2023年行政年终工作总结ppt(篇).docx

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1、2023年行政年终工作总结ppt(篇) 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。 行政年终工作总结ppt篇一 1、工作表现 严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门

2、，对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。工作中虽然获得了肯定的成果，但不行避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结阅历。并主动向领导、同事请教、学习。大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够主动的协作及帮助其他部门完成工作。 2、工作收获 工作敏感度有所提高，能够较主动地向领导汇报工作进度与结果。工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。 1、工作细心度仍有所欠缺。在日

3、常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而奢侈时间或是再做一遍。信任在接下来的工作中，本人肯定会细致、细致、再细致来完成每项工作。 2、外来客人的接待和服务不够热忱大方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的阅历，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热忱周到，耐性细致。 会依据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！ 总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着20xx年的到来而逝去。特别感谢公司领导及同事们

4、对我工作的支持与确定，信任20xx年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加精彩！为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。 行政年终工作总结ppt篇二 售后行政服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，尤其是对售后服务人员的要求也相当高，下面是我个人20xx年的工作总结： 1、须要了解市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径； 2、个人修养较多，有较高的学问水平，对产品学问熟识，并且具备所运用销售产品的机械、装置、设备的学问； 3、个人交际实力好，口头表达实力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种状况适合用何种语言表达，懂得肯定的关

5、系处理，或处理阅历丰富，具有肯定的人格威力，第一印象好能给客户信任； 4、头脑敏捷，现场应变实力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题； 5、外表须要整齐大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不肯定是要长得英俊、美丽，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象； 6、工作看法良好，热忱，主动主动，能刚好为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。 1、建立客户看法表或投诉登记表表格。 接到客户投诉或埋怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及缘由等；并刚好将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员

6、等。 2、售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的沟通沟通，具体了解投诉或埋怨的内容，如问题电脑名称，规格，生产日期，生产批号，何时运用，问题表现状况，在运用此品牌前曾运用何种品牌，状况如何，最近运用状况如何等。 3、分析这些问题信息，并向客户说明及说明工作，规定与客户沟通协商。 4、将处理状况向领导汇报，服务人员提出自己的处理看法，申请领导批准后，要刚好答复客户。 5、客户确认处理方案后，签下处理协议。 6、将协议反馈回企业有关部门进行实施，如需补偿油品的，通知仓管出货，如需送小礼物的，通知市场管理人员发出等。 7、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满足为止。 1、确认

7、问题 仔细细致，耐性地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中推断问题的起因，抓住关键因素；尽量了解投诉或埋怨问题发生的全过程，听不清晰的，要用委婉的语气进行具体询问，留意不要用攻击性言辞，如“请你再具体讲一次”等。 2、分析问题 在自己没有把握状况下，现场不要下结论，要下推断，也不要轻下承诺；最好将问题与同行服务人员协商一下，或者向企业领导汇报一下，共同分析问题。 3、相互协商 在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确看法之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。 作为一名售后行政人员，须要不断总结阅历，以下是我20xx年在处理客户投诉时的工作总结

8、： 1、耐性多一点 在实际处理中，要耐性地倾听客户的埋怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要指责客户的不足，而是激励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐性地听完了客户的倾诉与埋怨后，当他们得到了发泄的满意之后，就能够比较自然地听得进服务人员说明和致歉了。 2、看法好一点 客户有埋怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满足，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，假如在处理过程中看法不友好，会让他们心理感受及心情很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员看法恳切，礼貌热忱，会降低客户的抵融心情。俗话说：“怒者不打笑脸人”，看法谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

9、3、动作快一点 处理投诉和埋怨的动作快，一来可让客户感觉到敬重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以刚好防止客户的负面污染对企业造成更大的损害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或埋怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解详细内容，然后在企业内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。 4、语言得体一点 客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，假如服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在说明问题过程中，措辞也非常留意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会？”“你懂不懂最基本的技巧？”等等伤人自尊的语言，尽量用宛转的语言与客户沟通，即使是客

