【制度】金地绩效考核与管理制度.docx

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1、GAP1-3-F2.2质量管理体系程叙文件文件编号版本号生效日期啰专静处）修改状态修订情况生效日期IIIIIIIV起草日期2022 .9.1审核职务日期审核职务日期审核职务日期签发职务日期5、程序：绩效管理是一个企业沟通其目标，员工设定个人目标，上司提供不断反馈，指导与评估, 对员工的良好绩效予以认可的一个循环往复的过程。绩效管理包括四个主要步骤绩 效规划、反馈与指导、绩效评估、奖励。绩效管理流程见附件三。5.1. 绩效目标制定、分解与沟通集团子公5集团高层召开会议,根据集团公司3-5年的各子公司根据集团经营目标分解制定5.1.1 发本公司的年度业绩目标（BSC）展战略分解制定下一年度公司经营

2、目标（集 团BSC）,并下发各子公司/集团职能部门5.1.2 、各部门根据金地集团一年度平衡计 子公司各部门根据一部门/子公司一 分卡分解制定本部门的年度工作目标，年度业绩目标分解制定本部门的年度 编制一部门工作目/子公司一年度平衡计分卡，交行政营标，编制一部门一年度平衡计分 理部卡，交行政人事部；/经营管理部；5工I存政管理部、经营管理部、财务部、内J子公司行政人事部、财务部对上交的部 资源部对部门/子公司上交的目标进行第门目标进行第一次审核、修改，以确保 一轮审分解的目核、修改，以确保分解的目标与集团目标标与公司目标保持一致，修改后的目标 保持一致，修改后的目标提交各主管领 提交各主管领导

3、；导;51A主管领导、部门/子公司第一责任人行子公司主管领导、部门第一责任人行政管政人理部/经营管理部、财务部、人力资源剖事部、财务部共同对目标进行第二次讨 共同对目标进行第二轮修改，并对已确定论和修改，并对已确定的目标值进行定 的目标值进行定义（如利润目标，目标值或义（如利润目标，目标值应有挑战目 有挑战目标、基本目标和最低目标三个 标、基本目标和最低目标三个值）；行 值）；经营管理部/行政管理部根据沟通 政人事部根据沟通意见修改编制一 意见修改编制 部门部门年度平衡计分卡。/子公司_年度平衡计分卡。55各部门/子公司的业绩目标编制完成后，子公司各部门的业绩目标编制完成后， 行政行政管理部召

4、集公司高层共同对目标进行评人事部召集公司高层共同对目标进行 审。评审中修改的目标，部门/子公司丸评审。评审中修改的目标，部门如有异 有异议可在一周内提出调整要求；督办灭议可在一周内提出调整要求；督办对调 调整要求组织再一次评审，评审委员会认整要求组织再一次评审，评审委员会认 可，则目标可以调整,否则维持根。此I口可,则目标可以调整否，则绢寺不变。工作需在12月上旬完成。评审通过的业 此项工作需在12月下旬完成。评审通 绩目标将以目标责任书的形式在KICK -过的业绩目标将以目标责任书的形式由 OFF会上由第一责任人与总裁双方签署。部门第一责任人与总经理双方签署。并 并交人力资源部存档。交行政人

5、事部存档,同时行政人事部将其上报集团人力资源部存档。51A12月中旬,人力资源部拟定年终绩效，存公司各部门经理召开部门会议，将公 核与司目下年度员工目标设定的通知，报总裁签标与部门目标传达给每位员工；员工根 发。各部门经理召开部门会议，将公司 据部门目标并结合本人的岗位职责制 目标与部门目标传达给每位员工。员工根定3 5条个人年度业绩目标，交上 据部门目标并结合本人的岗位职责制定级。一年度员工关键业 绩目标，交上级。5.1.7 上级修改员工个人的业绩目标，并与员工上级修改员工个人的业绩目标，并与员、 进行工进一对一沟通，明确下一年度工作目标及析行一对一沟通，明确下一年度工作目标准及标准（标准应

