大厦火灾应急处置预案.docx

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1、大厦火灾应急处置预案事故风险分析一、烟头引起冒烟、发生小火或火灾；二、电气设备及电路冒烟、发生小火或火灾；三、施工电气焊引起火灾；四、停车场车辆自燃、事故等原因引起的火灾；五、餐厅厨房烹饪引起火灾、天然气泄露引起火灾。应急指挥机构及职责一、应急指挥机构总指挥：总经理成 员：副总经理及各部门主管二、职责（一）总经理或在场值班经理负责指挥和协调处理各 种突发事件。（二）办公室负责信息发布。（三）客服部负责与客户的沟通协调和人员疏导，同时 配合进行抢险。（四）工程部负责设备设施所引发的意外事件处理，同 时配合设备操作和抢修。（五）保安部负责治安、消防突发事件的处理，同时配合维持现秩序及参与灭火、抢险

2、。（六）车辆管理员负责交通突发情况的处理。（七）其它部门及人员无条件全力配合。三、应急救援工作小组职责（一）灭火组（保安部）：组织保安队员快速利用大厦 配备的灭火器材进行灭火。及时了解有无被困人员和伤员。 协助到达现场的公安消防人员扑救火灾。及时向总经理报告 现场的各种情况。（二）设备组（工程部）：切断火灾现场电源、启动事 故照明电源、保证消防电梯正常运行，确保消防泵（手动和 监控远程控制）正常运行。及时将现场情况向总指挥汇报。（三）警卫组（保安部领班）：迅速到达现场，对火灾 现场实施保护，控制混乱局面，配合客户保护好客户的物资。 布置警戒线，防止其它人员进入现场。（四）疏散组（客服部）：组织

3、人员从大厦各安全疏散 通道，疏散到大厦外安全区域。将疏散情况，及时向总指挥 汇报。（五）救护组（办公室）：携带大厦急救药品赶赴现场, 在指挥部和现场负责人的指挥下抢救受伤人员。协助急救中 心，将受伤的人员送往就近医院。（六）通讯组（客服部）：接到火灾报警电话后立即报 总经理，并按总经理下达的命令执行。处置程序、本处置程序按给大厦造成的危害程度及影响等分为三级。二、灭火：目击者发现火情，应快速使用火源附近配置 的应急消防器材进行灭火。同时切断火情附近的电源及关闭 门窗，防止引起大的火情。三、报警：立即电话报警（中控室内线，外线，安保部 内线，大厦值班室内线男、女），要讲清火险的准确位置； 什么物

4、质在燃烧；火势的大小；有无人员被围困；待对方明 白报警的内容后方可挂断电话。一级灭火预案一、定义：因烟头、电路及电气设备造成冒烟或有小火 发生，人员能及时发现并处置的。二、赴现场：中控室接到报警后，迅速携带应急包到达 现场确认火情，并用对讲机通知保安员和保安部经理快速赶 赴现场，采取一切措施控制火情。三、禁忌：切勿在火源附近区域高喊“着火了”，防止 给客户造成不必要的恐慌和混乱。四、分析：火险排除后要保护现场，保安部负责对起火 原因进行分析并报主管领导和总经理。五、如火势控制不住，则马上进入二级灭火预案。 二级灭火预案、定义：指有明火燃烧或重点部位的火险，并能组织 人员及时扑灭的重度火险。二、

5、处置程序：（一）中控室接到报警后，执机人员立即通知保安部、 工程部、客服部等相关部门，做好灭火应急响应准备。（二）工程部：应马上切断起火区域的电源、气源，水 工应做好启动地下三层消防水泵的准备。（三）保安部（警卫、灭火）：立即通知义务消防队（电 话：），迅速赶赴火场，进行扑救。其它人员，应立即赶赴现 场协助扑救，并随时向公司副总经理和经理报告灭火情况。 打开一层大堂所有疏散通道（玻璃门）；维护安全出口的疏 散秩序并看管火险周围财、物。（四）客服部（协助保安疏散）：负责疏散客户撤离及 解释工作，关闭防火分区门，并随时报告情况。三、检查及现场保护：灭火任务结束后，由保安部主管 带队负责现场保护。保