10、户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户悲观并很快离去。 5、补偿多一点 客户埋怨或投诉，很大程度是因为他们采纳该企业的产吕后，他们利益受损，因此，客户抱或投诉之后，往往会希望得到补偿，这种补偿有可能是物质上如更换产品，退货，或赠送油品运用等，也可能是精神上的，如致歉等，在补偿时，企业认为有发票进行补偿才能定位客户的，应当尽量补偿多一点，有时是物质及精神补偿同时进行，多一点的补偿金，客户得到额外的收获，他们会理解企业的诚意而对企业再建信念的。 6、层次高一点 客户提出投诉和埋怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期盼解决问题的心情。假如高层次的领导

11、能够亲自到客户到处理或亲自给电话慰问，会化解很多客户的怨气和不满，比较易协作服务人员进行问题处理。因此处理投诉和埋怨时，假如条件许可，应尽可能提高处理问题的服务人员的级别，如本企业领导出面或聘请知名人士帮助等。 7、方法多一点 许多企业处理客户投诉和埋怨的结果，就是给他们慰问、致歉或补偿油品，赠小礼品等等，其实解决问题的方法有很多种，除上所述手段外，可邀请客户参观胜利经营或无此问题出现的客户，或邀请他们参与企业内部探讨会，或者给他们嘉奖等等。 以上就是我20xx年的工作总结，我会接着发扬自身的优势，做好自已的本职工作。 行政年终工作总结ppt篇三 20xx年，我有幸进入公司独立优化部门负责人事

12、行政工作，在这里感谢领导对我的细心培育，赐予我工作上的支持。我将更加仔细的对待xx年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下总结了工作的几个方面及以后的工作安排。 人事行政工作困难，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目安排表、奖金安排表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员聘请至任用，依据各组的实际须要，有针对性，合理地聘请员工，配备到各岗位。 较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作；规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐；确定员工劳动合同签定人数，协作人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣扬消防

13、学问并做好办公室管理工作；对办公室清洁卫生，平安进行巡查；跟踪后勤支配员工人住宿，关注员工宿舍卫生平安等状况；排解员工之间的人和事冲突。 在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发觉问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出缘由，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。 做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多，主动告知他们作出改整。 负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作状况，人员纪律的检查力度待提高；主动对公司企业文化及工作氛围的建设； 建议，员工培训机制的待完善和加强；应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方

14、面过渡；我将在20xx年接着完善公司制度，特殊是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的.力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度； 加强培训力度，完善培训机制。强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需依据实际状况制定培训安排，使培训工作能起到切实的效果；帮助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好办公环境；加强劳动人事管理工作 劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡； 组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。 xx年人事行政工作虽不算太志向，但我们会接着努力，加

15、强学习，主动协作公司管理好部门人事行政工作，尽的努力使工作水平上升到一个新的台阶。 行政年终工作总结ppt篇四 20xx年，我市行政服务中心系统在市委、市政府的正确领导下，在各有关部门的主动协作支持下，坚持以打造政府为民服务“第一窗口、第一形象、第一品牌”为目标，以服务重大项目建设、实施行政服务标准化建设为抓手和主要载体，不断改革创新、主动主动作为，在推动我市行政服务改革创新发展上进行了卓有成效的探究和实践，促进了经济社会发展和服务型政府建设。突出表现在以下六个方面： 一是服务项目形成新机制。主动推动基本建设项目并联审批改革，拟定xx市基本建设项目并联审批实施看法并经市政府印发，不断修改和完善

16、审批流程，制作了受理时运用的六类制表和并联审批事项办事须知，起草了“一票制”实施方法、建设工程竣工联合验收实施方案，并对并联审批软件进行了开发和检测。目前基本建设项目并联审批已在xx区和xxx景区范围内组织试点实施，依据统计，有关项目办理压缩流程三分之一以上。 二是服务质量再上新台阶。加强服务大厅现场巡查监督，刚好调整考核实施细则，督促窗口改正存在的问题，推动窗口服务水平高位运行。组织行风监督员和有关部门窗口负责人对市级分中心和县级中心进行明查暗访，指导开展“三干脆、十大环节”工作，进一步强化考核、监督职能，提升全市政务服务整体水平。20xx年，各县（市、区）和经济技术开发区行政服务中心共办理

