2023年银行实习周记心得体会两篇.docx

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1、2023年银行实习周记心得体会作为一名银行业的普通员工，在一个普通的日子里，我 走进了某银行的一家网点，以一位客户身份去体验了金融业 窗口服务的不一样感觉。从柜台内到柜台外，虽只是几步之 遥，但该网点的软件实力、经营特色以及企业文化，使我得 到并生发出不一样的感受和感悟。如今，无论你走进任何一家银行网点，首先感觉的是硬 件很好，环境很美，窗明几净，很多银行都设置了贵宾室， 更是彰显豪华。可是，在众多银行同业中崭露头角、颇受客 户称赞的，却靠的是软实力！硬件是冰冷而没有生命力的， 再好的硬件也不能与客户产生共鸣，惟有人与人之间的亲切 笑容、贴心的话语交流，能让我们的环境鲜活起来、温暖起 来，也能

2、够留住银行钻石客户的心。从20世纪代直到今日，众多的服务明星、劳动模范所 获得的成功，必定拥有一套自我的所谓绝活。比如说中医药 店的一抓准，百货商店的一量准，抑或是业界的万宝全书、 肯动脑筋的抓斗大王，正是这些独到的为大众服务功夫，令 他们脱颖而出，成为各行业中的佼佼者、带头人，被客户所 拥戴，成为凝聚行业客户的向心力。所以，拥有自我的特色, 用软实力换韧户的信赖与支持，是行业的制胜法宝。走进银行网点，能够感受到的还有他们的企业文化。在 体验服务的同时，也体验到他们的文化魅力。人与人之间的 和谐、进取，充满凝聚力的企业文化，带来了员工的乐于奉 献、与企业同呼吸共命运的精神，并随着员工们在服务的

3、过 程中，把这种精神传递给客户，使客户对企业充分信任和安 心，增强了对银行业的认同感。我深深地感悟到：只要将服务客户放在心中首位，不放在嘴 上；服务客户放在行动上，不停留在嘴上；改变理念在思想 上，不嘴上说说，我们必须会赢得越来越多的客户的理解、 信任和支持。2023年银行实习周记心得体会在刚刚过去的一个月中，我有幸来到交通银行会计处实 习。虽然真正上班的时间只有短短的二十天，但是在这段时 间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。我即将大 学毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样 从来没有真正走出校门接触社会的学生来说，这次的实习给 了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作

4、的滋味， 为即将开始的职业生涯做好准备。在会计处实习的这一个月 里，我主要学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科 目，基本掌握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理 同城交换、证券清算和外汇核算。在练习操作中，我还向带 教老师请教有关操作原理和业务知识的问题，力求在掌握操 作流程的同时，搞清楚自己在推进新发展，在整个系统中是 怎样一个来龙去脉。通过看、问和动手操作，我对会计处的 主要工作有了更加系统的了解，特别是支票汇票等，在实习 之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没 有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。 另外，我对银行这个庞大的工作体系也有了比以前更加清

5、晰 的概念。以下是我在工作中的一些体会和心得：一、银行工作需要严谨的工作态度。其实做任何工作都 应该认真细致，尤其是在会计处，每个岗位都需要与数字打 交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错 误都会影响到整体的结果。比如做同城交换，借贷双方的金 额数字必须完全准确，才能进行解付和交易。在记账时，每 一笔交易录入电脑后都要有专人复核，确保汇款时间、金额、 汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。二、讲究分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有 一定的操作规范。比如进行代理兑付汇票结清录入时，必须 按照计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进 行。每一张汇票的信息都要准确地输入电

6、脑，还要经过复核。 如果资料出现错误，就无法使交易成功。各道工序都互相关 联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才 能最后完成工作任务。三、与同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要 大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。 在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造 成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负 责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方 法与同事交流，眷地解决问题，大家才能齐心协力地搞。这 方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习积 累。实习期间，我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与 帮助，各位老师都非常

7、耐心地教导我，让我不但学会业务， 也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们，在 繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说 业务知识，还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再 向各位老师学习请教。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。 初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习 后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。 对我而言，社会和单位才是的大学，我发现自己在课本上学 到的知识太有限，太浅薄。在交行里每一个人都是我的老师, 我要学习的实在太多太多，不仅是业余技能，还有职业精神 和社会经验，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基 础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的碳码。