儿童口腔健康食品项目薪酬管理.docx
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1、儿童口腔健康食品项目薪酬管理目录第一章公司基本情况3一、公司简介3二、核心人员介绍3第二章劳动关系管理5一、劳动争议处理的原则5二、劳动争议处理的程序6三、工伤认定6四、集体合同概述8五、签订集体合同的程序 12六、信息沟通制度 15七、排除信息沟通的障碍和干扰的对策 18第三章行业背景分析21第四章宏观环境分析23第五章项目简介25一、项目名称及项目单位25二、项目建设地点254、法律效力不同。集体合同规定企业的最低劳动标准,凡劳动合同丝定的标准低于集体合同标准的,一律无效,故集体合同的法律效 力高于劳动合同。(四)集体合同的作用集体合同制度在协调劳动关系中处于重要地位,其意义体现在以 下几
2、个方面。1、订立集体合同有利于协调劳动关系。通过集体合同的商议、签 订,可以将经营者与劳动者在劳动关系中的不同利益追求以集体合同 的形式统一起来,在劳动主体与用工主体之间建立相互依存、相互合 作的关系,为建立利益协调型的劳动关系提供法律保障。加强企业的 民主管理。集体合同约定的各项条款是经过民主商议制定的,签订和 履行集体合同体现了劳动者参加民主管理的原则,因此集体合同是企 业管理民主化的重要形式。2、维护职工合法权益。由工会代表劳动者与企业订立集体合同, 可以改善单个劳动者在劳动关系中的地位,就有可能以一种集团型的 有组织的力量来维护自己的利益,建立健全工会组织,使分散的雇员 形成统一的意志
3、通过集体商议与企业经营者进行沟通,就成为一种维 护自己正当权益的正确选择,可以有效地防止企业侵犯劳动者的合法 劳动权益。此外,劳动关系各方面的内容都由劳动合同具体规定,必 然增加商议、确定劳动合同的成本集体合同对劳动关系的主要方面和 普通条件作出规定后,劳动合同只需就单个劳动者的特殊情况作出约 定即可,从而可以提高建立劳动关系的效率。3、弥补劳动法律法规的不足。劳动法律规范对劳动关系调整的规 定与实际运行的劳动关系总是存在一定的差距,无论劳动立法规定的 劳动标准多么具体,它都难以覆盖现实生活中的劳动关系的各个方面, 集体合同可以具体规范劳动关系,对劳动立法的某些不完备起补充作 用,并且可以强化
4、劳动法的操作性。同时,劳动立法关于劳动条件标 准的规定属于最低标准,对劳动者权益的保障只是法律所要求的最低 水平,而这并非经济社会发展和劳动立法所要达到的根本目的。通过 集体合同约定,密切结合企业经营的实际状况,从而可以提高劳动者 利益的保障水平。(五)订立集体合同应遵循的原则1、遵守法律、法规、规章及国家有关规定。此项原则即为内容合 法原则。集体合同的内容不得违反国家法律法规的规定;集体合同所 确定的劳动条件标准不得低于国家规定的标准。2、相互尊重,平等商议。集体合同签约人法律地位一律平等,具 有平等的意思表示和主张各自权益的权利。因订立集体合同是劳动者团体和企业两个平等主体的自主行为,只能
5、坚持相互尊重、平等商议 的原则。国家不能采用强制命令、仲裁或者司法强制的手段。3、诚实守信,公平合作。无论多么详尽具体的规定也不可能覆盖 劳动关系的所有方面,因此商议订立集体合同必须坚持诚实不欺,维 护团体劳动关系当事人双方的利益平衡、当事人的利益与社会利益的 平衡,当事人应以诚实善意的态度行使权利;集体商议应当坚持程序 公平。4、兼顾双方合法权益。集体商议、订立集体合同应当兼顾所有者、 经营者和劳动者各方利益,不能为追求自己的利益而伤害其他人的利 益,即要均衡所有者、经营者和劳动者各自的利益。5、不得采取过激行为。集体商议、订立集体合同必须维护正常的 生产工作秩序,商议双方应遵循和平原则。订
6、立集体合同产生争议时, 任何一方都不应采取激化事态的行为。双方都应顾全大局,维持正常 的生产工作秩序。五、签订集体合同的程序(一)确定集体合同的主体劳动者一方的签约人,法定要求是基层工会委员会为集体合同签 约人没有建立工会组织的企业,由企业职工民主推荐,得到半数以上 职工允许的代表为集体合同的签约人。用人单位一方的签约人,法 定为用人单位行政机关,即法定代表人。在具备法人资格的前提下,跨 省市的大型企业或者集团公司的法定代表人可以委托下一级企业或者 子公司的负责人与工会签订集体合同。(二)商议集体合同集体商议任何一方均可就签订集体合同或者专项集体合同以及相 关事宜以书面形式向对方提出进行集体商
