2023年超市销售工作总结不足超市销售工作总结与计划(十篇).docx

《2023年超市销售工作总结不足超市销售工作总结与计划(十篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年超市销售工作总结不足超市销售工作总结与计划(十篇).docx（26页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年超市销售工作总结不足超市销售工作总结与计划(十篇) 做任何工作都应改有个安排，以明确目的，避开盲目性，使工作按部就班，有条不紊。信任很多人会觉得安排很难写？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的安排书范文，我们一起来了解一下吧。 超市销售工作总结不足 超市销售工作总结与安排篇一 大家下午好!近一年来，超市一部在营销上作了如下几方面工作。 主动探求市场信息，主动考察异地同业态商超市并参与全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整供应了干脆的依据。截止目前，我部共引新4599个，增新商户20家，增加新品类2类。淘汰单品 3154个。 在原来固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。通过变

2、更赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;通过耐性地帮助顾客选择商品，来解决顾客对产品功能的疑虑;通过一对一对顾客看法反复的探讨，拿出最佳的令来宾满足的方案;通过增加各局部区域的沟通时间，刚好限制不良事态的发生或持续，来提高劳动效率。 主动组织各班组对市场信息的收集和分析。通过间接渠道和生产商摸清变价环节，并主动协作市场部对本市同业态的价格，进行亲密关注。在关键时期，响应政府控价政策号召，领先主动和经销商沟通，在兼顾多方利益平衡的基础上，务实的做好金辇价格形象工作。 我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多很多。今年变更以往学其他超市品项管理的方法，转而发挥出我部包装产品经营多的优势，满意顾

3、客选择需求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点，变更端架堆头陈设的模式，把新品、促销品干脆陈设在顾客最简单发觉的地方;变更西区古板式陈设，取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细微环节服务;变更第一磁石的陈设，将糖酒会的效果展示引入我部，更彰显金辇特性和气度。 从 元月份至今，共接下大小团购30余笔，金额总计129万余元。 近一年来，我部运营工作汇报如下。 我们发挥一部原有的工作作风，既讲究分工又要求合作，在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。 我部利用员工“千分制考核表”作基础，绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完成比例综合分

4、析表”等等，起到了很好的激励效果。 5月至8月，我部冷链设备共保修18次，耽搁销售21日，造成部门干脆经济损失约5万元，物品损失6300元。借此，我们希望有关部门切实将设备的年检工作落到实处，尽量延长设备的运用寿命。 我部坚持从卫生死角清理起先，注意“防四害”工作的重要性，组织员工培训消防学问，组织员工应对突发事务的演练，为营造一个宽松、平安的购物环境而出谋划策共同。 我部坚持每年两次的团队活动，如主动参与电脑培训、主动加入学问宣扬活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来，我部共评出形象大使是庞粉叶、郭文艳、赵妮妮、崔利云、张云平、杨建鱼等;优秀员工是王三红、李云芳、刘燕芳、

5、董波、靳会芳等。优秀班组，休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组举荐的，由部门牵头实行简洁的欢送仪式。超市对他们为金辇所作出的贡献将载入史册。 从20xx年1月1日至20xx年12月13日，我部共完成(密) 万元，已经与今年10月6日提前86天完成了全年任务指标。当然，我们离公司的要求还有肯定的距离。我将会带领一部员工为来年的目标而持之以恒的工作。 借新年即将来临之机会，我谨代表一部全体员工祝福超市生意红红火火，每位金辇人身心健康。 超市销售工作总结不足 超市销售工作总结与安排篇二 我是一名超市售货员，从我刚参与这份工作至今只有两个月，但是对此我已有深刻的相识和了解，超市售货员指的

