【企业内部关系管理开题报告（含提纲）】.docx

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1、在市场经济发展大潮中，企业机遇众多，同时也面临着许多未知的风险，企 业内部的也存在各种各样的矛盾，构建一个良好的企业内部公共关系，对于企业 在市场竞争中的发展与提升，发挥重要作用。企业内部公共关系是一项复杂的工程，企业的性质、工作环境、人员组成等 因素不同，则企业内部公共关系所呈现出来的特点就不同。因此，要做好企业 内部公共关系需依企业具体情况而定，根据企业的公共关系现状采用不同的方式 和策略。本研究以海联锯业有限公司为研究对象，通过文献调研和问卷调查和分 析的方式对该公司内部公共关系现状进行调查研究，并就现状提出其公共关系的 发展策略，有助于公司内部团结，推动公司更好更快的发展，并以期能够为

2、同类 型的企业所借鉴参考。A.文献综述一、国内研究现状20世纪80年代，公共关系作为一种管理手段引进到国内。公共关系在我国 的发展经历了三个阶段，依次是1980年至1985年的引进阶段，1985年至1989 年的热潮阶段，以及1990年至今的稳定发展阶段。对于公共关系的理解各不相 同，真可谓百花齐放。范拴远等认为公共关系是一个社会组织为了促进相关公众 对它的理解、合作与支持，而采取的一系列有计划的努力和活动。居延安又指 出公共关系是一个社会组织用传播的手段使自己与公众相互了解和相互适应的 一种活动或职能。秦启文先生又认为公共关系是某一个组织为了推进相关的内 外部公众对它的理解、信任、支持与合作

3、，为了塑造组织形象、创造自身发展的 最佳社会环境，利用传播、沟通等手段而努力采取的各种行为，以及由此而产生 的各种关系。各位专家学者的见解为探讨公共关系提供了良好的理论基础。随着中国市场经济的不断发展，组织环境管理领域进入了公共关系时代。国 内各界已一致认可和谐的企业内部公共关系构建的重要意义，相关的理论研究和 实践也在不断充实。王书芳和袁新平指出建设良好的内部公关应从分析企业内部 员工和股东的需求入手，明确其目标，遵循科学的原则，并采用合适的方法来构 建。张晚弘和黎昌珍对企业内部公共关系的处理与改进进行研究，以昭通千龙 公司为研究对象，分析了影响企业内部公共关系的因素，并结合该公司实际情况

4、提出改进企业内部公共关系的对策，包括创造“以人为本”的管理氛围，构建完 善的晋升制度和薪酬制度等6月。陈兰指出企业内部公共关系对企业发展至关重 要，只有具备良好的内部公共关系，才能有效调动内部员工的积极性，确保企业 运行和工作开展顺利进行，从而提高企业的市场竞争力闻。二、国外研究现状国外对于公共关系的研究起步较早，其中美国尤为突出，我国与美国在公共 关系上的研究差距约有50年之多。美国的伯尼斯教授被誉为“公共关系理论之 父”，他首次在大学课堂引入了企业公关关系管理课程，得到社会各界的广泛关 注，他的舆论之凝结一书是公关公式理论诞生的标志。其后，格鲁尼格教 授在卓越公共关系与传播管理中给出了关于

5、公关关系的定义，他指出公共关 系是一个组织与其相关公众之间的传播管理加。卡特里普教授在有效公共关系 中指出公共关系的“双向对称”模式，并提出公共关系的最终目的在于促进组织 与民众之间的交流，从而使双方都达到一个良好的环境口”。学者们还对公关关系 的危机管理进行了研究，罗伯特教授指出公共关系危机管理是一个全面系统的管 理过程，提出了有效的危机管理对策随着互联网的普及，网络公共关系理论 也相继诞生，唐米德伯格在成功的公共关系中阐述了其对于网络公共关系 的见解，对于网络公共关系的研究具有里程碑的意义。国外对公共关系的研究较为深入，在长期的研究探讨中积累了大量成果，借 鉴这些研究成果对我国相关领域的研

6、究具有非常重要的价值和意义。B.论文提纲格式本研究以海联锯业科技公司为研究对象，采用问卷调查的方式对该公司内部 公共关系现状进行调查分析，根据调查分析结果提出促进公司内部良好公关关系 构建的对策，论文主要研究内容为： 引言：谈及企业内部公共关系的发展现状 一、企业内部公共关系的内涵（一）企业内部公共关系的定义（二）企业内部公共关系的要素（三）企业内部公共关系的作用二、海联锯业科技有限公司内部公共关系现状调查（一）研究方法1 .问卷设计2 .问卷发放与回收（二）海联锯业科技有限公司介绍（三）海联锯业科技有限公司公共关系现状1 .调查结果2 .结果讨论三、海联锯业科技有限公司内部公共关系发展策略（

7、一）培养凝聚力（二）加强公司内部交流沟通四、结论与建议（一）结论（二）进一步研究建议C.参考文献1陈在东.企业内部公共关系应注重的几个意识J.胜利论坛，1997（02）: 48-49.2范铃远.公共关系学M.成都：成都科技大学出版社，2003.3居延安.公共关系学M.上海：复旦大学出版社，2005.4秦启文.现代公共关系学M.重庆：西南师范大学出版社，1996.5王书芳，袁新平.企业内部公共关系探讨J.中南财经政法大学学报， 2003 (01) : 71-74.6张崂弘，黎昌珍.企业内部公共关系问题的研究及对策以昭通千龙公 司为例为.清远职业技术学院学报，2017, 10(05) : 38-4

8、3.7张崂弘，黎昌珍.企业内部公共关系的处理与改进研究J.河南财政税务 高等专科学校学报，2017, 31 (02) ： 29-31.8陈兰.加强内部公共关系一树立企业良好形象J.现代营销(学苑版)， 2012(05) : 52.9张弓.企业公共关系管理创新：品牌形象视角的实证分析D.西北农林科技 大学,2016.10詹姆斯格鲁尼格.卓越公共关系与传播管理M.北京：北京大学出版社, 2008: 5.11格伦布鲁姆，艾伦森特，斯科特科特里普著，明安香译.有效的公 共关系M.北京：华夏出版社，2002.12罗伯特罗雷著，李景泰译管理公共关系学理论与实践M.天津：南开 大学出版社，1990.13唐米德伯格著，牛宇阂译.成功的公共关系D.北京：机械工业出版社, 2002.