老年大学工作总结5篇.docx

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1、老年大学工作总结5篇老年大学总结优秀 篇一 *市老年大学坚持“学乐康为”的办学方针，以课堂教学为主阵地，以教学研究为突破口，以加强基层办学为重点，开拓思路、扎实工作，各项工作取得较大进展。2009年，*市老年大学被评为“*市老年文体活动先进集体”，刘章国副局长被评为“全国老年教育先进个人”，杨静副校长被评为“*市老年文体活动先进个人”。现将2009年工作总结如下： 一、加强“三支队伍”建设，深化学校内部管理体制改革，实现我校管理的科学化、规范化和制度化。 1、加强工作人员队伍建设。一是加强学习。2009年，市委老干部局组织工作人员开展了以“科学发展观”和“党的十七届四中全会精神”为专题的集中学

2、习活动，并制作了学习宣传栏，有力地提高了干部队伍自身素质，增强了为人民服务的本领。二是加强作风建设。老年大学提出了“热情接、细心问、耐心讲、主动帮、精心做，亲切送”的18字工作方针和“忠诚为本、创新为魂、高效为要、满意为止”服务理念，有力地推动了行业作风建设，树立了良好的组工干部形象。三是积极参加业务技能培训。今年，我局分管领导和工作人员参加了*市老年教育工作人员培训班、全国远程老年教育工作年会暨*省老年教育工作现场会议，进一步提高了业务技能。 2、加强教师队伍建设。一是我校对教师实行动态管理。通过学员民主评议教师和面向社会公开选聘的办法，打造出一支作风过硬、业务精练、专兼结合的教师队伍。今年

3、聘用的27名教师中，继续留用的教师24人，新录用教师3人。此外，学校还通过与市文化局、市教体局、工人文化宫、*剧院、市委党校、怡韵琴行等单位联系，共储备后备教师50余人。二是参加业务培训班。今年我校派微机教师参加了在*老干部大学举办的“*五市微机教学观摩课”，就如何应用多媒体教学手段提高教学质量等问题参加了研讨，进一步提高了教师的业务素质。 3、加强班委会队伍建设。学校采取校委会集中管理和班委会自主管理相结合的管理模式，通过民主选举，组建了一支认真负责、乐于奉献的班委会队伍。学校每年为班委会成员免费订阅老年生活报，充分发挥班委会的积极性、主动性和创造性，使他们当好老年学员的领头雁、勤务员，当好

4、学校与学员间的桥梁和纽带。 二、深化教育教学改革，全面提高教育教学质量。 市老年大学坚持以教学活动为中心，以课堂教学为主阵地，以教学研究为突破口，重视教学的计划、实施、反馈与总结，强化过程管理，使学校办学常办常新，常教常新。 1、改革教材。我校在教材建设上下工夫，采取教师自编教材与借鉴兄弟老年大学教材相结合、书本教材与音像教材相结合的方式，不断丰富教学内容。今年，针对英语班学员普遍反映教材难读难记的问题，我们与英语兴趣小组的学员和老师一起，编印了*市老年人学英语，注重教材的实用性，加入了奥运英语的相关内容，即学即为，学为互促，深受学员的好评。 2、加强教学研究，走科研兴校、科研兴教之路。 举办

5、“*市第六届老年教育理论研讨”活动。为加强老年教育理论指导，提升我市老年教育科研水平，我校举办了“*市第六届老年教育论文评选”活动，市老年大学和乡镇基层老年学校工作者及广大教职工积极参与，剖析我市老年教育的现状，为我市老年教育的发展献言献策。其中，*市农村老年教育的现状及发展对策和关于推进农村老年教育的思考两篇论文被推荐参加*市老年教育工作理论研讨，并被评为三等奖。 开展听评课活动。今年上半年，我校举办了中级微机教学观摩课，教师们通过听评课，相互交流教学经验，教学方法不断改进，教学质量不断提高；此外，为让新教师更快融入老年大学的教学环境中，提高授课效率，我校派微机初级班教师王莹去*老干部大学参