6、是通过理货活动、商品展示以及标价等工作的员工，超市售货员主要从事的是超市百货的底层工作却对超市百货有重要的作用。既然售货员这么重要，那么我们的详细岗位职责有什么呢? 1.要严格执行卖场的服务规范，肯定要做到仪容端庄、礼貌待客、仪表整齐、诚恳服务，严格遵守各项服务纪律. 2.要驾驭商品标价学问 3.要熟识产品或者产品包装上应当有的标记，要弄清晰自己所负责区内的商品的基本学问。 4.要常常查看商品的有效期限，防止过期商品上架。 5.要了解卖场的布局以及商品陈设的基本方法，要清晰卖场内商品摆放位置，并对陈设的商品进行整理。 6.要具有剧烈的责任心，要把摆放的商品放在平安的位置，把好超市防损第一关。

7、7.要精彩的完成柜组长交代的工作。 8.要随时留意商品的销售状态，要刚好补货。 超市销售工作总结不足 超市销售工作总结与安排篇三 现将工作总结作如下汇报： 1、做好基本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时支配; 4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确

8、定客户是否有须要。 1、货期协调力气不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中经常会消逝一些错误;对时间的支配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我还须要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问

9、题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中消逝大量底钉打歪、打断、变形态况。这给客户带来了确定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时消逝几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消逝空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特殊不好的

10、影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍确定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并

11、不好。心理学说明导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还须要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素养特别是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有

12、我们。 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：空口无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，确定要完全依据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻改变的，我须要不断补充新的学问来充溢自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户须要什么产品。 超市销售工作总结不足 超市销售工作总结与安排篇四 我们对各门店的电脑操作流程进行了规范，相应的引入了

13、各种管理制度，并编制成xx连锁超市规范商品流通关键环节管理规定系统进行标准化；并严格根据管理规定，特殊要加强以下几个方面的限制和管理。 公文流转更加规范化、形式化；鉴于连锁超市的特别性，为防止企业利润损失，我们相应推出了商品加贴条形码审批表、连锁超市团购送货单、连锁超市价格执行审批表、连锁超市堆码及端到端申报表。通过文件流程对每个环节的监督，业务部门的操作不再是随意的，例如： 1）商品条码的添加要看到完整的程序单才能输入，没有电话添加条码； 2）规定全部团购商品必需通过填写团购发货单（注明本次团购收银工作的汇总毛利、经办人、收款时间）出库，然后收货团才能发货；否则，货物将无法交付。填写团购送货

14、单的好处是，柜台的团购商品都可以托运，不行能因为无法明确认定团购责任人而给公司造成损失； 3）全部堆端按地理位置依次编号，并填写堆端申报表，在申报表上注明运用时间和扣费。通过近一年对运用堆尾报关单的管理，今年堆尾费征收比去年增加了近x万元。 销售环节管理。要求全部门店执行公司的销售管理环节，依据连锁超市的特别性，实行模糊收银法。门店做好收银销售的登记工作，依据收银付款状况将销售款上报财务部。全部违反者都将受到相应的惩处。坚持每两个月对门店销售进行盘点，检查是否存在短付、挪用销售款等现象。由于我们平常的检查努力，到目前为止我们还没有发觉任何商场挪用销售资金的状况。对于折扣促销，将依据厂商供应的要

15、求制定有限的促销活动。超市收银工作总结活动结束后，电脑会自动生成退款单进行扣款。 刚好与业务部门做好沟通。每周六下午5： 30参与业务部召开的店长沟通会，在会上刚好解决本周各门店遇到的新财务问题，解决不了的向领导请示并在下次会上解答。 在沟通会上指出门店管理的薄弱环节，严格根据公司的管理规定执行；让每个门店在财务的指导下按等级工作。 今年公司启动了“x服务”项目，掀起了全员学习服务的意识，实现了“即部门服务一线，一线服务客户，全员服务厂家”的一站式服务。 今年将是连锁超市和新型合作超市快速发展的一年。在新的一年里，我们全部的财务人员将服务好业务部门，照看好他们的家。 主要从以下几个方面开展工作

