企业调研报告【10篇】.docx
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1、企业调研报告【通用10篇】企业调研报告篇一 员工满意度是指员工对所在公司中扮演角色的感受或情感体验,是员工对其工作或工作经历 评估的一种态度反映。通过员工满意度调查,有助于分析员工满意度(ES)、客户满意度(CS) 和公司业绩三者之间的关系,提高品牌公司的经济效益;有助于了解员工如何看待公司、评 价公司,诊断品牌公司潜在的问题,不断完善公司的管理制度;有助于增强管理者的责任意 识,使品牌员工对公司战略目标有明确认识,强化公司健康和谐的文化氛围。XX日,人力资源部前往某公司开展了员工满意度调查工作,经后期调查数据的录入、整理、 统计与分析。现将本次某公司员工满意度调查结果作如下分析汇报: 一、调
2、查时间:XXX日二、调查地点:某公司车间二楼培训室三、调查成员:XXXX四、调查对象:公司各部门员工五、调查方法:抽样匿名调查六、调查人数:本次员工满意度抽取42个样本进行调查,其中,有效问卷为41份。七、满意度分析本次员工满意度问卷从总体满意度、管理环境、工作环境、绩效考核、职业发展、薪酬福利 和协作沟通等七个维度进行设计,问卷较为全面地包含了员工满意度的各项内容,较为客观 地反映了员工在现阶段对品牌公司的满意度。1、整体满意度分析从上图可以看出,非常满意的员工占抽样调查员工的56%;满意的员工占抽样调查员工的34%; 员工感觉”还可以,有部分地方不满意”的占调查员工的10%。从中可以看出,
3、某公司员工 满意度整体较高,满意以上为90%。其中还需要进一步了解被调查员工提到的部分不满意的 具体方面。2、管理环境维度分析其中,在了解员工对“管理制度是否合理”的看法时,有2%的被调查员工认为公司的制度 常与实际脱离,管理还是得靠自己的经验,22%的被调查员工认为公司制度基本能为管理提 供帮助,76%的被调查员工认为公司制度很完善,我们工作生活都很有序。建议管理者在管理中精益求精,积极听取员工的建议。同时,了解少部分员工对管理制度不 满的原因。在了解员工对“公司的激励奖励制度”的满意度时,有76% (即图中1、2之和)的被调查 员工认为公司的激励制度基本公平,能满足管理需要;有17%的被调
4、查员工认为公司制度惩 罚多于奖励,需要激励员工还是得靠自己掏钱包;有5%的员工认为公司激励制度形同虚设, 员工得过且过。(说明:本题实际做作答员工为40人。)建议管理者在达成公司经营目标的基础上,思考调整现有的激励奖励制度,或了解个别部门 的激励奖励措施,找出部分员工的不满之处,增加团队的凝聚力,提高员工的工作积极性。 不断提升路面清扫保洁质量,主次干道、重点地段实现了 24小时保洁;加强农贸市场、城 乡结合部及卫生死角的治理,卫生状况有了明显改善;认真落实门前三包责任制,制定了XX 市门前三包责任制实施方案,先后三次开展了对辖区沿街商户门前三包落实情况的执法检 查,在探索建立群众化长效管理机
5、制方面取得了新进展。二、存在问题在城市建设迅速发展的同时,城市管理相对滞后的问题日益突出,已在一定程度上制约了建 设效益的发挥,阻碍了城市化总体水平的提高。(一)城市管理工作重要性认识不到位,社会支持参与度不高。城市管理工作的重要性还没 有真正在全社会形成共识,特别是在当前城镇面貌三年大变样的新形势下,城市建设战线长、 任务重、压力大,各级政府及其部门正在全力以赴推进、集中力量攻坚,尚没有足够的时间 精力去研究和推进城市管理,对城市管理缺乏系统谋划和强力推进,致使城市管理滞后于城 市建设,重建设、轻管理的问题普遍存在。同时,由于宣传教育等诸多方面的原因,部分群 众对城市管理认识程度和支持度、参
6、与度不高,市民文明素质有待进一步提高。(二)体制不顺,职责界定不清,管理职能分散。两级政府、三级管理、四级落实的城市管 理体系未能真正形成,市和区两级政府、区与街道、市和区城管局之间的城市管理和执法职 责亟需进行系统界定,城区街道和社区的积极性没有得到充分发挥。现有部门的职能配置不 尽合理,城市管理涉及的市容市貌、环境卫生、园林绿化、市政设施、市场管理、噪声和环 境污染、养犬及停车场管理等职能,相应地分散在建设局、公用局、园林局、城管局、工商 局、环保局、公安局等部门,职能过于分散,造成职责不清,又没有综合的职能机构予以牵 总协调,工作难以衔接,部门之间相互推诿和扯皮的现象时有发生,削弱了城市
