公司员工个人年终工作总结汇编15篇.docx
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1、公司员工个人年终工作总结汇编15篇公司员工个人年终工作总结1工作以来,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论 是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,这和领导 的关心以及身边同事的帮助是分不开的,在今后的工作中我会继续努力,再接 再厉,严格要求自己,不断求实创新,不断磨炼自己,尽我所能把工作做好, 争取取得更大的成绩。在工作中,对照相关标准,严于律己,较好的完成各项工作任务;能够遵守 纪律,团结同事,务真求实,乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝 不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在完成本职工作的同时,对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完 成,给
2、予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议,与同事相 互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下,扎实工作,积极进取,努力提 高自身水平,履行好岗位职责,严格要求自己,认真完成领导交办的各项工作 任务。一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,有时对人处事 的态度口气不好,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距, 内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不 足,向其他同事学习,努力把工作做得更好。近年来,公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善,本人能够积极响 应公司的各项规章制度,以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感,及时 做好本人的
3、各项本职工作,为企业做好本人力所能及的服务工作。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念, 提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进 取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信 息,广泛吸取各种营养同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率, 努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实 的工作作风。力求把工作做得更好,树立科室的良好形象。在今后的工作中,需要我工作的事情还很多,需要努力的地方也有很多, 但这都只是开始,接下来的工作我会努力提升自己让自己成为公司的精英。公司员工个人年终工作
4、总结8在这一年的工作中,我得到了部门领导及周围同事的指导和帮助,基本完 成了年初与公司签订的目标责任书上的各项工作任务,在业务素质和思想 政治方面都有了更进一步的提高。现将20某某年来取得的成绩和存在的不足总 结如下:一、工作能力和具体业务方面2、随部门领导赴山东、大连、辽宁等省市考察调研当地部分食品企业的发 展状况。通过参加企业座谈会及与行业专业分析员的沟通,使自身的业务能力 有一定的提高。3、调查收集整理了啤酒花产业、矿泉水行业、凉茶行业的行业规模、市场 行情、竞争态势的简要指标及行业主要企业的公司概况和相关财务数据。4、收集整理了 “中国食品产业发展方向”、“集团十二五发展规划”、 “食
5、品产业园策划案”等方面的相关资料,已上报部门领导。5、协助部门领导完成向项目申报的资料准备、部分地方政府函件往来及部 门年度总结等文案工作。6、参与整理完成了相关行业上市公司概况及主要财务数据库的建设。7、整理完成了项目的前期考察资料收集工作及领导交办的其它工作任务。二、工作态度及职业素养方面1 .积极参加公司党支部组织的集体学习活动,认真学习规定的学习内容和 篇目,并认真撰写心得体会和学习笔记,使自身思想政治素质有了一定提高。2.积极主动学习投资行业的专业知识,争取取长补短。于20某某年5月 申请参加“战略规划与产业政策前期研究、项目申报高级培训班”的培训,提 升自己的业务能力。另外,本人严
6、格遵守公司的规章制度、按时出勤;有效利用工作时间,保 证工作能按时完成,工作态度较为端正,认真负责地对待每一项工作。以上是我这一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了一定的进 步,但是还存在着不足:二、存在的不足个人的工作敏感性不是很强,对领导交办的事不够敏感,对全局工作情况 掌握不细,还不能主动、提前为项目发展的谋思路、想办法,许多工作还只是 处于被动指导的状态,个别时候导致工作效率不是很高。四、今后的工作打算在今后的工作中,我将进一步强化投资行业专业知识的学习意识,在提高 自身业务能力上下功夫。争取由被动完成领导交办的任务向主动性方向转变; 同时,加强与同事之间的协同配合,理清工作思
7、路,提高办事效率。全力做好 本职工作。以上是我这一年的工作总结。公司员工个人年终工作总结9时间就这样很快的过去了,还记得我大学刚毕业时来到公司后,怯怯的面 对公司的同事,而转眼间我和同事都彼此熟悉了,一年的时间也就这样的过去 了。在过去的一年公司工作中,我作为一名公司新人,很快的熟悉了公司给我 的工作,得到了公司领导和同事的一致赞扬。一年的时间很快过去了,在一年里,我在公司领导、部门领导及同事们的 关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高, 本年度的工作总结主要有以下几项:一、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心 为大
8、家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现 象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工 作能按时完成。二、工作质量成绩、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作, 达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很 多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。 三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政 治理论。遵纪守法,认真学习法律知识。爱岗敬业,具有强烈的责任
