2023年物业公司总经理述职述廉报告物业公司述职述廉报告(八篇).docx
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1、2023年物业公司总经理述职述廉报告物业公司述职述廉报告(八篇) 随着社会不断地进步,报告运用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。报告对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇报告。下面是我为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。 物业公司总经理述职述廉报告 物业公司述职述廉报告篇一 一年来,我坚持学习党的路途方针政策,学习公司各项规章制度,以增加干好工作的责任感和使命感。将落实上级要求与创建性的开展工作结合起来,以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理学问,努力提高自身素养。同时加强了员工业务方面的培训和学习,提升员工服务意识,通过学习,做到了“相识到位、思想到位、工作到位
2、”,进一步夯实了物业管理基础。 (一)平安工作,常抓不懈。 依据我部的工作实际和工作特点,坚持“以人为本,平安第一”的思想,组织开展岗位危急源辨识,正确相识危急点,将平安学习纳入学习常态化,主动参与公司实行的平安学习培训,坚持平安巡查制度,重点加大岗位危急源的排查和监控力度,大力开展反违章活动,引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的平安意识。使平安工作常抓不懈,确保公司整体平安生产运营。 (二)加强内部管理,提高费用回收率。 我部所辖有15个收费小区,点多面广战线长,为确保完成公司下达的全年经营指标。一是层层分解经营指标,责任落实到各班组、各小区及个人
3、;二是针对新入住的业主接着加强住户档案基础性工作;三是加强了班组基础建设,健全班组的各项规章制度,完善班组标准化工作流程,使员工在工作中,做到有法可依,有章可循,按章办事;四是改进工作方法,在工作中热忱接待业主,服务周到,对业主报修、投诉、回访等业务服务不遗余力,妥当处理。五是定期走访困难户、贫困户,主动为住户排忧解难,最大限度的满意住户的需求,以此促进收费工作。20xx年安排收入638万元,实际完成666.3万元。其中水费2.04万元;电费312.7万元;物业费238.6万元;代收取暖费112.8万元。 (三)以“创先争优”活动为契机,充分发挥党员的模范带头作用。 本部在“创先争优”活动中,
4、开展了“平安上岗无违章、优质服务无投诉、收费指标无拖欠”的“三无”承诺活动,尤其是党员,通过“自我画像”的方式,突出承诺“形象化”,有力的影响和带动了本部员工“比、学、赶、帮、超”的主动性和主动性,员工的精神面貌有较大提高。同时开展献爱心活动,关切员工生活,为员工办实事,让员工感受到组织的关爱,使员工队伍更加稳定,企业凝合力进一步增加。 (四)树服务品牌,促建和谐小区。 工作中我们牢记服务是品牌的宗旨,在工作中做到“三到”和“四勤”。“三到”,即:走到、看到、说到。“四勤”即:眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的为住户解决实际困难,全年报修和自修次数822次。针对继红村、向阳村、大峰农场等老小区
5、,因设施设备老化现象严峻,造成住户吃水困难的状况,我们深化现场,堵漏疏通管道13处,解决了住户吃水难的问题。同时,运用法律手段为辖区住户维权30起,得到了住户的好评,为促建和谐小区发挥了应有的作用。 (五)强化成本意识,严格成本限制,削减跑、冒、滴、漏。进一步加强水、电供应系统的日常管理,最大限度地削减跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小组,动态地驾驭状况发觉问题;进一步加大查窃电力度,提高电费回收率;提高全员节支意识,对办公用品严格限制,废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用。做到节约一滴水、一度电和一张纸,人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束。经统计,全年材料及办公费用降低近0.6万元。自
6、用电耗节能480多度,节水360方左右。提出和落实各种节能降耗新举措16条。为企业的发展注入了强劲动力。 作为一名基层党员干部,首先把自己的思想道德放在首位,不断学习法律学问,遵守各项规章制度,正确运用自己的职权,以身作则,能够主动参与公司举办的党风廉政警示教化,比照自己的承诺书检查自己,以自重、自省、自警、自励来约束自己,在生活、工作中严格要求自己,能够做到自身廉洁,清白做人,干净做事。坚持“三重一大”事项民主决策,与班子成员能够常常沟通,亲密协作,自觉维护领导班子在干部员工中的良好形象。 不足之处: 一是管理工作有些方面仍较粗放,距精细化的标准尚有肯定差距; 二是工作有时有急躁心情,处理问
7、题方法过于简洁,还需进一步改进; 三是工作管理创新力度不够,解决处理突发事务的实力有待进一步加强; 四是对“五型企业”建设和班组建设考核力度不够,与公司领导的要求还存在差距,有待进一步加强和提高。 20xx年工作思路 一、坚固树立“平安第一”的思想,加强各项平安规章制度的落实,强化现场的平安管理,加大员工岗位危急源的辨识力度和员工对岗位危急源的认知度,落实好平安培训管理工作。 二、以创建和谐、打造人文物业,全力提高物业管理服务专业化水平为工作目标,力所能及的开展便民服务,全力做好本部模范小区示范点的创建工作。 三、仔细落实公司下达的各项经营指标和任务,进一步加强收费管理工作,提升各项费用回收率
8、。 四、加强班组建设,紧紧围绕“五型企业”各项工作的标准和要求,完善体系,持续改进,稳步推动。结合本部实际,对每型要素进行仔细修改,并创建学习、平安、创新、专业、和谐的“五型”班组,不断拓展“五型企业”建设的深度。 总之,我们将巩固好所取得的成果,总结阅历,进一步统一思想,明确目标,在公司领导的正确领导下和全体员工的共同努力下,接着发扬爱岗敬业、兢兢业业的工作作风,以饱满的精神状态,扎实做好以上各项工作。 物业公司总经理述职述廉报告 物业公司述职述廉报告篇二 转瞬间,20xx年上半年就过去了。展望将来,我对公司的发展和今后的工作充溢了信念和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成果,
