心得体会之销售经理工作体会.docx

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1、销售经理工作体会【篇一：一位销售经理的工作心得】管理者也可以不比下属强是不是所有的管理者都要比下属强、需要控制下属、监视下属 呢？很多人都是这样做的，时间一长矛盾激化，合作怎么能长久？认 为下属都是不可以信任的，还美其名日是对每个成员加深了解， 实际上监视而已。说这些不是说管理要放羊，不管不问，而是要有原则、制度约 束，要进行授权，对过程按照权限进行监控，要求下属拿出结果、 对结果负责，这就够了。否则，多头管理、内耗增加，人心散了，什么都没有了。管理者要不要比下属强？当然，强不是坏事；如果不强，也并非 就不行。汉高祖刘邦，文不如萧何，武不如韩信，但可以收放自如，建立 大汉江山；刘备，文不如诸葛

2、亮，武不过关羽、张飞，但他一样 可以号令群雄、三分天下句歌词给了我很大的启发要让人生更加漂亮，要努力才能有运。从此耍努力才能有运 深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给 自己鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客 户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。心得一： 顾客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意做为一个销售 人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时 间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要 的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到

3、一些重中之重的客户。心得二：知彼解已， 先理解客户，再让客户来理解我们 在进行完与客户和第一次亲 密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户， 他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但 我们经过一些方式的努力后，我们将大多数的客户，争取回来了。 如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒 的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了（别忘了， 客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户）。我们只需记得我们得将我们产品的 优点亮点告诉他。

4、你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!心得三：用积极 的情绪来感染顾客在实际工作中销售人员决不可能把不好的情 绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持 良好愉悦的心情，记得微笑服务 彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象心得 四：不断更新，不断超越不断成长，蓄势待发锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自己，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷Q对于我们来说及时的汲取新 知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是 相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限

5、的。我们同事之间互相交流各自所拥有的 丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们 也可以从同行那边学到知识，那样才能知彼知己，百战不殆，在竞争中，让自己处在一个有 利的位置。我们要不断的超越自己，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令 你利欲熏心，而让自己精力焕散。与自己比赛吧，你在不断超越自己的同时，很可能你已经 超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。虽然只有一个月的时间，我真 的成长了许多，也收获了许多，对社会、对人生又有了新 的认识。我会在以后的人生道路上，不断学习，不断努力的。销售心得体会我用暑假放假时间去了成都，成为了一

6、名玉制品销售员，我们的 销售模式主要是以抽奖的方式挖掘潜在的顾客群体。他们虽然不喜欢玉，不了解玉，在 我们销售员的讲解下，他们对玉有了一定的认识，也愿意买玉。我们在卖玉给顾客时，就要 揣摩顾客的心理，他担忧的是什么，如：玉的质量如何，玉的价格会不会偏高等等。为此我也制定了一系列的计划。一、制定销售计划制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是 最关键的一步。销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也我的销售 计划是，一天签一单，价格二、维护老顾客，开发新顾客进行顾客关系管理，意思就是与顾 客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没

7、有进行有效的跟进 维护, 就会导致顾客把你忘记，同 时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖 感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质 最独特的服务感动顾客。在实际工作 中我是这样做的；当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、 或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝福，而且对于那些（转载于:销售 工作的心得体会）经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他 们打招呼，让他觉得你就像三、用积极的情绪来感染顾客在实际工作中销售人员决不可

8、能把 不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持 良好愉悦的心情，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象四、寻找准客户 大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最后不 会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后 求量的。五、了解顾客的需求。顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求 的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务 让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客 的需求，既所谓攻心为

9、上。六、勤快，脸皮要够厚第一要素就是要勤快。这就我们常说的要 献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。（当然不可以直奔主题，要先问候，关心他，在 慢慢聊到产品，记得一定要把握好回访的技巧）第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发 生的，因此耍想让顾客 认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力, 即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自己：我的产品是最好的，无人 能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧，如你 一味地给顾客介绍产品，顾客会厌烦，你不如转变一下话，如夸奖夸奖他们的穿着，夸奖他 们的外形等等都