6、加了*五市微机教学观摩课，在教学经验交流会上，王老师在教学内容、教学方法上虚心向各位老教师请教，她对老年大学教学工作的热爱和执著，受到了*市老年大学校长的肯定。 举办优秀备课展评活动。备好课是上好课的前提和基础。为端正教师的教学态度，规范教学基本功，我校在学期末举办了优秀备课展评活动，摄影班教师武介章、保健班教师殷海霞等利用多媒体教学手段，自己制作课件，深受学员喜爱，他们的备课手册受到全校师生的一致好评。 3、举办名师讲座，提升教学水平。 为让学员能接受到最前沿知识，满足老同志求知、求健康的需求，我们不定期举办各类讲座活动。 举办保健讲座。今年，我们邀请了市人民医院和市中医医院的专家来我校进行

7、中西医保健讲座；我们还邀请市红十字会的老师进行急救知识讲座，并现场进行食物卡喉等危急情况的自救他救演练；此外，我们还组织了三个保健班的二十名骨干学员去*参加由全*动健康总教练*之心教授主讲的幸福就是健康大步走全国巡讲齐*行活动。 举办书画观摩。今年下半年，市人大办公室组织我市知名书画家在我校书画教室举行笔会，我校组织部分学员现场观摩。学员们表示，虽然以前目睹过这些名家的作品，但现场的观摩在用墨、用色、用水的技法上却是一次难得的学习和提高。 举办消防知识讲座。春季是火灾多发季节，为提高老年人的消防安全意识，我校邀请了*市防火办公室的老师进行消防安全知识讲座，提高老年人的消防安全意识和防火、灭火技

8、能，受到师生的普遍欢迎。 三、开展丰富多彩的文体活动，丰富第二课堂。 举行“迎新春教学成果展”。学期末举办了“*市老年大学迎新春教学成果汇报演出”和书画、摄影、剪纸展，全面展示各班级教育教学情况，激发学员学习热情，调动教师教学积极性。 举办“送文化下乡”活动。春节前，学校组织14名书法班学员去*办事处宅科村义务写春联500余幅，为村民送去新春的祝福；春节前，学校组织30余名学员去*办事处敬老院表演节目，和他们一起包饺子，陪孤寡老人度过了愉快的一天。 开展“流金岁月征文活动”。学员们踊跃投稿，经过评委严格评选，共评出一等奖2名，二等奖4名，三等奖6名，并为获奖学员颁发证书和奖品。 举办“庆三八节

9、慰问老干部文艺演出”。学员们以歌舞、戏曲等形式表达对女离休干部的崇高敬意。 举办“第十二届*之夏广场文艺演出”。自我市*之夏广场文艺演出活动开办以来，我校每年都组织专场演出，既给学员提供了展示自我的舞台，又丰富了*市民的业余文化生活。 举办“*市老干部庆祝新中国成立六十周年文艺汇演”，学员们以实际行动表达对祖国的赤子之情。 举办“*市第五届中老年文化艺术节”。在新中国十六周年华诞之际，举办了第五届中老年文化艺术节。艺术节共分文艺汇演、球类（乒乓球、台球、门球）比赛、棋类（麻将、象棋）比赛、书画剪纸摄影展、演讲、征文六个项目，吸引了全市2000余名中老年人前来参加，极*富了全市中老年人的精神文化

10、生活，在社会上引起很好的反响。 四、积极参加全国、*省、*市和我市举办的各类比赛和活动。 我校积极组织学员参加全国、省、*市及*市举办的各类书画、剪纸、摄影、文艺演出等比赛和活动，取得优异成绩。 在老年教育书画研究院举办的“首届全国书画展”中，我校国画中级班学员管绍言、栾成兰获得铜奖。 在“2009*省第三届中老年书画大赛”中，我校学员王佩璋、栾成兰获二等奖。 在老年教育杂志社主办的“庆祝建国60周年金叶杯知识竞赛”中，我校获“组织奖”。 在“2009年*省第十五届国际标准舞锦标赛暨中国第六届国际标准舞*公开赛”中，我校取得了交谊舞系列五项组第一、第二名和巾帼单项组第一名的可喜成绩。 在“*省

11、迎国庆60周年暨庆祝中国老科协成立20周年书法、绘画、摄影作品展”中，我校获“优秀组织奖”。 在“*市老干部看*改革开放成就摄影作品展”中，我校获“优秀组织奖”，学员朱忠琪、李章勇等四人获一等奖，还有十人获二、三等奖， 在*市首届老干部艺术节中，我校获“优秀组织奖”，学员王佩璋、孔繁明获书画类一等奖，还有十多人的书画、摄影作品获二、三等奖。 在*市老干局举办的“纪念改革开放三十周年征文”中，文学班张敦信的两篇文章均获三等奖。 在*市老干部庆祝建国60周年书画、摄影展中，我校学员王佩璋获书画类一等奖，还有二十余人取得了二、三等奖和优秀奖。 “*市庆祝人民政协成立60周年书画、摄影作品大赛”中，我