17、各类事项xxx件。依据市软环境投诉中心对市中心的服务对象随机测评满足率达xx%；依据市中心的定期明查暗访结果，全市市级分中心和县级中心窗口服务定期定量问卷调查平均满足率达xx%。 三是服务平台实现新突破。市中心仔细履行指导、协调、督查职能，完成本级中心广陵区和开发区窗口事项转移工作，推动市经济技术开发区、广陵区行政服务中心顺当运行，帮助完善制度和机制，全市政务服务大平台更加完备。主动提出市权下放和平移的建议，并主动协作有关部门推动落实，督促市政府确定下放和归还的行政权力在区级中心集中对外开展服务，企业和群众办理相关事项更加便利。根据市政府要求，市行政办事服务中心主动承接市公管办的.日常工作，与

18、市公共资源交易中心进行了名称的合并和重新挂牌，从形式上实现了政务服务平台与公共资源交易平台的融合。 四是服务内涵有了新拓展。各级行政服务中心努力推动行政审批方式和服务方式的创新，服务水平得到了大幅提升。市中心为解决服务对象“两头跑”的问题，主动推动市房屋权属登记分中心、市交通局等将xx个事项授权移至市中心服务大厅办理，形成了同城、同权、同标、同网的“四同”格局。市地税、国税分中心扩大“同城通办”办理事项，增设了服务网点，打造一站式办税格局，便利纳税人快捷办税。市中心制定行政审批统一受理登记和电子测评全覆盖实施方案，力求解决“网下全程办理、网上一次性录入”的“老大难”问题； 五是服务标准展示新形

19、象。依据省级行政服务标准化试点的要求，市中心完成编写标准xxx项，中心各处、各窗口全员参加标准实施，标准实施率达100%，顺当获得市级质量奖，通过了省标委组织的检查验收，富有xx特色的政务服务品牌形象进一步彰显。向国标委胜利申请在市、县两级中心整体开展行政服务标准化试点工作。地级市的市、县两级行政服务中心系统同时开展行政服务标准化试点工作，在全国属首例。印发了xx市行政服务标准化试点工作实施方案，市政府召开了全市行政服务标准化试点工作推动会，市委常委、常务副市长xx到会作重要讲话，对全市行政服务标准化工作提出了明确的要求，要求进一步更新服务理念，规范服务行为，提高服务水平，确保20xx年圆满完

20、成试点工作任务。 六是服务文化得到新提升。仔细组织开展“争创群众满足窗口”、“三下三联三交”等主题教化实践活动，主动参加全国文明城市复查等全局性工作，创成市级文明单位，推动了工作人员职业道德、行为准则等良好文明风尚的形成；针对央视焦点访谈栏目证难办，脸难看曝光的xx、xx有关地方部门工作人员看法粗暴、刁难办 证群众的问题，开展“为民办事零距离，我该怎么办？”大探讨，要求中心各窗口以此为戒，仔细反思，比照工作职责、比照法律法规、比照服务制度进行全面排查；抓好中心党的基层组织建设、党风廉政建设和党员干部队伍建设，顺当完成机关党委换届选举工作，开办党员政务服务论坛、道德讲堂，不断提中学心党建科学化水

21、平。20xx年，中心机关党委被评为市级机关服务型先进基层党组织。改版中心站，主动发挥xx政务服务、工作月报等刊物阵地作用，加强对中心建设与发展的进展、成效、阅历和先进典型的宣扬报道，使公众更加了解政务服务文化。 20xx年，在确定工作成果的同时，也应当看到还存在一些不足。主要：一是窗口服务和管理的标准化建设水平还有待于进一步提高；二是行政审批制度改革和政务服务机制改革需进一步加强。这些有待设法改进和破解。 行政年终工作总结ppt篇五 时间飞逝，转瞬间20xx年就快过去了，在工作这一年中，感受颇多，收获颇多。从几乎没有工作阅历的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。在此，首先特殊感谢领导和同事们