9、感和事业 心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。四、专业知识、工作能力和具体工作我是X月份来到公司工作,担任公司行政秘书,协助办公室主任做好工 作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学 习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了公司的工作,明确了工作的程 序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能 够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积 极圆满的完成了以下本职工作:1、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不 浪费,按时清点,以便能及时补
10、充办公用品,满足大家工作的需要。2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来 没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件 提供了很大方便3、做好了各类信件的收发工作,20某某年底协助好办公室主任顺利地完 成了 20某某年报刊杂志的收订工作。为了不耽误公司、大家的工作,不怕辛苦 每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。4、认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。5、协助好办公室主任做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工 作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习公司各类财务制度,理 清思路,分类整理好各
11、类帐务,并认真登记,年底以前完成了公司20某某年办 公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的 财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。6、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行公司公章管理 规定,不滥用公章,不做违法的事情。为了公司工作的顺利进行及部门之间的 工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不 足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待 于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制 度,努力使思想
12、觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大 更多的贡献在公司的一年的工作中,我得到了公司领导和同事的大力帮助,这是我非 常感谢他们的地方,在他们的帮助下,我快速的适应了公司的工作,我为此感 到非常的感激。在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档 次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,相信 公司的明天会更好!公司员工个人年终工作总结10伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20某某 年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20某某年。在这年终之际,现对 来公司4个月的时间里所作的工作汇报如下:一、完成了某某年秋冬新定
13、单与补单货期跟进的工作、某某年春鞋/凉鞋定 货会的顺利完成、某某年春鞋/凉鞋定单顺利到达工厂手中并跟进工厂的生产进 度及货期的确定。主要负责如下:1、催工厂出某某年新单/补单的货品、按下单日期的先后出货(特别需要 急出货的除外、根据采购部人员的要求)2、我司要求货期已到但工厂未(本文出自。)生产完成的货品、我就将这 信息转告各品牌负责人让他跟工厂去谈货期并告知采购部3、某某年新定单我做了定单总表传工厂要求工厂签回货期并确定收到我司 所有的定单(工厂回复货期告诉采购部)4、按排某某年定单的出货顺序依次排列深圳、上海、北京、西南、武汉、 天津、中原、东北、西北5、每天更新工厂进度表、比如今天出了多
14、少货我就在进度表上减掉(每周 六把更新过的进度表发给所有的人)6、每周三负责、上海、武汉、深圳、广州地区的配件申请、每天负责这几 地区的出货通知(找阿生拿货运单向工厂要出货明细结合这两张东西做成一张货品明细扫描发给各工区)7、积极配合地区的需要我帮助的事情(比如货品不准时到达地区、错误报 告并让工厂签回一式两份一份给财务)8、每周五前完成下周预期表在周六做好下周出货的通知传各工厂要求 工厂按预期表准确出货。9、合格证的修改及时传给工厂,要求工厂按我司的要求去定购合格证。10、积极完成上司交代的任务。二、期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:1、刚进公司不久时、补单的货期不达到我司要求,我
15、没及时去告知采购部 和地区负责人。2、输入定单资料不正确、出货通知打错字等通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得 到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。三、个人建议:生产部与采购部人员要经常沟通、谈谈货期问题、好让跟 单与工厂谈货期。在工厂货品质量方面要加强管理不要再出现装错箱、窜码、 窜款、有露钉等现象。跟单人员要清楚每家工厂的评估(产量、员工管理等)、 跟单人员要经常下工厂去考察工厂的生度进度与工厂业务人员增加些感情!加 强同事之间的沟通意识、做到用心、开心、关心、主动、的去对待每一件事。四、展望邻近的20某某年,我会更加努力、认真负责的去对待每一件事
16、 情,努力学习更多的工作技巧,完善完成生产部门的工作。相信自己会完成新 的任务,能迎接新的挑战。公司员工个人年终工作总结11时光荏苒岁月如梭,不知不觉中已到了 20某某年年末,回首这一年,不禁 感慨万千,在这一年中,有欢笑也有泪水,但是很充实也学到了很多东西,在 领导和同事的积极帮助下,各方面的能力都有所提高,没有辜负大家对我的新 任,现将本年度的工作总结如下:一、恪尽职守,认真完成本职工作在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情 服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳 任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。二、努力学习,不断提升业
17、务水平我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认 真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自 身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善, 创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自 学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚 实的基础。三、树立工作目标,创品牌服务形象心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的 工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用 诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。在20某某年这一年里