7、议的要求。一方提出进行集 体商议要求的另一方应当在收到集体商议要求之日起20日内以书面形 式给以回应,无正当理由不得拒绝进行集体商议。集体商议主要采取 协商会议的形式,集体合同的商议是签约代表为签订集体合同进行商 谈的法律行为。其主要步骤如下。1、商议准备。双方签约人为集体商议进行各项准备工作,包括确 定商议代表,拟订商议方案,预约商议内容、日期、地点。我国法律 规定,集体合同商议代表双方人数对等,各方至少3名,并确定一位 首席代表。企业首席代表由法定代表人担任或者由其书面委托的其他 管理人员担任;工会首席代表由工会主席担任或者书面委托其他工会 代表担任。用人单位商议代表与职工商议代表不得相互
8、兼任。代表一 经确认,必须履行义务,因故不能履行职责的,应另行指派或者推荐; 集体商议双方首席代表可以书面委托本单位以外的专业人员作为本方 商议代表。委托人数不得超过本方代表的1/首席代表不得由非本单位 人员 代理。集体商议的地点、时间由双方共同商定,记录员在商议代表之 外指派。2、商议会议。集体商议会议由双方首席代表轮流主持,并按下列 程序进行:宣布议程和会议纪律;一方首席代表提出商议的具体 内容和要求,另一方首席代表就对方的要求作出回应;商议双方就 商谈事项发表名自意见,开展充分讨论;双方首席代表归纳意见。 达成一致的,应当形成集体合同草案或者专项集体合同草案,由双方 首席代表签字。经双方
9、商议代表商议一致的集体合同草案或者专项集 体合同草案,应当提交职工代表大会或者全体职工讨论。职工代表大 会或者者全体职工讨论集体合同草案或者专项集体合同草案,应当有 三分之二以上职工代表或者职工出席,且须经全体职工代表半数以上 或者全体职工半数以上允许,集体合同草案或者专项集体合同草案方 获通过。集体合同草案或者专项集体合同草案经职工代表大会或者职 工大会通过后,由集体商议双方首席代表签字。(三)政府劳动行政部门审查由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份,在集体 合同签订后的10日内报送县级以上政府劳动行政部门审查。说明材料 应包括企业的营业执照、工会的社团法人证明材料、双方代表的身
10、份证(均为复印件)、委托授权书、职工代表的劳动合同书、相关审议 会议通过集体合同的决议、集体合同条款的必要说明等。(四)审核期限和生效劳动行政部门在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达,集 体合同以审核意见书确认的日期为生效日期。若劳动行政部门在 收到集体合同的15日内未提出异议,则自第16日起集体合同自行生效。 若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或者部份无效条款 的,签约双方应在15日内对其进行修改,并在15日内重新报送审核(五)集体合同的发布经审核确认生效的集体合同或者自行生效的集体合同,签约双方 应当及时以适当的方式向各自代表的成员发布。六、信息沟通制度信息沟通是指可解释的
11、信息由发送人传递到接收人的过程。它是 人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程,是情报相互交换的 过程。信息沟通的主体是人,是人与人之间信息的传递;成功的信息 沟通,不仅需要信息被传递,还要被理解。由于管理过程中各种信息 沟通相互关联、交织,所以组织把各种信息沟通过程看成是一个整体, 即管理信息系统。信息沟通的作用在于使组织内的每一个成员都能够做到在适当的 时候,将适当的信息,用适当的方法,传给适当的人,从而形成一个 有效的信息传递系统,以有利于组织目标的实现。沟通提供了充分、 确实的材料,提供了正确决策的前提和基础,它是组织成员统一思想 和行动的工具,是组织成员之间,特殊是管理者与被管理者
12、之间建立 良好人际关系的桥梁。企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型,以及与其对应的两种 信息沟通形式,即正式沟通与非正式沟通。非正式组织是企业员工在 彼此交往中自发形成的,是独立于企业内具体分工和权责结构的组织 层次的一种非稳定的关系网络。在非正式组织内,存在着以传闻为特 征的信息沟通网络,即非正式沟通。而这里所讲的沟通是基于企业内 正式组织、维系企业管理运行的正式沟通。企业的信息传输网络在制 定企业内部管理制度的同时就已经形成。建立有效的信息沟通制度, 其目的在于保障正式信息沟通渠道的通畅和效率,利用非正式沟通渠 道的信息并对其进行引导。(一)纵向信息沟通根据企业责权分配的管理层级结构,建立