9、我把参与工作以来的状况总结如下: 对于企业来说,实力往往是超越学问的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是实力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥实力、决策实力、创新实力、社会活动实力、技术实力、协调与沟通实力等。 第一阶段(20xx年-20xx年): 20xx年毕业之初,在无任何工作阅历、且对物业管理行业更是一窍不通的状况下,我幸运的加入了金网络-雪梨澳乡管理团队,看似简洁的帐单制作日常收费银行对接建立收费台帐与总部财务对接,一切都是从零起先。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐
10、摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特别身份更是加速缩短了我与专业人之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都须要很强的专业学问与沟通实力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化孝小事化了,协调不好则工作会特别被动。 这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通实力,同时在公司内部的沟通也特别重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,削减不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断驾驭方法积累阅历;另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问驾驭技巧。 勤能补拙,因为当时住在项目,便利用下班
11、后的时间总结完善自己的工作内容,建立了各种收费台账的模版,同时结合管理处实际状况先后制定了财务收费流程、财务对接流程、押金退款流程以及特约服务收费流程,并在各级领导的支持和同事们的协作下各项流程得到了快速的普及,为管理处日常财务工作的顺当进行奠定了坚实的基础。 其次阶段(20xx年-20xx年):发展阶段: 这一阶段在接着担当雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作阅历的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业学问。项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我
12、将自己的工作阅历整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发觉问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。20xx年底我又被调往公司新接管的敬爱的villa管理处担当财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业学问,主动协作制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的确定。 第三阶段(20xx年-现在),不断提升阶段: 20xx年底,我被调往公司财务部担当出纳。出纳工作首先要有足够的耐性和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作,刚好编制银行余额调整表,并做好和会计账的对帐
13、工作;工资的发放更是须要细心谨慎,这干脆关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证刚好将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流淌较大,面对新人更须要耐性的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入金网络这个大家庭。 20xx年底我由出纳岗位转为会计,负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这一期间我学习并驾驭了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高快速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,刚好并动态地驾
14、驭管理处营运和财务状况,发觉工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策供应牢靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责长远天地、温哥华森林及敬爱的villa管理处的主管会计工作。 在金网络工作的六年多时间里,积累了很多工作阅历,尤其是管理处基层财务工作阅历,同时也取得了肯定的成果,总结起来有以下几个方面的阅历和收获: (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟识基本业务,才能尽快适应新的工作岗位; (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态; (三)只有坚持原则落实制度,仔细理财管账,才能履行好财务职责; (四)只有树立服
15、务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好; (五)只有保持心态平和,取人之长、补己之短,才能不断提高、取得进步。 财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新起先。我喜爱我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新颖,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标: 1、做好财务工作安排,以预算为依据,主动限制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通,提倡效益优先,注意现金流量、货币的时间价值和风险限制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前安排、事中限制、事后总结反馈的财务管理体系。 2、实抓应收帐款的管理,预防呆账,削减坏账