6、有挑战值、目标值及门（标准应有挑战值、目标值及门坎值三槛值三级标准）。将一年度关键业 级标准）。将一年度员工关键业绩绩目标交行政人事部存档。目标交集团人力资源部存档。5.1.8 各部门及员工将目标分解为个季度的目 各部门及员工将目标分解为个季度的目 标，标，同时环绕工作目标制定月度工作计同时环绕工作目标制定月度工作计划。戈1注：表中所提表格版式见附件四。5.2、反馈、沟通、辅导5.2.1、 反馈、沟通、辅导应该在整个绩效管理期内不间断地进行。非正式沟通根据实际需 要进行；正式沟通分为一、三季度两次绩效检查和半年、年终两次正式考核。5.2.2、 部门业绩检查/考核 每季度结束后，各部门/子公司根

7、据要求进行季度/半年/年度工作总结和下一阶 段工作计划，提交行政管理部/经营管理部； 行政管理部及经营管理部检查各部门绩效目标的实际发展情况，采集数据及信 息，反馈给主管领导； 主管领导与各部门/子公司第一责任人进行一对一沟通，双方分析工作障碍，讨 论解决办法。 行政管理部组织召开“季度经营分析会或者”半年/年度部门述职会，公 司高层、集团职能部门及子公司总助以上人员参加（季度经营分析会，子公司第 威卜加。） 各部门/子公司第一责任人述职。高层反馈对其工作评价并进行考核评分（季 度不评分）。 半年考核时，公司还将根据上半年工作情况及公司经营重心的转移对目标进行调 整，并与部门/子公司沟通确定调

8、整后的年度目标。 考核评分结果由人力资源部汇总统计后交主管领导审核、总裁审批；审批后的 业绩评价表交主管领导及部门/子公司各T分，人力资源部留存一份。 下属子公司的考核根据自定的、被集团人力资源部审核批准的绩效管理办法实施。5.2.3、 员工绩效检查/考核 每季度结束后，员工（含集团下派人员、子公司总助以上高管）进行个人工作总结，季度时填写员工一季度个人绩效反馈表，半年或者年度时填写员工 业绩目标/考核评价表，交上级； 集团下派子公司的人员在半年及年终考核时需回集团相关部门向第一责任人述职； 上级根据员工提交的表格进行评分；（季度不评分） 上下级进行不少于30分钟/人的面谈沟通，主要内容是共同

9、回顾半年/年度工 作成果，上级反馈对下级的工作评价并明确下一阶段工作期望；双方分析工作 障碍，讨论解决方法，并制定下季度计划或者下半年/年度工作目标。面谈完成后, 双方需在表格上签字。 所有表格一式三份，双方各执一份，交人力资源部一份。 下属子公司的考核根据自定的、被集团人力资源部审核批准的绩效管理办法实施。5.2.4、 胜任能力考核及能力发展能力评估的结果主要用于匡助员工进行个人能力的发展，同时作为奖金、工资晋级、职务晋升、特殊奖励等的参考因素。胜任能力考核每年年中进行一次。经理人能力考核与发展计划：A经理人（含集团职能部门及子公司总助以上人员能）力考核采用民主评议 和360度问卷评估”两种

10、方式进行，每年年中由集团人力资源部组织。a民主评议会由主管领导主持，部门全体员工/子公司骨干人员参加（本 人除外），人力资源部指定专人列席作记录。预会人员就经理人日常表现、 管理能力等提出意见和建议。A 360问卷评估由集团人力资源部组织开展。人力资源部选取与被评价人近 期有半年以上较密切合作关系的人员填写一岗值60度反馈问卷， 评估人员包括被评价人本人，以及其1。所有上级；?3-5名同事； 5-8名 下级。在评分过程中，需要尽量将参预评分的人员集中在同一时间和地点 完成评价问卷，并及时回收发放的问卷。人力资源部统一收回、存档所有评估问卷，汇总民主评议意见，及浦60 度评估结果进行分析，形成书

