企业管理制度(员工守则、行为规范、管理制度)(1).docx

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1、公司管理规章制度第一章员工守则一、遵守公德第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不 允许违背公德、违反法律的现象存在。对一个公民、对一个员工 来说是否自觉维护公共场所秩序，纪律观念、法制意识强不强， 体现着他的精神道德风貌。遵纪守法同时也是保护社会健康、有 序发展的基础二、爱岗敬业第二条爱岗敬业:热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工 作质量。第三条 尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司 负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己 的失误承担责任。服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。第五条 逐

2、级上报:员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或者特殊情形下，不得越级汇报。资源使用（一） 员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或者个人。（二） 员工对公司的办公设备、交通工具、通信及网络系统或者其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。（三） 公司的一切书面资料和电子资料、档案资料，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播.违者必究。（四） 员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造、研究成果，权益归公司所有。（五） 员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有 隐私权。公司有权进行检查和

3、调配。三、保密义务（一） 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管 理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘 密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公 司鉴定其实质.（二） 员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或者私下问询、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露.（三） 员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动，应事先经上级领导批准,并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见。员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码.第三条内外交往一、 员工须谨慎处理内外部的各种宴

4、请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：1、 施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动；2、 设有彩头的牌局或者其他赌博性质的活动；3、 涉及违法及不良行为的活动；二、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌慷慨、简朴务实的原则,不应铺张浪费.公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下几个因素：1、 是否属于工作需要；2、 费用、频率和时机是否恰当；3、 消费项目是否合法；三、 公司对外支付押金、回扣、酬金，或者提供款待、馈赠等，应坚 持以下原则：1、 不违反相关法律规定；2、 符合普通的道德标准和商业惯例；四、员工不得以任何名义或者形式索取或者收受业务关联单位和个 人的利

5、益。员工在对外活动中，遇业务关联单位和个人按规定合 法赋予的回扣、佣金或者其它奖励，一律上交公司办公室或者 财务部，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，惟独当价值 小（价值不超过50元人民币），接受后不会影响正确处理与对 方的义务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在 公开的场合下接受，并应在事后及时报告上级领导。五、 尊重客户、业务关联单位同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。第四条个人与公司的利益冲突一、 员工未经公司安排或者批准，员工不得在外兼任获取报酬的工作。二、在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的兼职）：1、 在公司内从事外部的兼职工作；2、

6、 兼职于公司的业务关联单位、客户和商业竞争对手；3、 所兼任的工作构成对公司的商业竞争；4、 因兼职影响本职工作或者有损公司形象；5、 主管级以上职员兼职；三、 公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资 源或者可能影响到工作,员工应事先获得公司批准。第三章员工管理制度第一节考勤管理制度第一条总则一、 为了加强公司员工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。二、 本制度为公司及所属各部门分（子）公司、部门考勤管理基本 制度.各部门、分（子）公司依照执行或者在本制度也许范围内根 据 部门具体工作性质自行规定，自定的考勤规定报公司核准 后生效。第二条考勤人员一、 公司各部门均要设一位兼职

7、考勤管理员，负责本部门考勤的管 理和汇报工作，对本部门考勤的准确性、及时性负责；二、 各部门考勤员应于每月5号前将上月考勤表递交办公室人事部, 以备核查；三、 递交考勤表时，员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、 奖励处罚单及相关证明等作为附件汇总备查，若手续不完备，将视为 旷工.第三条考勤方式一、 员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤；二、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，按时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早退.第四条员工上、下班考勤员工应打卡考勤,以记录出勤时间。1、 员工如果未按规定打卡，超出三次，将视为缺勤。2、 除经公司领导批准和因工作特殊情况，可免打卡。批准领导签名后方有

8、效，否则视为旷工。二、 工作时间,因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门、人员可适当调整，但须到办公室管理部门核准、备案。第五条迟到（早退）一、 超出正常规定上班时间到达（以打卡时间为准）视为迟到；员 工非工作需要提前下班的视为早退。二、 迟到时间1030分钟的，每次扣款10元；超过30分钟的，如 无特殊情况说明,超过两次按半天事假论断.三、 因公务关系而迟到（早退）者，须提前请示所属部门主管,并在当 日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批，再交办公室 人事部门核准，否则按迟到（早退）处理。四、 因公外出不能打卡的员工，处理同本条三，否则按事假处理。五、 员工时常迟到（早退），