7、管理功能。 市、区城管局之间没有行政隶属关系,难以实现对中心城管执法的有效指导和协调。(三)规划控制不严,配套设施建设滞后,加大了城市管理难度。尽管我市在规划方面做了 大量工作,但由于详细规划出台的滞后性,往往使规划中应遵循的原则、布局和功能得不到 全面体现,特别是在城中村、城乡结合部等区域乱搭乱建、违规建设、无序开发的问题非常 突出,进一步加大了城市拆迁改造成本,增加了城市管理难度。另外,我市集贸市场、公厕、 停车场、垃圾转运站等配套设施建设总量不足且布局不合理,导致市容环境卫生管理与民生 之间的矛盾突出,马路市场、占道经营、随意停车、乱堆乱放等问题屡禁不止,严重影响和 制约城市管理水平的提
8、高。(四)城市管理投入不足,城管机构职能缺位,执法力量薄弱。由于历史欠帐多,我市环卫 等基础设施普遍存在简陋老化、数量不足等问题。随着城市的扩容,城区新建道路、桥梁等 市政设施大幅增加,城市管理运行成本大大提高,但城市维护费没有同步增加,远远不能适 应现行城市管理的需要。城管机构的职能有待加强,我市虽成立了城市管理行政执法局,但 未进入政府序列局,人员工资和经费财政未实现全额拨款,执法主体资格不合法,行政处罚 权该集中的不能完全集中,也没有赋予其相应的城市管理职能。市城管局及XX、XX、高新 区三个区的城管局共有行政执法人员160名,城管执法力量严重不足,装备陈旧落后。(五)城市管理的制度体系
9、需进一步完善,一些长效管理机制不能很好地落实。我市城市管 理执法目前主要依据的是国家和省的一些法律法规,与之相配套的实施细则、制度办法不健 全、不完备,缺乏针对性和操作性;原有的若干城市管理方面的规范性文件,其内容已不能 适应当前工作的需要,特别是随着城市化进程的加快,城市管理面临新的形势和任务,未能 顺应形势,建立有利于深入推进城市管理的新机制、新办法,如精细化管理工作制度和作业 标准、环卫和市政公用设施维护市场化运作细则、城市管理的考核激励和统筹协调机制等等。 原有的一些长效管理机制落实不到位,居民养犬、露天烧烤、交通秩序等不能实现规范化管 理,门前三包落实力度需进一步加大。三、意见建议(
10、一)健全城管领导机制。进一步加强对城市管理工作的领导,市一级应成立由市长任主任, 分管副市长任副主任,相关部门为成员的城市管理委员会,作为高层次议事协调机构,定期 研究城市管理的重大事项,加强对相关部门的综合协调和考评,着力解决城市管理工作中的 重要问题。城市管理委员会下设办公室,为日常办事机构,组织落实市城市管理委员会确定 的有关事项。(二)理XX市管理体制。着力推进城市管理重心下移,真正建立起两级政府、三级管理、 四级落实的城市管理体制,明确划分市、区、街、社区城市管理的职责和权限,把管理工作 向下延伸到末梢,增强条块管理的互补性。应结合政府机构改革,按照管理、服务、执法三 位一体的大城管
11、格局,全面整合现有城管资源,组建完善新的市级城市管理机构,赋予其足 够的管理和执法职能,使其真正承担起城市管理的牵总作用,同时在条块之间、部门之间建 立有效的联系沟通、事前告知和定期通报制度,切实解决目前条块分割、职能交叉、职责不 清、协调不力的问题。(三)加强规划执法管理。充分发挥规划在城市建设和管理中的龙头作用,在制定和执行规 划时通盘考虑市区市容市貌和环境卫生问题,既要适XX市经济社会快速发展的要求,不断 加大规划设计投入,放开规划设计市场,提升规划层次和水平,形成完善的规划体系,又要 高度维护规划的严肃性和连续性,全面加强规划管理,加大规划执法力度,强化规划工作层 级监管,严肃查处违法
12、用地和违规建设,坚决维护公众利益。(四)完善基础配套建设。今后应进一步加快基础设施配套工程建设,尽快完善一批城市发 展迫切需要的公用设施和市政设施,当前特别要对集贸市场、停车场、公厕、垃圾转运站、 公共绿地、休闲活动场所等进行统筹规划,加大资金投入,加快建设进度,切实解决马路市 场、停车难、公共活动场所少等问题,增强城市服务功能,使市政公用基础设施能充分满足 居民生产生活的需要,为城市管理提供物质保障和服务平台。(五)强化城管资金保障。应按照与城市建设和发展步伐相适应的要求,实行多元化的城市 管理资金投入机制,逐步加大城市管理的投入。城市管理经费要随着城市建设加快、规模扩 大、任务增加、养护标