11、面报告提交公司主管领导、总裁、董事长审核， 不经书面批准不允许公司高管以外的任何人查看上述任何资料。针对审核后的评估报告，人力资源部组织被评价人的直接上级与被评价人进 行一对一面谈，讨论填写个人发展计划。该表一式三份，双方各执一份, 交人力资源部Tha上级在一段时间内观察被评价者的行为，搜集相关信息，以确定下属的行为 是否发 生改善或者能力是否得到提升；不定期向下属反馈意见，支持鼓励 下属的发展。员工能力考核及发展计划a在年中考核过程中，除业绩评价外，还需要完成胜任能力的评价，程序如 下：A上下级讨论确定员工的关键胜任能力3 - 5项；（当员工是新员工或者职位、 工作内容发生调整时必须做此项工

12、作，如未发生变化，则可使用上一年度 已制定的能力项）A员工根据胜任能力评分表进行自评，并填写个人发展计划交上级A上级评分，并填写个人发展计划的相关部份内容。A上下级进行不少于30分钟/人的一对一沟通；讨论评分差异的原因， 确定1 - 2项近期需发展的能力，上级匡助下属分析制定具体的行动计划， 提供所需资源；A上级在一段时间内观察下级的行为，搜集相关信息，以确定下属的行为是 否发生改善或者能力是否得到提升；A不定期向下属反馈意见，支持鼓励下属的发展。 胜任能力评价表及个人发展计划表一式三份，双方各执T分，交 人力资源部一份。5. 3评分计算,考核完成后，人力资源部进行分数汇总统计，计算出全员的业

13、绩等级，经主管领导 审核、总裁审批后向部门经理反馈本部门全体员工分数及等级；向员工反馈 本人得分及等级；向全员发布A等员工名单。.评分人及评分权重，见定义3.7。,业绩分的计算公式，见定义3.4。,总分将转换为对应的等级予以发布5.4奖励认可对员工的评估结果将作为奖金、工资晋级、职务晋升、特殊奖励等依据之一。具体见 员工薪酬福利管理程序。附件一：金地集团绩效管理周期年终绩效与发展回顾（员n工个人，后一对一）集团、公司目标设立（总裁、总经理）附件二：关键绩效指标分布图一一分层级层级金地集团目标部门目标工作职责标准项目局层领导高层领导 的绩效目 标主要围 绕均衡计 分卡的四 个方面为股东 创造价

14、值股东明确并满足客 户需求建立关 键能力学习与 成长部门朝部门经理层的绩效目标主要环绕金地集团均衡目标 进行拆分财务客户内部流程能力MilMT普通员工的绩效目标主要环绕部门均衡计分卡的分解以及工作职责标准。XX集团绩效考核与管理程序1、目的旨在完善与指导集团的绩效考核与管理工作，确保集团系统内的绩效考核与管理的统 一、公正、公平，在客观评估员工能力和承认员工贡献的基础上，为员工的个人发 展、公司经营目标的实现提供依据与基础。2、合用范围集团及各子公司的绩效管理体系由集团总部统一制定，各子公司参照该绩效管理体系制 定具体的考核方案。3、定义3.1、 绩效管理绩效管理是一个企业沟通其目标，员工设定

15、个人目标，上司提供不断反馈，指导与评 估，对员工的良好绩效予以认可的一个循环往复的过程。具体包括以下四个部份： 目标制定：高层就企业年度经营目标及经营策略达成共识； 目标分解及沟通：依据企业目标层层分解到部门及个人，并明确要求（以明确的条款 说明工作完成得好是什么意思）； 检查反馈指导：持续不断的检查反馈指导及每半年（7月及1月）一次的绩效考评 会议，明确地告诉员工上级对其工作的评价，随时发现工作过程中存在的问题并解 决问题，针对员工能力或者资源的不足提供指导和匡助，以确保员工有效地实 现预期目标并提高员工的能力。 奖励认可：对员工的绩效赋予奖励与认可，以激发其积极性，提高敬业程度。3.2、