12、校二十余幅作品获奖。 五、加大宣传力度。 1、以校外宣传栏老年大学之窗和老年大学校报秋韵为窗口，展示教育教学成果。目前老年大学之窗已办三十期，秋韵已办九期。 2、注重媒体效应，加强校外宣传。老年教育、*日报、老年生活报、老干部工作通讯、*市讯等报刊和杂志对我校的办学情况多次予以报道。 在这里，学员们普遍感到不仅学到了知识，开阔了视野，而且锻炼了身体，找到了朋友，增进了*，寻找到快乐，老年大学已真正成为老同志向往已久的“温馨家园”。 老年大学工作总结 篇二 今年以来，泰山区老年大学在区委、区政府的高度重视下，在区老干部局的大力支持下，围绕中心，服务大局，以实施“快乐教育，亲情教育”为宗旨，巩固办

13、好老年大学，积极开展文化娱乐活动，充分发挥老年教育的阵地和纽带作用，认真履行工作职责，团结拼搏，开拓进取，扎实工作，较好地完成了今年半年的各项工作任务，取得了工作的新成效。现在就老年大学半年来的工作情况总结如下： 一、正确办学理念是创建和谐校园的基础 古人云：“老人安，天下安”。老年大学是老年教育的一个主要载体，是老年教育的骨干基地，它的创办是适应“老龄化”社会的需要。创建和谐校园，正确的办学理念是基础。 1明确了“全纳教育”办学理念。面对老年人的特殊群体，根据老年教育的需要，老年大学必须体现“有教无类”的教育思想。我校对老年人不论职务高低、资历长短、文化程度、在职离职以及社会老人，都同样接纳

14、，一视同仁，实施平等教育，以体现教育的公平性。 2明确了“康乐”教育理念。学校尊重老年人的生命特征，坚持一切从老年人的实际出发。在教育教学活动中，一是尽量满足老年学员精神层面的愿望，吸引他们在娱乐、艺术、文化等方面的注意力，让他们产生多种乐趣，倾注热情，重塑自我。二是用知识、文化、人际交往等社会性活动来改变他们生活方式，引导体验生命的价值，增进身体健康。三是让他们“休”而不“闲”，对生活重新充满乐趣，充满希望，使他们在心理上年轻起来。四是引导、帮助并给予老年人适应社会的自信力、适应力，从而促进身心快乐、健康。 3明确了“积极老龄化”人本理念。一是实施“成长”教育，学校教育教学活动体现尽量适应老

15、年学员学习的需求，注入新知识、新技能，以唤醒老年人的内在活力和潜能，使其重新成长，成为积极的老年贡献者。二是实施“桥梁”教育，“社会参与”是“积极老龄化”的根本表现，社会参与是情怡志畅、长寿健康的源泉。我校通过摄影班走进嘉德、花园等社区，架设了老年学员通往社区和社会的桥梁，通过参加处镇联谊活动，发挥学员的技能，展示他们的风采，从中获得愉悦和健康。 二、改善办学条件是创建和谐校园的基本 办学条件和环境是办好老年大学的基本硬件，也是一直困扰我们的难题，我们做到迎难而上，但因地制宜，因财力制宜，只能努力做好软环境，以“软”促“硬”，创造条件，改善现有校园环境。 1、多方筹集资金，改善办学条件。针对我

16、校硬件不硬，基础设施与发展不适应的问题，我们积极对上争取资金，并节省日常开支，集中财力抓好硬件建设，想方设法改善现有的办学条件。今年购置办公电脑1台，办公桌椅1幅，安装电话机1台，更换照明、吊扇等用具，极大地解决了办公难，效率慢问题。 2、采用一室多用的方法，解决教室紧缺的问题。随着学员不断增加，班级也由原先的9个班增设到16个班，只有三个教室可供上课用，如何应对教室紧缺成了今年的的头等难题，我们反复研究，怎样让课与课安排不冲突，动静课程分开，决定充分发挥一室多用的功能，周一到周五三个教室全天安排，抽出周五下午做机动时间，用以安排紧急调课，从而巩固了老学员，发展了新学员，保证了学校正常授课。