22、赐予我的大力支持、关切和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。 回顾一年，现将个人的工作总结如下： 在工作纪律方面，遵守公司规定，根据公司制度做好自己的工作职责。 在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力仔细，以工作力求细致为原则，主动主动做好本职工作。 在自身方面，我仔细积累工作阅历，注意专业理论学问的完善，坚持着自己在人力资源方面本科学历的学习，以期能使自己的工作实力不断提高。更好的胜任自己的工作，为公司的发展添砖加瓦。 在工作方面，我兢兢业业、克勤克己，一切以工作为重，听从领导支配，听从公司的支配，做好个人工作的职责，仔细完成领导交给的每一项任务；虚心向同事

23、们学习，注意与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作仔细主动，按时按质完成本职工作任务。在工作中取得了肯定成果，但也存在不足，回顾过去才能展望将来： 我的工作可以分为两部分介绍，一部分是我刚进公司至七月底在人事部做人事文员的工作，另一部分是我在七月底至目前在综合办做行政文员的工作。 （一）人事文员的工作 1、公司社保账号的建立。 刚进公司的我适逢公司为员工建立社保账号，作为一个一心想做人事工作的我，这是我学习的很好机会，在工作过程中我学会了公司建立社保账号的流程，须要打算什么材料以及如何办理，在怎样的时间段去办理。 2、公司员工劳动合同的签订及到劳动局去建立备案。 通过给员工签订劳动合同，让

24、我学会了给员工签订劳动合同不仅须要公司这边盖上公章和法人的印鉴章，另外最重要的是要到劳动局进行劳动合同备案，劳动合同和劳动合同备案表上盖上劳动局备案章这一步是很重要的，它干脆会影响到员工社保的办理。 3、社保的办理及社保费用的申报。 每月给须要办理社保的员工，办理社保增加。给已经办理过社保的员工进行社保的正常申报。 4、月度考评工作。 每月上旬组织领导和员工通过员工自评、互评及领导考评进行每月的月度考评，并对考评结果进行核算，考评数据进行存档与管理。 5、组织人员的聘请、面试和复试。 依据公司的发展须要，在工作期间，组织过几次行政文员和出纳的聘请工作，通过网络聘请和实地聘请现场进行聘请，联系应

25、聘人员过来面试及复试工作。 6、网络聘请信息的不断刷新。 7、人员的入职登记。 新入职员工毕业证书、技能证书及入职登记表的填写及存档。 8、考勤管理。 负责对请假数据的备份与存档以及对加班数据的管理，次月初进行考勤统计和加班统计。 9、员工工作牌的制作与发放。 （二）行政文员的工作。 1、综合办文件的管理。 综合办文件按文件内容，进行分类存放，另外部门这边接收文件上报文件制定出了一个文件台账，对文件进行编号管理，在保存的文件盒里放置一个文件书目便利文件的查找，另外存个电子档的文件台账登记表，万一以后丢失可以找到。 2、公司相关费用的报销及缴纳。 公司每月花卉租赁费用的报销，每月3号后公司固定电

26、话费用的缴纳、20号之前公司电费的缴纳及月底前水费的缴纳和每天坚持关注公司主要领导人话费信息，保持公司主要领导的手机时刻畅通。 3、公司酒店协议的签订以及常出差地信息的搜集。 为了公司领导出差或公司接待来客时可以降低成本，用实惠价格去酒店住宿，在工作期间和合肥、南京、广州、北京、芜湖、深圳、上海、滁州等地的若干家酒店签订协议。并搜集了这些领导常去地方的餐饮、住宿、租车及消遣活动场地的信息，便利领导出差运用。 4、车辆的管理。 桑塔纳车辆油卡的办理，公司油卡及徽通卡的充值申请，车辆年审和车辆修理备份件的存档管理，车辆派车单存档管理，车辆燃油数据的统计并存档，次月初将燃油统计数据交予财务审核，并统

