重要性，并以自身以及身边秘书的例子，生动的介绍了一些好用的办公实力，坚决了办公人员的信念，提出了对办公人员的要求。在以后的办公工作中，树立了前进努力的方向，

45、不断地提升自己，更好的服务于工作。 三、组织有序，形式多样，劳逸结合 这次培训很深切的感受到了，总站为了举办此次培训周密打算，细心支配。从接送站支配，到食宿管理，培训文本的制作，课程课件的专心编辑，课后公众号的侧记写作，课外体育活动等，同时还组织学员参观昆明市纪律教化基地，重温入党誓词，加强了纪律和党性教化。细心的组织，丰富的课程，多样的形式，使学员在学习和生活都得到了充溢。 这次培训学到了丰富的理论学问及实践技能，提高了我对办公室工作的相识，增加了工作和学习的热忱。“路漫漫，其修远兮”，培训学习仅仅是个起先，今后的工作中还要更多的总结和归纳，不断学习，不断提升自己的相识和实力。也希望这样的培

46、训能多次举办，能够不停的在学习、总结、实践的循环中更好的服务于航空护林工作。 销售经理培训心得体会 销售经理管理心得篇九 反思这三个月，我作为一名新加入-部的新人，在试用期的工作中跟随着-领导主动的学习和熬炼，不仅学会了-岗位的基础工作实力，还大大的提升了自己在-专业方面的实力。当然，最为重要的还是我能在这段时间里融入了-公司的-部门。能加入这个大家庭，让我在工作中更有了很大的提升。 如今，三个月试用期已经结束，在此即将转正之际，我对自己三个月来的工作和反思做一个总结，希望能帮到自己今后的工作。以下是我的试用期工作总结： 一、基础实力的驾驭 来到公司的第一天，我就在-领导的帮助下尽心了对工作的培训学习。在此次的培训中，我首先了解了公司