10、可以。爱美之心人皆有之，这样不仅不会让顾客感到厌烦，还会让你事半功 倍。以上便是我工作一月所得的心得，这次经历对我来说非常 珍贵，它不仅扩充了我的知识，还让我对自己有了明确的定位。我相信在以后的人生道路中我 会少走一些弯路。销售心得体会这是我第一次出社会工作。以前在象牙塔的生活是我总把外面的 世界想象得很精彩，很美好。我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员。 很荣幸，我做了我人生来的第一份工作一一销售 刚来的时候，我怕与顾客讲话，我很担心与顾客如何交流，不过熟能生巧，我努力向老员工学习，进步神速。我刚开始做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：我不会?,因为?.，我的计划没完成，

11、因为?我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到 给自己找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自己了。说起我的转变也很 有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发要让人生更加漂亮，要努力才能有运。从此要努力才能有运深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给 自己鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客 户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。心得一：维护老顾客，开发新顾客进行顾客关系管理，意思就 是与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行 交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护

12、, 就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细 节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖 感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质最独特的服务感动顾客。在实际工作 中我是这样做的；当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、 或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝福，而且对于那些经常逛商场的 顾客，我会篇三：销售工作心得体会销售工作心得体会对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到 工作中。对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你 的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等

13、等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素.对客 户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看 重眼前利益，拿下项目，大家都好；拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为! 对渠道，我们要以诚相待，以理服人！因为客户里面形形色色的 人都有，有真心对你的， 有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚, 真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的， 不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚的合作，容忍客户的小心眼、小把戏，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，欲取之,

14、先予之，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的！另外，做销售很重要 的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰 上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你 没有任何好处。总之要不很多管理者一旦成了一把手，就自我膨胀，忘乎所以了。有两 个原因：一是不自信，要用所谓的官威来吓唬人，建立威信; 二是得意忘形，要号令下属。其实，领导者不是职位决定的，而是威望、个人魅力、胸怀决定 的。管理者原则首要因素是尊重。发自内心的对团队成员的尊重，而不是假惺惺的作态。易中天说：怀才和怀孕一样，

15、时间久了别人就能看出来。我觉 得，尊重他人也是一样的，时间久了团队成员也可以看出来管理 者的态度是否是发自内心的。其次，言行一致。再次，为下属着想。没见过只顾自己利益而不管他人死活的管理者会成功。下属的利 益就是自己的利益，当然要从长远来看，目光短浅的人是不适用 的，千万不要尝试。最后，不背后说坏话。断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验， 取长补短。一、销售计划销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划 管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都 有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。二、客户关系

16、管理对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对 客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情, 也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节， 随时让客户感觉到你与他同在。三、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是 最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记 得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影 响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极 行动。共同努力，共同进步，共同收获。

17、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的 情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要 不断从各种媒体获得更多新客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富 知识，采取多样化形式，把 学业务与交流技能向结合。四；今年对自己有以下要求1:每周要增加几个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有 哪些工作上的失误，及时改正 下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再 做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的 客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断

18、加强业务方面的学习，多看书，上网查阅 相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样, 但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置 之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更 好的完成任务。8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最 好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积 极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要 有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售 任务每月我要努力完成?到？ 万元的任务额，为公司创造更多利润。以上就是

19、我这一年的工 作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公 司做出自己最大的贡献。业务员首要任务是销售，如果没有销 售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，业务员的工作还有开发市场的能力，只有销售也是没有希望的，因 为你销售出去的是产品或服务，而只有不断开发市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得 长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。一 个优秀的业务员至少应具备的条件一、自信心信心是人办事的动力，信心是一种力量，只耍你对自己有信心， 每天工作开始的时候， 都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，

20、要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同 类中的最优秀的，相信公司 为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的 销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要 有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。在推销产品之前要把自己给推 销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。二、诚心凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作 为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别 人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素

21、质的体现，是连接企业与社 会，与消费者，与经销商的 枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面 的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。三、有心人处处留心皆学问，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经 验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什 么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升 能力，才可抓住机会。机会是留给有准备的人，同时也是留给 有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己, 去开创更精彩的人生。四、意志力刚做业务其实很