16、绩效管理周期（详见附件一） 每年1月至12月； 在每一个绩效管理周期，进行两次正规评估（7月及1月）； 在每一个绩效管理周期，进行两次中间检查（4月及10月）。 下属子公司可根据情况确定绩效考核周期（月季/半年/年）。3.3、 绩效目标3.3.1 s关键绩效指标（KPI）集团和子公司层面，用均衡记分卡的概念，从财务、客户、内部流程与学习成长四个 维度考虑应关注的关键增值领域，将关键增值领域转化为可衡量的关键绩效指标。员 工的绩效指标来源主要考虑两个方面，部门绩效指标的分解落实和本人所从事岗位 工作职责的相关性指标。关键绩效指标分布图，见附件二。3.3.2 、种类匠心办公文档系列附件三：金地集团

17、绩效管理流程图绩效管理奖惩培训管理附件四：平衡计分卡/关键业绩目标表XX年（集团高层、部门、子公司）平衡计分卡注1 ： A.出由赋值或者超额完成；B .达到目标值；C.目标完成在目标值与门坎值之间D ; 低于门坎值。2:指标值有三类，挑战值、目标值和门坎值。门坎值是对该指标所要达成的最低要求；目标值是期望要求；挑 挑战值，通常只对战略目标有重要贡献的指标才设置挑战值。无挑战值的指标，原则上最高分不能促3:数据来源指的是，量化指标数据的来源和该数据的采集负责人。负责人签字：日期：总裁签字：XX年员工关键业绩目标一（KPD员工姓名：教关键业绩指标指标值完成情况自评综合评价注1 ： A .达挑战值或

18、者超额完成；B .达目标值；C .目标完成在目标值与门坎值之间D ; 低于门坎值。2:指标值有三类，挑战值、目标值和门坎值。门坎值是对该指标所要达成的最低要求；目标值是期望要求；挑置挑战值，通常只对战略目标有重要贡献的指标才设置挑战值。无挑战值的指标，原则上最高分不能评 员工签字：日期：主管签字：中高层管理者能力评估表）第一页*（岗位）360度反馈问卷金地集团* 年* 月第二页的反IS冏卷关于问卷的填写本问卷是对：_ _您属于上述领导者的哪一类同事:1.自评2.同事恭敬的同事，3.下属 4.上司我们特邀您为上述经理的领导能力提供一些您的意见。本问卷将如用?上述领导者将利用您和其他十几位同事为他

19、提供的反馈意见来设定自己的发展计划。本问向卷 1筋是供了该领导者将在哪些方面接受反馈意见，其中某些方面对这位领导者的岗位来其说他比方 面更为重要。我的意见是无记名的吗?您可以看到，这位领导者将收到他的上司，同事，下属对他的反馈以及他本人自评。由类每 反馈者都有超过一人参预测评，我们无法辨别您的反馈意见。您返回的问卷将与其类他同事（上 级、同事或者下属）的问卷合并形成综合的报告。我需要干什么？请独立完成问卷：-根据您平时的观察，评判该领导平时是否时常表现出问卷中的行;为-用您自己的话回答最后两个问题。第三页继续第四页我们非常希翼您能对下面的问题发表您的看法；A.依您的看法，这位领导在哪些方面做得

20、比较成功？请详细举例说明；B.依您的看法，这位领导在哪些方面需要改进？请详细举例说明；感谢您的合作与支持!员工胜任能力评估表XX年个人工作总结/述职报告个人发展计划姓名所在单位及职务直接上级指导人所在单位及职务计划制订个人能力提升承诺月份衡量标准实施办法671234589n XFHXQ汪.能力友展的万式f兄j 旦乂百-1-H兄）从事4k8/JA7rtry_LTF；/ 2、1L 口叨|贤甘甘婚笏川公可内夕口1丸果桂铛在职提升G璘岗主位要工a作步中健发项展能力）；4、工作丰言化G广大工作职责范围，学习掌握本岗以兆勺工僧茹区）改讲需要职业发展期望考核目标：指所有关键绩效指标中当年度与奖惩挂钩的目标。