16、： 1、深度挖掘软件功能；虽然运用新系统后，可以使业务基本正常运行，但仍存在一些不足之处；比如进货渠道的合理化，生鲜品和加工品的管理等等。 2、加强预警机制；加强对经营过程中业务部门的监控，刚好反映经营过程中的不良状况（销售毛利低、进货加价率低等。）到业务部门并检查执行结果。 3、强化全体员工的福利观念，增加店铺的节约意识。每年xx力争门店视觉费用比同期下降x%x%。 超市销售工作总结不足 超市销售工作总结与安排篇五 我们可以将顾客的消费心理历程划分为留意、爱好、联想、欲望、比较、确信、确定7个阶段，春节期间顾客的消费愿望更剧烈，消费决策更快速，购物目标和目的更明确，广告位招商也就是说，在此期

17、间这7个阶段的消费心理改变时间将大大缩短。有效地与顾客沟通就是采纳视觉，语言，演示的方式将春节促销信息传递给顾客，抓住消费心理改变的瞬间，促使顾客快速形成购买决策的过程。 在春节促销期间，为避开信息传递的多头、无序，杂乱，扰乱顾客视听，应选择传递单一简洁主题的促销信息。抓住顾客图吉利心理。新春佳节人人企盼来年大吉大利，春节购物也希望讨个“口彩”，求富贵，祈平安。张贴春联等各种各样的民间活动充分体现出这文化内涵，同时也营造出节日用品市场的旺盛（针对这次送福，送财）春节是中国人的团聚节，担负着亲友礼仪往来、同事感情联络、渲泄美妙情感等重要社会功能，与走亲访友、问候祝愿、合家团聚相应的是年货和礼品市

18、场的兴盛。买气氛、买感觉、买服务、买实惠。喜庆快乐气氛大大刺激了人们消费的欲望和冲动。 可以通过多种信息沟通方式层层递进地接近顾客达成销售目标： 1、媒体传播。这是信息传递与顾客沟通的传统方式，利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动详细要求而定，目的在于引导顾客关注本次促销活动，是促进消费的第一步。 2、销售生动化。对卖场内货架、堆码陈设、pop布置、环境气氛等进行生动化布置，提示顾客有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必需留意突出主题，一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈设做到位，此种沟通方式既加深春节

19、的气氛，又可以更贴近老百姓。 3、人员促销。这是最干脆的与顾客沟通的方式。在卖场内外设立活动兑奖点或干脆销售，并通过促销人员与顾客的干脆沟通，面对面地将促销信息传达给顾客，促使顾客产生购买行为。 上述每种沟通方式都有各自不同的特点，要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式，但这种联系是要求敏捷的应当把握上应留意以下特点： 1、属于留意、爱好、联想、欲望阶段：主要采纳媒体、市场冲击等方式，将顾客引导至终端。 2、属于欲望、比较、确信、确定阶段：主要采纳生动化、人员推销方式，促使顾客快速形成购买决策。 春节期间，约有近5成的消费人群，都是在尚未得到任何促销信息的状况下仅仅为了购买其他商品或本身

20、因为必需购买该类产品而进入卖场的，因此，生动化及人员推销至关重要。 3、春节高利润的商品应当以堆头的形式陈设，堆头要就强大的冲击力，要有气概，要注意堆头的造型，可以用中国传统的喜庆形象来设计。 陈设包括卖场内全部的陈设点，如货架、专柜、堆头、特别造型、冻柜等的陈设，这些陈设点的常规陈设标准，除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要留意颜色的搭配此外，在春节促销活动中，陈设还要留意以下主要原则： 1、一样性原则，指的是在促销活动期间全部的陈设点表达的都是本次促销活动信息，而不应当含有其他非本次促销信息或过时信息。 2、重点突出原则，指的是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。可采纳集中陈设、加