13、指挥、命令、执行、反馈信息系统。1、下向沟通。企业内高层管理机构和职能人员逐级或者越级向下 级机构和职能人员,直至生产作业员工的信息传输。在沟通的各个环 节要对信息加以分解并使之具体化。2、上向沟通。下级机构、人员向上级机构、人员反映、汇报情况, 提出建议或者意见。上向沟通的信息应逐层集中,在各环节进行综合, 然后向上一级传输。在上向沟通渠道中,应建立员工的申诉制度,作 为企业奖惩、考核制度的有机组成部份。(二)横向信息沟通横向沟通是企业组织内部依据具体分工,在同一级机构、职能业 务人员之间的信息传递。(三)建立标准信息载体1、制定标准劳动管理表单。劳动管理表单是由企业劳动管理制度 规定、有固
14、定传输渠道、按照规定程序填写的统一表格,如统计表、 台账、工资单、员工卡片等。管理表单记录、反映了企业组织的劳动 关系系统的数据和现实情况。通过管理表单,可以掌握、分析企业劳 动关系系统运行状况,以及据此形成各类管理信息。2、汇总报表。此类报表是企业高层管理人员充分了解情况、掌握管理实际进程的工具,包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类。3、正式通报。正式通报用来说明企业劳动关系管理计划、目标、 发布规定和管理标准等,其优点是信息传递准确,不易受到歪曲,且 沟通内容易于保存。4、例会制度。直接以口头语言的形式,综合上向沟通、下向沟通、 横向沟通三种信息沟通方式。具体形式可以是会议、召见、问询、
15、指 示、讨论等。此种沟通方式具有亲切感,可以通过语调、表情、形体 语言增强沟通效果,容易获得对方的反馈,具有双向沟通的优势。七、排除信息沟通的障碍和干扰的对策(一)树立主动的沟通意识人的行为受人的意识支配,惟独强烈的意识才会产生直接的行动。 树立主动的沟通意识包括两个方面的内容:首先,管理者要树立主动 的沟通意识。企业管理者沟通意识的强弱,直接关系到企业内部沟通 的有效开展。个企业或者部门的领导应有主动的沟通态度,赋予员工 由衷表达意见的机会,以促使上下意见一致,从而培养上下的整体利 益观念。其次,员工也须树立正确主动的沟通意识。员工应明确沟通 是双向的,不能总是等待领导来沟通,当需要获知某些
16、消息或者有某 种需求时,也可以主动与上级沟通,这也是争取权利和贡献智慧的有 效途径。(二)创造有利的沟通环境环境是影响有效沟通的一个重要因素,营造一个相互信任、有利 于沟通的氛围的关键是哺育积极的企业文化。企业可逐渐形成一套其 独有的价值观、理念,这种价值观以优质服务为核心,以良好沟通为 特色。(三)员工沟通不能独立于员工性格特点而孤立存在员工的精神状态、价值观念、交往习惯等多种人格特征都可能形 成沟通障碍,信息沟通者之间应以相互尊重、促进合作的心理状态实 现沟通。注意缩短沟通者之间的心理距离,沟通要注意实事求是、不 怀成见。1、在下向沟通中,管理人员必须准确理解信息的含义,包括信息 自身的内
17、容、信息对沟通对象的意义,培养积极的沟通态度,根据工 作、员工的需要,与员工分享信息。在信息沟通过程中,要建立相互 信任的氛围,说与听具有同样的意义。2、在上向沟通中,积极鼓励员工提出建议和意见、反映情况,建 立合理的沟通层次,减少因层次过多而造成对信息的过滤和失真。上 向沟通的信息需要赋予回复的,必须答复。(四)注意沟通语言的选择实现员工沟通的信息载体、沟通形式多种多样,信息沟通需注意以下几点。三、建设规模25四、项目建设进度25五、建设投资估算25六、项目主要技术经济指标 261、必须注意沟通语言、符号的适应性与准确性,减少语言失真对 沟通的干扰。词语运用应避免引起歧义,不使用歧视性语言,
18、文字要 具有可读性,简明扼要。2、在可以借助图象进行沟通的场合,应尽可能使用图象,一段工 作录相或者一张照片寓意无穷。恰当的图象是语言形象化的助手。3、借助行为了解信息,适当运用体态语言。4、标准管理表单设计科学、合理。(五)充分发挥专家和相关团体的作用劳动关系管理事务十分复杂,涉及经济、社会、文化、技术、心 理等各领域的知识与技能,借助企业组织外部的专家实现沟通,可以 有效降低沟通成本、提高沟通效率。同时,还要充分利用工会及其他 团体组织在员工沟通中的作用。工会及其他团体组织是企业特定群体 所信赖的沟通渠道,它们对员工沟通的支持可以有效强化员工对信息 的接受度。但同时要注意处理这种组织与管理
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