9、月累计3次者，或者全年10次者，公司予以即将辞退，而不要事先通知并不赋予任何补偿。第六条旷工一、 未经请假无故不上班或者假满未续假而擅自不到职者为旷工.二、员工无故旷工1天，扣除当天工资，另扣款100元以示惩戒。三、 员工一个月旷工3日，或者年内累计7日者，公司予以即将辞退, 而不需要任何事先通知或者赋予赔偿。第七条请假、休假管理假期类别,公司假期分为休假、法定节假、事假、病假、补休假、 婚假、丧假、产假、陪护假、工伤假等。所请各假，如遇休假日，不 另补假.第八条休假休假是指歇息日，员工每周享有1天歇息日，每两周有3天歇息 日，即以大小周原则，员工调休应提前征得部门负责人允许并安排好 工作方可

10、休假。第九条法定节假日员工每年享有共计十个工作日的法定休假：元旦一天、春节三天、 劳动节三天、国庆节三天。第十条请假规则员工请假须提前填写请假单，并按规定审批权限呈报，批准后将 请假条报考勤人员作考勤凭证.特殊情况，应先用电话申请，并与复 工当日填写请假单交部门主管补签后,递交办公室人事部门核准.第十一条公司员工请假审批权限如下：1、 部门负责人以上（含副总）人员请假必须经总经理批准.2、 部门负责人以下员工请假，3天内（含3天）由分管负责人核准，3天以上的由公司办公室人事部门审批后由办公室负责人 核准后生效.3、 病假须有医院病历及医生开具的歇息证明，并须经直接领导审批后方可。第十二条事假1

11、、 员工请事假应事先由部门负责人批准，事先未得到批准的，按旷工处理.2、 因事必须本人处理者可请事假，一年累计不得超过7天，超过7天的须经总经理批准，事假期间不发放薪资。第十三条病假1、如员工患病，医疗期内停工治疗在6个月以内的，其病假工资按 以下办法计发：连续工龄不满10年的,按本人工资的70%发给；续工龄满10年不满20年的,按本人工资的80%发给；续工龄满20年不满30年的，按本人工资的90%发给；连续工龄满30年及其以上的，按本人工资的95%发给。2、职工患病,医疗期内停工治疗在6个月以上的，其病假工资按以下 办法计发：连续工龄不满10年的，按本人工资的60%发给；连续工龄满10年不满

12、20年的，按本人工资的65%发给；连续工龄满20年及其以上的，按本人工资的70%发给。3、在规定的医疗期内康复，但不能从事原工作的，可作换岗或者解聘 处理。超出期限仍未复工的将解除劳动关系。第十四条婚假1、按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的，可享受3天婚假。2、符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）的,可享受晚婚假15天（含3天法定婚假）。3、结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另赋予路程假。4、在探亲假（探父母）期间结婚的，不另给假期。5、婚假包括公休假和法定假。6、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。7、在婚假和路程假期间，工资照发。第十五条丧假1、 如员工的父母（含

13、家属父母）、家属或者子女去世，凭医院死亡通知书，公司将赋予员工最长3天丧假，路程另计。2、 员工请丧假，须提前通知办公室人事部门.三、团结协作第六条密切团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽 的人际关系。第七条 严以律己宽以待人，相互关心，相互恭敬，开展批评与自我 批评。第八条 不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系.第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公 司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解 决问题。U!、遵守纪律第十一条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领

14、导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖 延、敷衍或者擅自终止领导安排的工作。第十二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考 勤卡。第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职 守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大 声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人 物品。3、 丧假期间工资按劳动法依法支付工资.第十六条产假一、女职工产假分别按下列情况执行1、 单胎顺产者,赋予产假98天，其中产前歇息15天，产后休息83天。2、 难产者，增加产假15天；多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假15天。即为98天产假3、 女员工生育

15、享受不少于98天的产假，包括15天的预产假。已婚妇女24周岁以上生育第一个子女为晚育，实行晚育的， 增加产假30天。4、 难产、多胎等根据政府规定给假。5、 女员工必须与孕后一个季度之内告知部门负责人。6、 休产假必须于产期前4周向办公室人事部门申请，并出示医院出具的证明。（并做好人员调配交接工作）7、 产假工资按政府规定生育标准办理.8、 凡在公司正式任职员工，必须符合国家生育标准.第十七条补休假1、 经部门负责人批准在法定假日不能安排歇息的，只能在当月补休，不能跨月累计补休。2、 员工补休，需提前向办公室负责人申请，未获批准强行休假者， 按旷工论处，情节严重的，按公司奖惩制度处理。3、 当