13、准提高和管理手段更新而相应适度稳定增长,使城市建设与城市管理 相互补充、协调发展。确保城市管理行政执法部门合理的经费需要,逐步改善城市管理行政 执法装备和办公条件。充实一线城管执法人员,对执法人员的工资、经费财政应全额划拨。(六)推进城市精细管理。今后应按照精细化管理的要求,加快制定城市精细化管理的制度 和办法,重点研究建立数化城市管理信息平台,明确各类管理目标的责任主体、作业标准、 管理措施,从线到面、从面到点,建立可查询、可评价、有考核的监督管理体系。积极探索 市场化运作机制,城市绿化养护、环境卫生保洁、市政设施维护等,要实行管养分开,推向 市场,通过招标选择专业公司或社会组织进行维护,形
14、成统一管理、多家经营、有序竞争的 运行机制。(七)建立完善制度体系。根据城市经济社会和城市管理工作发展的新情况所提出的要求, 尽快组织专业人员,对城市管理的有关法律法规进行系统研究,修改、完善我市城市管理的 规章和办法,制定实施细则。建立完善长效管理机制,研究制定加强城市市容和环境卫生工 作的考核办法,建立强有力的考核奖惩机制,通过建章立制、落实责任、严格考核,确保长 效管理各项工作措施落到实处。(八)注重宣传教育引导。切实加大对城市管理的宣传教育力度,增强广大市民的道德意识 和综合素质,引导广大市民自觉遵守城市管理各项规定。学习先进城市的成功经验和做法, 坚持以人为本,与广大市民进行广泛的交
15、流和互动,加强与广大市民的沟通与联系,使广大 市民支持理解、主动参与城市管理工作,形成爱我家园、人人维护城市形象的深厚氛围。城市调研报告篇七一、我市文化产业发展概况近年来,随着加快实施“文化强市”战略,我市文化产业得到较快发展,对经济发展的影响 力和带动力逐年提高,在经济社会发展和满足人民群众文化需求中发挥着越来越重要的作用。 1、文化产业初具规模我市现拥有安美文化艺术中心、合肥国家动漫产业基地等国家级文化产业基地2个,省级文 化产业基地4个,1个市级文化娱乐试点街区,产业集群效应初步显现。产业分布行业广泛, 新闻传媒、出版物流、演艺娱乐、文化旅游、创意设计和体育产业等初具规模,多种所有制 文
16、化产业竞相发展。文化产业对经济的贡献率显著增强,据统计,XX年我市文化产业拥有 固定资产92.5亿元,比上年净增10. 15亿元,占gdp的比重达到4.2%,比上年上升0. 3个 百分点,分别高于全省、全国1.9个和L 7个百分点,分别高于郑州、南京0. 1个和0.9 个百分点,增速达29%,快于全省文化产业增加值11.5个百分点,占全省文化产业增加值 的比重为31.7%。XX年实现文化产业增加值55. 23亿元,占全市gdp的比重达4. 34%。2、产业结构逐步改善从文化产业的核心层、外围层和相关层三个层次看,我市文化产业结构渐趋合理,文化产业 核心层的分量明显突出。据XX年普查,合肥市文化
17、产业的核心层、外围层和相关层增加值 之比为60.5: 9.0: 30.5,直接从事文化活动的“文化服务”业占绝对主导地位(文化产业 的核心层、外围层),各行业实现文化产业增加值30.99亿元,占全部文化产业增加值的比 重近七成,为69.5%,比上年增长26%;提供文化用品设备及相关文化产品生产和销售活动 的“相关文化服务”业(文化产业的相关层)增长明显较快,各行业实现增加值13. 64亿元, 占全部文化产业增加值的比重为30.5%,比上年增长38%。合肥作为全省的政治、经济、文 化中心,集中了一批以新闻、出版、广播影视、文化艺术为主的核心层文化产业,在全省文 化产业中所占的比重逐年提高,引领优
18、势明显。3、文化企业实力增强国有文化企业发展迅速,广电系统近3年来经营创收平均增幅达15%以上,XX年经营创收总 额达2亿元,比XX年净增4000万元,增幅达25%,在安徽省地市广电行业中稳居第一;文 化系统截至XX年底,国有资产达3亿元;合肥晚报XX年经营总收入1.47亿元,广告收入 9900万元,发行收入3440万元,总资产已达2. 2亿元。民营文化企业充满活力,新的文化业态不断出现,涌现出“琴港演艺”、“璀璨明珠”、“阿里 巴巴”、“安美文博”、“杏花印务”、“中设会展”、“儒林书业”等一批龙头文化企业。截至 XX年12月,我市网吧、音像、歌舞娱乐等社会文化经营户近3000家,从业人员2