17、3、努力为学员做好惠及工作。我们依据市委老干部局、财政局、人事局、劳动局联合发文关于扩大市老年大学招生范围的通知，对惠及学员的权益起了一定的作用，鼓励和支持了老同志参加老年大学学习，并在学习、生活等方面给予关心和照顾。 三、改进管理服务方式 提高教学质量是保障老年大学也是一个正规学校，需要建章立制，我们一直在探索如何完善管理制度，保障并促进和谐校园的规范化，有序化，以提高教学质量和办学效益。今年我们在班级管理与服务质量上大有改进。 1、实行班级自主管理机制。班级管理以学员群众自治为主，实行班委会管理机制，提高班级管理的自主性、和谐性与有效性，促进班级的规范化有序化建设。我们每个班都由学员自己推

18、荐班长一名，副班长一到两名，由他们管理班级事务，及时与学校工作人员沟通交流，反映教师教授情况、学员的生活和思想动态等方面问题，以便更快更好的解决问题。 2、开展质量评估活动。通过召开座谈会、问卷调查等形式，广泛征求学员对教学管理、教师授课、教师选聘的意见建议，对查找出的问题积极整改，促进了教学管理的改善，学员满意率达98%以上。 3、实行分人跟进管理。由于学校班级规模扩大，16个班级，三个人管理，怎样使管理更规范、层次更分明是我们今年研究的课题。为发挥每个工作人员的特长，使其更好的贴近班级，跟进服务，我们分班到人，由一人总负责，其余两人分别安排自己擅长、喜欢跟进的班级，责任到人，分工合理，大大

19、提高了工作效率。 四、按需设课程是创建和谐校园的行为条件 根据学员来源素质的多层次、多元化特点，课程设置应结合校情和办学条件，繁简适度，合理安排课时，旨在使老年学员通过学习，能够在家庭、社区和社会中发挥所长，为其可持续发展奠定智力和心理基础，并能淡化学员个体差异。班次设置上区分层次，合理设置基础班和提高班，基础班注重培养学员学习兴趣，提高班着重对学员有所引导，适应了不同层次学员的要求。日常教学中突出重点，坚持“少而精”的原则，控制每门专业的学员人数，开展分类分层一对一教学，增加教师和学员的互动，取得了良好的课堂教学效果。 五、搭建活动平台是创建和谐校园的“助推器” 我们积极创造条件，组织开展各

20、种活动，为广大学员展示学习成果提供良好平台。 一是加大宣传力度，营造良好舆论环境。充分利用广播、电视、报刊、网络等新闻媒体，宣传老年教育工作的重要性，努力营造全区重视和关心老年教育事业的浓厚氛围。今年多次邀请泰安晚报记者来我校，将摄影班作品推荐刊登，宣传老年大学，摄影班老师宋军、张仁东作品都有专门介绍刊登。 二是定期举办丰富多彩的活动。学校注重学员的社会实践活动，让学员在活动中怡情畅志，提高学员的生活满意度和幸福感。今年在“庆三八市女劳模、女干部慰问演出”活动中，我们积极参与，组织学员观看学习，学习好的演出经验，以提高学员的演出水平。 舞蹈班学员还参加全区“庆五一老年文体活动演出”，得到了评委

21、和观众的一致好评，收到很好的演出效果。为更好发挥学员的专长和特长，我们解放以往陈旧思想，更新观念，在学期末让每个班组织一台汇报演出，学员自编自演，展示自己一学期的学习成果，二胡、合唱班教师对学员进行点评，书面打分，极大地提高了学员学习的积极性。 三是引导学员利用所学发挥作用。鼓励学员入村、进社区、到社会活动。合唱班班委组织二十余名学员到泰山宾馆演出，参加社会活动，舞蹈班学员积极参加社区组织的各种活动。 老年大学也为千方百计为学员提供展示平台，我们与区文联共同承办了“庆七一、迎十八大”全区机关干部“颂党、爱党”书画摄影展，学员们提供作品96幅，通过笔墨和镜头，捕捉生活中的真善美，大家既切磋了技艺