27、计上月的油耗和公里上报行政部和财务部。 5、公司安保检查工作、车辆卫生检查与办公楼卫生的检查工作。 每天上午检查全部在公司的车辆，发觉问题后反馈给所负责该车的司机进行卫生打扫；每天上午下午保洁打扫过公司卫生后，进行卫生检查工作，并把检查结果登登记来，如有不良状况和保洁进行反馈；晚上下班后检查公司办公楼的门窗关闭状况。 6、公共设施设备的日常管理和维护工作。 公司公共设备的修理工作，在工作期间主要负责了董事长办公室数字电视的安装和空调的修理、玻璃门透亮膜的制作、董事长办公室卫生间水管的修理以及董事长办公室简易衣橱的购买等工作。 经过这一年的工作，我学到了许多东西，同时也明白了许多的道理，我信任这

28、些对我以后的工作都将大有裨益。尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足： 一是缺乏工作阅历是最大的缺点，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及创建性的工作思路还不是许多，在处理一些问题上不能得心应手，个别工作做的还不够完善，这都有待于在今后的工作中加以改进。 二是学习力度不够，必需加快各方面学问的学习、运用，适应公司将来的发展。一个行政人事职员，最基本的要娴熟公文的起草，公文格式的了解，公司规章制度的熟识，各种表格的制作，以及劳动法、劳动法和社会保险法等法律学问的了解。各方面学问的了解菜可以更好的做好自己的工作。 三是工作中不够细致，不够仔细，不能够高

29、标准、高效率、高质量的完成领导赐予的任务，使之上台阶、上水平。 一是要不断学习，充溢自己的学问，驾驭相关工作技能，能够应对将来发展须要。 二是要端正工作看法，提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保质保量的完成。 三是要坚持做到五勤，切实履行岗位职责。 1、眼勤。每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要仔细看，做到取彼之长，补已之短。 2、手勤。在工作上主动主动，做好各项工作记录和资料的积累，对领导的指示都要记录下来，从中好好学习，不断进步。 3、嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向领导和其他同事请教，对不清晰的事情，要勤问、勤打听，对迟迟没办下来的事情要

30、勤催办，尤其是做人事工作的时候要随时向同事动口了解各方面的工作状况及员工自身状况，实事求是，刚好全面地向领导和上级汇报。 4、腿勤。做人事的，要常常走动于社保局、劳动局和地税局，不断从中学习，从中进步。 5、脑勤。在工作中要擅长发觉问题，养成勤于思索、擅长思索的习惯，做到“沉静以深思”才能渐渐提高自己的工作水平。 在新的一年里，我将以更加饱满的热忱和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力！ 行政年终工作总结ppt篇六 我是吴芮淇，主要负责总经办行政后勤工作，20xx年3月21号入职公司，在公司我主要负责公司的行政工作.很荣幸与各位共事，也感谢各位同事对我工作

31、的支持。回顾这段时间的工作，有收获也有许多感概，在领导和同事的支持和激励下，让我感受到在工作中带给我的自信和欢乐，也感受到因为自己实力有限和对行政工作的不成熟而带来的压力。虽然在这几个月的工作中，自己在工作中取得了一点点成果，但是有许多不足。下面我主要从以下几个方面对我20xx年3个月的工作进行述职，恳请公司领导及各位同事赐予指正： 为领导和员工创建一个良好的工作环境是行政后勤重要工作内容之一。一年来，我结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使我的基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创建了良好条件。 如：做到了各项档案、合同、公章管

32、理等工作的清楚明确，严格规范；做到了收、发文件的精确刚好，并对领导批示的公文做到了刚好处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。做到了活动之前有打算，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一样好评。 行政工作的核心就是搞好“服务”，即为领导服务、为员工服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的办公耗材管控及办公设备维护、保养等其他日常工作，工作有安排，落实有措施，完成有记录，做到了主动主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到

33、了刚好处理刚好反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。 2、在月度工作安排中，每月都突出12个“重点”工作。做到工作有重点有创新，变更行政后勤工作等待领导来支配的习惯。 3、严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。4、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的须要，做到工作有新举措，推动行政后勤工作不断上水平、上台阶。切实转变服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。 行政人员要具备很强的工作实力和保