21、这些目标用于衡量 组织的经营管理能力，集中于经营成果、流程改进、关键能力培养等能够匡助企 业达成经营目标或者提升管理能力的任务。考察目标：指所有关键绩效指标(KPI)中需要关注的目标，但不与当年度奖惩挂 钩的目标；3.3.3、 指标值关键绩效指标普通设有三个指标值：门坎值、目标值、挑战值。具体值与上级共同商 定。 门坎值：门坎值是该绩效指标最低应达到的水平；未完成门坎值，绩效得分为D； 目标值：目标值是该绩效指标在符合岗位要求的情况下应达到的水平；完成门坎 值但未完成目标值，绩效得分为C ; 挑战值：挑战值是对超额完成该绩效指标的要求；并非所有的绩效指标都有挑战 值，如果该指标的超额完成能够对

22、公司绩效和战略目标有很大贡献，可以为该 指标设置挑战值。完成目标值但未完成挑战值，绩效得分为B ；完成挑战值， 绩效得分为A3.3.4、 权重绩效指标体系中，需要考核的指标在绩效考核总评分中所占的比重。具体值与上级共 同3.3.5、 目标构成在绩效与发展计划评估表中，完整的目标由绩效领域(KPA)、绩效闾示(KPD、母留示值(Target)”组成,反映了 “聪明”目标的原则,即：具体：需要完成哪些具体任务或者行动？实现该目标之后有何预期结果？可衡量：如何知道自己是否实现了目标？可实现：该目标是否具有挑战性？是否需要个人付出一番努力才可以获得发展或者改 进？目标是否现实？员工能否实现此目标？相关

23、性：该目标是否与部门目标相符？该目标是否与主要工职责相关？该目标是否 可以满足发展需求？时限性：该目标的日程或者实现日期是什么？在实现该目标的过中，您将如何对其 发展情况加以跟踪?3.4、 绩效等级和分布 .4,1 .绩效得分计算较总分时，A按4分计；B按3分计；C按2分计；D按1分计。计算公式绩效总分(单项综合分单项权重)1各未考核项目权重之和其中，单项综合分二(评价者评分权重) .4.2、绩效等级与分布根据绩效总分，考核结果分为四个等级: 优秀：超额完成目标(4 - 3.3 );人数应控制在20%以内； 达标：完成目标(33-2.5 );人数应控制在70%摆布； 有差距：目标完成有偏差，但

24、在可容忍范围内(2.5-1.8 );人数比例应控制 在10%以上； 不合格：目标完成偏差大，低于可容忍偏差范围(L8-0);人数比例无硬性规 定。等级综合分人数比例优秀3.3分一4分不能高于70%摆布不能低于10%无硬性规定20%达标2.5分-3.3分有差1.8分-2.5距分不合1.8分-0分格在较正常的情况下，公司/部门内部评分原则上要趋于正态分布。3.5、 绩效奖金绩效与薪酬挂钩方式有两种，一是绩效考核结果与绩效奖金挂钩；二是绩效考核结果 与工资职级晋升挂钩。挂钩方式详见员工薪酬福利管理程序。3.6、 绩效考核分类根据考核主体不同，可以分为A部门/子公司绩效考核，即是对部门/子公司第一责任

25、人的绩效考核；A员工绩效考核。按考核内容分类，可分为：绩效考核：是根据绩效目标，对员工在一定时间内的工作完成情况进行的评 定；A胜任能力考核：是根据行为的观察、分析，以评价员工是否具备胜任本岗位 的工作能力及工作态度。3.7、 绩效评价者及其评分权重参预绩效考核的具体实施的个人，负责对被评价者绩效和能力方面的评价，普通是对 被评价者的工作和个人比较熟悉的人。依据其对被评者的绩效信息了解程度确定其 评分权重。下图是集团人力资源部负责的考评范围内，各评价者的权重：董事 总裁 主管领 子公司/部门第 集团主管部门第一责责任人总裁任人100%集团高层60%40%子公司/部门第一责任人40% 子公司/集