6、安部领班带队检查是否存在复燃的可 能，并做好确认。四、如果火灾扑救困难，则立即进入三级灭火预案。 三级灭火预案一、定义：指火势较大、较猛，可能造成较大损失，情 况危急的无法控制的火灾。二、处置程序：中控室（总值）接到火警报告后，立即 进行现场确认，并迅速报告总经理。根据总经理指示，中控 室（总值班）立即通知各部门展开人员疏散、救护、灭火行 动，同时根据大厦指挥部的命令，决定是否向消防、医疗救 护等部门报告。三、相关职责：（一）总指挥：总经理立即行使其各项职能，及时准确 下达各项灭火命令，配合公安消防部门工作。（二）中控室：利用监控系统进行监视、录制火灾事件 的全部经过。利用应急广播通知客户（广

7、播内容：“同志们, 现在XX位置着火了，请大家听从工作人员的指挥，不要恐 慌，有顺序的低姿势沿着疏散楼梯离开火场J）。随时与总 经理保持联系，及时准确传达总经理的命令。（三）中控领班职责：当发生火警时，指派一名消防值 班人员，迅速赶赴火场，将火场的准确情况利用插孔电话或 对讲机向总指挥和中控室报告。组织监控人员，迅速启动消 防应急程序。把消防监控主机调至联动状态，听从总指挥的 指令，远程控制开启火场相临层的强排烟和正压送新风系 统。根据火场的情况远程控制启动消防泵。关闭火灾现场相 临层风机房的防火阀；通知工程部关闭大厦内燃气管道总阀 门，阀门的位置在大厦一层西北侧燃气间。（四）监控员职责：把监

8、控探头对准火场，启动大厦消 防广播系统，利用对讲机或插孔电话协助指挥灭火组、疏散 组进行灭火、疏散。并将火场的实际情况及时向总指挥汇报。同时将火灾全部过程刻盘保存。（五）保安部（灭火组）：快速利用大厦配备的灭火器 材进行灭火。及时了解有无被困人员和伤员。协助到达现场 的公安消防人员扑救火灾。及时向总经理报告现场的各种情 况。（六）工程部（设备组）：电工立即到达B3配电室、消 防泵房内配电柜。切断火灾现场电源、启动事故照明电源、 保证消防电梯正常运行，确保消防泵（手动和监控远程控制） 正常运行。及时将现场情况向总指挥汇报。水工立即到达B3 消防泵房及大厦室外地下消火栓处。密切关注消防水池的水 位

9、和消防泵的运转及压力情况，确保灭火的正常用水。引导 消防车，利用大厦室外消火栓及水泵结合器进行取水加压。（七）警卫组（保安部领班）：迅速到达现场，行使职 能。打开大堂所有平开门。对火灾现场实施保护，控制混乱 局面，配合客户保护好客户的物资。对出现哄抢和趁火打劫 的犯罪分子实施强制措施。对财务室、仓库等重点部位实施 保护。布置警戒线，防止其它人员进入现场。（八）保洁部（疏散组）：持应急灯、手电筒、电喇叭 等工具迅速到达起火现场，按“就近合理”“先从着火相临 层，由上而下”的原则，把人员从大厦各安全疏散通道，疏 散到大厦外安全区域。将疏散情况，及时向总指挥汇报。（九）办公室（救护组）：携带大厦急救药品赶赴现场, 在指挥部和现场负责人的指挥下抢救受伤人员。协助急救中 心，将受伤的人员送往就近医院。（十）客服部（通讯组）：接到火灾报警电话后立即报 总经理，并按总经理下达的命令执行。（十一）记录并汇报：火灾扑灭后，保安部要保护好现 场，待清查好人员和物资，查明起火原因后，再组织恢复办 公和生活秩序。同时组织相关部门将起火原因、损失、教训 和改进措施等，书面的向上级有关部门报告。