34、持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责刚好“充电”，做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学问和深化钻研行政业务学问。一年来，我部从加强自身学习入手，仔细学习了公司业务流程、制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 自从我担当行政工作以来，发觉有许多不足，草拟文件的时候缺少耐性，审查文件或者稿子不够仔细，影响了公司的工作效率。向领导汇报工作时不够细致，影响了领导的推断力和决策力。行政工作经常事无巨细，其实每项工作我主观上都希望能完成得最好，但由于实力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解

35、得不够深化，对存在的问题驾驭真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都须要我们在今后的工作中切实加以解决。 加入公司负责行政工作以来，我觉得行政工作最主要的是耐性和激情。行政工作要时刻保持饱满的热忱，要有足够的耐性，不能急于求成，要脚踏实地按部就班的工作，虽然有的时候所做的工作都是重复的，但是每一时刻都要仔细，细致的面对工作，每天都要有归零心态去工作，对待工作有责任感和信念，不能自满，要在不断学习和自我反省中去工作。 20xx年已经过去，

36、新的一年将要到来。在新的一年里，我们将接着围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深化调研，驾驭实情；加强管理，改进服务；大胆探究行政工作新思路、新方法，努力提高自身综合素养，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作主动性，促使行政工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！ 行政年终工作总结ppt篇七 在上一段的工作中，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助和主动协作下，在与各位合作共事过程中，通过自身的努力，各方面都取得了肯定的进步，学习到许多新的学问，积累了许多阅历，使自己对职责更加清楚、更加明确，较好地完成了自己的本职工作。 但我

37、也相识到，要想把工作搞得更好，时时处于主动地位，还必需摆正自己的位置，不断地加强学习，不断地提高自己的综合素养，为更好地做好今后的工作而努力。现将工作状况作简要总结。 3个月来，我始终把熟识公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部门的需求状况，尽可能的为各部供应完善的后勤支持。 1.车辆及司机的日常管理，保证各部门公务用车支持。 从接手车辆及司机管理日常工作以来，按各部门用车需求状况，在保证公务车辆正常运用的状况下合理安排车辆，为各部门公务用车供应后勤支持，并对司机进行日常管理。 2.公司手机业务的办理。 依据市场改变，在经理的帮助下，刚好办理新套餐。 3.对保安员的管理。 通过加强保安员的

38、平安意识和服务意识，提高了保安员的整体素养。 4.对保洁员的管理。 随时检查各部清洁状况，刚好发觉问题并解决，保持办公环境的清静、整齐。 5.解决领导交办的临时工作。 刚好完成领导临时安排的工作，对不能马上完成的工作重点跟踪。 通过日常工作接触，发挥自身沟通特长，先建立良好的合作关系，并取得各部门的初步信任，了解各部需求状况，再为其供应有效的后勤支持。 虽然在近一年的工作中取得了肯定的成果，但还存在肯定的问题和不足： 1.工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出留意想方法的少。 2.有些状况了解得不够细，不够实，不够多，驾驭材料不够充分，使工作被动。 3.处理一些工作关系时还不能得心应手。 （

39、1）沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够。 （2）公司有关部门的协作程度还不够，时常被拖迟时间。 （3）我在对突发事务方面的应急实力不足。 在今后的工作中，要进一步增加责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素养，更好地适应工作须要。 办公室主任是公司最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、看法的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任的伙伴。工作中要树立创新意识、主动探究，充分发挥领导的参谋作用，主动为领导出谋划策，探究工作的方法和思路。 主动与董事长、总经理以及各位领导进行沟通，出现工作上和思想上的问题刚好汇报

40、，也希望领导能够刚好对我工作的不足进行指责指正，使我的工作能够更加完善。 1.充分发挥部门职能，加班加点完成领导交代的各种工作； 2.主动贯彻各种会议精神，传达领导指示； 3.协调各部门，沟通生产，做好后勤保障工作； 4.提高沟通协调实力，专心尽心做事，低调沉稳； 5.做好各种接待及对外沟通，维护公司形象； 6.履行发展委常委（代主任）的责任，为发展委工作贡献力气。 新的起点，新的征程，不断找寻新的风景，不断迎接新的挑战，在接下来的一年中，我信任我可以做的更好。在不断的前进和发展中，我得到了很大的进步。感谢公司给我信任，让我进步这么多，我信任自己可以将全部的精力用在工作上，不断的磨练自己从而得

