护士门诊工作计划8篇-.docx
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1、护士门诊工作计划8篇-每个阶段的工作任务都是不一样的,所以我们在写工作计划的时候要有明确的 目标,提前拟定一份系统的工作计划可以有利于职场人提高工作效率,小编今 天就为您带来了护士门诊工作计划8篇,相信一定会对你有所帮助。护士门诊工作计划篇1根据医院专科护士培训计划与管理要求,并结合儿科临床的专科特殊性,在总 结既往所开展工作的基础上,作为一名从事护士长管理岗位上的专科护士,在 医院及护理部的大力支持下,不断提高自我综合能力并加强科室团队建设,以 更好地发挥专科护士的带头作用。因此特制定20xx年的工作计划,其具体内容 如下:一、加强自我管理,不断钻研专科理论与技能作为一名专科护土,一名护士长
2、,一位学科带头人,必须首先加强自我管理, 不断加强自我学习,学习专科的新理论、新知识与新技能,关注本专科的前沿 知识,不断给自己充电,以饱满的姿态、满腔的热情及丰富的专科底蕴来投入 到本专业工作。二、加强科室团队建设,提高护士主动服务意识作为一名护理管理者,建立一支高效、团结、向上的急救护理团队是管理的首 要目标,同时由于儿科护理工作与患儿的特殊性,要求儿科护士不仅具备过硬 的急救技术还应具有较强的沟通协调能力及主动服务意识,为患儿及家属提供 更优质的服务,因此,必须强化护士服务意识,引导护士主动参与科室及患儿 和家属的管理,提高护士的能动性。三、开展品管圈活动,提高护理质控水平加强科室质量管
3、理,体现持续改进是护理质控的永恒话题。作为一名管理者, 科室的质控管理是基础也是关键。在医院开展品管圈的基础上,计划开展有专 科特色的品管圈活动,组织全科人员进行学习,实施头脑风暴法,发挥全体护 土的积极性,提高科室护理质量,并做好布关统计总结工作,体现持续改进。四、加强专科培训,整改培训形式,提高培训效果护理培训需要不断地强化,尤其是专科理论与技能,在总结以往培训的基础 上,进行培训形式的整改,杜绝形式化培训,让护士主动参与培训,根据护士 的层级对护士需掌握的内容进行归纳总结,高层级护士对低层级护士进行培 训,提前准备课件并护士长参与审核,最后进行相关考核,力争达到学有所 用。五、不断开展新
4、技术新项目,提高科研水平2、每月进行对门诊护理质量分析改进,做到持续不间断,从整体上加强和推进 护理服务工作的规范化和标准化。3、将护理质量纳入考核方案,使考核尽可能反映工作质量和效率指标。二、改善服务态度,提升医院形象目标:门诊服务质量较xx年提高,平均满意度达90%以上措施:1、经过一年的试行,“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极性起到了 很大的作用,20xx年门诊将继续实行评比活动,并在此基础上拓展思维,增设 服务项目,真正做到“以病人为中心”,方便患者。2、xx年针对门诊服务人员形象问题,制定相应的奖惩措施。从群体形象入手, 要求门诊导医、护士着装标准整洁,精神饱满,表情亲切,态
5、度和蔼,言语轻 柔,动作轻稳。3、提升服务水准。做到接待病人要有问候声,操作配合要有感谢声,不足之处 要有道歉声,对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀,还要对患者进行告知 义务,对所患的疾病进行健康宣教等,不断提高护士的文化素质和修养,从而 提高病人的满意度。三、加强培训,提升技术水平目标:护理人员规范化培训与考核合格率100%,实际操作能力较大幅度提高措施:1、根据门诊特点,制定符合门诊实际的规范化培训计划,采用多种形式对护士 进行全面、系统的培训;2、每月组织科内业务学习一次,内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前 准备及注意事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。3、每月对科内的
6、护理人员进行三基理论知识及操作考试;四、提高安全管理水平目标:减少护理不良事件发生,护理事故发生率为零措施:1、每月集中护士学习,加强护理安全教育,增强法律和自我保护意识。内容包 括病情观察、分析,医嘱查对、执行,以及卫生条例、法规的学习。2、加强质量监控,保证防范到位,每天检查各班工作落实情况,对发现的各类 隐患,及时纠正,并予分析,有针对性地提出有效、可行的防范措施。3、加强护患及家属之间的沟通,履行告知义务,尽量减少护理纠纷的发生。五、紧跟医院步伐,开展中医特色护理目标:中医护理技术操作合格率90%合格分90分措施:1、全员参加护理部中医药、中西医合知识和技能系列培训(培训时间为100学
7、 时),参训率290%;2、有计划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与健康 指导内容,使护士能较熟练的掌握和运用。护士门诊工作计划篇8强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度 及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技 能。互相学习促进,并作记录。1、重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基”护理知 识,50项护理操作及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力 度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据。2、做好低年资护土的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌 握多学科知识
8、和能力。3、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学 习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。一、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到 重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故 隐患,保障病人就医安全。2、病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险 的病人要重点督促检查和监控。3、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要 加强监督和管理。4、护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然
9、是日常工 作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点 之重点。5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科 室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对 同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发 生。二、转变护理观念,提高服务质量1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号, 把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为 第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作 的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护
