2023年社区入户走访民情日记社区入户简报实用.docx
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2、续楼上楼下逐户走访,将状况彻底摸清。原来111号居民家下水管道常常堵塞,每次堵塞111号居民就主动找楼上几家协商,共同集资疏通,但多次碰壁后,自己一怒之下出资疏通下水管道,并让修理师傅安装了“卡子”,后续二楼、四楼居民分别也在自家下水管道处也安装了“卡子”。了解了详细状况后,考虑到居民的共同利益,及现实状况,为了尽量维护大多数居民的利益,我马上召集调解小组成员开会探讨,最终形成两种方案:方案一:劝服一、二、四楼拆除“卡子”。方案二:劝服131号居民李瑞江做出让步。随后我主动行动起来,再次找到李瑞江,稍之以礼,动之以情的沟通劝服,经过3次的沟通劝服,李瑞江最终同意自己疏通自家被堵下水管道,并将自
3、家下水管道处安装一个“卡子”。至此一起邻里纠纷得到解决。 事后,我利用回访的机会,又将相关几家人召集到一起,宣读了小区居民文明公约,要求大家共同遵守小区居民文明公约,维护好下水管道的畅通,做和谐邻里。为争创平安和谐社区尽一份力。 个人感想:通过这次邻里纠纷调解,让我再次相识到处理居民冲突纠纷,一要深化居民家中,了解民情民意;二是仔细对待居民纠纷,做到刚好处理;三是依据居民感受根据情、理、法依次处理居民纠纷,这样才能不使冲突进一步激化、升级。 今日上午11点15分来到了34栋151住户家,李刚彦在家他是个残疾人。主要从事投写网络小说赚点收入。他知道我是社区工作人员后他就滔滔不绝的说了两件事:一是
4、他家是顶楼,卫生间、阳台、厨房墙面因为漏水已经被泡得发了霉,的确让人看的非常不舒适。其次件事是楼顶的天窗没人管也没上锁,一下雨下雪,就从天窗漏到楼道里.楼顶上天窗的墙壁也被踩的脏兮兮的,物业清扫的也不刚好。给物业反映了好多次都没什么动静,心理非常的郁闷,也不知道找谁去说。我告知他可以去房产局申请房屋修理基金,让咱们楼下住户在申请住房修理基金表上签字。之后拿上表格到物业服务站盖章,再到我们社区盖章完成之后,把表格送到房产局等待申请批准。假如有不情愿的签字的住户可以联系我们,我们去做工作,因为他的身体不便利,我特意叮嘱他的家人,帮他完成签字的工作。假如须要,我可以陪他们去房产局去办理这件事。李刚彦
5、听了心情特别激烈,他说:好久没有感觉到有人帮的味道了。感谢你们社区感谢我们的政府呀! 入户的感想:通过这次入户,我感觉到社区工作者的工作对居民生活起到很重要的作用。 其实社区居民,并不要求你为他办成多大的事情。要的是把党和政府的关切送到他们手中,让他们有被重视被关怀的感觉。利用社区工作者的个案心情疏导等,专业技术,使其找到解决事情的途径。建立居民于政府之间的支持网络,搭建起政府于广阔人民群众的沟通桥梁,和感情纽带。把居民的小事当作自己的大事去办。处理好细微环节问题,将有利于社区的稳定和居民之间的团结互助,为居民营造更加良好的生活环境。 4月13日接到梁书记的电话,我管辖的网格4小区96栋因电路
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