19、万余人; 印刷、打复印、出版物批零等经营户1100多家,从业人员2. 2万余人,年产值38.8亿元; 各类体育经营场所700多家,从业人员5000多人,固定资产投入& 5亿元。4、文化事业持续发展以大型公共文化设施为骨干,以社区和乡镇基层文化设施为基础,公共文化设施网络布局初 步完善。一批文化体育场馆和重点文化设施兴建,公共文化服务体系初步建立。XX年一一 XX年,合肥市市级财政投入文化基础设施建设资金超30亿元。文艺创作精品迭出,一批作 品在全国、全省获奖。文化活动惠泽民众,形成了 “广玉兰”艺术节、文化新春庙会等群众 文化活动品牌,成功举办了第16届世界美术大会、第二届中国书法兰亭奖评选活
20、动、“两博 会”、“文博会”等文化会展、文化活动。体育事业蓬勃发展,群众体育、竞技体育、体育产 业规模逐步扩大,获得了 XX年全国体育大会举办权。5、体制改革不断推进近年来,我市文化体制改革相继推出一系列举措:一是成立了市文化广电新闻出版局,进一 步理顺了政府与文化企事业单位的关系,实现了政企、政事分开,政府文化管理职能得到切 实转变;二是完成了宣传文化系统5家经营性事业单位的“事转企”改革和四家电影放映单 位现代企业制度改革,启动了文博图等公益性事业单位内部“三项制度”改革,专业艺术院 团目前正按照“出人、出戏、出效益”的思路积极推进改革。这些举措进一步激发了文化事 业和文化产业发展的活力,
21、形成了文化事业繁荣发展、文化产业快速崛起的良好局面。 二、我市文化产业发 展存在的主要问题从调研了解的情况看,我市文化产业发展虽取得了一定成绩,但总体还处于起步、探索、培 育阶段,相对于合肥文化产业发展规划(XX)中提出的到文化产业增加值在地区生产 总值中的比重达到8%以上的目标,相对于人民群众日益增长的文化需求,我市的文化产业 发展任重道远,一些影响文化产业发展的问题亟待解决。1、管理机构有待加强和理顺文化产业是文化与经济的融合,涉及多个行业和部门。目前我市尚未成立专门的、统抓统管 的文化产业管理机构,致使一些政策和项目的落实乏力推进。从政府管理部门来说,XX年 市政府机构改革,经有关部门批
22、准,市文化局作为全市文化块面的管理机关,单独设立了文 化产业处,指导、协调全市文化产业工作,有独立的人员编制和财政经费,XX年文化和广 电合并后,取消了独立的文化产业处及相应的编制和财政经费,相关工作纳入局科技处(文 化产业处),在处室工作职能中,百分之九十是原广电局科技处工作职责,涉及到文化产业 的职能大大削弱,和现在各级领导对文化产业的高度重视及市场的迅猛发展势头极不相称。 2、文化产业总量和比重偏低我市文化产业虽然门类较齐全,但主体“小、弱、散”,整体实力和综合竞争力比较薄弱。 与长沙和昆明两城市相比,XX年长沙、昆明文化产业增加值分别实现171.56亿元和84.4 亿元,占gdp的比重
23、分别是9.5%和6.l%。而我市实现增加值为44.63亿元,占gdp的比重 为4.2%,明显低于长沙和昆明。因此,不论是从产业规模还是从经济总量中的比重来看, 我市文化产业发展尚显滞后。3、文化产业发展格局不均衡虽然我市新兴文化产业发展迅猛,但是总体实力弱小。以公有资本为主体的新闻出版、广播 影视和文化艺术等传统文化服务业增加值(核心层)占据了大半壁江山,而在已经处于一般 竞争性和完全竞争性、国家已经向非公有资本完全放开的文化创意、网络游戏、广告会展等 高科技、高附加值以及文化旅游、文化休闲娱乐、文化经纪等高成长性新兴文化服务业(外 围层)方面,我市与文化产业发达城市长沙相比还有很大差距。从核
24、心层、外围层、相关层 增加值的比例看,XX年我市为60. 5: 9.0: 30.5,长沙为35. 6:39. 1:25.3,全国平均为42: 18: 40,合肥的三层次结构与长沙乃至全国有明显的差异。相比之下,以新兴文化服务业为 代表的外围层,占有比重低于长沙30.1个百分点,增加值比长沙少63.04亿元,我市新兴 文化产业仍处于弱小的产业发展阶段,透视出我市文化产业结构不均衡,新兴产业发展空间 亟待开拓。4、文化产业和产品存在特色危机合肥的历史文化底蕴深厚,科教人才资源丰富,三国名城、包公故里、科教基地、滨湖新城 已成为“合肥名片”。同时,作为省会城市,合肥还有着融汇安徽各地文化的优势地位。
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