41、到升华与成长。做一个有意愿的xx人，真实简洁自然，感恩干净扎根！真正的走向成熟，适应这个社会，感恩每一个帮助自己的人，为公司的发展做出最大的贡献！ 行政年终工作总结ppt篇八 选购办公用品时没有能够很好地安排，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点须要自己以后多专心，多操劳。 考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要细致检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。 接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与

42、张利商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的.活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。 提高自身的主动性及沟通实力，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。 加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。 在过去的将近一年中，我特殊要感谢张利对我的帮助，她热心耐性教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，20xx迎20xx，现在已是新的一年，在这一

43、年里我要脚踏实地，仔细地完完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力! 行政年终工作总结ppt篇九 20xx年行将过去回顾今年学习和工作在上级正确领导和各部门支持下以及经过xx网络中心全体人员关切帮助下通过自己努力各方面都取得长足进步工作中也取得了肯定成果。现将个今年全年工作总结如下： 能除自己带头外主动找每一个老师交心了解群众看法，做耐性细致思想工作。 （一）新校内弱电建设工作，完成新校内一期弱电布线工程规划、设计和建设任务。 1、通过调查探讨、搜集资料实地考察和全国招标完成三大主体建筑弱电综合布线实施方案网络、电话、电视、广播、多媒体、安防监控六个项目全部预埋预设达到了国内领先水平。

44、2、实行强有力措施保证了工程进度和质量。 由于时间紧、任务重、工程施工方多工程中协调、管理难度很大再加之新建工程施工、条例、规范等对于我们全新工作、全新问题如何做好协调管理一个必需解决问题我们边工作、边学习针对弱电布线工程制定了包括组织管理制度、例会制度、协调制度、奖惩制度等7项管理制度派专人到现场监理并从11月起攻坚阶段中心5名最强技术和管理人员派到现场对工程进行督促、检查、测试和验收监理工作刚好订正设计中不合理之处克服了难度大、时间长、环境苦困难在改进施工方案、协调施工冲突等方面做了大量深化细致工作。 3、完成新校区多媒体限制中心和网络中心机房设计并完成网络中心机房整体设计与招标工作。 （

45、二）网络中心工作。 1、学院成立了信息化建设领导小组电教网络中心负责办公室日常事务帮助学院制定了xx建设实施看法使我院信息化建设进入正轨。 2、完成了学院主页全面升级工作。 20xx年解决了学院和各部门网页有无问题，基本完成学院网页数据库结构改造通过大量采纳数据库进行全面更新制作对各职能部门制定管理权限为我院办公自动化奠定了基础。 3、完善校内网络管理手段先后开发和安装了路由器流量管理、网络设备事务管理等网络管理系统。 4、完成了20xx年网上招生和新生报到网上收费技术支持工作。 （三）电教中心工作。 1、完成10间多媒体教室进行升级或更新。 2、完成学院南院有线电视线路改造升级和转网工作。

46、3、全年为老师刻录教学光盘x张。 1、学习不够。 政治学习虽然能基本完成学校布置任务但还远不够时间精力都用在行政事务上，用在学习上较少思想相识还有待进一步提高。 2、工作中不足。 工作虽然有较强实力但领导艺术水平不太高不善言谈公关很多问题如本部门作用和地位、如何稳定队伍、如何制定政策提高福利引进人才、如何让学校领导和全院师生关切支持我们等等都远远做得不够也就说只会苦干不擅长巧干。 xx年我院新校内建设进入高峰和本科合格评估打算最重要一年我院将要搬迁到新校区、发展改变最大一年确定也我们大展鸿图一年通过不断总结阅历教训使我变得更加成熟和自信在今后工作中要一心一意地为全院师生员工服务要通过自己勤奋努力不断提高业务水平以精彩