文秘人才市场需求状况调研报告.docx

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1、文秘人才市场需求状况调研报告文秘人才市场需求状况调研报告 本文关键词：市场需求，文秘，调研报告，状况，人才文秘人才市场需求状况调研报告 本文简介：文秘专业人才市场需求状况的调查报告一、前言文秘人员是一种社会从属性、服务性职业。其主要内容就是指文秘人员的工作本身不能脱离它所服务的领导或单位而独立存在，领导及单位工作涉及到哪里，它的工作范围就延长到哪里。从属性、服务性、协助性就是对文秘人员工作性质的最好概括。随着信息社会、网络社会的高速发展，社会文秘人才市场需求状况调研报告 本文内容：文秘专业人才市场需求状况的调查报告一、前言文秘人员是一种社会从属性、服务性职业。其主要内容就是指文秘人员的工作本身

2、不能脱离它所服务的领导或单位而独立存在，领导及单位工作涉及到哪里，它的工作范围就延长到哪里。从属性、服务性、协助性就是对文秘人员工作性质的最好概括。随着信息社会、网络社会的高速发展，社会的分工愈加细化，各领域、各行业的管理工作中的决策活动和协助性活动相分别，为领导决策及实施供应服务的文秘人员，在各个工作领域中就起到非常重要的作用。由于高校的不断扩招高校生已经不是以前的抢手货，而是随处可见的待业人员。对于文秘专业的学生而言就业压力是不言可喻的，因为许多其他专业的女学生未必都是从事与专业对口的行业相反的是从事文秘方面的文职类工作，若再加上一些其他或有或无的状况时时出现，这对文秘专业的学生的冲击力加

3、大成了一种必定，因此对于文秘专业社会需求状况调查显得特别有必要。二、调查方法调查所采纳的方法：主要通过面谈与网络调查的方式对文秘专业的市场需求进行了调查，较为全面地了解社会对文秘专业人才的需求状况，用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求，以及文秘从业人员的薪金状况和文秘人员的职业生涯发展状况。调查中我们就发觉的问题进行了分析，旨在促进文秘专业教学的进一步发展，培育社会需求的文秘专业人才，以达到社会的需求做到满意用人单位的标准。三、调查结果及分析全世界目前有160余种职业，秘书排在第六位。据北京市2002年第一季度公布的统计数字，北京市文秘岗位需求数排在第三位，岗位与应聘的人数比是1：6。由此

4、可见，在以后相当长的一段时间里，文秘仍将是个热门职业，社会需求力大。大多数公司认为文秘人员是经理主管们的左膀右臂，是公司青睐的复合性人才，中小型公司须要文秘人员，大型单位须要的文秘人员会更多，层次也会不一样。（一）社会外部状况1、通才更受青睐现在的文秘秘书已经不再是以前的单纯的秘书，更多的是复合型的人才。无论是公司还是一般的工厂对于文秘的定义已经不再局限于收发文件、拟写文书、档案管理等日经常规性的工作，现在用人单位看更重要的是是否具有其他的实力，如良好的沟通实力、人事方面的阅历等。不难发觉现在用人单位讲求利益最大化成本最小化，在聘请人员的时候这种状况最为突出，因此在有意识的培育自己时不应当把自

5、己定位成专才只专注于一方面，更重要的是把自己培育成各方面都有所涉及的通才。2、文秘职业岗位群发生较大改变国家机关、事业单位、全民全部制单位的文秘人员需求量在逐步递减，而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增。大型单位分工较细，文秘人员的需求量大，多以行政秘书工作为主，有专职文员、专职档案员、人事文员等，职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小，一般出任文秘人员事实上是一种“综合秘书”，也称为“办公室文员”，身兼多职，通过与从事此行业的人访谈所知，通常要照看到最基本的日常工作，即收发文件、接待来访客人、人员考勤等方面。须要提到的一点是由于国际贸易的日益发展，不难发觉外企也须要用到文秘人员，