22、辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很 多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要 不断的去拜访客户，去协调 客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你 才能做好销售工作。五、良好的心理素质【篇三：销售工作心得体会】销售工作心得体会对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可 能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还 有很多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些非常复杂的 因素最后综合影响的一个结果，因此你不要对一个项目过于耿耿 于怀

23、，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第二个、 第三个项目；同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定 就丢掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多！因 此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互 惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目， 大家都好；拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作 为！对渠道，我们要以诚相待，以理服人！因为客户里面形形色色的 人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我 觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势, 你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户 知道你的缺点，因为

24、你不说他也会从别人那里了解到！因此对客 户要真诚的合作，容忍客户的小心眼、小把戏，相信绝大多 数客户是好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，经过真 诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的！另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这 个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、 组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的 排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积 累经验，取长补短。一、销售计划销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划 管理既包括如何制定一个切实

25、可行的销售目标，也包括实施这一 目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是 要找到最适合自身的一套方式和方法。二、客户关系管理 对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对 客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无 法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须 想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感 觉到你与他同在。三、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是 最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪 块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的 一分子，记得我的行动离

26、不开团队，我的行动会影响到团队。团 队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销 售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。有些人总喜欢在你面前说：谁最坏，谁不行。但反过来又跟你说, 他的上司不喜欢员工背后议论别人是非。我认为：这人绝对是一 个没有自信的人，因为他害怕你去他领导面前说他的负面消息， 小人之心而已。我们常怀感恩之心，不要断了别人的前程和财路, 要有成人之美的善心。管理要授权管理就是管人心。人心都不在了，还能做成什么呢？做了多年的销售和营销的人都知道营销的出发点是什么？需求。 我认为营销的终点也应该是需求，或者说需求的管理，更高的层 次是创造和引导需求。尽管很多人

27、都在说竞争导向，把竞争对 手干掉，自己就成功了。其实不然。管理需要分工更需要授权。没有授权，下属没有办法成长，老板 事必躬亲，什么都干，下属就不能独挡一面。保证执行力几乎每个企业都在说执行力，执行力变成了一切战略、策略的落 脚点。不管是白酒企业、饮料行业还是其他消费品企业，战略和执行都 是企业发展的两极，相互联系、密不可分。战略、战术、执行都 是不可偏废的，也就是说，只有系统才能达成目标。有人可能会说，战略是大企业的事，战略是高层的事情，对营销 管理人员来说，大多做的是执行的事情，至于战略可以不用过多 考虑。表面看起来很有道理，但细细想来却并非如此。区域经理要做好市场，需不需要战略思维、需不需

28、要策略和战术、 需不需要系统整合？难道坐等公司制定一切，然后依葫芦画瓢进 行所谓的规划或执行，之后市场就豁然开朗了吗？当然不是了。 一个区域市场的负责人肯定是区域的战略和战术的制定者，执行 的第一负责人，责无旁贷。当然，这个区域的战略和战术是在公 司的整体战略和策略之下的，往往将两者联系紧密的区域管理人 员，会如鱼得水，大展拳脚。所以说，只有方向正确，执行力提升才能更好地完成企业的营销 目标，否则，执行力越强，离目标越远。成功人士喜欢讲故事，将你带进一个精心营造的梦境，殊不 知，有些成功是个体的，复制不了。那么，对于企业的营销和一 线营销管理人员，他们需要的是途径和方法，即提升执行力和达 成目

29、标的方法。要保证执行力，需要做好以下三方面的工作。1?明确的目标 这里所说的目标不是战略目标，基层员工和一线管理人员并不关 心这些，他们接触到的是阶段性的目标，这些目标要明确。如进 店数量、铺货率、销量完成、费用控制、促销活动制定、执行、 效果等。2?完善的制度并不仅仅是处罚制度，也要有奖励、协助、指导、配合的制度。 很多企业制度和表格很多，大家每天填表，但实际上，很多表格 是没有用的。事情一来，大家相互推诿，不愿意承担责任，能少 做就少做。一些职能部门认为营销就是吃喝玩乐：你们在外面舒 服得很，要这要那！怪不得一个做销售总监的朋友说：我会不 定期将公司的一些后勤人员和行政人员拉去市场搞活动，