22、，又增进了友谊，老年大学的影响力也日益扩大。 老年大学学员学习心得总结 篇三 20xx年的春天，在社区老师的帮助之下，我如愿以偿地走进了天津市老年大学，圆了青春年少时的一个梦想，梦想在夕阳中实现。 在这所老年人的校园里，我们不仅学知识，还结识了很多新的朋友，给我们的老年生活增添了新的色彩。和蔼亲切的老师，真诚热情的同学，明亮宽敞的学习环境，那些年龄稍大的同学，都给我留下深刻的记忆。 通过上老年大学，使我有了活到老、学到老、学无止境的体会。既丰富了老年人的文化生活，又增长了知识，从学习中感悟生活，从生活中感觉自己知识的贫乏。 借用伟人的话，越是读书越是感觉深刻的不满足，越是感觉自己知识贫乏。这就

23、是我们这一代人学习起来如饥似渴的原因。 科学是奥妙无穷的，在这里我们丰富了知识，调养了身体，更加感觉老年大学蕴藏了太多太多的知识能量、精神能量。 老年大学是花园，老树新花也鲜艳。老师学生热情高，网络信息里面传。 老年大学工作总结 篇四 一、指导思想 认真贯彻落实党的十九大精神，进一步探索老年教育事业的理念，探索新的办学模式，不断改进教学方法，逐步完善教学设施，为额头湾社区老年教育事业的开拓创新、持续发展打下坚实的基础，努力把我社区老年大学办成老年人“终身学习的校园，晚年生活的乐园，温馨和谐的家园，老有所为的田园。 二、教学理念 社区老年大学的教学工作，经过大家的大胆探索和努力实践，逐步走出了一

24、条坚持以人为本，贴近老年，遵循老年教育规律，体现老年特色的路子。具体来说，就是教学中坚持“增长知识，陶冶情操，健康长寿，余热生辉”的办学宗旨；“颐养康乐与进取有为”相结合的教学目的；“因需施教，寓教于乐”的教学原则；“灵活多样，互动多彩”的教学方法；既宽松灵活，又逐步规范的教学管理方式；亦师亦友，教学相长的师生和教学关系；建设校园文化，营造宜教宜学的人文环境；产生造福老年，有益社会的深远影响。一年一个新台阶，不断提高教学水平和教学质量，以老年教学特色吸引更多的老年人走进课堂，常学常新，久学不厌。 三、开设班级 常年开设：书法、象棋、腰鼓、象棋、太极拳等课程。 四、教师 各专业班的教师，仍然主要

25、从老同志中选聘学有专长，并热心老年教育事业的人担任；近年来我们逐步建设起一支富有专业知识，学识水平，具备教学能力；具有奉献精神，师德风范，彰显人格魅力；怀有爱老情结，亦师亦友，表现亲和力的精良教师队伍。教师和学员形成互尊、互勉、互助、互动、互补、互换的和谐融洽关系，增强学校和教师的吸引力与凝聚力，提高老年教育的品位和声望，为老年大学持续发展打下坚实的师资基础。 五、学员 组织更多的老年人参加老年大学的学习，不断扩大生源，始终是学校的一项重要工作。要下功夫做好新学年学员入学工作。培养一批活到老，学到老，终身不毕业的老学员；既会学，又会乐，学乐为相结合的好学员；身体力行，服务他人，参与学校管理的学

26、员干部；领导重视支持，老年朋友积极，不断输送学员的基本生源单位。在老年朋友中形成浓厚的学教氛围，把上老年大学成为老年人的新时尚。 六、不断完善学校风采队相关要求和规则 初步组建学校舞蹈队工作。拟定好相关条件和要求，按照广泛参与、学员自愿、集体审核、学校把关的原则，在本期内，初步组建老年大学舞蹈队，为进一步建立区老年大学艺术团奠定基础。 七、积极开展各项活动，丰富学员学习生活 今年是老年法颁布实施十周年，为了配合搞好宣传，同时也使广大老年朋友学法、懂法，并正确运用法律维护自身合法权益，学校拟于其中举办一次老年法知识讲座。 八、建立和完善评优评先制度 为了进一步推动学校各项工作，学校将逐步完善相关

