互联网运营部岗位职责.docx

《互联网运营部岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《互联网运营部岗位职责.docx（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、运营部岗位职责1、运营经理A、管理自媒体及短视频等平台的日常运营及推广工作。B、收集、研究网络热点话题，结合新媒体特性，对各平台进行实时调整和更新；C、负责活动方案的策划、创意、执行、运营以及汇报和总结。D、策划组织线上大型合作活动以及定向专题活动的组织策划执行推广，并做相应的活动评 估报告和总结报告，同时负责微博微信媒体资源拓展，渠道运营及管理；E、分析同行业结构及话题热点，调研目标用户群体喜好,在此基础上定位客户需求及喜好， 增长粉丝量；2、活动策划（内容运营）A、独立负责公司粉丝群的日常运营及维护工作，包括但不限于日常内容编辑、发布、维护、 管理，话题发起及粉丝管理工作，通过各种方式提高

2、并持续维持用户粘性；B、负责官方新媒体矩阵的管理及运营，统筹抖音、视频号等各个线上平台的计划和执行，包括传播策略、内容产出、投放计划等，以达到资源引流与转化的作用；C、制定社会化媒体营销策略,通过组织线上活动或开发话题来提升用户活跃度及粉丝数量;D、制定清晰的用户互动策略，提升公众化传播效果和运营效率，通过与用户的持续互动 转化潜在客户，促进用户转化；E、公司所有线上平台内容的编辑工作，运用图片、文字等，创作具有吸引产品的描述文案。F、配合运营部的视频、图文做配文等工作，根据品牌特点，撰写推广文案。G、通过运营微信、微博、抖音、社群、小红书、头条等，增强粉丝数量和活跃度；H、通过内容运营整体把

3、控，提高品牌美誉度、用户信任度和客户转化率等。I、撰稿和文字编辑，对文案创意有独特见解。3、文案创作A、公司所有线上平台内容的编辑工作，运用图片、文字等，创作具有吸引产品的描述文案；B、通过运营微信、微博、抖音、社群、知乎等，增强粉丝数量跟活跃度；C、通过内容运营整体把控，提高品牌美誉度、用户信任度和客户转化率等；D、配合运营部视频、图文配文等工作，根据品牌特点，撰写推广文案。E、完成运营发展的阶段性目标。4、市场招商经理A、根据公司年度战略发展目标，制定详细的营销计划并监督实施；B、积极了解并获取客户的各种信息，利用有效渠道信息对相关客户进行沟通和跟踪，邀请 目标客户到公司考察；C、根据市场

4、调查分析，提交分析报告；D、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。E、对招商部员工进行系统的专业化培训；F、对每次招商广告投放效果做优化和汇报总结。G、对公司招商活动的kpi总指标负责。H、对每次市场招商活动的调研、营销策划、落地执行负责。I、对加盟商店面的筹建、管理、活动策划做系统性计划和配合公司安排出差培训。5、市场招商专员A、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息，覆盖客户资料的搜集与整理。B、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户。C、负责接待客户拜访及回访，定时拜访客户，积累客户资源。D、负责接待每天的咨询客户，登记好每天的客户资料。E、负责每日客户接待认

5、真讲解加盟政策，做好客户问题的回答工作。F、负责每次广告投放的表单客资邀约、回访、签约、款项的跟进。G、完成个人的kpi指标。H、配合公司安排的出差、培训活动。6、旗舰店店长A、制定本年、季度和每月阶段性的销售任务，促销计划和促销活动。B、掌握门店的销售动态，建立良好的营销模式。C、把握市场局势，分析客户反馈，向公司及时反映和提出积极意见。D、建立客户档案，方便客户服务，跟踪反馈信息。E、对店员考勤、仪容仪表进行监督和管理，以及服务用语的正确使用，培训员工的专业知 识。F、控制本店的支出，节约水电费用，检查店面卫生。G、总结阶段性工作效果并汇报；总结每一次促销活动的效果并汇报总结。H、完成门店总KPI,并对员工的工作表现做阶段性总结。7、旗舰店店员A、收集客户资料，熟悉公司产品并积极参加公司的市场推广活动；B、接待顾客的咨询，了解顾客的需求，提供良好的顾客服务；C、负责维护个人区域的市场拓展、维护工作；D、时刻注意个人仪容仪表，维护店面形象，保持店面整洁卫生；E、完成个人KPI,并对个人工作做阶段性总结。