16、月不能补休的，在年终考评时赋予适当加分.第十八条伤病假1、工伤员工在工作过程中发生人生伤害，其期限可依据国家相关规 定执行。工伤处理与工伤待遇按照企业工伤管理制度执行。第二节正式员工薪酬福利第一条工资构成一、员工的工资总额由基础工资、绩效工资、奖金、津贴组成，有特 殊贡献的员工经总经理批准增加贡献奖。1、基础工资包括基本工资、技能等级工资、岗位职务工资，按月核 发。2、绩效工资按月目标完成率100%挂钩的工资，按月核发。3、奖金是指与各种经营实体创造的价值及利润挂钩的奖励，具体标 准按照年度目标责任书约定执行，年终一次性发放。4、津贴是指因为工作需要，根据职务级别、岗位性质等不同特点而 设定的

17、各类补贴，包括交通补贴、通讯补贴、餐贴等，按月核发。二、个人所得应缴纳所得税，其余由公司代扣代缴。第二条工资支付一、公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。1、工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。2、公司按员工实际工作天数支付薪金，付薪日为每月10 15日，支 付上月薪金。若付薪日遇节假日或者歇息日，则在最近的工作日支付。 二、公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税。三、薪酬标准属于保密范畴，本公司员工不得向其他员工泄露自己的 工资标准,也不得打听其他员工的工资标准。第三条福利一、休假员工享有公司规定的各种假期。详见本章第一节考勤管理制度 的有关规定。二、社会保险公司按规定给员工

18、办理基本社会保险，并承担公司应缴纳部份个 人应缴纳部份由公司代缴，并从员工当月薪资中扣除。三、培训与职工活动1、公司针对不同类型的员工提供不同的培训。例如新员工的培训、 工作绩效突出的管理人员和员工的培训以及后备管理人员的培训等 等。2、公司所有员工均有参预会与公司内定期或者不定期举行的各项活动, 例如公司的春节联欢晚会、生日活动、郊游以及各种比赛活动。3、集团公司员工福利是针对公司所有正式员工，其中不包括在试用 期内（试用期为三个月），如在试用期内不被公司录用及试用期内不合格者，所产生的工作以外福利等费用由个人自身承担.第三节员工奖惩管理条例第一条奖惩理念旨在塑造公司的文化，奖勤罚懒,纠正员

19、工不良习惯。第一条 奖励一、 奖励方式多样，对本职工作业绩的奖励体现在指标奖金中，员工 在圆满完成本职工作外做出特殊贡献的情况下，将获得特殊的 奖励。二、有下列事迹之一者，赋予通报表扬并予相应嘉奖：1、 工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者；2、 爱惜公物，厉行节约，成绩显著者；3、 发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者；4、 对外服务创造良好声誉者；5、 关心公司发展，提出合理化建议,经采用实施有显著成效者；6、 为保护公司财产及人们生命安全，见义勇为事迹突出者；7、 对伤害公司利益的人阻挠或者举报属实者；8、 善于钻研，有技术突破者；在外做好事，为公司赢得良好声誉者。三、有下列

20、事迹之一者,赋予嘉奖并可申报晋职或者晋级。1、 环绕“两主四辅”（两主：创造利润、造就人材。四辅：诚信、务实、开辟、跨越.）管理思想，即在创造利润、造就人材两个方面有重大贡献，积极开辟经营范围，创造了可观的经济效益；2、 解决重大经营难题，使工程项目得以实施。3、 对项目方案提出合理化建议，经过实施为公司节省大量资金；4、 保护国家和公司财产利益不受侵害，并做出突出贡献；5、 对改革公司管理、扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献；6、 在减少浪费，降低成本方面的措施效果显著者；7、 培养和举荐人材方面成绩显著者；8、 对提高公司整体经营，管理水平有突出贡献者第二条 惩罚惩罚的类型包括但不限于经