21、大陈设比例、特地设立特别陈设位等等方式来体现。 各店在实际操作过程中，应当要仔细坚持是做好陈设的关键，因为再好的陈设标准和原则都是通过实际的陈设操作来体现的。春节常常遇到的问题是：由于销量太大，堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光，来不及补货或补充。 超市销售工作总结不足 超市销售工作总结与安排篇六 新学期校领导为我班供应了在江苏教化超市实习的机会，增加自己的阅历，我很珍惜，努力工作，短短一个月，我学了许多学问，也有许多启示。 超市工作，服务周到是很重要的，对顾客的询问，要做到热忱主动，假如遇到自己解决不了的问题要即使问超市的正式员工，直到问题解决为止，让顾客满足。在超市工作还要

22、与正式员工交好关系，要学会敬重他们，有不懂的地方，要虚心请教。在工作中有时回遇到一些不如意的地方，这时不应当耍脾气，埋怨生气，要学会忍耐和宽容。明确自己现在是一名员工，应当一心一意为顾客服务，树立顾客是上帝的理念。 既然在超市工作就要将超市的大致流程学会，在实习过程中，我学会了如何作一名合格的售货员，接触了收银，进货，仓管等对超市的整体流程有了大致的了解。同时在老师的教授和自学的状况下，我还知道了关于超市的选址，内外关形象设计，商品的陈设，灯光音乐颜色的运用。还做了关于超市选址，形象设计的相关课题。收益匪浅。 在超市做理货员，有时还是很忙的。尤其遇到送货。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就

23、忙了，有许多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就须要人来帮忙了。为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架旁边，再卸下来。有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特殊累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！所以，不管有多累的活，我都会很主动很主动地去帮忙。熬炼自己吃苦耐劳的精神。 所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产

24、品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客许多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！要学会找点事情做。比如将商品摆放整齐，按种类分开，为顾客引导等等，要学会工作，找到其中的乐趣。 在一个月的实习中，我学到了很多学问，也有很多感悟。我始终信任付出=收获，你付出多少，收获就回有多少。完全对等，不要有埋怨，学问与机会就在埋怨中溜走。感谢学校为我们供应这么好的实习机会，这为我们以后走向真正的工作岗位增加了熬炼奠定了基础。 超市销售工作总结不足 超市销售工作总结与安排篇七 教

25、化在后勤领导的正确指导和支持下，在各部门的主动协作下，在每一位员工的努力下。超市工作在良性循环中度过了20xx年。今年，超市工作总结如下： 1、经营范围：经营品种的增加从过去的20xx种左右的商品类型增加到目前的近4000种商品类型，在销售中不断淘劣保优，增加新产品和优质产品的销售，通过不断丰富商品品种，更加热忱主动地服务，扩大销售。 2、通过市场调查，我们货比三家。我们应当尽力实现人们想要的，得到他们想要的。既要保证品牌效应，又要体现商品和品种的多样化。 3、加强宣扬，送上门。 每个月基本毛利在7万元左右，个别月份旺季超过毛利x万元。 1、超市各项工作职能细则接连完善。共修订了“销售人员岗位

26、职责”、“选购员岗位职责”等x项制度。 2、为激励员工工作主动性，探讨制定了教化超市奖惩条例，并报后勤部党政联络委员会审议通知，自20xx年1月起实施。 3、严格限制商品入库索证制度，严格执行食品平安法并与超市全部供应商签订供货协议，确保超市良好运行。 4、坚持每周例会，不断提高员工素养和管理水平。 1、工作中缺乏主动性。 2、工作中的合作实力。 3、工作要求不够具体。 4、对于每一项工作的落实，要注意工作的结果。 5、人事管理的缺点： 在组织员工执行一项小任务时，有时只做一些支配，但没有详细的监督。整个实施过程。 在处理员工违章行为时，没有严格根据规定进行惩罚，使违章员工感到放松和麻痹，意识

