全国2022年4月自学考试00182公共关系学试题及答案.docx

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1、2022年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试卷（课程代码00182）一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。1.世界上第一所公共关系学院成立的时间是（B）A. 1937 年B. 1947 年C. 1987 年D. 1991 年2.中国公共关系职业道德准则草拟及实施方案提出的时间是（D）A. 1985 年C. 1987 年3 .我国第一家公共关系专业公司是（B）A.伟达公共关系公司C.博雅公共关系公司.社会组织的目标公众中最具权威性的是（D）A.社区公众C.媒介公众4 .组织与公众形成关系的关键是（A）A.公众的相关性C.公众的群体性. “公共关系之父”是（A）A.

2、艾维李C.巴纳姆5 .所有流行项目的最显著特征是（B）A.周期性C.时效性.团体压力下的顺从现象指的是（D）A.自我评价行为C.自我认知行为6 .人类传递信息的第三个媒介形态是（C）A.手抄媒介C.印刷媒介. “5W”模式的提出者是（D）A.拉扎斯菲尔德C.库尔特卢因7 .公关策划的最后一步是（B）A.确定目标C.编制预算B. 1986 年D. 1989 年B.中国环球公共关系公司D.中国新闻发展公司B.顾客公众D.政府公众B.公众的变化性D.公众的共同性B.爱德华伯尼斯D.詹姆斯格鲁尼格B.新奇性D.两极性B.社会逆反行为D.社会从众行为B. 口语媒介D.电子媒介B.巴勒克拉夫D.哈罗德拉斯

3、韦尔B.审定方案D.设计主题12.公共关系活动的先导是（A）A.策划C.危机管理.新闻稿的灵魂是（B）A.事实C.标题13 .广告策划的基础是（A）A.市场调查C.媒介安排.赞助活动的最大特点是（C）A.直接性C.利他性14 .企业开业典礼中的主要内容是（D）A.剪彩C.题词B.传播D.专题活动B.导语D.结语B.广告定位D.广告创意B.高效性D.直观性B.介绍来宾D.领导致词. “臭名远扬”所揭示的组织形象地位是（B）A.高知名度/高美誉度B.高知名度/低美誉度C.低知名度/高美誉度D.低知名度/低美誉度17 .组织识别系统中最具传播力与感染力的是（C）A.理念识别系统B.行为识别系统C.视

4、觉识别系统D.听觉识别系统19.危机管理四段论中，时间最长的一个阶段是（C）A.危机潜在期B.危机突发期C.危机蔓延期D.危机恢复期20.发散式传播所表现的公关危机特征是（C）A.马太效应B.首因效应C.溢出效应D.鲍鱼效应二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。21 .公共关系观念包括（ABCDE）A.形象观念C.传播观念E.协调观念22 .组织内设公关部门的特点包括（ABCD）A. 了解内情C.效率较高E.客观公正23 .组织的外部公众有（ABC）B.公众观念D.服务观念B.便于协调D.成本较低A.消费者C.竞争者E.销售人员B.协作者D.生产人员24.非正式团体的类型包括

5、（ABCDE）A.友谊型B.同好型C.工作型D.自卫型E.互利型25.态度形成与改变的制约因素包括（ABCDE）A.社会因素B.团体因素C.宣传因素D.个性因素E.态度系统特性因素26.影响知觉选择性的主观因素包括（ABCD）A.动机B.兴趣C.性格D.气质E.对象特征27.电子媒介包括（ABCD）A.电视B.电影C.互联网E.报纸28 .公关策划书的构成要素包括（ABCDE）A.策划的目的C.策划的方法E.策划组织者29 .整合营销传播的方法包括（ABCDE）A.同一外观法C.供应面策划法E.基于消费者法30 .组织造型的设计题材类型包括（ABCD）A.人物类C.植物类D.广播B.策划的缘由

6、D.策划的预算B.主题线法D.特设会议法B.动物类D.产品类E.颜色类三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。31 .简述赞助活动的种类。答:（1）攒助体育活动；（2）赞助新闻出版、文化艺术事业;（3）赞助教育和科研事业；(4)攒助福利事业和受灾地区。【评分参考】任答对1点给2分，每多答对1点加1分满分5分。32 .简述舆论的基本要素。答：(1)作为舆论对象的人或事件；(2)作为舆论主体的公众；(3)作为舆论现象本身的意见。33 .简述公共关系策划的特征。答：(1)目标性；(2)思想性；(3)创造性；(4)程序性；(5)灵活性；(6)时机性。【评分参考】每答对1点给1分，任答对5点给

7、满分5分。34 .简述产品定位的客观依据。答：(1)关于产品的调查研究；(2)关于消费者的调查研究；(3)关于市场情况的调查研究；(4)关于竞争对手的调查研究；(5)关于传播媒体的调查研究；(6)关于流通领域情况的调查研究。【评分参考】每答对1点给1分，任答对5点给满分5分。35 .简述展览会的特点。答：(1)传播媒介的多样性；(2)传播方式的直观性；(3)双向沟通的直接性；(4)传播过程的高效性。【评分参考】任答对1点给2分，每多答对1点加1分满分5分。36 .简述公关危机的特征。答：(1)突发性；(2)不确定性;(3)舆论关注性；(4) “连锁”破坏性；(5) “溢出效应”。四、论述题：本

8、大题共2小题，每小题10分，共20分。37 .试述电视传播的优点和缺点。答：(1)优点：视听兼备，声画并茂；现场感强，可信度高；近距离观赏，亲切自由；传播内容的兼容性、开放性。(2)缺点：反映信息的表面性；反映的不可再现性；费用较高。38 .试述组织形象的构成。答：组织的产品形象；组织的管理形象；组织的人员形象；组织的环境形象；组织的文化形象；组织的社区形象；组织的标识形象；组织的媒介形象。五、案例分析题：10分。39 .某品牌矿泉水广告语为：“水是生命之源，水的质量决定生命的质量。我们不生产水，我们只做大自然的搬运工。” 该广告一经播出，便引起了公众的广泛关注与共鸣，从而为企业带来了良好的市场效益。(1)结合议题设置论，谈谈该广告产生良好市场效益的原因。(2)议题设置论的形成基于何种基本观点？答：(1)结合议题设置论，谈谈该广告产生良好市场效益的原因。该广告宣传语在社会中形成一个热门话题，并直接地与该公司的产品挂钩，从而达到良好的传播效果。大众传播媒介具有一种选择并突出某种问题，从而使这些问题引起大众和社会重视的功能。(2)议题设置论的形成基于何种基本观点？各种传播媒介对传播信息的“过滤作用”。面对传播过多的信息环境，公众常常感到无所适从。