21、济处罚、警告、严重警告、记过、记 大过、解聘。一、 经济处罚：有下列情形之一者，赋予降级处罚，并酌情扣除当月 部份奖金。1、 公司开会无故迟到、早退、违反其他会议制度；2、 无正当理由不参加工作组织的各项活动；3、 公共区域大声喧哗，影响他人工作；4、 随地吐痰、乱丢废弃物；5、 未打招呼，随便带目生人进入办公区域；6、 行为不检点、语言时常不文明；7、 不履行请假手续擅自离岗；8、 工作时间看小说、看与工作无关的报刊、玩游戏等做与工作无关的事。9、 违反公司规定的其他行为。二、 警告：有下列情形之一者，赋予警告处分。1、 经济处罚3次以上者；2、 在工作时间，与同事之偶尔外人发生激烈争执，影

22、响他人工作者；3、 在禁止吸烟区域内吸烟者；4、 多次不按时完成上级布置的工作，工作进度不及时汇报；5、 未经领导允许，工作中脱岗（半小时）办私事；6、 未经许可私自打长途电话；7、 被上级有关部门检查出工作问题；8、 擅自开启或者使用非工作范围内的设备、仪器或者设施等；三、严重警告：有下列情形之一者，赋予严重警告。1、 受过3次（包括3次）警告以上；2、 不服从领导管理造成不良影响；3、 因工作服务质量差，给公司造成严重声誉和经济损失，导致客人投诉到公司者；4、 随意用、拿公司公共物品，数额较大者（50元以上）；5、 不爱惜公物及设备使公司造成经济损失；6、 利用职权报复他人；7、 违反公司

23、其他相关管理制度，行为较严重的；四、记过：有下列情形之一者，赋予记过处分。1、 对其他有损公司利益的行为和个人不及时汇报；2、 搬弄是非，无中生有，挑拨离间，影响员工团结；3、 经过指正，员工仍视制度而不顾的行为；4、 违反公司其他制度、规定较为严重行为；5、 超越职权范围，擅自做出决定或者对与本职工作无关的事宜随 便作答，造成影响和损失。五、记大过：有下列情形之一者，赋予记大过处分。1、一年内受过两次严重警告；2、工作玩忽职守，造成公司和名誉损失；3、故意说假话，做假事，造成不良影响；4、发现公司物品被偷或者设备被损坏，不及时上报；5、拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效。六、解聘：有下

24、列情形之一者,予以辞退或者开除并即将解除劳动合同,公司不赋予任何补偿.造成公司损失的，还须进行经济赔偿。1、时常完不成工作任务，不胜任担当的工作，又不服从换岗或者换岗后仍不能胜任工作；2、一个月内无故旷工3天（含3天）以上或者一年内累计旷工7天以上（含7天）；3、工作时间饮酒滋事、打架斗殴；诬陷、暴力胁迫上级或者同事，影响恶劣；4、煽动或者参预怠工、罢工；5、蓄意破坏公司资产伤害公司利益；6、滥用职权，玩忽职守，不负责任或者不遵守操作流程，给公司造成较 大经济损失；7、背叛公司，向外界泄露公司机密材料；8、严重违反规章制度造成重大经济损失或者严重违反劳动合同有关 条款；9、在求职申请或者其他已

25、签署的文件中提供假资料；10、有私拿回扣、贪污受贿、损公肥私、挪用公款及严重侵占公司财 物等行为，有盗窃、诈骗等不良行为或者有其他违法行为，情节严重 者;11、严重违反公司其它规定中符合辞退条款，并造成严重后果者； 12、严重违背社会公德，给公司名誉带来极坏影响。一、 奖励员工由员工或者部门向办公室人事部门提供书面素材，经 办公室呈总经理批准。二、惩罚员工由其他员工、部门主管检举或者公司管理部门调查， 由各部门主管或者总经办按程序办理，并报告人事部门备案，资料存入个人人事档案.解聘还需公司总经理或者分管副总经理批准。三、 部门经理以上人员之奖励或者处分由人事部门提出后报总经理 批准，办公室和人

26、事部门负责奖励/处分措施的具体实施.四、 员工对奖惩有申诉的权利，认为不合理者一周内可以向办公室人事部门提出复议，否则视为员工已经接受。U!员工保密管理制度第一条公司秘密分类一、绝密级:指公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策、文件 资料，如公司尚未付诸实施的经营战略、公司管理方法、公司制度、 经营策划、施工方案、设计图样、公司财务信息等.二、机密级：指公司的规划、统计资料、重大会议记录、公司经营状 况等。三、秘密级：指公司各类档案、合同、协议、员工工资收入、尚未进 入市场或者尚未公开的各种信息。第二条保密要求一、所有员工入职，所签协议中必须包含保密条款。二、公司废旧纸张（无保存价值、涉及