10、理工作安全、 有效。2、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人 的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的 意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极 性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服 务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝 严重差错及事故的发生,坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高 我们的护理质量4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范 护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职
11、业形象。三、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面我科的护士比例搭配未达到要求,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科 室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人 数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满 意的护理服务。四、树立法律意识,规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强 法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。严格按 照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写 的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好 护理文件,以达标
12、准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分 析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。五、加强院感知识培训,严格执行医院感染制度,预防和控制院内感染的发生加强医院感染的只是培训,学习医院感染管理办法,采取行之有效的措施,防 止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,做好 消毒与灭菌工作,采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢,开展医院 感染的监测工。在如今知识更新迅速的年代,应及时摒弃旧知识、旧理念,接受新知识、新观 念,以适应学科发展的需要。带领全科护理人员不断开展新技术新项目,并提 高创新意识与科研能力,开展新项目1-2项,带动全科护理人
13、员进行相关科研 设计与研究,做到用数据来证实,用实例来研究。六、开展微笑服务,做好科间协调工作根据专科特色,制定更详细、更实用的儿科微笑服务措施:继续开展责任制整 体护理.,护士包干病人,以便更好的与患儿及家属进行沟通,提高其健康教育 的知晓率,以提高患者满意度;始终将“以病人为中心”的服务理念贯穿于护 理工作中;继续开展“出院患儿的电话回访”;每月召开工作座谈会及护患沟 通会,了解病人住院期间的感受、患儿家属的需求,征求患儿家属的意见,增 进护患关系;同时,加强科室与急诊科以及其它各临床科室的协调工作,及时 进行质量评价与反馈,促进急诊护理工作更有效的开展。总之,作为一名专科护士和一名护理管
14、理者,必须从更深更远的层次与角度来 看待自我发展与学科发展问题,同时也必须从自我做起,从细节做起,带动全 科护理人员完成计划工作,促进本专科护理的发展。护士门诊工作计划篇2在医院领导的指导下,以创x级医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计 划,认真履行职能,护理部将认真搞好以下工作:一、加强护理质量管理,努力提高护理质量。护理单元实行目标管理,护理部制定相关质量标准与检查评分细则。1、各护理单元认真组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转 变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量 提高。2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理
15、, 即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。护理部将深入科室 规范各环节管理。3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测 工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后 的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理.、使用、处理。二、继续开展责任制整体护理。进一步充实整体护理的内涵,推出我院护理理念:一切以病人为中心,以病人 满意为前提!选择我院就医,我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理。三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。略。四、加强护理人力资源的管理,保障人力资源的合理配置。制定护理人员的培训计划,抓好护理队伍建设,提高
16、护理队伍素质。1、对工龄5年以下护士实行轮科,重点抓好基本功的训练。2、在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上,抓好骨干队伍的重点培 养,要求熟练掌握护理技术,还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的 护理技术,在护理队伍中起示范及骨干带头作用。3、护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。(1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习,提高学历。改变护理队伍以中专 为主的结构。(2)认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习, 以管理知识、专科知识进展为主。4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。护理部重点 要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业
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