6、但对于英语更加偏重，至少也要能用日常英语与人沟通即有CET4以上的英语实力，职位多以外贸跟单为主。虽然中小型单位对文秘人员需求量，但中小型单位的数量呈增长趋势，所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的。而且在经济、法律、医务方面也须要增加文秘人员来帮助管理工作。现阶段主要是以“综合秘书”(办公室文员)以及总裁助理为岗位群体。“办公室文员”队伍快速壮大，“商务秘书”渐渐增多，同时，每个职业岗位群所对应的职业岗位改变也很大，不断有新兴的岗位诞生。由此可见，秘书的社会需求是相当大的。3、从事秘书职业的人员女性居多本次调查有101%的秘书人员是女性，2%的是男性。而有一种现象值得留意，女性

7、在中、初级秘书中占绝大多数，而高级秘书则多数为男性。粗略估计，由于女性心思细腻适合从事基层的事务，因此在初中级秘书人群中占据较大比重。而男性则事业心重体力良好有参谋的意识。从事文秘工作性质中，分有一般文员、公务秘书、商务秘书、人事秘书、私人秘书、经理助理等。（二）自身状况1、“国家秘书资格证”之类的资格认证含金量较高调查发觉大部分用人单位认为文秘应有特地的职业技能，要经过特地的培训，因而高职高专院校设置文秘专业的必要性很大，受过专业培训的秘书人员会更受青睐。理解到对“国家秘书资格证”之类的资格认证的看法是因为用人单位认为获得国家秘书资格证的人员拥有专业的实力，同时能够帮助他们培育和选择相关层次

8、的人才，只有极少人认为可有可无。因此，学校要求文秘专业的学生须要考“国家涉外秘书资格四级证书”也不是毫无道理的，它存在着合理性。参考网上资料显示，目前，参与劳动和社会保障部秘书职业资格全国统一鉴定的人数呈现出增长的势头，值得留意的是这并不是在校的学生而是在秘书岗位上任职的人员和有意向投身于秘书行业的人员都主动参与。秘书职业资格全国统一鉴定是劳动保障部推出的第一个全国统考职业，在社会各界，尤其是用人单位很受欢迎。2、秘书人员应具备的实力、学问、技能用人单位普遍认为好的文秘最好要具备公文写作实力、办公自动化设备操作实力、人际沟通实力、执行实力、合作实力。依据不同行业的要求要懂得本行业的专业学问背景

9、、办公室事务管理学问、应变实力、商务学问、法律学问。此次调查可见，绝大多数用人单位或在职的人员纷纷表示认为文秘应具备大专以上文凭，形象气质好，具备良好的组织沟通协调实力，文笔好，语言表达实力强，能娴熟运用电脑扫描仪传真机及各种常用的现代办公设备。除此之外，各单位还希望文秘具备业务背景，如生产部秘书职位要求化工或理工科背景；涉外秘书职位要求至少要有英语四级级证书级口语良好能进行基本的沟通；公关部门秘书职位要求具备公共关系管理的基础学问和肯定的实践阅历等。不难发觉具备以上相关岗位条件的会优先录用。在新形势下，文秘人员的关键实力应更全面，从业实力应更细致，关键实力和从业实力所共同表现出的综合职业实力

10、应更强。据了解，文秘专业的从业实力可分为“从业基础实力”、“从业业务实力”和“从业相关实力”三部分。“从业基础实力”主要包括：“执行实力”、“公关礼仪”、“时间管理实力”、“人际沟通实力”和“运用和维护现代化办公设备”的实力等。从业业务实力主要包括：“文书拟写与处理”、“会议组织”、“办公室日常事务管理”、“协调工作”、“文件档案管理”、“接待工作”和“信息工作”等实力。“从业相关实力”主要包括：“法律与法规”、“商务学问”、“速记速录”、“英语应用”、“财务管理”等实力。除此之外，有些单位注意“职业道德”、“敬业精神”及“运用和维护现代化办公设备”的实力。值得关注的是毕业生所表现出的实际实力

11、与用人单位的要求尚存差距，有的差距还不小，信任这是一个相当重要的警告须要引起重视。3、工作内容多数为琐碎的事务性工作调查发觉文秘的工作是辛苦的，基本上每天都是些平凡、琐碎、微小的事务性工作，不止是打印文件，整理资料。其中有文秘人员成为管理助手，主要从事文字档案管理、行政后勤管理、帮助经营管理、组织协调公司会务、公关与政府关系和公务差旅等。很多临时性工作随经理主管们的日程支配改变而改变，常常加班没有规律，须要不断熟识驾驭公司各部门业务，收集、处理各种信息。还要在困难而且繁琐，看似一些枯燥乏味、鸡毛蒜皮的处理协调上下级和各部门关系，做到万无一失。在许多状况下，文秘的工作是事无巨细的。4、工作压力日