27、工作内容的文件材料、图纸等） 均须作销毁处理，不得当垃圾随意乱扔。三、在对外合作中，若需向对方提供公司秘密事项的，须征得主管负 责人或者分管领导允许，必要时要求对方签订保密协议.四、公司员工不得以任何方式向无关人员传递公司秘密。第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做 其他与工作无关的事。五、诚实自律第十五条 遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风.第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋 私利.第十七条 不得挪用公司财物，更不得利用职务之

28、便将公司财务占为 己有或者转送他人.第十八条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或者个人的 礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。六、安全保密第十九条要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告 处理。每一个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法.第二十条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时 要随手关门。第二十一条严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。五、不在私人交往中涉及公司秘密。六、不在不具备保密条件的装置中存放秘密文件、资料，离开办公地点，须将重要文件放入抽屉。七、不得出于私人目的，将应保密的文件、资料带出公司。八、严禁带无关人员参观公司。九、未经允许不得翻看

29、其他部门的文件资料、不得使用他人电脑。十、非办公人员严禁进入办公重地（如：总经办、财务、档案办公区。）。十一、公司员工发现秘密已经泄露或者可能泄露时,应即将向公司报告, 并在力所能及的情况下及时做出相应的补救措施.十二、其他保密要求。第三条公司员工若发现公司秘密泄露并及时采取补救措施，为公司 挽回损失的，可视其贡献大小赋予嘉奖以上奖励.第三条以下情形将赋予解聘处分，并视情节追究其法律责任：一、 掌握公司秘密是人员出于不良企图故意泄露公司秘密的；二、出于不良企图窃取或者试图窃取公司秘密的； 三、 泄露公司重大秘密，使公司蒙受重大损失的;四、未尽事宜族公司其他制度、协议中保密条款执行.第四条违反本

30、制度第四条以外其他条款规定的，将酌情予以适当 处罚。第五节亲属归避规定一、规定目的及意义1 .为避免公司内部任人唯亲，伤害公司的利益，造成不正之 风；2 .为了避免公司内部人员因负面感情因素影响工作开展；3 .为避免公司内、外部人员亲属裙带，形成消极的非正式组 织.基于以上情况，为确保公司正常运营，各项决策、管理的公平、 公正，特制定本规定。二、回避范围本规定所指亲属关系是指:血系亲属与社会亲属.1 .血系亲属：夫妻、三代以内直系亲属（祖父母、外祖父母、父 母、子女、（外）孙子女）、三代以内旁系亲属（兄弟姐妹、叔、 伯、姑、舅、姨、侄、甥）以及配偶。2 .社会亲属：战友、同学、原同事、朋友等非

31、血系亲属。三、回避事项1 .公司各 部门凡涉及亲属关系的员工，应注意影响，不可在公 共场合有过亲密动作，不可因吵架、分手等因素影响工作的开展。2 .公司中层以上人员（包括中层以上管理人员）不得介绍、引见自 己的亲属进入公司工作。如有需要可事先向总经办或者人事部通知。3 .公司各部门凡涉及亲属关系的员工，其亲属不得与其有直接上 下级领导关系，不得在其任职的部门从事工作，不得在其管辖的业务 范围内从事可能影响其公正执行职务和侵害公司利益的生产经营活 动。4 .在本制度实施之前已存在亲属关系的员工或者与公司有亲属关 系涉及公司业务的外单位人员，应主动到综合部做好备案，公司根 据实际情况，经综合考察后

32、，酌情处理.凡隐瞒不报，一经查出，做辞退 处理.5 .员工在从事各项工作时，凡涉及到其亲属的，都应主动回避. 如当事人不主要动提出回避，负责主持该项工作领导要劝其回避， 回避后工作方可进行。对未进行回避的,其所议定的事项结果取销, 并重新进行。6 .对于违背上述2、3、4条规定的，公司对部门负责人处以100 元的负激励，并对具有亲属关系的人员同时做辞退处理。七、仪表慷慨第二十二条员工必须仪表端庄、整洁.一、 头发：职员头发要时常清洗，保持清洁，男职员不留长发.二、 指甲：应时常注意修剪指甲。三、 胡子：不留胡须，保持面部清洁.四、 口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或者吃有异味食品。五、 女职员化