26、团部门副职 下派成本/财务经理30%30%30%下派建造师集团资深及以下员工70%50%子公司70%100%50%30%4、职责4.1 .绩效管理小组职责： 每年12月完成集团总部、各子公司、职能部门年度业绩目标的制定及沟通工作;（绩效小组提出指标初稿，并与子公司职能部门进行初步沟通，最终指标确 定应由高层评审会确定）。 每年7月及来年1月组织实施年中及年底两次业绩考核工作。包括：考核指标完成情况检查、数据采集汇总、考核通知发布、考核结果汇总、发布等； 考核体系的维护。总结考核中存在的问题，对体系进行不断地改进提升。 业绩激励方案的制定、改进及执行；4. 2、小组成员职责：4. 2. 1、组长

27、：业绩管理工作的总指挥，对工作质量进行最终把关；对业绩管理体系如何支持公司战略及经营计划的实现进行方向性指导；4. 2. 2、执行组长： 协调各部门工作关系，确保总体工作的进度； 落实绩效组长及集团董事长对绩效工作的指示； 主持相关的会议及讨论；对绩效管理手册等文件的修订进行质量把关；1.1.3 s人力资源部： 根据绩效体系及执行组长的要求按时起草发布相关文件、组织会议、准备考核资 料、汇总领导评分、发布考核结果及执行激励制度等日常工作； 组织绩效管理方面的意见调查，组织小组成员讨论改进措施，并修订体系文件； 进行与本部门业务相关的信息调查、数据汇总，并提出对各子公/嗣能部门的绩 效改进建议；

28、 实施绩效管理方面的培训一新入职人员培训、晋升经理培训和子公司人力资源专业 人员培训； 跟踪业绩与薪酬挂钩方案的更新与实施；1.1.4 、经营管理部： 负责组织地产子公司年度业绩指标的制定与沟通； 参预非地产子公司及各职能部门的业绩指标制定，提供专业意见； 跟踪与本部门业务相关的业绩指标完成情况的信息调查、数据汇总，并提出对各 子公司/职能部门的绩效评估意见及改进建议； 子公司业绩指标体系的更新与实施； 参预考核体系及制度改进及激励方案等相关研讨会议，并提出专业意见。1.1.5 s行政管理部： 负责组织非地产子公司及职能部门年度业绩指标的制定与沟通； 参预地产子公司的业绩指标制定，提供专业意见

29、； 跟踪与本部门业务相关的业绩指标完成情况的信息调查、数据汇总，并提出对各 子公司/职能部门的绩效评估意见及改进建议； 非地产子公司及集团各职能部门业绩指标体系的更新与实施； 参预考核体系及制度改进及激励方案等相关研讨会议，并提出专业意见。1.1.6 s财务管理部： 参预子公司及集团各职能部门年度财务指标的制定与沟通； 跟踪与本部门业务相关的业绩指标完成情况的信息调查、数据汇总，并提出对各 子公司/职能部门的绩效评估意见及改进建议； 负责相关财务业绩指标体系的更新与实施； 参预考核体系及制度改进及激励方案等相关研讨会议，并提出专业意见。4.3、 集团高层管理团队是绩效管理系统的实施者之一，负责

30、对集团总部各部门负责人、下属公司总助及以上 人员的绩效评价。4.4、 下属公司总经理是绩效管理系统的实施者之一，负责对本公司下属部门经理及以上人员的绩效评价。4. 5、集团总部及子公司部门负责人是绩效管理系统的实施者之一，协同所属公司人力资源部门对部门内员工的绩效评 价。4.6、 针对特殊群体（下派人员）的绩效评价者职责 集团及子公司领导分别制定绩效目标，并分别进行评价。 集团及子公司领导共同对其能力和表现进行评价。 其最终绩效情况由业务上司和行政上司共同确定。其中，对下派财务经理和成本 经理的考核,业务上司（在下属子公司）占50% ,行政上司（在集团总部） 占50% ；对下派建造师的考核，业务上司（在下属子公司）占70%，行政上 司（在集团总部）占30%。