30、让他们 体会一下销售到底是怎么做的，钱是怎么赚回来的！3?团队整体素质整体素质并不是人人要一样，而是人员之间可以互补，可以有独 挡一面的人才，大家团结在一起、在优秀人员的带领下，提高企 业的战斗力。团队整体素质，一是团队对总体目标的认知要一致、并有认同感; 二是要有足够的专业技术和技能；三是要有足够的自信、高昂的 斗志和事业激情；四是要全身心投入。如果能做到以上几点，这就是一个高效率的、能打硬仗、充满执 行力并能保证执行的团队。【篇二：销售工作的心得体会】销售人员工作心得体会：有回报的付出活在俗世，只要我们有 所付出，总希望也要有一份回报，我们说一份耕耘一份收获，在社会生活的诸多方面，这个大原

31、则是不变的，你付出汗水，收获 口粮，付出才智收获肯定，付出时间收获智慧。我们也说：投之与桃，报之与李，在人与 人之间，你付出真诚收获信赖，付出帮助收获感激等等；在人与人、人与事共处、能为他人考虑 的大前提下，收支基本上保持着平衡。在参加销售技巧培训时，销售培训讲师说到，世事往往比人想象 的纷繁复杂，变化多端，而不同的人对事物的感受力不同，心态便受到冲击，不小心便滑 到了失衡的深渊里备受煎熬，人的无奈和渺小让我们无力改变生活世事，能改变的只有自己， 我们的态度变了，我们就变了，我们变了，我们眼里的世界和事物也就发生了改变。比如， 你客户，你三天两头打电话给他，逢年过节发短信问候，方案计划该做的，

32、不该 做的，都做了，但是，你的客户最终还是没有跟你签单，你痛不 欲生，觉得是他欺骗了你，其实，他没有要求你，是你心廿情愿为他做的。为他做一切的时 候，你是快乐的，而赢得他的认可你已经心满意足，这就是回报，他高兴你快乐，已是一种 收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心态的失衡虽然在所难免，但要学会自己负起这 个责任，尽快找到失去的平衡，但是，大多数人很难做到这一点，痛苦和仇恨由此产生。这 两个月，因人员变动，有幸接触到了自己以前并不专业的事情， 其实在我自己的观念里相信，一个人，生下来，并不就划定了他职责范围，一个公司， 也并不是规定了你的职责范围，你就不能掌握其他岗位技能呢，杜拉拉升职记中有

33、一句话 说的好：任何一次这样的事情，我们都不能等待下一次，要抓住一切机会，积极主动地去参与，甚至组织和领导。很多 时候，我们每一次量的积累，在质的飞跃的转变时，需要的只是 那么一个机会。当机会来临的时候，你抓住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，理想是 美好的，现实是残酷的，但我有幸在公司各位领导的明确带领下，在各部门同事的大力支持 下，在销售部门各位同事的勤奋努力下，这两个月算是走了过来了。是的，很多时候，我 们付出的时候就是期待回报，可是我们很少想到：你所期待的回 报呢？每个物质存在都有他特定的价值，在不同条件下，并不能等额转换。你对 别人付出一片痴心，那个人并不一定会回报同等的痴心给到你

34、；对工作的付出，是绝对会有 回报的，只是说这种回报是直接转换为金钱还是什么？是在今天折算给你呢，还是日后的某 个时间，我始终坚信的是，你收到的回报绝对是大于等于你的付出。不埋怨，不抱怨，勤 劳工作；不放弃，不气馁，努力拼搏！让我们都把自己的每一份 付出，都投入到一定会有回报的工作上来吧！篇二：销售工作心得体会的销售员工作心得体会这是我第一次出社会工作。以前在象牙塔 的生活是我总把外面的世界想象得很精彩，很美好。我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员。很荣幸，我做了我人生来的第一份工作一一销售刚来的时候，我怕与顾客讲话，我很担心与顾客如何交流，不过 熟能生巧，我努力向老员工学习，进步神速。我刚开始做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：我 不会？，因为?.，我的计划没完成，因为?我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到 给自己找借口的同时，我已 经变得相当的消极了。其时祸根就是自己了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一