27、不到违章行为的严峻性。 20xx工作安排 1、通过不断的创新和学习，培育员工的服务理念和服务意识，培育员工的集体荣誉感和主子翁意识，以超市为荣，让每一个员工都能充分发挥自己的潜能，使他们拥有酷爱本职工作、努力工作、服务热忱周到的高素养人才。 二、做好销售接待工作，做到一人接待，全面协调，让客户感受到便利快捷的服务。 第三，通过市场调研，分析总结存在的差距，刚好做出调整，顺应市场规律，跟上时代的网络交易平台。 四、尽可能降低成本，开源节流，削减支出，做好基础管理工作。 5、加大对员工的培训力度，全面提高员工的整体素养，有明确的奖惩制度来激励和约束员工的工作，让超市成为一个团结协作的集体。建立良好

28、的店面环境，尽力让顾客在漂亮整齐的环境中享受购物的乐趣。 教化超市 20xx年十二月十五日 超市销售工作总结不足 超市销售工作总结与安排篇八 深思和回顾，得到了更多的熬炼，学到了更多的学问，积累了更多的阅历，也发觉了自己的不足，当然。这半年已经满了，为中心站超市更好的发展尽一份力是义不容辞的责任。我的工作总结如下： 超市的工作很琐碎。作为一名终端超市的员工，我可以驾驭餐车服务、门店检查、理货等工作流程。收银服务是超市的第一形象窗口。收银服务不仅仅是为乘客购买商品和买单的功能，更是服务的延长。要从细微环节提升细致服务。在保证收银区资金平安的同时，也要热忱地向旅客介绍淄博特产。当乘客对购买商品迟疑

29、不决时，我们应当热忱地供应具有服务技巧的合理建议。通过这样细致的人性化服务，销售会更加稳定。 此外，还须要加强服务意识和创新，并不断检查商店。一是要提高商品防范意识；二是要为客户解答商品信息和特色产品，促进销售额的增长。在乘客不多的时候，就要和他们沟通，征求他们的看法和建议，了解乘客的需求趋势，刚好反馈，提高我们的服务水平。同时要驾驭车站班次信息，作为车站超市，尽可能的为乘客供应便利和引导。 在程序化的服务和工作中，难免心情处于负面状态，给乘客带来负面影响。要刚好调整自己的心情，与乘客共享自己的欢乐，与其他部门工作人员沟通，了解车站动态和发展形式，把第一责任人的思想融入车站。 以后要提高自己的

30、专业素养，加强业务学习，多读市场营销和客户心理学方面的书，刚好和班科长沟通，这样工作才会有重点，有利于工作的顺当进行。 超市销售工作总结不足 超市销售工作总结与安排篇九 20_年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神，实现了销售、利润双丰收。现将全年工作总结汇报如下： 连锁超市经过_年全年的快速发展，发觉有些详细问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。依据实际现状，公司确定对超市软件进行全面升级，春节集训

31、后快速支配了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所运用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量打算工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题，现已基本解决。如：不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。 我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高了分析实力和加大了管理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位供应了比较有效的参考数据。(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发觉610元销

32、售比重占到全月销售的27.40%，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软)，两天即抢购一空。 通过大半年的正常运行，连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满胜利。 为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作实力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定的制度来进行规范;并严格按管理规定执行，特殊对以下几方面加强了控管。 1)、单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特别性，为使企业利润不得流失，我

33、们相应推出了商品新增条码审批表、连锁超市团购出库单、连锁超市价格执行审批表、连锁超市堆码、端头申报表，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如： 1)商品条码新增必需见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增; 2)规定全部团购商品出库必需填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不行能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失; 3)全部堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明运用时间及扣收费用等状况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今

34、年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。 2)、销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特别性实行模糊收银法，门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科，凡是违例者都作了相应惩罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点，检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平常检查力度较大，至今未发觉有门店挪用销货款现象。对于打折促销依据厂方所供应的要求来制定限量促销活动，活动结束后电脑自动生成退补单扣收。 3)、刚好与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5：30参与业务部门召开的门店店长沟通会议，对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上刚好解决，对于自已无法解决不了的请示领导