12、渐加大文秘工作是一项综合性极强、涵盖面极广的管理性工作,工作压力可想而知。调查中得知，工作压力分有两种状况，一是刚刚从事文秘相关工作的人员，由于从未涉及此方面的内容工作压力迎面而来，包括工作上的不适应对工作内容并不是非常了解以及处于一个新的生疏的环境须要时间与精力去与新同事磨合沟通慢慢地达到与簇新的同事与环境达到和谐的状态，只有这样才能创建出更高的效率与保持良好的心情。二是处于现在岗位上文秘人员的工作压力，其中从事外贸等方面的压力相比与一般工作的压力要更大些，因为面对的都是英文难免会有所不适应以及处理不当会给自己造成更大的压力。5、发展空间狭小调查发觉，90%以上的受访人员认为文秘类（文员、助

13、理）等岗位不存在太大的发展空间，而且起点比较低要求并不是太高，一般认为只要是对于办公室日常的软件比较熟识懂得运用，中专中学甚至是初中学历同样也可以成为一名文员，由此可见文秘类的岗位门槛可以说一点都不高甚至说是很低。平常工作内容主要是处理琐碎的事物，不存在太多技术含量的东西只要是肯学刻苦耐劳就可以胜任工作。四、解决方法及建议（一）针对社会外部状况1、努力加强自身的培育，向通才发展。凡事预则立，不预则废。要眼光长远树立自己的目标，明确自己的成才目标，给自己一个机会去转变：从一个无才专才通才。时刻留意岗位的要求，并尽可能的将用人单位的要求转变成为求职者自身具备的实力，增加就业实力2、从基层做起，敢于

14、接受挑战。万事起头难。文秘一职分工广泛，分有多种职位，其中最常见的便是办公室文员、助理。3、当秘书不是女性的权利，男性也能撑起半边天。不应当有性别刻板印象的存在，女性不肯定是从事文职类的工作，可以依据自身的条件实力适当选择适合自己的行业。同样，男性并不是规定说要从事高强度的体力工作或工程IT等工作，可以向文职类方向发展。（二）针对自身状况1、面对相关证书的重要程度提升要努力考取既然现在用人单位对“国家秘书资格证”、“英语四级证”等证书的认可，为增加自身的竞争力应当尽全力去考，在备考的过程中其实是在提升着自己的实力。2、秘书人员应具备的实力、学问、技能应有意识培育公文写作实力、办公自动化设备操作

15、实力、人际沟通实力、执行实力、合作实力都是秘书人员须要具备的实力，假如现处学校各高校应当不同程度的增加课程的数量给学生供应训练的平台，若处于在职我秘书人员则应在日程的事物中多加留意与培育。3、面对琐碎的事务应培育自身的耐性大事情是由多数的小事情累积而来的，无论事情大小都要有耐性去完成，小事完成不了不足以成大事。4、从容面对压力，找寻解压方法随着社会的进步工作生活压力是无可避开的，每个人都会有自己的压力，关键是要学会如何面对压力缓解压力，当自己压力特殊大的时候可以尝试放下手头上的工作去做一些自己喜爱的事情，比如说可以背上背包去旅游放松一下自己。提高自身的竞争实力,强化综合素养,承受市场经济条件下

16、的职业竞争压力。其次,要有危机感和紧迫感,要以主动的人生看法去面对竞争。尤其是要不断追求现代科技学问,优化学问结构，所以文秘人员要在激烈的竞争环境中不断汲取新的学问,增加竞争实力。5提高竞争力，加大晋升空间大浪淘沙是金子总会发光发热。升职加薪是不少打工一族的愿望，我们应当主动提升自我实力，加大自身的优势，努力提升自我，几时为自己增值。五、结束语文秘类工作的社会需求在不断的增长，我们不能过分担忧供大于求，只要做好本职工作，刚好了解市场信息并做到有永不懈怠的“进取心”、宠辱不惊的“平常心”、小心翼翼的“细致心”，切实提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页