16、,保全管理处的经营成果。 3、主动参预,协作管理处开拓新的经济增长点。 以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导赐予指责指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作阅历;努力学习,不断提高自己的专业学问和业务实力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。 物业公司总经理述职述廉报告 物业公司述职述廉报告篇三 我叫xx,现任公司物业部经理,负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。20xx年来在公司领导的正确决策下,在全体员工的共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我决心仔细总结工作中的阅历教训,把20xx年来的工作表现和不足,分几个方面述职报告如下: 狠抓帮
17、助收取了xx小区卫生费70%,垃圾清运费削减了30%确保了小区的正常经营。xx号院、畜牧局院、服务公司院、其次技校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。 但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑,深化到每一栋楼前,解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署,对收费的每一个环节想尽了一切方法。 言传身教把自己十多年来的收费阅历教给员工,同自己一起工作的许多同志共同的一句话:你不是经理是老师,跟着你干我们踏实心甘情愿,你不干了我们立马走人。说明工作的难度之大,任务之艰难,特别人
18、所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作,进行了前所未有的具体调查,财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。常常夜以继日的整材料,完成了自己应尽的职责。 74个庭院的:人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。刚好给公司领导,供应了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改:由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资54350元。现在的:xx个庭院、xx人、每月支付工资xxxxx元。每月削减工资费用x万余元。 对现有的庭院,进行仔细核算,收入同服务协调进行,经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的
19、项目经理工作调整,存在大量的遗留问题还要进行,争取早日理顺努力完成。 日常事务处理,能起到表率作用,主动协作甲方解决小区存在的实际问题,为变更小区的环境面貌,受到广阔业主的一样好评,做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。 小区在没有修理人员的状况下,督促帮助解决了许多修理任务,一头汗一手屎的为业主服务,心系广阔业主的生活必需,协调处理供暖、供水、供电中的问题,甲方领导对我们的工作是确定的,更是信任的,两三天见不到我,听不到我的电话就焦急。今日矿上通知我六万多的服务费补贴,今日就汇给公司。叮嘱很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。 人非草木,孰能无过。
20、小区管理的工作中还有许多不足,卫生工作还有一些方面,没有根据做好做细,有待整改。非机动车辆乱停乱放现象,还有待广阔业主自觉改正,我们已粘贴通知几次广为宣扬,不断提示个别业主自觉存放到车棚内,早日解决小区不协调的现象。 工作担子很重,点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还详细管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。(以前一个中队长的工作)我从未叫过苦叫过累,大事小事仔细处理,从未上交给主管领导,更没有推给下面。能深化岗点检查、解决、关切每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教化,班组长技能培训网上教化,并抓好早操训练工作。能刚好传达公司领导,对当前工作重点的要求,并支配逐级
21、传达。对突发事务快速到位妥当处理。 能刚好对甲方进行回访,并根据甲方的要求进行整改并协作工作。对六、七项目部的人员聘请、调整、定岗严格根据公司领导的要求办理,对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能主动续签合同提高服务费,并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部,其中三个班长一样同意,还情愿和我一起工作,我真的很知足,我觉得是我那一份执着的敬业之情,感染了同志们的友情之花,知足了很知足! 20xx年是短暂的也是漫长的,通过不断地学习,兢兢业业的辛勤劳作,做了一些应当做的工作,是公司领导培育教化的结果。和现任职务的严格要求还有肯定差距。还存在着许多
22、缺点和错误,通过以上的总结和叙述,恳请公司领导赐予指责指正,通过述职以利于以后的工作更好地开展,给公司作出更大的贡献! 物业公司总经理述职述廉报告 物业公司述职述廉报告篇四 20xx年度,在集团党委、中心班子的正确领导和帮助下,不断克服工作中的不足,以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,在自身的政治素养、业务水平和综合实力等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成状况及思想改变状况述职如下: 一年来,根据集团“服务质量年”各项工作要求,结合中心工作实际,主动转变观念,不断强化物业管理的服务与经营理念。工作中,努力做好领导的参谋助手,仔细履行岗位职责。 1
23、、仔细做好分管部门各项工作。 努力做到走出来、沉下去,每周坚持到分管的住宅、运输、家政三个部门进行工作检查、调研,指导并帮助各部门解决工作中的困难与问题;定期到各部门参与工作例会,深化了解各部门工作状态,实地检验各部门服务效果。 2、科学管理,开源节流。 在抓好经营创收方面:年初,在对中心各部门现有创收资源、创收实力具体调研、分析的基础上,深化挖潜,科学的制定了各部门经营目标,在20xx年度创收额度的基础上全部上调10%。从全年中心经营创收完成的总体状况看,预定目标基本实现,本人分管的住宅、运输、家政三个部门经营目标全部超额完成。 在严格限制成本方面:进一步加强了对中心车辆的管理,定期对公务车
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