35、后在下次会议上解答。在沟通会议上，指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。 4)、搞好盘点工作。严格加强平常对商品进货出货工作监管，要求各收货员和收银员必需按条码收货和出货，加强防损人员防损意识，做到严禁赊销，一经发觉赊销严格按公司制度进行惩罚;凡是团购挂帐者，在盘点前团购款未收回者，将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等，严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货管理，现在门店盘点工作大有改观，刚起先每月盘点基本都是通宵并且盘点效果不明显，有时还要几天进行查询核对方可报帐且帐实还不肯定相符，通过加强管理，现在当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每

36、月对各门店进行定时或不定时抽盘，对抽盘结果出入较大的，刚好请示上级领导后对该门店进行监盘。 5)、加强对经理个人往来帐务清理。原先全部外地自采商品都挂在经理个人商品选购借款，造成帐目不清、库存积压过大等现象;针对此状况今年上半年对全部从外地选购都从个人选购借款中分户，分户后应付款和商品退换货都带来了极大便利，使帐户余额一清二楚。 6)、加强对超市物料包装管理;超市物料包装运用是超市一大头开销，如何管理好物料包装，就是如何节约了公司的费用，今年8月份在刘总的指导下，对超市物料包装运用微机管理，视同商品按进销存进行限制，门店领用必需有领用人签字后报财务审核，供应商领用干脆记入供应商费用扣收。 7)

37、、加强一线员工财务学问培训。今年上半年按公司年初制定的安排，在6月30日之前对超市全体员工进行了财务学问培训和考试工作，使全体员工的财务学问水平有大幅提高。对新合作聘请的新员工进行上岗前财务学问培训，让新员工对超市财务有肯定了解，使员工能更好的工作。 今年公司推出“阳光服务”工程，掀起了全员学习服务意识，做到了_服务“即科室为一线服务，一线为顾客服务，全员为厂商服务”。就我们而言要服务好一线和为厂商供应好服务。 1)、服务好一线员工。在平常工作中，注意细微环节为一线员工搞好服务。 2)、服务好厂商。每月对帐付款时为厂商供应便利、快捷、精确的服务，对于在付款过程中厂商对扣收费用明细有疑问都作具体

38、说明，确的确实为厂商做好服务工作。 20_年将是连锁超市和新合作超市发展迅猛的一年，在新一年里我们全体财务人员将为业务部门服好务、把好家。主要从以下几个方面开展工作： 1)、深层次的挖掘软件功能;虽说用新系统后，我们能够让业务运行基本正常，但还是有些方面存大不足;如进货渠道的理顺、生鲜商品及加工商品管理等等。 2)、强化预警机制;强化对业务部门经营过程中进行监控，对经营过程中的不良状况(销售毛利过低，进货加价率达不到要求等)刚好反映业务部门并检查落实结果。 3)、加强全员效益观念，增加门店节约意识。20_年争取将门店直观费用比同期下降15%20%。 4)、理顺新合作财务管理。新合作超市都是在乡

39、镇遍布广，距离市内有肯定的路程，如何进行远程对门店进行管理将是我们工作的重点。 5)、大力加强对员工财务学问培训，定期不定期组织柜长及员工进行财务学问培训，全面提高连锁超市员工的财务水平。 6)、加强对便民店优扣管理。优扣的产生就是企业利润的流失，管理好优扣就是保证了企业的利润。 挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为困难的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。 超市销售工作总结不足 超市销售工作总结与安排篇十 随着工作的深化，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经验对于我来说都是一段新的磨练历程。其中，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了镇定自

40、若地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚毅地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会接着完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 现将工作总结作如下汇报： 1、做好基本资料的整理，刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品

41、是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，刚好将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求刚好支配; 4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有须要。 1、货期协调实力不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作

42、的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我还须要接着学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在

43、严峻的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种无趣的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当刚好有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意找寻并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。