18、,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,得到 了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为 20某某年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩,都离不开分公 司领导和同事的热心的帮助。在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当成自己 知心的朋友,热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战,努力铸就生命的 辉煌。尽自己最大努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树 立新的形象,朝着“更快、更高、更强”方向迈进,突破,没有终点。公司员工个人年终工作总结12一年复始,万象更新,转眼间某某物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了 20某某年,回顾自己一
19、年来的工作历程,收获及感悟颇多,从进入公司以来, 在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下,凭着自己认真负责 的工作态度,圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将20某某年工作总结 如下:一、物业客服领班工作针对客服人员专业知识不足,在严格按照客服部年度培训计划进行培训的 同时,加强现场培训,通过真实案例实操实练,通过理论与实践让客服人员更 深刻的认知专业知识的重要性。梳理现有管理费的收费进度,对未收户数、面 积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划,针对收费率低、业主不愿缴纳 管理费,客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计 划。根据制定的催缴计划进行管理费催缴工
20、作,并对业主不愿缴纳管理费原因 进行统计,根据业主提出的各类问题,找出问题的根源并处理,已取得良好效 果。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进,及时的完 成遗留问题的处理,极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度 下降。对客服部台账进行梳理,针对现有台账混乱及部分台账空白现象,建立 健全的部门台账,对ERP数据录入的真实性、准确性等数据进行整改,加强 ERP录入人员的培训工作,ERP录入步入常态化。由于小区管理面积较大,针对 部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题,客服部制定张贴临时标识标 牌,对现有不统一的标示进行休整,完善各类标示工作。通过社区活动加深物 业
21、与业主的关系,让业主更深层次的了解并接受理解物业。二、物业客服主管工作针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性,员工对新的工作环境及 工作任务不太明确,做好员工之间的动员工作的同时,制定并实施物业服务标 准以及各部门详细工作流程,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天 能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完 成,改变懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至 关重要的作用。完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。根 据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问 题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复
22、检。针对案场工作要求,对某某物业人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训, 通过使用玻璃杯、咖啡杯,服务区域摆放香薰,保洁人员使用统一工具盒,秩 维规范交通指示,客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质 量,体现物业服务亮点。配合房地产销售推广、开盘工作,以销售中心、样板 房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作。三、工作不足与改进措施在物业服务工作上理论知识稍有欠缺,对于客服部以外的其他部门理论知 识掌握不大熟练,运用不到位,需要加强学习,积极进取,以求进一步提高物 业管理水平,提高自身综合素质。对于管理方面的素养,还需要提升,需加强 管理知识理论的学习和实际经验
23、的积累。日常的工作标准虽然达标,但是与 “精细美”的服务理念存在一定差距,需要在服务工作中的细致部分下功夫。在现有工作手册的基础上,根据工作需要不断完善工作手册,落实执行公 司下发的ISO质量管理体系文件,使每一位员工了解工作规程,达到规范自 我、服务业户的目的。根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务 意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高物业员工水平,尽快带领 出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对物业员工自身特点、专长、结合 日常工作表现,进行合理评估,合理安排岗位,明确发展方向和目标,对不称 职员工坚决撤换。四、积极配合营销及客服工作的开展通过推出更贴心的服务,展示物
24、业服务水准,做到人人都是称职的“形象 销售员”,令客户对公司及楼盘增强信心。根据销售中心的装修以及布局提出 合理化建议,做好服务软包装。服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。服务 用语文明、礼貌,统一说词,规范用语。通过销售中心以及样板房的服务,展 示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象,发掘并展示公司服务 的优势和亮点。对物业的营销推广提供物业管理的卖点,充分介绍物业优势而 又避免随意许诺,对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。五、开展业主需求调查积极参加与销售中心开展的业主联谊活动,集中了解业主反馈的信息,在 销售中心帮助下,在入住前开展业主需求调查,以求了解业主的年龄结构、文 化
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