27、评比表彰制度。经研究，拟在本期末表彰一批优秀学员，具体评选标准届时另行通知。 老年大学工作总结 篇五 近年来，我校（中心）以提高办学水平、丰富老年人生活为重点，以创建“全省老干部活动示范中心”和“省级敬老文明号”活动为抓手，强措施，抓重点，创亮点，服务质量明显改善，办学水平不断提高，老人生活丰富多彩，得到组织的充分肯定和社会各界的普遍好评，先后荣获“全省老干部活动示范中心”、“全省敬老文明号”等20多项省市殊荣，参加赛事多次荣获国省级奖项”。 一、创新形式，不断提高办学水平 我们把提高办学水平作为工作重点，创新方式，调整内容，完善管理，满足老干部需要。一是动态开设专业班次。按照增智和求乐相结合

28、、长班和短班相结合原则，及时调整内容、设立班次，先后设置书法、国画、二胡等专业班8个，在校学员200多人，累计毕业1200多人次。短班每年举办4次，去年新设中医理疗，进行中医知识培训和理疗达1000多人次。二是创新教学活动方式。采取传统与现代、课内与课外相结合，启发式教、互动式学的教学方法，经常组织写生、采风、作品讲评、成果展等，激发学习热情。三是重视教师队伍建设。从商洛学院等大专院校聘请热爱老年教育的专业教师，建立有20多人的储备教师库。四是强化教务管理。建立教学计划、学员纪律、教务日志、持学员证听课、教务人员跟班等制度。五是加强校园文化建设。学校设娱乐活动室6个，组建戏曲团、舞蹈队等老年文

29、体活动团体8个，编辑出版校刊激情飞扬3期、画册夕阳如画2册。同时积极指导县区老年大学工作，目前全市老年大学发展到7所，在校学员1000多人，教学质量逐步提高。仅市老年大学学员就创作诗词、书画、文艺节目500多首（个），在国省各类比赛中获奖90多人次。 二、组织活动，丰富老人文化生活 坚持政治性活动与娱乐健身活动、日常活动与大型活动、室内活动与室外活动、自娱自乐与参加赛事、组织自我管理与发挥作用、自身优势与动员社会力量相结合，精心策划组织了一系列有益于老年人身心健康的文体健身活动，丰富了老年人生活，展示了老年人风采。 （一）老年大学秧歌队代表陕西省参加“全国健身秧歌及健身腰鼓”大赛，分别获健身秧

30、歌项目“自选套路”和“规定套路”两个一等奖，并获优秀组织奖。 （二）组织编写并演出的花鼓情景剧欢天喜地老来乐、快板盼参加全省文艺演出，均获“优秀节目金奖”；在全省老干部首届艺术节、健康运动展示会、中老年秧歌赛等中，获一等奖5个，二、三等奖7个。 (三）承办了“全市离退休干部迎十八大、迎国庆庆重阳文艺晚会”，在全市中老年风采大赛、红歌赛中均获特等奖，获其它赛事奖项30多个。 （四）举办书画展、摄影展12次，协助举办“陕西省孝亲敬老书法展商洛巡展”，组织34幅作品参加“关天经济区老年书画联展”，获个人奖项15个。 （五）开展送戏到基层活动，演出100多场；校园活动从不间断，日均达900多人次，每逢

31、节日还组织举行文艺联欢会等。指导和推动县区、部门活动中心（室)建设，目前全市中心(室）达到267个，为老干部活动创造了条件。 三、围绕“双创”，努力提供优质服务 为了使老干部和老年学员在老年大学和活动中心，活动高兴、学的舒服，实现老有所学、老有所乐，陶冶情操、延年益寿，我们先后组织扎实开展创建“省级老干部活动示范中心”、“省级敬老文明号”活动，着力规范管理、强化服务，优化环境，提高服务质量和工作水平。一是成立创建领导小组，制定并公开创建活动方案、具体措施、服务承诺。二是整顿各老年活动团体，加强组织领导和业务指导，培训骨干，协助解决相关困难，使其运转有序、活动经常。三是设立敬老文明岗5个，组建“敬老服务志愿者”20人，张贴敬老文明标语和敬老安全温馨 提示牌20个，形成了尊老敬老的良好氛围；四是努力改善设施环境。筹资近30000元更换课桌、音响等设施，提供舒适环境和必要活动用品。五是全体职工兑现承诺，爱岗敬业，热情助老，周到服务，经层层考核验收，如期达到了“双创”目标。17