33、妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香 味浓烈的香水。第二十三条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。办公室男 员工在工作日内要求穿西装打领带，女员工应穿正装。其他按照公司 岗位安排着工作装.一、 衬衫:无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢。二、 领带：外出前或者要在众人面前浮现时,应佩带领带,并注意与 西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或者歪斜松弛.三、鞋子应保持清洁。四、 女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣 服，不带装饰品.八、言行文明第二十在公司内职业应保持优雅的姿式和动作。站姿：会见客户或者出席仪式站立场合，或者在领导、上级不得把手交叉抱在胸前。

34、二、 坐姿:坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或者向后伸，或者鸟瞰前方。三、 公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。四、 握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要慷慨热情，不卑不亢.五、 出入房间的礼貌:进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进.进 入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍 等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要 说：“对不起，打断一下您们的谈话”。六、 递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上 去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易 接.七、

35、 走通道、走廊时要放慢脚步.无论是在自己公司还是访问的公 司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或者吹口 哨等。遇到上司或者顾客、客户要礼让，不得抢行.第二十五条待人礼貌。一、 在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，即将起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、慷慨、微笑服务。二、 直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者.若 难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上， 可把本公司的人先介绍给别的公司的人。三、一个人介绍给不少人时，应先介绍其中地位最高或者辈份最高 的人或者酌情而定.四、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性.男女地位、年龄有很 大差别时，

36、若女性年轻，可先把女性介绍给女性。五、 名片应先递给龄长或者上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清晰的说出自己的名字.六、 接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要即将看，准确记住对方姓名后，将名片收起。第二十六条电话接听处理一、 办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。二、 重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复.三、语言要求:规范礼貌、简洁耐心。四、 电话接听时要说：“您好+单位名称”；电话结束时要说：“再见”。五、 对方打错电话时，不要说：“打错了”就即将挂电话，而应礼貌的说：“对不起，我想你拨错号码了”

37、.六、 接听电话要及时，普通电话响铃不得超过3声。七、 为防止电话长期占线，接听电话普通不宜超过3分钟（特殊情况可以适当延长）.八、不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟.九、领导无暇接听电话或者拒绝接听电话时，要灵便处理，可问询对方 详细情况与来电事由以决定领导是否接听。九、美化环境第二十七条养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及 杂物，不乱涂乱画,如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。 第二十八条创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、 设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人或者宠物进入办公 现场。第二十九条保持办公环境的肃静，不要在办公区域

38、内大声暄哗、聊 天或者随意制作噪音，接听手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他 人.第三十条 保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、 资料应及时销毁或者存档，不得堆积在办公现场。第三十一条办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。十、爱惜财物第三十二条 爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意 识。一、 不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品.二、按照像关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设 备再离开公司.三、爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务， 不得随意挪用公司财物。第二章员工行为规范第一条 通过制定本准则可以尊重员工的正当权益，界定公司利益与 员工

39、个人利益，避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致公司与 之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法 追索经济赔偿很工行为涉及刑事犯罪的,公司将报告司法机关处理。 第二条职务权责一、经营活动（一） 员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不 应成为其职务行为的动机.（二） 维护公司利益是员工的义务.员工不得从事、参预、支持、纵容对公司有现实或者潜在危害的行为。发现公司利益受到损 害，员工应向公司汇报，不得迟延或者隐瞒。（三） 在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营管理活动。（四）除本职日常业务外，未经公司授权或者批准,员工不得从事列活动：1、 以公

40、司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；2、 以公司名义提供担保、证明；3、 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；4、 代表公司出席公众活动；（五） 员工须严格执行公司颁发的各项制度。员工认为公司制度明显不合用，应及时向公司或者制定和解释该制度的部门反映。 公司鼓励员工就工作充分发表意见或者提出合理化建议。（六） 遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示。员工如认为上级的指示有严重违法律及商业道 德，违害公司利益，有权越级汇报。（七） 遇到各种职责交叉或者含糊不清的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工 作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为 由推委。（八） 严禁员工超出公司授权范围或者岗位指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺。在公司内部，员工应实事 求是地对工作做出承诺，并努力兑现。（九） 员工有贪污、受贿或者作假欺骗公司的行为，无论是否给公司造成损失，公司均可无条件与之解除劳动合同。